企業(yè)文化管理_公司持續(xù)發(fā)展的動力源泉-文庫吧在線文庫
【正文】 以管理國家的方式管理企業(yè)、家庭 ? 中西方不同人性假設(shè)的差別 ? 中西方價值判斷的差別 ? 中國人重內(nèi)容，西方人重形式 2023/2/12 10 版權(quán)所有 ,翻版必究 中國人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國家；西方人以管理國家的方式管理企業(yè)、家庭 家庭內(nèi)部成員關(guān)系與陌生人之間關(guān)系的差別： 家庭內(nèi)部關(guān)系：以道德、倫理的方式治理（仁、義、禮、信、忠、孝等）。 2023/2/12 4 版權(quán)所有 ,翻版必究 何謂企業(yè)文化？ 企業(yè)文化可以理解為 ，「 企業(yè)風(fēng)氣 」 與 「 企業(yè)的氛圍 」。 知識是－－可以輔助我們作出決策或采取行動的有很高價值的一種信息形態(tài) 2023/2/12 2 版權(quán)所有 ,翻版必究 何謂文化？ 人類在社會、家庭、企業(yè)軍隊或任何團(tuán)體生活中，所共同擁有的 「 思考與行為模式 」 一種無形的 「 風(fēng)氣與氛圍 」 文化的內(nèi)涵 2023/2/12 3 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化 企業(yè)行為 社會文化 企業(yè)文化 企 業(yè) 文化是一 種 “ 團(tuán)體經(jīng)驗 的 學(xué) 得 產(chǎn)物 ” 是某 個 特定 團(tuán)體 在 學(xué)習(xí)處理 外在 適應(yīng)與 內(nèi)部整合 問題時 所 創(chuàng)造 、 發(fā)現(xiàn) 、或 發(fā)展 而 來 的，由 于這個 模式 運 作得很好，因此被 視為 值得教給新成 員 ， 當(dāng) 作 認(rèn) 知、思考 與知覺 的 正確 方式。 ?企業(yè)文化形成于企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，隨著企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的變化而變化。但法治的前提是必須將人們的權(quán)利界定清楚，故西方人非常強(qiáng)調(diào)對權(quán)利界定和對權(quán)力制衡。 中國人辦事，重實質(zhì)、重內(nèi)容。這一切都來自于我們卓越的業(yè)務(wù)流程和人力資源，以及獨一無二的品牌優(yōu)勢。我們不強(qiáng)調(diào)員工對企業(yè)一貫的忠誠，但我們強(qiáng)調(diào)對公司承諾的兌現(xiàn) 中創(chuàng)軟件 2023/2/12 42 版權(quán)所有 ,翻版必究 聯(lián)想的文化路徑 早期文化 嚴(yán)格文化 親情文化 創(chuàng)新文化 ?求實進(jìn)取 ?做公司就是做人 ?5%的希望變成100%的現(xiàn)實 ?客戶就是皇后 ?認(rèn)真 ?嚴(yán)格 ?主動 ?高效 ?誠信共享 ?開放 ?平等 ?自由 ?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 ?領(lǐng)導(dǎo)層更迭 2023/2/12 43 版權(quán)所有 ,翻版必究 一力物流所需要的文化 （建議，供討論） ? 企業(yè)理念： 三個心、四個精神、五個意識 – 三個心：公司全體員工要有事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心； – 四個精神：誠信精神、團(tuán)隊精神、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)精神； – 五個意識：客戶意識、競爭意識、溝通意識、憂患意識、 發(fā)展意識 。 2023/2/12 23 版權(quán)所有 ,翻版必究 什么是使命？ ? 對企業(yè)行為，產(chǎn)品和所服務(wù)市場的簡捷的，事實性的描述 ? 市場的需求 : 導(dǎo)致顧客與你或你的競爭對手進(jìn)行交易的基本需求 ? 我們的價值 : 我們向客戶提供的，除了我們生產(chǎn)或銷售的東西以外，更深層次的價值 ? 競爭的優(yōu)勢 : 把我們從市場中獨立出來的因素 2023/2/12 24 版權(quán)所有 ,翻版必究 使命舉例 :我們?yōu)檎l創(chuàng)造價值？為誰服務(wù)？ 公司 使命 戴姆勒克萊斯勒 我們的使命是整合兩家偉大的公司，并且到 2023年使之成為最成功，最受敬重的，提供汽車和運輸產(chǎn)品及服務(wù)的世界性企業(yè)。 2023/2/12 13 版權(quán)所有 ,翻版必究 中國人重內(nèi)容，西方人重形式 西方人辦事，寧愿損失效率也不可違背程序和預(yù)定的規(guī)則這些屬于形式上的東西。 以法律和市場調(diào)節(jié)陌生人之間的利益關(guān)系相當(dāng)有效。 企業(yè)文化的內(nèi)涵 2023/2/12 5 版權(quán)所有 ,翻版必究 ?企業(yè)文化既是一種客觀存在，又是對客觀條件的反映。企 業(yè) 文 化 管 理 —公司持續(xù)發(fā)展的動力源泉 2023/2/12 1 版權(quán)所有 ,翻版必究 什么是文化？ 文化－－是個體習(xí)得的產(chǎn)物 ,包括一個人類群體成員為了在他參與活動的這個群體中被相互接受地交往而必須知道的東西。 概括而言， 企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展中形成的，由大多數(shù)企業(yè)成員所共有的觀念、信念、價值觀、思維方式和行為準(zhǔn)則，以及由此導(dǎo)致的行為模式。 以道德秩序治家的方式向中小企業(yè)推廣相當(dāng)有效（節(jié)約監(jiān)督、管理、激勵成本）。 中國人重動機(jī)判斷：如良心標(biāo)準(zhǔn)、主義標(biāo)準(zhǔn)、動機(jī)純雜標(biāo)準(zhǔn)等。 ?要以誠信的精神，為客戶提供貼心的服務(wù)，為客戶、為股東、為社會創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造發(fā)展機(jī)遇。因此我們在與員工簽訂合同時，只有對公司確實有不可或缺的重要價值的才簽了 3年，一般只能簽1年。 福特 我們是一個擁有悠久傳統(tǒng)的世界性家族，獻(xiàn)身于為全世界人民提供個人活動能力的事業(yè)。如強(qiáng)調(diào)“言之有物” 2023/2/12 14 版權(quán)所有 ,翻版必究 今日議題 中西方企業(yè)文化的差異 企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識 企業(yè)文化管理的方案與實施 2023/2/12 15 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化的類型 攻堅文化 行業(yè)：石油、航空 核心價值觀：仔細(xì)權(quán)衡、周密策劃、深思熟慮、志向遠(yuǎn)大 按部就班 文化 行業(yè)：銀行、保險、公共事業(yè) 核心價值觀：注意過程和細(xì)節(jié)、遵紀(jì)守時、謹(jǐn)慎周到、穩(wěn)定保守 強(qiáng)人文化 行業(yè)：廣告、影視、 風(fēng)險投資 核心價值觀：堅強(qiáng)、樂觀、進(jìn)取心強(qiáng) 拼命干盡情玩文化 行業(yè)：房地產(chǎn) ,汽車銷售 ,餐飲 核心價值觀： 保持良好的顧客服務(wù) 公司活動的風(fēng)險 決策是否成功的 反饋
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