【正文】 營(yíng)銷 整合 Marketing integration原著21至22章營(yíng) 銷 整 合不要忘記營(yíng)銷不只是 B2B/B2C,也包括 P2P不要忘了辦公室政治不要忽視盈利不要忽視未來不要漏掉 不要忘了 影響者 的價(jià)值不要忽視你的營(yíng)銷組合不要低估變化和 專業(yè)消費(fèi)者不要在 技能 和 人力資源上緊縮投資不要忽視 組織變革演 講、寫作以及視頻技巧 … 從品牌發(fā)展的角度看，發(fā)布信息的戰(zhàn)略是一門藝術(shù)。商業(yè)技術(shù)隨后把對(duì)客戶行為的觀察轉(zhuǎn)變?yōu)榭啥ㄖ频挠脩趔w驗(yàn)，為基于角色的營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。S4市場(chǎng)中包括從創(chuàng)新者到早期使用者到遲到的大多數(shù)以及落伍者各類人群。它是企業(yè)內(nèi)部的連接神經(jīng)元，推動(dòng)組織運(yùn)作，并對(duì)內(nèi)部變化或外部市場(chǎng)做出及時(shí)反饋。有選擇的聯(lián)系在 B2C網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中會(huì)逐漸成為一種趨勢(shì)，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)會(huì)采用邀請(qǐng)函制來限制人們的加入，網(wǎng)絡(luò)將變得更具有信任感。這一切的關(guān)鍵在于為你的業(yè)務(wù)量身定制一個(gè)儀表盤工具。儀表盤最適合展示 5~15個(gè)指標(biāo)給公司的總監(jiān)級(jí)管理者們看。這代表一種構(gòu)建和影響公共輿論，并形成新的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)空間的學(xué)習(xí)和協(xié)作方式。共同參與與投入創(chuàng)造新市場(chǎng)，改寫新秩序。然而，今天，我們必須將市場(chǎng)看做一個(gè)整體，因?yàn)樗麄兌际俏覀兊臐撛诳蛻粼谛聲r(shí)代中，消費(fèi)者也變化了。5 建立價(jià)值主張： 確保和公司內(nèi)外分享價(jià)值主張，并統(tǒng)一形象、銷售、渠道啟動(dòng)材料等。28%一些事情引起了我們的注意，另一些卻沒有。全面平衡的營(yíng)銷才能達(dá)到形形色色的受眾。 其他角色164。這個(gè)網(wǎng)反映了角色形象展示，為客戶準(zhǔn)備了角色檔案材料，并且在各種元素中滲透客戶體驗(yàn)，滿足客戶目標(biāo)。客戶現(xiàn)在有更多的信息，并有更高的期望，客戶與供應(yīng)商之間有更多滲透的邊界。如何開始基于角色的旅程 基于角色的個(gè)性化接觸方式 正確使用基于角色的市場(chǎng)營(yíng)銷的結(jié)果2 1 哪條魚？基于角色的市場(chǎng)營(yíng)銷 總有新的角色被創(chuàng)造出來，接觸點(diǎn)隨著新媒體類型的涌現(xiàn)不斷變化，基于角色的市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)連續(xù)的過程。 喜歡看 Lost，辛普森一家和 the Office不喜歡的：164。超過 1000人的公司，涉及技術(shù)購(gòu)買額超過 25000 美元的決策相關(guān)人數(shù)大約是 21人。營(yíng)銷可以通過協(xié)作和敏捷性來推動(dòng)創(chuàng)新。這些發(fā)現(xiàn)將助你成為細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。公司會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的態(tài)度來決定采用什么技術(shù)或技巧來影響他們。識(shí)別顧客的需求、想法、必要條件?，F(xiàn)在我們可以在博客、維基、虛擬環(huán)境中和其他新領(lǐng)域窺視到消費(fèi)者的談話、思想。領(lǐng)導(dǎo)需要明確的傳達(dá)支持新的混合業(yè)務(wù)模式的信息：?jiǎn)T工需要對(duì)這樣的進(jìn)步買賬；你也得希望投入精力熟練掌握 Web ；最后，由于新流程核心功能的需要，組織結(jié)構(gòu)也需要作出調(diào)整。