企業(yè)文化管理_公司持續(xù)發(fā)展的動力源泉-文庫吧在線文庫
【正文】 以管理國家的方式管理企業(yè)、家庭 ? 中西方不同人性假設的差別 ? 中西方價值判斷的差別 ? 中國人重內(nèi)容，西方人重形式 2023/2/12 10 版權所有 ,翻版必究 中國人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國家；西方人以管理國家的方式管理企業(yè)、家庭 家庭內(nèi)部成員關系與陌生人之間關系的差別： 家庭內(nèi)部關系：以道德、倫理的方式治理（仁、義、禮、信、忠、孝等）。 2023/2/12 4 版權所有 ,翻版必究 何謂企業(yè)文化？ 企業(yè)文化可以理解為 ，「 企業(yè)風氣 」 與 「 企業(yè)的氛圍 」。 知識是－－可以輔助我們作出決策或采取行動的有很高價值的一種信息形態(tài) 2023/2/12 2 版權所有 ,翻版必究 何謂文化？ 人類在社會、家庭、企業(yè)軍隊或任何團體生活中，所共同擁有的 「 思考與行為模式 」 一種無形的 「 風氣與氛圍 」 文化的內(nèi)涵 2023/2/12 3 版權所有 ,翻版必究 企業(yè)文化 企業(yè)行為 社會文化 企業(yè)文化 企 業(yè) 文化是一 種 “ 團體經(jīng)驗 的 學 得 產(chǎn)物 ” 是某 個 特定 團體 在 學習處理 外在 適應與 內(nèi)部整合 問題時 所 創(chuàng)造 、 發(fā)現(xiàn) 、或 發(fā)展 而 來 的，由 于這個 模式 運 作得很好，因此被 視為 值得教給新成 員 ， 當 作 認 知、思考 與知覺 的 正確 方式。 ?企業(yè)文化形成于企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，隨著企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的變化而變化。但法治的前提是必須將人們的權利界定清楚，故西方人非常強調(diào)對權利界定和對權力制衡。 中國人辦事，重實質(zhì)、重內(nèi)容。這一切都來自于我們卓越的業(yè)務流程和人力資源，以及獨一無二的品牌優(yōu)勢。我們不強調(diào)員工對企業(yè)一貫的忠誠，但我們強調(diào)對公司承諾的兌現(xiàn) 中創(chuàng)軟件 2023/2/12 42 版權所有 ,翻版必究 聯(lián)想的文化路徑 早期文化 嚴格文化 親情文化 創(chuàng)新文化 ?求實進取 ?做公司就是做人 ?5%的希望變成100%的現(xiàn)實 ?客戶就是皇后 ?認真 ?嚴格 ?主動 ?高效 ?誠信共享 ?開放 ?平等 ?自由 ?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 ?領導層更迭 2023/2/12 43 版權所有 ,翻版必究 一力物流所需要的文化 （建議，供討論） ? 企業(yè)理念： 三個心、四個精神、五個意識 – 三個心：公司全體員工要有事業(yè)心、進取心、責任心； – 四個精神：誠信精神、團隊精神、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)精神； – 五個意識：客戶意識、競爭意識、溝通意識、憂患意識、 發(fā)展意識 。 2023/2/12 23 版權所有 ,翻版必究 什么是使命？ ? 對企業(yè)行為，產(chǎn)品和所服務市場的簡捷的，事實性的描述 ? 市場的需求 : 導致顧客與你或你的競爭對手進行交易的基本需求 ? 我們的價值 : 我們向客戶提供的，除了我們生產(chǎn)或銷售的東西以外，更深層次的價值 ? 競爭的優(yōu)勢 : 把我們從市場中獨立出來的因素 2023/2/12 24 版權所有 ,翻版必究 使命舉例 :我們?yōu)檎l創(chuàng)造價值？為誰服務？ 公司 使命 戴姆勒克萊斯勒 我們的使命是整合兩家偉大的公司，并且到 2023年使之成為最成功，最受敬重的，提供汽車和運輸產(chǎn)品及服務的世界性企業(yè)。 2023/2/12 13 版權所有 ,翻版必究 中國人重內(nèi)容，西方人重形式 西方人辦事，寧愿損失效率也不可違背程序和預定的規(guī)則這些屬于形式上的東西。 以法律和市場調(diào)節(jié)陌生人之間的利益關系相當有效。 企業(yè)文化的內(nèi)涵 2023/2/12 5 版權所有 ,翻版必究 ?企業(yè)文化既是一種客觀存在，又是對客觀條件的反映。企 業(yè) 文 化 管 理 —公司持續(xù)發(fā)展的動力源泉 2023/2/12 1 版權所有 ,翻版必究 什么是文化？ 文化－－是個體習得的產(chǎn)物 ,包括一個人類群體成員為了在他參與活動的這個群體中被相互接受地交往而必須知道的東西。 概括而言， 企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展中形成的，由大多數(shù)企業(yè)成員所共有的觀念、信念、價值觀、思維方式和行為準則，以及由此導致的行為模式。 以道德秩序治家的方式向中小企業(yè)推廣相當有效（節(jié)約監(jiān)督、管理、激勵成本）。 中國人重動機判斷：如良心標準、主義標準、動機純雜標準等。 ?要以誠信的精神，為客戶提供貼心的服務，為客戶、為股東、為社會創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造發(fā)展機遇。因此我們在與員工簽訂合同時，只有對公司確實有不可或缺的重要價值的才簽了 3年，一般只能簽1年。 福特 我們是一個擁有悠久傳統(tǒng)的世界性家族，獻身于為全世界人民提供個人活動能力的事業(yè)。如強調(diào)“言之有物” 2023/2/12 14 版權所有 ,翻版必究 今日議題 中西方企業(yè)文化的差異 企業(yè)文化的基礎知識 企業(yè)文化管理的方案與實施 2023/2/12 15 版權所有 ,翻版必究 企業(yè)文化的類型 攻堅文化 行業(yè)：石油、航空 核心價值觀：仔細權衡、周密策劃、深思熟慮、志向遠大 按部就班 文化 行業(yè)：銀行、保險、公共事業(yè) 核心價值觀：注意過程和細節(jié)、遵紀守時、謹慎周到、穩(wěn)定保守 強人文化 行業(yè)：廣告、影視、 風險投資 核心價值觀：堅強、樂觀、進取心強 拼命干盡情玩文化 行業(yè)：房地產(chǎn) ,汽車銷售 ,餐飲 核心價值觀： 保持良好的顧客服務 公司活動的風險 決策是否成功的 反饋
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