【正文】 資源管理實(shí)踐－分析框架 企業(yè)集團(tuán)總部人力資源管理的定位 母公司對(duì)子公司的人力資源管理體系 決定企業(yè)集團(tuán)是否能實(shí)現(xiàn)人力資源共享和優(yōu)化配置 功能 凝聚功能：統(tǒng)一人力資源理念、政策和戰(zhàn)略－塑造文化 平臺(tái)功能：溝通、交流和共同提高的平臺(tái) 指導(dǎo)監(jiān)督：對(duì)企業(yè)重要事項(xiàng)的直接管理和指導(dǎo) 模式分類 分散式管理 集中式管理 適中式管理 一、企業(yè)集團(tuán)人力資源管理實(shí)踐－分析框架 人員招聘與集團(tuán)內(nèi)部人力資源配置 人力資源獲取與配置的需求 人力資源規(guī)劃：根據(jù)戰(zhàn)略需要對(duì)人才供應(yīng)缺口分析 績(jī)效考核：“人事不匹配”－人員再配置需求 職業(yè)生涯發(fā)展：?jiǎn)T工發(fā)展需求 人力資源獲取的渠道 人員招聘 人力資源再配置：工作輪換、競(jìng)聘上崗、職位升降、末位淘汰 人力資源獲取的客觀依據(jù) 工作與人的匹配：能力素質(zhì)模型與人員素質(zhì)測(cè)評(píng) 一、企業(yè)集團(tuán)人力資源管理實(shí)踐－分析框架 人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)體系 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 培訓(xùn)需求分析－編制培訓(xùn)計(jì)劃－培訓(xùn)實(shí)施－培訓(xùn)效果評(píng)價(jià) 設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容和課程體系 建立培訓(xùn)管理制度 一、企業(yè)集團(tuán)人力資源管理實(shí)踐－分析框架 集團(tuán)績(jī)效管理體系 組織績(jī)效和員工績(jī)效 績(jī)效管理內(nèi)容 戰(zhàn)略規(guī)劃－經(jīng)營(yíng)計(jì)劃－績(jī)效目標(biāo) 績(jī)效監(jiān)控 績(jī)效考核 考核結(jié)果應(yīng)用 績(jī)效考核方法 目標(biāo)管理 ＫＰＩ 平衡計(jì)分卡 一、企業(yè)集團(tuán)人力資源管理實(shí)踐－分析框架 集團(tuán)薪酬管理體系 薪酬概念 企業(yè)向員工提供的報(bào)酬 薪酬構(gòu)成 經(jīng)濟(jì)性薪酬：基礎(chǔ)工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利、股權(quán) 非經(jīng)濟(jì)性薪酬：工作、工作環(huán)境、組織特征（文化） 薪酬與激勵(lì) 重要因素 其他激勵(lì)：成就感 二、國(guó)外大型企業(yè)集團(tuán)人力資源管理實(shí)踐 通用電氣 GE公司 東京電力 TEPCO公司 意大利電力 ENEL公司 通用電氣ＧＥ公司的人力資源管理實(shí)踐 GE成為最成功的人才制造機(jī)器，歷任 CEO都是成功的管理者。 管理集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人才。 作為集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理環(huán)節(jié)中的重要環(huán)節(jié)： Session C 運(yùn)行系統(tǒng)考核， 實(shí)際是人力資源管理的重要部分，是 GE標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)議流程中的重要環(huán)節(jié)。 注重內(nèi)部升級(jí)： GE公司的領(lǐng)導(dǎo)人員， 80%來(lái)自集團(tuán)內(nèi)部。 建設(shè)全球性網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng) “ mylearningGE” ,提供 6000多種、 300多萬(wàn)節(jié)網(wǎng)絡(luò)課程 集團(tuán)每年投入的培訓(xùn)費(fèi)高達(dá) 10億美金 通用電氣的宗旨 是為每個(gè)員工提供最好的培訓(xùn)，提供大量增進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和專業(yè)技能的機(jī)遇。 