如果我們利用互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)用戶的動(dòng)向和觀點(diǎn)，就能夠在保證規(guī)模優(yōu)勢(shì)的同時(shí)還具有其他小規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的靈活性 ” IBM Matt Collins博客的洞察力10 隨著科技、客戶理解、顧客對(duì)個(gè)性化定制的期待不斷提升，市場(chǎng)細(xì)分逐步從關(guān)注單個(gè)客戶企業(yè)到關(guān)注客戶企業(yè)中的單個(gè)決策者。因此，更深入地理解本地客戶以及快速響應(yīng)能力就成為全球運(yùn)營(yíng)的制勝關(guān)鍵。龍卷風(fēng) 行動(dòng) 案例 市場(chǎng)細(xì)分Market Segmentation 市場(chǎng)細(xì)分 中的執(zhí)行8Nchapter 原著4至7章Nail the Relevant Strategy and Story敲定相關(guān)戰(zhàn)略和故事一句古老的印度諺語說：“ 告訴我事實(shí)，我會(huì)相信。知道魚在哪里，它們喜歡吃什么，有什么吸引它們，所有的這些將會(huì)把你的釣魚之旅變成一頓美餐享受！好的商業(yè)決策來自于對(duì)市場(chǎng)的了解，以及與客戶的親密關(guān)系，了解他們對(duì)今天的看法和對(duì)未來的預(yù)期。 喜歡慢跑，夢(mèng)幻足球，以及視頻游戲164。 第三，我們要與客戶進(jìn)行確認(rèn)。 三種不同的方法改變你的市場(chǎng)5 個(gè)看到的改變總結(jié)經(jīng)驗(yàn)讓客戶帶領(lǐng)行業(yè)展現(xiàn)，而不僅是陳述在各個(gè)領(lǐng)域探索創(chuàng)新如何知道是否需要定義一個(gè)新市場(chǎng)理念新市場(chǎng) 的N93信任 可靠 響應(yīng)傾聽透明 斷言信心，持續(xù)，誠(chéng)實(shí)，權(quán)威重現(xiàn)，加強(qiáng)，搜索結(jié)果，社區(qū)，職責(zé)同理心，歡迎，謙卑，有趣的反饋無黑幕，易于學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)，沒有秘密廣告中出現(xiàn)，真實(shí)真誠(chéng)，真人，非正式跟進(jìn)，激情式營(yíng)銷，充實(shí)解決方案，客戶反饋正式化品牌可信度的六大驅(qū)動(dòng)力n Nielsen Pete Blackshaw誘餌：溝通和輕量化品牌傳播今天做品牌已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了機(jī)制、方法以及技術(shù)的范疇，而是將體驗(yàn)和個(gè)性整合的過程，無論這種個(gè)性是否受天然屬性影響，我們都要盡力使其變得獨(dú)一無二。今天的品牌建設(shè)必須聯(lián)系娛樂、對(duì)話以及公共設(shè)施，從而創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)品牌的承諾。定義什么使人成功，什么是他們夜不能寐，什么是他們職業(yè)生涯下一步需要做的，這些認(rèn)知能夠使 Forrester的工作更具有現(xiàn)實(shí)意義。在數(shù)字時(shí)代，信息和娛樂相結(jié)合變得更有效?！啊盢20Gchapter 原著8至9章GotoMarket Plan進(jìn)入市場(chǎng)計(jì)劃進(jìn)入市場(chǎng)計(jì)劃（ GTM） —— 就是你如何計(jì)劃將故事講述并且提供給市場(chǎng)。 “ 自然 ” 的多點(diǎn)接觸、環(huán)繞的策略策略指導(dǎo)： 運(yùn)用最佳實(shí)踐，提供策略組合培訓(xùn)： 面對(duì)面培訓(xùn)來詳細(xì)解釋策略、分工以及講述新故事取勝要素的優(yōu)先級(jí) Priority2連 線社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)是如何影響消費(fèi)者購(gòu)物決策的？