【正文】 劃－經(jīng)營(yíng)計(jì)劃－績(jī)效目標(biāo) 績(jī)效監(jiān)控 績(jī)效考核 考核結(jié)果應(yīng)用 績(jī)效考核方法 目標(biāo)管理 ＫＰＩ 平衡計(jì)分卡 一、企業(yè)集團(tuán)人力資源管理實(shí)踐－分析框架 集團(tuán)薪酬管理體系 薪酬概念 企業(yè)向員工提供的報(bào)酬 薪酬構(gòu)成 經(jīng)濟(jì)性薪酬：基礎(chǔ)工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利、股權(quán) 非經(jīng)濟(jì)性薪酬：工作、工作環(huán)境、組織特征（文化） 薪酬與激勵(lì) 重要因素 其他激勵(lì)：成就感 二、國(guó)外大型企業(yè)集團(tuán)人力資源管理實(shí)踐 通用電氣 GE公司 東京電力 TEPCO公司 意大利電力 ENEL公司 通用電氣ＧＥ公司的人力資源管理實(shí)踐 GE成為最成功的人才制造機(jī)器，歷任 CEO都是成功的管理者。 通用電氣公司 (GE)是集制造業(yè)、金融業(yè)和服務(wù)業(yè)為一體的多元經(jīng)營(yíng)跨國(guó)集團(tuán)公司，下屬子公司和分支機(jī)構(gòu)約 400家，分布在美國(guó)的 35個(gè)州以及其他 100多個(gè)國(guó)家，擁有員工 30多萬(wàn)人， 2023年收入 1832億美元，利潤(rùn) 174億美元，在世界 500強(qiáng)排 11位。選拔和任命合適的産業(yè)集團(tuán)一級(jí)的經(jīng)營(yíng)者，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)型領(lǐng)導(dǎo)人才與業(yè)務(wù)骨干實(shí)行統(tǒng)一配置、統(tǒng)一培養(yǎng)、統(tǒng)一考核、集中培訓(xùn)等。 總部人力資源管理的定位是：公司系統(tǒng)的人力資源管理的戰(zhàn)略決策中心、干部管理中心和管理服務(wù)中心。 總部集中管理 評(píng)估業(yè)務(wù)線“ Top 20”人才及其直接下屬（ CEO下三級(jí)，～ 5000人）；協(xié)助 CEO管理職業(yè)發(fā)展，提供各種職業(yè)服務(wù)；管理高潛力人才庫(kù)，遴選優(yōu)秀人才；通過(guò)各種方式管理職業(yè)發(fā)展，提供跨業(yè)務(wù)線跨地區(qū)輪崗機(jī)會(huì)等服務(wù)；建立標(biāo)準(zhǔn)化流程，提供標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)和工具；確保人力資源操作直到最低一層組織都符合 GE的整體戰(zhàn)略、價(jià)值觀和文化 GE運(yùn)營(yíng)管理主要分四個(gè)模塊： sessionI(戰(zhàn)略規(guī)劃） SessionII (年度計(jì)劃） SessionC（業(yè)績(jī)考核） sessionD （誠(chéng)信檢查） 通用電氣 人員招聘和集團(tuán)內(nèi)部人力資源配置 統(tǒng)一集團(tuán)公司用人的基本標(biāo)準(zhǔn)： 招聘員工： 技能 +GE價(jià)值觀 +潛力 =GE人。 接班人推薦提名，逐級(jí)進(jìn)行，上層確定。 統(tǒng)一內(nèi)部流動(dòng)制度： 鼓勵(lì)內(nèi)部流動(dòng)，員工在現(xiàn)崗位工作滿一年后，可以申請(qǐng)內(nèi)部轉(zhuǎn)崗。 4E品質(zhì)：活力、激發(fā)他人的能力、決斷力、執(zhí)行能力 資料來(lái)源：麥肯錫國(guó)網(wǎng)咨詢報(bào)告 GE的 一體化輪崗機(jī)制 盤(pán)活人力資源 通用電氣 人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)體系 建立統(tǒng)一的集團(tuán)人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)體系 建立完善的培訓(xùn)體系 包括基礎(chǔ)培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和價(jià)值觀培訓(xùn)等五部分。