【正文】 章 上市GotoMarket execution原譯著 19至 20章第六章 尖叫l(wèi)everage technology to Scream your message to the market第一章 分析Analyzing the market原譯著 1至 3章營銷 整合 原譯著 21至 22章i3個內(nèi)容與商業(yè)完美結(jié)合的在線零售案例社會化網(wǎng)絡(luò)是如何影響消費者購物決策的？如何為品牌找到合適的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖？Signal PG： 數(shù)字營銷已經(jīng)過去，現(xiàn)在是在數(shù)字世界建立品牌的時候社會化媒體營銷？先搞清楚用戶的社群參與度吧！怎么在 Facebook上進行社會化電子商務(wù)？其 他連 線資源索引 VS右腦營銷者 熱門視頻幕后的九大秘密：如何打造一段病毒式傳播視頻？全球 CSR創(chuàng)意 :小工具爆發(fā)意味著什么 ?病毒視頻中的戰(zhàn)斗機 : 2023十大最堅挺病毒營銷視頻其 他連 線資源索引Mr. Android 2023Context, Value The New Marketing EconomyOlivier Blanchard Basics Of Social Media ROISocial Media ROIConversation by DesignHow to Use Online Video for Marketing Am The MediaAchapter 原著1至3章 分析并確保透徹理解市場有助于通過了解市場地位和消費者做出最佳決策。Analyze and Ensure Strong Market Understanding分析并確保透徹理解市場接下來接下來18 隨著全球化競爭的日益加劇，客戶和產(chǎn)品或服務(wù)提供商之間的信息不對稱消除了，專業(yè)的營銷工作要求我們不斷創(chuàng)新，并借助最有影響的媒介來吸引潛在用戶。 傳統(tǒng)研究在今天仍有價值。 洞察力3從評測角度來說，最激動人心的部分在于產(chǎn)品的那些方面正被人們談?wù)撝?，我們需要決定這些討論中哪些是積極的，而哪些會帶來消極影響，這同時也會影響消費者的購買決策。 總的來說，社交媒體營銷的出現(xiàn)改變了市場細分的方法。 每一個被劃分出的市場區(qū)域都需要進行深入的客戶關(guān)系維護和即時的需求相應(yīng)。另外，這也意味著我們需要更深入的了解客戶，利用新興的方式和傳統(tǒng)的工具來分析市場。將具體的用戶和行為以及基于需求的細分市場相連接。 營銷的目的就是打動購買者。另外，講故事會涉及公司 品牌 ，所以新環(huán)境要求除了注意公司品牌之外還使是公司品牌自然地與消費者關(guān)聯(lián)。今天，市場體系中有太多的噪音，客戶對個性化的期待也更高。 重度互聯(lián)網(wǎng)使用者164。 社交網(wǎng)絡(luò)用戶164。 使用現(xiàn)有的應(yīng)用資源和服務(wù)在確定了角色和決定誰是客戶之后，下一步是使你的方法接近個性化以及確定通過什么接近他們：在哪里呈現(xiàn)你的產(chǎn)品和服務(wù)以及呈現(xiàn)什么。Mr. Android 2023: What the Common Android User Looks Like According to BlueStacks連線這樣做的結(jié)果是：我們深刻的理解 “ 人 ” ，以及他們的需求和夢想，成功可能性也越大。基控制成本牢牢抓住客戶基于角色的市場營銷的 5個經(jīng)驗基于角色的張力營銷戰(zhàn)略的力量可以通過獨特的信息傳遞給目標(biāo)受眾，建立需求，從而提高你的效率（支出 /收入、周期）以及效果（有效銷售線索和有效銷售線索收入）（注，關(guān)于 “ 銷售線索 ” 詳見 PPT第五章 Leads）仔細選擇你的角色使他們具體真實傳達信息給角色N8如何開始基于角色的旅程 基于角色的個性化接觸方式 正確使用基于角色的市場營銷的結(jié)果2 3 哪條魚？