從價(jià)值主張中學(xué)到的 5條經(jīng)驗(yàn)1 確定全球優(yōu)先事項(xiàng)和地區(qū)指南2 本地優(yōu)先事項(xiàng)應(yīng)由全球策略來推動(dòng)3 雙向交流： 各地培訓(xùn)會(huì)議應(yīng)當(dāng)以雙向的方式澄清和分享所學(xué)的東西4 清單： 為團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)包含為獲得成功所必須要考慮的所有項(xiàng)目的清單5 培訓(xùn)和技能發(fā)展： 對(duì)關(guān)鍵領(lǐng)域的產(chǎn)品的培訓(xùn)必須完成→ → 優(yōu) ←影響者關(guān)系口碑接下來 …當(dāng)你布置好戰(zhàn)略、細(xì)分市場(chǎng)后，更進(jìn)一步的事情，比如要素的優(yōu)先級(jí)安排就不用那么墨守成規(guī)了，它們可以因地理、角色和預(yù)算的變化而變化從價(jià)值主張中學(xué)到的 5條經(jīng)驗(yàn) 價(jià)值主張是 “ 企業(yè)或產(chǎn)品代表了什么 —— 一個(gè)傳遞特定利益的承諾以及你這么做的方法 ”1 知識(shí)在多種形式上是重要的： 全球同步，差異化，地方特色都非常重要。他們搜集信息，信任不同領(lǐng)域的專家。Jam創(chuàng)新點(diǎn)子計(jì)劃來自 IBM最佳的布道者，最直接的代言人或詆毀者連 線如何為品牌找到合適的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖？頭腦風(fēng)暴 +最佳想法篩選環(huán)球影城度假村新媒體和市場(chǎng)營(yíng)銷副總為 《 哈利波特的魔法世界》 策劃一場(chǎng)全球市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) ,成功找到了 7個(gè)最具影響力的博主和粉絲基地，并與他們?nèi)〉昧寺?lián)系。務(wù)必抓住人們的眼球場(chǎng) 鑒聰明的創(chuàng)建內(nèi)容視頻可以將市場(chǎng)信息通過圖像幽默地表達(dá)出來，或者幫你牢牢抓住用戶的注意力 使用視頻將故事 讓產(chǎn)品簡(jiǎn)單且可視化無需費(fèi)用你就可以了解人們關(guān)注的具體領(lǐng)域。通過分析結(jié)果來評(píng)價(jià)執(zhí)行、管理和營(yíng)銷工作的有效性，以提高規(guī)劃能力和業(yè)務(wù)表現(xiàn)，這在許多成功的營(yíng)銷管理系統(tǒng)中都屬于強(qiáng)制執(zhí)行的任務(wù)。不要憑借一些小的、孤立的小問題來吹噓預(yù)測(cè)的可靠性。隨著公司開始更寬廣的戰(zhàn)略合作，他們會(huì)變得更全球化且更具有競(jìng)爭(zhēng)力。隨著新型商業(yè)模式的演進(jìn)，將會(huì)出現(xiàn)更多的功能，而企業(yè)將會(huì)需要利用這些新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。關(guān)注真實(shí)性無論你在市場(chǎng)做什么，新一代人一定會(huì)去求證他們的所見所聞。電子化培育采用自動(dòng)化的手段來按照流程跟進(jìn)銷售線索并與客戶保持連，確保了線索轉(zhuǎn)換的效率和效果。社交網(wǎng)絡(luò)軟件提供了更為創(chuàng)新且更有效率的執(zhí)行方式，能夠?qū)懽髡摺⒑献骰锇?、客戶等?dòng)態(tài)地聯(lián)系起來。 認(rèn)識(shí)，知曉彼此的希望、夢(mèng)想和計(jì)劃。隨著新型商業(yè)模式的演進(jìn)，將會(huì)出現(xiàn)更多的功能，而企業(yè)將會(huì)需要利用這些新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。在實(shí)時(shí)聊天中，人們回答問題更為積極，更容易將客戶帶入銷售周期中去。數(shù)字公民們都是熟練精明的買家，他們關(guān)注創(chuàng)造過程中的個(gè)性實(shí)現(xiàn)和展示，情愿犧牲隱私以確保每件事情都能與外界保持互聯(lián)。在今天的市場(chǎng)上，最有效的抓取客戶注意力的方式并非強(qiáng)力的品牌推廣，而是建立一個(gè)有良好氛圍的社區(qū)供大家彼此之間互動(dòng)。