長(zhǎng)期績(jī)效評(píng)估， 采用“ 9分區(qū)”績(jī)效管理法，根據(jù)員工活力曲線（好中差）和長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿υu(píng)估值（高中低），將員工進(jìn)一步分為 9類，決定員工在 GE的獎(jiǎng)懲和職業(yè)發(fā)展道路。 通用電氣 人力資源管理信息系統(tǒng) 東京電力公司 TEPCO人力資源管理實(shí)踐 東京電力人均效率較高。 對(duì)關(guān)聯(lián)公司人力資源采取財(cái)務(wù)監(jiān)控模式 關(guān)聯(lián)公司管理層人員由公司總部派遣，派遣人員的數(shù)量按股份的比例確定，管理層人員的工資由總公司支付。 總部一般管理員工 55歲后將被派到子公司作管理層。 東京電力 人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)體系 建立依托目標(biāo)管理制度的人事考評(píng)制度 目標(biāo)管理制度：以全公司業(yè)績(jī)最優(yōu)化為前提的目標(biāo)管理制度，將組織目標(biāo)層層分解到各部門、各層級(jí)，直至每個(gè)公司員工，并以管理級(jí)次確定目標(biāo)達(dá)成度在考核評(píng)價(jià)中所占比重。如：發(fā)放補(bǔ)貼生活補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼等；創(chuàng)造工作環(huán)境方面，公司正式員工有醫(yī)療保險(xiǎn)、租房補(bǔ)貼或廉租房使用、公司無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的廉價(jià)房貸；給職工家屬的消費(fèi)補(bǔ)貼（每年 1015萬(wàn)日元），優(yōu)惠健身卡和郊外避暑和旅游補(bǔ)貼等。 2023年將集團(tuán)公司員工管理職能集中到公司總部層面 建立集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)公司承擔(dān)共性支撐服務(wù) 由 Enel Servizi統(tǒng)一負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的人事管理服務(wù)；2023年，將集團(tuán)信息通信、行政管理和服務(wù)等業(yè)務(wù)服務(wù)交由此公司承擔(dān)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的總體效率改進(jìn)；2023年將集團(tuán)采購(gòu)服務(wù)活動(dòng)也合并進(jìn)入。實(shí)現(xiàn) “兩個(gè)轉(zhuǎn)變” 、 “三個(gè)跨越”。 ? 二是規(guī)范人事業(yè)務(wù)，提高了工作效率和信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性。 推行領(lǐng)導(dǎo)人員公開(kāi)選拔、競(jìng)聘上崗的選拔機(jī)制。 中國(guó)石油 人員招聘和集團(tuán)內(nèi)部人力資源配置 集團(tuán)范圍內(nèi)建成統(tǒng)一的人力資源管理系統(tǒng)。 三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。如果業(yè)務(wù)熟，參加勞動(dòng)競(jìng)賽，提合理化建議，附合一定條件進(jìn)入三工轉(zhuǎn)換。 中央企業(yè)集團(tuán)人力資源管理發(fā)展趨勢(shì) 趨勢(shì)四：建立“分層分類”的綜合績(jī)效評(píng)價(jià)考核 兵器工業(yè)建立了分類考核制度，將各成員單位分為解困型、調(diào)整型、發(fā)展型和良性發(fā)展型四種，分類提出領(lǐng)導(dǎo)班子任期目標(biāo)，把考核指標(biāo)分為戰(zhàn)略性、戰(zhàn)術(shù)性和保障性指標(biāo)。 建立統(tǒng)一崗位分為標(biāo)準(zhǔn)和考核體系，為人力資源優(yōu)化配置提供基礎(chǔ)。 建立企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)W校 趨勢(shì)七：人力資源管理信息化 許多企業(yè)都建立符合企業(yè)需求的Ｅ－ＨＲ系統(tǒng)。 