基于角色的市場營銷24池子有多大 ： 創(chuàng)建新市場并建立日程簡單較難更難機會驅(qū)動通過聆聽特定客戶的需求而識別機會通過產(chǎn)生某一問題的解決方案而識別機會愿景驅(qū)動基于對現(xiàn)有技術(shù)接受程度不斷提高現(xiàn)有技術(shù)的新應(yīng)用多重新技術(shù)的交集下的獨特機會行業(yè)重組驅(qū)動在行業(yè)中都普遍接受了某種約定俗成的假設(shè)將技術(shù)和流程重新組合形成足以徹底改變行業(yè)生態(tài)的模式 不斷思考和審視 當(dāng)你利用新的方法來聆聽，判斷客戶的要求是否得到滿足，并以基于角色的方式來探索空白市場時，你可能需要重新考慮市場分類和議程?，F(xiàn)在形象有線上和線下雙重角色。你需要確定正確的的 “ 對話 ”角色，并確保為客戶的具體業(yè)務(wù)問題帶來了價值。在這個人的身上，可以通過多重方式展示價值。要素由他們的客戶使用的詞語構(gòu)造而成。 我們的經(jīng)濟164。123Forrester的經(jīng)驗 相關(guān)性和角 色 Forrester的 研究N16 Brand 輕 輕量級品牌傳播專題 輕量級品牌傳播輕量級品牌傳播真實性狂熱粉絲和朋友們寓教于樂lightweight連線公司的個性可以通過熱情的分享或反映其價值的方式來體現(xiàn)。專業(yè)消費者或者說主動消費者的年代正在改變世界的商業(yè)模式。你可以使藝術(shù)家 出現(xiàn)在對右腦人的營 銷中，以賦予輕量級 品牌營銷更動態(tài)的形 式。影響力會因時間而改變，信息的來源和范圍在其被投放到市場后就不再有你控制。以合適的方式、合適的時間和優(yōu)先級 來影響當(dāng)?shù)刭徺I者群體，能幫助你克服市場中的障礙，無往不利。發(fā)掘內(nèi)部潛力，聚焦業(yè)務(wù)能力。必須是有目標(biāo)的、真實的?；诰唧w客戶的病毒營銷以及基于行為角色的營銷發(fā)揮著重要的作用過去我們大致將人們分為目標(biāo)群體、利益相關(guān)者、組織成員，或者分成客戶、股東、潛在雇員、政府官員、大學(xué)等不相干的區(qū)域。基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)頭腦風(fēng)暴創(chuàng)新平臺 Jam的價值在于，這是對媒體和影響圈社會網(wǎng)絡(luò)協(xié)作的投入。社交計算需要戰(zhàn)略性的思考，從設(shè)置準(zhǔn)則到釋放員工到網(wǎng)絡(luò)中。這些、培育和參與對話，同時在客戶和整個生態(tài)系統(tǒng)之間對市場相關(guān)問題以及品牌的數(shù)字化資產(chǎn)進行溝通。讓不認(rèn)識的人了解你 運用多種媒體形式記住博客是讓你和大家增進距離的工具，增進關(guān)系 個性化與外界對話中，聲明你的觀點，同時通過提問與受眾們互動 想清楚博客能創(chuàng)造知名度和輿論。 新媒體形式的崛起也反映了組織形態(tài)，工作方式的變遷，這會重塑大型企業(yè)的未來?？啥攘浚淮砭椭档枚攘?。對此過程的理解可以更好地洞見特定活動的價值，理清之前模糊的關(guān)系。它們體現(xiàn)了營銷對于組織的價值。本書所推廣的營銷 ，也只是在大家更多采用在線協(xié)作方式的時候才會有更多人采納。尖叫！不要忘了技術(shù)和激情！Scream！ Don’t Fet the Technology and Passion ！本章關(guān)注如何實用技術(shù)提升你在市場中的聲音，新涌現(xiàn)的需要影響的數(shù)字公民，以及營銷項目和活動的時機選擇。