最終的目標(biāo)是形成以 營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)的真實(shí)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)來創(chuàng)造各種新的收入流 。逐步用事實(shí)代替假設(shè)，盡量多地應(yīng)用規(guī)范的科學(xué)的技巧幫助營(yíng)銷人員理解特定互動(dòng)的凈影響力，從而決定哪些杠桿工具是最具產(chǎn)出收益的2尋找上游行為的預(yù)測(cè)效度：通過多元、線性和非線性還原技巧，能讓你的預(yù)測(cè)模型更為嚴(yán)謹(jǐn)。新媒體的底線并不是去市場(chǎng)中追逐新機(jī)會(huì)，而是在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)中堅(jiān)守最初的價(jià)值。這些工具非常普及，其平臺(tái)可以幫助我們連接市場(chǎng)和整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，從而有力地推動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)。相關(guān)各方都在傾聽，采取行動(dòng)，建立關(guān)系，并在新的機(jī)會(huì)上投入。主要的要素包括目標(biāo)客戶被定義的市場(chǎng)差異點(diǎn)相信的理由證據(jù)價(jià)值主張 是價(jià)值主張 ValueProposition3新勢(shì)力新購(gòu)買群體新信任關(guān)系1 新購(gòu)買者團(tuán)體要比過去大得多：確保你能與他們溝通信息2 新購(gòu)買團(tuán)體聯(lián)系更為緊密： 他們追博客，喜歡運(yùn)用朋友推薦新勢(shì)力由一群更廣泛。IBM的優(yōu)先級(jí)核心要素包括區(qū)域優(yōu)先級(jí) :區(qū)域目標(biāo)通過映射的產(chǎn)品、價(jià)值主張和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行的關(guān)鍵信息實(shí)現(xiàn)。 客戶使互聯(lián)網(wǎng)成 為一個(gè)社交媒體和有 感情的場(chǎng)所。當(dāng)你和消費(fèi)者達(dá)成某種契約，一種精神上的聯(lián)系就會(huì)出現(xiàn)，這是讓顧客變成狂熱粉絲的基本要求。價(jià)值來自于和整個(gè)團(tuán)隊(duì)溝通，形成整體的業(yè)務(wù)力。不斷評(píng)估市場(chǎng)，因?yàn)槟憧赡苠e(cuò)過新角色或新需要，這些都是不斷發(fā)展和進(jìn)化的差距創(chuàng)造了為全球新興市場(chǎng)設(shè)定議程的機(jī)會(huì)。 檢驗(yàn)市場(chǎng)需要速度，以及客戶的期待和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的參與和有力的執(zhí)行。這些顧客在哪里與你的品牌相遇？線上和線下的接觸點(diǎn)是什么？N5哪條魚？基于角色的市場(chǎng)營(yíng)銷2N6 首先，我們看哪個(gè)角色控制預(yù)算以及誰影響預(yù)算。 閱讀華爾街日?qǐng)?bào)，連線和商業(yè) 164。最后一點(diǎn)，在今天的世界，沒有哪個(gè)故事或戰(zhàn)略是可以忽視和不認(rèn)同 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 的重要性的。利基細(xì)分市場(chǎng)及創(chuàng)造出來的相關(guān)聯(lián)的微型市場(chǎng)細(xì)分允許精準(zhǔn)的定位營(yíng)銷和銷售行為的目標(biāo)。在這里，技術(shù)的應(yīng)用，比如 CRM工具，可以幫助你識(shí)別全球各個(gè)市場(chǎng)不同文化群體的獨(dú)特需求。營(yíng)銷人員必須 從不同類型的信息中評(píng)估和剖析所有市場(chǎng)潛力， 并將線上和線下的數(shù)據(jù)聯(lián)系起來分析，看是否能夠獲得共同的結(jié)論。這要求思維方式的徹底轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)營(yíng)銷人員在立足本土的同時(shí)需要放眼世界。