通用電氣會(huì)盡一切努力，讓每一位員工擁有“終身就業(yè)的能力”，而非“終身就業(yè)的機(jī)會(huì)”。 ? 最佳實(shí)踐類：為推廣全公司范圍的舉措而設(shè)置的課程，如六個(gè)西格瑪 ? 每年接受培訓(xùn)的 GE高級(jí)經(jīng)理達(dá)到 50006000人，教員 50%來(lái)自 GE高級(jí)警官人員。 注重反饋。 其中員工管理系統(tǒng) EMS，包括兩個(gè)方面的員工資料：一是員工自己填寫(xiě)的內(nèi)部簡(jiǎn)歷和自我評(píng)估，二是經(jīng)理根據(jù)員工交流和全面評(píng)估結(jié)果填寫(xiě)的經(jīng)歷評(píng)估。在電力行業(yè)中，雖然規(guī)模不計(jì)法國(guó)電力，但是人均營(yíng)業(yè)收入?yún)s遠(yuǎn)高于這家公司。 總部人力資源管理職能 公司總部人力資源管理的主要職能有：制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、進(jìn)行人員需求調(diào)查、每年滾動(dòng)修訂公司三年人力資源發(fā)展規(guī)劃、新員工招聘、員工考核與獎(jiǎng)勵(lì)、員工培訓(xùn)和內(nèi)部流動(dòng)、培訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)、改善工作環(huán)境提升員工福利、員工退休等管理。 子公司有內(nèi)部職員的聘用權(quán)。 大部分員工畢業(yè)于東京電力高等?？茖W(xué)校。 建立員工定期輪崗制度，對(duì)于處級(jí)以下的職工一般每三年進(jìn)行一次崗位流動(dòng)，技術(shù)系列的可以流動(dòng)到事務(wù)系列的崗位，事務(wù)系列的只能在不同事務(wù)系列崗位間流動(dòng)，下屬部門(mén)和總部間可以進(jìn)行崗位流動(dòng)，促進(jìn)員工成為復(fù)合型人才。 老員工的培訓(xùn)形式有三種，一是遠(yuǎn)程教育，可以在互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)電力與非電力方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)的課程三個(gè)月更新一次。 人事考評(píng)主要考核績(jī)效、態(tài)度和能力三個(gè)要素： 績(jī)效考評(píng)，考察員工在一段時(shí)間內(nèi)目標(biāo)完成情況； 態(tài)度考評(píng)，對(duì)員工的工作態(tài)度進(jìn)行考評(píng)； 能力考評(píng)，針對(duì)員工在多大程度上具備與某一資格等級(jí)相稱的能力。 職工收入由工資、獎(jiǎng)金和股票三部分組成。 東京電力 薪酬管理體系 意大利電力公司 Enel人力資源管理實(shí)踐 意大利電力公司成功地實(shí)施了國(guó)際化戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)優(yōu)化。目前，意大利電力的業(yè)務(wù)范圍遍布?xì)W洲、北美和南美洲，約 21個(gè)國(guó)家和地區(qū) ,2023年?duì)I業(yè)收入 900億美元，世界 500強(qiáng)排名 62位。 意大利電力 總部人力資源管理的定位 采取多種方式集中招聘人才 由招聘部門(mén)統(tǒng)一負(fù)責(zé)新畢業(yè)生招聘； 通過(guò)網(wǎng)上公開(kāi)招聘、與學(xué)校建立合作項(xiàng)目方式招聘； 針對(duì)不同專業(yè)建立一系列測(cè)試方法，從專業(yè)技能和職業(yè)態(tài)度兩方面考核； 2023 年在意大利招收９２６名新員工， 80%為新畢業(yè)生； 不斷組織優(yōu)化帶來(lái)人力資源的流動(dòng)和配置 從公司戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，重新定位總部和地區(qū)公司的權(quán)限范圍 推進(jìn)組織扁平化建設(shè)： 共享支持部門(mén)集中到總部層面 將地區(qū)公司和地區(qū)分公司兩級(jí)架構(gòu)整合成運(yùn)營(yíng)中心一個(gè)層級(jí) 