壹消費者也是多任務(wù)的，他們可能在任何時間，任何地點開展業(yè)務(wù)，營銷者的尖叫不能只是單一渠道的活動，必須要橫擴所有媒介和渠道，與消費者行為相符合。如果企業(yè)能夠快速進行一些場景的假定推測，并針對不同的客戶群體或渠道部署差異化的流程，他們很快就可以發(fā)現(xiàn)新的競爭優(yōu)勢。關(guān)注互動關(guān)注個性化個性化將營銷進一步碎片化，并深入市場細分。學(xué)習(xí)和體驗的極好方式?！?Crossing the Chasm 》 Geoffrey MooreJohn Heisman，Trophy制造公司首席信息官John 看到電視廣告和雜志廣告后登陸網(wǎng)站收到直郵并上網(wǎng)查找更多信息John 花時間在互動網(wǎng)站上找相關(guān)信息：找到一個產(chǎn)品能幫足踏評估自動化水平John 用了自動化評估工具演示版，決定進行一次全面的評估，請銷售代表聯(lián)系他整合的劇本S5漸進的運用技術(shù)手段，從公司網(wǎng)站做起利用技術(shù)從銷售周期中獲取銷售線索形成以客戶為中心的商業(yè)流程運用 運用下一代 3D技術(shù)IBM的在線聊天系統(tǒng)很好地利用了大多數(shù)公司都有的公司網(wǎng)站，將 B2C世界中的成功實踐移植到B2B世界中，為訪問網(wǎng)站的用戶提供個性化的體驗。有選擇的聯(lián)系在 B2C網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中會逐漸成為一種趨勢，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)會采用邀請函制來限制人們的加入，網(wǎng)絡(luò)將變得更具有信任感。作為一種新型的內(nèi)容貢獻模式，社區(qū) Web平臺能夠通過協(xié)作產(chǎn)生價值。對于時間節(jié)點的思考有助于我們選擇正確的方式和合適的整合方案。 系的核心。作為一種結(jié)果，生產(chǎn)過程將會被更精確以及獨立的定制。作為營銷人員，利用此技術(shù)能夠建立更快響應(yīng)的銷售隊伍，幫助他們更快速地找到所需的專業(yè)知識和信息，通過與客戶、合作伙伴的共同發(fā)展和探索潛在的專長來建立良好的客戶關(guān)系。IBM商業(yè)價值研究院 調(diào)查顯示：以客戶為中心的戰(zhàn)略能夠產(chǎn)生品牌的擁護者或?qū)I(yè)消費者、品牌擁護者每年整體多消費 30%，相比其他喜歡的品牌，對擁護的品牌多消費 25%Moosejaw登山運動公司 啟動一項幽默搞笑短信接龍活動：請用帶有 Rock、Paper或 Scissors的短信回復(fù)，我知道我發(fā)的內(nèi)容，如果你打敗我，就會給你的賬號加 100個 Moosejaw積分。 80%的銷售線索需要在此后的 6~9個月內(nèi)完成。時間點叁根據(jù)時間建立劇本 間點很重要，評估你的市場所 處的時間點以及你所在的產(chǎn)品類別的成熟度。確保真實是建立信任的基礎(chǔ)，人們需要開放和誠實。在 3D環(huán)境中和另一個角色互動，相對于屏幕名稱或平面圖像，為互聯(lián)網(wǎng)社交行為增添了嶄新的吸引力。社交網(wǎng)絡(luò)會成為一個激活渠道、發(fā)展關(guān)系以及溝通的重要媒介。商業(yè)技術(shù)隨后把對客戶行為的觀察轉(zhuǎn)變?yōu)榭啥ㄖ频挠脩趔w驗，為基于角色的營銷奠定基礎(chǔ)。