了解消費(fèi)者越多，戰(zhàn)略就會(huì)越貼近市場(chǎng)需求。你的市場(chǎng)有多大？如何洞察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)？最有價(jià)值的客戶是哪些人？他們的購(gòu)買行為是怎樣的？關(guān)鍵價(jià)值是什么？超越 “ 跨國(guó)公司 ” ，一個(gè)緊密聯(lián)系的高效實(shí)體，參與全球化經(jīng)濟(jì)變革和人才競(jìng)爭(zhēng)。 洞察力在新環(huán)境下的市場(chǎng)細(xì)分的另一個(gè)重要特征是可度量性和可追蹤性。趕快評(píng)估公司的能力，參與到這平坦世界的競(jìng)爭(zhēng)來吧。找到趨勢(shì)試水并抓住趨勢(shì)增強(qiáng)故事性測(cè)試故事是否合乎影響者的胃口證明故事全方位立體溝通：和周圍所有人交流傳遞成功和跟進(jìn)的工具以創(chuàng)新為核心的營(yíng)銷，即建立正確的 戰(zhàn)略 ——可以集中足夠的注意力，然后以創(chuàng)新的方式講述一個(gè)與之相關(guān)的 故事 。 2023 SHERPA 市場(chǎng)營(yíng)銷研究 N4要進(jìn)行基于角色的市場(chǎng)營(yíng)銷，需要真正了解一個(gè)人所扮演的角色，然后才是集中力量傳遞信息和產(chǎn)品。 討厭混亂，以及無計(jì)劃的做事164。2~3年后IT架構(gòu)師 ? 企業(yè)架構(gòu)師? IT策略顧問系統(tǒng)架構(gòu)師 ? 商業(yè)分析師? 商業(yè)架構(gòu)師IT項(xiàng)目經(jīng)理 ? SOA項(xiàng)目經(jīng)理? SOA創(chuàng)新經(jīng)理 解不同角色的細(xì) 微差別，巧妙地將信息進(jìn)行裁剪，以更好、更快、更有創(chuàng)意的方式將信息傳播出去。原本只有投資者才能進(jìn)行的品牌推廣也掌握在消費(fèi)者受眾手中。每一筆業(yè)務(wù)都是針對(duì)具體角色的全球業(yè)務(wù)。 漸進(jìn)改變是科學(xué)也是藝術(shù)164。無論多么微小的事物，都能得到如此多的人來關(guān)注。在 時(shí)代，網(wǎng)上的廣告、垃圾郵件乃至更多的信息成了 噪聲 。價(jià)值主張是整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃的元素之一，是建立在整個(gè)商業(yè)策略基礎(chǔ)之上。這不僅僅是傳遞信息，而是一種過程，一種從構(gòu)思到組織到最后同步發(fā)生的一種過程。真正理解營(yíng)銷 有影響力，而無關(guān)規(guī)模、錢和技巧2為思想加油：新細(xì)分法則 —— 參與度3conclusion6Echapter 原著10至15章Energize the Channel and Community激活渠道和社區(qū)當(dāng)我們審視商業(yè)成功要素時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)，渠道非常關(guān)鍵，因此需要在營(yíng)銷手段組合中圍繞渠道重點(diǎn)突破。更好的運(yùn)用博客的 大建議Typing 109 words確定那些需要定期向市場(chǎng)推送的內(nèi)容， 個(gè)性化你的種子，通知和提醒建立種子 關(guān)注你營(yíng)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以及你希望整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)反饋給你的信息是什么通過可視化的 RSS聚合工具、 RSS訂閱工具等，擴(kuò)大 RRS的訂閱和傳播建立種子的推廣應(yīng)用確保推送的內(nèi)容和內(nèi)容的影響力更好的運(yùn)用 RSS的 大建議5連線內(nèi)容的價(jià)值和影響力發(fā)布Energy 新的數(shù)字時(shí)代讓我們可以與虛擬世界和在線社區(qū)聯(lián)網(wǎng)，積極參與到虛擬技術(shù)和嚴(yán)肅游戲中去，可以通過 Widget和Wiki分享，可以讓博客文章成為媒體的印張和品牌的延伸。但是，最表層的展現(xiàn)必須非常容易理解。 不要害怕試驗(yàn)