在物競(jìng)天擇，適者生存的進(jìn)化過(guò)程中，海爾留下了最優(yōu)秀的人才，既幫助員工實(shí)現(xiàn)了個(gè)人目標(biāo)，也對(duì)企業(yè)人力資源作出了巨大的貢獻(xiàn)，海爾的這一招很利害，以低成本用了農(nóng)民工中的優(yōu)秀人才。 試用員工 合格員工 優(yōu)秀員工 考核因素：時(shí)間 業(yè)績(jī) 工作態(tài)度 三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)變 正常：試用員工一年－－合格員工滿三個(gè)月（獲獎(jiǎng)）－－優(yōu)秀員工 優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工分別是正式工、合同工和臨時(shí)工 三種工在福利、分房、貼補(bǔ)、醫(yī)療、養(yǎng)老、出國(guó)培訓(xùn)、休假都有明顯不同。 海爾集團(tuán)的人力資源管理實(shí)踐 海爾集團(tuán)是世界第四大白色家電制造商。集團(tuán)公司現(xiàn)有 15個(gè)工作站。 ? 五是促進(jìn)各級(jí)人事管理人員不斷思考和學(xué)習(xí)，加快了管理觀念的轉(zhuǎn)變。 統(tǒng)一人力資源發(fā)展戰(zhàn)略和政策 人才發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是：建設(shè)一支管理一流、技術(shù)一流、素質(zhì)一流的職工隊(duì)伍，為集團(tuán)公司建設(shè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)集團(tuán)戰(zhàn)略和學(xué)習(xí)型企業(yè)服務(wù)。 集團(tuán)建立了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)系統(tǒng) ， 由 ENEL內(nèi)部的 Sfera公司負(fù)責(zé)人員培訓(xùn) ， 設(shè)計(jì)和制定內(nèi)部遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)系統(tǒng) ，約有 5萬(wàn)人可以通過(guò)其辦公電腦開(kāi)展學(xué)習(xí) 。 2023年以來(lái)，迫于電力體制改革要求， ENEL不斷調(diào)整業(yè)務(wù)組合和發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦核心業(yè)務(wù) — 電力和天然氣生產(chǎn)與配售業(yè)務(wù)，積極實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略。公司事務(wù)系列的職業(yè)通道有 14個(gè)層級(jí)，每級(jí)有 19個(gè)子級(jí)，員工做到每個(gè)層級(jí)的第 9級(jí)之后，可以上升一個(gè)層級(jí)。 新員工進(jìn)入公司后先進(jìn)行兩周的集中培訓(xùn)，然后掛在勞動(dòng)人事部進(jìn)入部門進(jìn)行三個(gè)月工作鍛煉，之后重新分配到各部門，并繼續(xù)進(jìn)行工作培訓(xùn)。 將總公司大學(xué)畢業(yè)及以上高素質(zhì)員工比例控制在 10％左右，減少人才浪費(fèi)，節(jié)約用工成本。 東京電力是日本最大的電力公司，集發(fā)輸配售業(yè)務(wù)為一體， 2023年銷售收入 586億美元，居世界 500強(qiáng) 124位；公司管理 ，關(guān)聯(lián)公司 。 大范圍的期權(quán)激勵(lì)，為公司保留了大批最優(yōu)秀的員工 通用電氣建立強(qiáng)大的人力資源管理系統(tǒng)。分三類課程： ? 專業(yè)知識(shí)類：如財(cái)務(wù)、人事管理、信息技術(shù)等，其目的是使員工在某一技術(shù)領(lǐng)域更專、更深入； ? 基礎(chǔ)能力類：針對(duì)員工某一事業(yè)發(fā)展階段而設(shè)計(jì)的課程，如新經(jīng)理發(fā)展課程、高級(jí)經(jīng)理課程、高層管理人員發(fā)展課程等等。 GE價(jià)值觀：堅(jiān)持誠(chéng)信、注重業(yè)績(jī)、渴望變革。 領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)模式： 每年制定接班人計(jì)劃，做到一崗二備。 通用電氣的人力資源管理目標(biāo) :使 GE成