加強(qiáng)專業(yè)化條線管理，以支持組織扁平化 采購(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)行完全的專業(yè)“條線”管理，在總部設(shè)立采購(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén) 資產(chǎn)管理成立獨(dú)立部門(mén)，總部設(shè)置資產(chǎn)管理部門(mén) 意大利電力 人員招聘和集團(tuán)內(nèi)人力資源配置 資產(chǎn)管理中心 (高、中、低壓，6個(gè)經(jīng)理 ) 配電公司總部 14個(gè)大區(qū) 74個(gè)地區(qū)公司 ~300個(gè)地區(qū)分公司 ~1,000個(gè)運(yùn)維作業(yè)單位 配電公司總部 電網(wǎng)事業(yè)部 營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部 ~320個(gè)運(yùn)維作業(yè)單位 ~110 個(gè)電網(wǎng)運(yùn)維中心（中、低壓） 6個(gè)高壓地區(qū) 資產(chǎn)管理部門(mén) 6個(gè)大區(qū) 公司 采購(gòu) 原有以地域?yàn)橹鞯摹皦K狀”組織管理架構(gòu) 組織重新定位 加強(qiáng)總部對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、資產(chǎn)管理和采購(gòu)的統(tǒng)一管理職能，提升投資回報(bào)水平 地區(qū)公司主要負(fù)責(zé)電網(wǎng)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，提升電網(wǎng)服務(wù)的質(zhì)量 組織扁平化 ： 共享的支持職能部門(mén)盡可能集中到總部層面 將 14個(gè)大區(qū)公司整合成 6個(gè) 將地區(qū)公司和地區(qū)分公司兩級(jí)架構(gòu)整合成運(yùn)營(yíng)中心一個(gè)層級(jí)，數(shù)目由~400個(gè)精簡(jiǎn)為 ~110個(gè) 最基層運(yùn)維單元由原先的 ~1000精簡(jiǎn)為 ~320個(gè) 組織專業(yè)化： 營(yíng)銷(xiāo)和采購(gòu)?fù)耆珜?shí)行專業(yè)“條線”管理，地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)和采購(gòu)人員直接向總部匯報(bào) 資產(chǎn)管理專業(yè)化，總部設(shè)置資產(chǎn)管理部門(mén)，大區(qū)設(shè)資產(chǎn)管理經(jīng)理，同時(shí)向地區(qū)公司和總部匯報(bào) 組織重組的關(guān)鍵舉措 戰(zhàn)略目標(biāo) 共享支持職能 ENEL的組織重組和優(yōu)化 資料來(lái)源：麥肯錫國(guó)網(wǎng)咨詢報(bào)告 采取積極措施支持組織變革 對(duì)員工和工會(huì)組織開(kāi)展深入的溝通，強(qiáng)調(diào)改革的必要性和可行性 設(shè)立專門(mén)工作小組進(jìn)行流程重設(shè) 開(kāi)展大規(guī)模的培訓(xùn)工作 建立集團(tuán)統(tǒng)一培訓(xùn)和發(fā)展系統(tǒng) 管理理論和機(jī)制教育培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)四類人群 （ 新畢業(yè)生雇員 、 新經(jīng)理 、 在職經(jīng)理和總裁等 ） ； 技能培訓(xùn)：分不同的專業(yè)開(kāi)展 。 2023年公司又開(kāi)通了外網(wǎng)學(xué)習(xí)系統(tǒng) ， 使員工從家中通過(guò)Inter網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí) ， 目前設(shè)置課程 1400多個(gè) 。 公司認(rèn)為培養(yǎng)和造就合格的人才隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵所在，集團(tuán)公司黨組指出要“用事業(yè)凝聚人才、用實(shí)踐造就人才、用機(jī)制激勵(lì)人才”。