那正是我們所追求的，也正是推動我們前進的力量，即用負責(zé)任的方式來獲得更高的業(yè)務(wù)成長協(xié)同創(chuàng)新模型的重要性企業(yè)們需要做什么不要過的加工品牌故事，企業(yè)需要做的是管理和改善你必須定位，但是品牌故事需要根據(jù)用戶的口碑自然發(fā)展新技術(shù)有效側(cè)近交易，也能推動病毒傳播企業(yè)必須將酷虎洞察整合，融入不斷發(fā)展的品牌故事鐘來怎樣開展品牌故事、同行建議和基于產(chǎn)品的創(chuàng)造、比賽，匯集用戶產(chǎn)生內(nèi)容的論壇，產(chǎn)品創(chuàng)意，與 CEO的開放對話，對商業(yè)模式、產(chǎn)品和相關(guān)書籍的反饋我們不僅僅將人們看做是客戶而是看成我們的品牌傳播隊伍是什么阻止公司執(zhí)行他們并不了解如何實施 ,一直在學(xué)習(xí)新的模型如何發(fā)揮作用管理層支持和內(nèi)部流程依然存在問題和壁壘你如何評估成功必須保持與客戶互動，增加正面的客戶評價，提升忠誠度，盈利能力和信任程度產(chǎn)生產(chǎn)品創(chuàng)意搜集客戶洞察，完成關(guān)鍵市場調(diào)研當(dāng)案例營銷儀表盤部署實踐 泰樂公司 應(yīng)用到你的公司例 3我們不僅僅將人們看做是客戶而是看成我們的品牌傳播隊伍BtoB Marketing MeasurementClients at each stagephasecharacteristictechnologySirlus Perspective:The majority of BtoB markets today do not have closedloop marketing measurement systems in place. IBM Cognos儀表盤幫助我們理解營銷是什么，扮演什么角色，并可以用端到端的視圖展示營銷對于組織的營銷。 不要害怕試驗，在線方式會幫助我們實現(xiàn)以較低成本進行快速試驗，并形成最佳的營銷組合。真正的預(yù)測模型需要包含互動的各個驅(qū)動力，以及它們之間的關(guān)系。但是，最表層的展現(xiàn)必須非常容易理解。銷售過程中的業(yè)務(wù)測度儀表盤是確保我們走在正確方向上，并能夠及時采用最佳的糾偏手段的最佳方式。更好的運用博客的 大建議Typing 109 words確定那些需要定期向市場推送的內(nèi)容， 個性化你的種子，通知和提醒建立種子 關(guān)注你營銷的核心競爭力，以及你希望整個生態(tài)系統(tǒng)反饋給你的信息是什么通過可視化的 RSS聚合工具、 RSS訂閱工具等，擴大 RRS的訂閱和傳播建立種子的推廣應(yīng)用確保推送的內(nèi)容和內(nèi)容的影響力更好的運用 RSS的 大建議5連線內(nèi)容的價值和影響力發(fā)布Energy 新的數(shù)字時代讓我們可以與虛擬世界和在線社區(qū)聯(lián)網(wǎng)，積極參與到虛擬技術(shù)和嚴(yán)肅游戲中去，可以通過 Widget和Wiki分享，可以讓博客文章成為媒體的印張和品牌的延伸。論壇能夠被搜索引擎抓取到，增加你的曝光率 參與到用戶論壇中 購買 Google關(guān)鍵字并追蹤更好的運用病毒營銷的 大建議病毒視頻中的戰(zhàn)斗機 : 2023十大最堅挺病毒營銷視頻連線from 熱門視頻幕后的九大秘密：如何打造一段病毒式傳播視頻？ from48用 widget占領(lǐng)桌面： 這是一個強大的品牌拓展工具，并能夠為整個生態(tài)系統(tǒng)助力Widget也應(yīng)專業(yè)化： 關(guān)注你營銷的核心競爭力，以及你希望整個生態(tài)系統(tǒng)反饋給你的信息是什么將信息帶給用戶： 為用戶量身定制信息， Widget應(yīng)該是用戶一眼就看到價值在那里的東西創(chuàng)造性使用 Wiki： 利用持續(xù)更新和小體系高價值新聞列表，以及多種形式互動，保持與受眾聯(lián)系內(nèi)容為王： 新鮮的內(nèi)容才是價值所在。真正理解營銷 有影響力，而無關(guān)規(guī)模、錢和技巧2為思想加油：新細分法則 —— 參與度3concl