【正文】 將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致個(gè)人發(fā)展設(shè)想員工所感知的 XX發(fā)展A 有強(qiáng)烈的個(gè)人發(fā)展目標(biāo) ,提高自身素質(zhì) ,等待機(jī)會(huì)。重結(jié)果，輕過(guò)程 采購(gòu)公司采購(gòu)的原材料和工廠生產(chǎn)時(shí)的性能要求不一致質(zhì)量相關(guān)部門的職責(zé)和權(quán)利都還處于紙面上，具體執(zhí)行中有缺陷，質(zhì)量連帶責(zé)任制需真正落實(shí)到位。缺乏對(duì)對(duì)方的積極評(píng)價(jià)177。技術(shù)支持研究開發(fā)生產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)?開發(fā)文檔的形成、收集、整理、送交存檔過(guò)程無(wú)專人負(fù)責(zé)?軟件版本送交軟件管理員存檔過(guò)程無(wú)專人負(fù)責(zé)?技術(shù)支持單往往未提交?用戶使用代替測(cè)試，修改后沒(méi)有及時(shí)提供修改版本外部技術(shù)支持技術(shù)人員離去丟失資料生產(chǎn)人員往往直接從開發(fā)人員手中拿圖紙或修改程序，沒(méi)有記錄相應(yīng)原圖紙的版本號(hào)難以將生產(chǎn)計(jì)劃與相應(yīng)研發(fā)圖紙版本對(duì)應(yīng)起來(lái)?有時(shí)會(huì)發(fā)生多重同時(shí)修改?一個(gè)問(wèn)題的修改沒(méi)有傳遞到所有相關(guān)的版本中質(zhì)量版本管理不太規(guī)范技術(shù)管理復(fù)合型人才不足中心主管級(jí)以上管理層均是技術(shù)出身技術(shù)人員干了一段時(shí)間，就提拔到管理者的位置上?缺乏復(fù)合型人才?缺乏項(xiàng)目負(fù)責(zé)人?缺乏職業(yè)經(jīng)理很少直接從外部招聘管理人員內(nèi)部培養(yǎng)方式外部招聘比例現(xiàn)有人員組成結(jié)構(gòu)XX仍沿用前蘇聯(lián)的總工程師制：強(qiáng)調(diào)技術(shù)權(quán)威性應(yīng)采用跨國(guó)公司的 技術(shù)總監(jiān)制 ：著重于技術(shù)管理協(xié)調(diào)性技術(shù)人員隊(duì)伍的發(fā)展缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃對(duì)技術(shù)發(fā)展方向的預(yù)見性不強(qiáng)難以確定需要哪方面的技術(shù)人員無(wú)法制定明確的技術(shù)隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃銷售為導(dǎo)向來(lái)開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)人員配置以合同開發(fā)為中心人員配置無(wú)長(zhǎng)期性和缺少產(chǎn)業(yè)工程師的培養(yǎng)近幾年，技術(shù)開發(fā)中心組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)頻繁，但開發(fā)中心各部門人員數(shù)量的變化并沒(méi)有呈現(xiàn)出明顯的趨勢(shì)，這也反映了開發(fā)中心隊(duì)伍的發(fā)展無(wú)長(zhǎng)期規(guī)劃技術(shù)人員的薪酬激勵(lì)不足個(gè)人收入相對(duì)穩(wěn)定和為貴，薪酬收入差距不大員工認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)短期效益較多，無(wú)長(zhǎng)期工作的恒心員工公平內(nèi)部公平外部公平長(zhǎng)期激勵(lì)內(nèi)部工作的相對(duì)價(jià)值個(gè)人業(yè)績(jī)水平外部工作的相對(duì)價(jià)值個(gè)人業(yè)績(jī)與公司將來(lái)業(yè)績(jī)掛鉤沒(méi)有政策連續(xù)性考慮因素 實(shí)際情況 效果在行業(yè)中處于中等偏上的位置 還可以員工間相互競(jìng)爭(zhēng)不強(qiáng)員工認(rèn)為：干好干壞一個(gè)樣研發(fā)人員的晉升不具備應(yīng)有的激勵(lì)效果電能表行業(yè)人才成熟期一般在 5年左右開發(fā)中心規(guī)?；疚醋?缺少競(jìng)爭(zhēng)XX面臨技術(shù)人員單獨(dú)設(shè)計(jì)的需求壓力工資中增設(shè)能力系數(shù)借 “外腦 ”現(xiàn) 狀 解決方式技術(shù)人員得不到業(yè)務(wù)上成熟的成就感效果評(píng)系數(shù) “含金量 ”不高，激勵(lì)效果降低技術(shù)管理問(wèn)題總結(jié)?開發(fā)文檔、軟件版本管理混亂?缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力?技術(shù)共享程度低?開發(fā)活動(dòng)以客戶導(dǎo)向?yàn)橹鳎瑢?duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解不夠?開發(fā)的整體技術(shù)能力趨向降低?技術(shù)人才結(jié)構(gòu)不合理?隊(duì)伍的發(fā)展缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃?技術(shù)人員的激勵(lì)不夠科學(xué)和缺乏長(zhǎng)期性?晉升效果不佳及缺乏專業(yè)水平成就感?技術(shù)力量流失率高，缺乏技術(shù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人報(bào)告內(nèi)容一、人力資源管理診斷二、營(yíng)銷管理診斷三、生產(chǎn)管理診斷四、技術(shù)管理診斷五、財(cái)務(wù)管理診斷集權(quán)型財(cái)務(wù)管理體制主管總裁資財(cái)部股份公司 尼斯科公司 XX達(dá)公司 進(jìn)出口公司 華泰公司 儀表銷售公司各工廠各銷售公司董事會(huì)決策層執(zhí)行層優(yōu)點(diǎn)：管理效率較高，利于發(fā)揮整體資源的整合優(yōu)勢(shì)，提高整體資源的利用效益。資本周轉(zhuǎn)率低的 XX為實(shí)現(xiàn)較高的銷售額而投入大量資本，以至難以實(shí)現(xiàn)足夠的利潤(rùn)來(lái)抵補(bǔ)。 P4 財(cái)務(wù)人員的知識(shí)水平偏低。 P13 財(cái)務(wù)考核體系有待完善。 P9 會(huì)計(jì)核算沒(méi)有適合管理的會(huì)計(jì)制度。?沒(méi)有綜合分析資金成本及收益率。異地工廠供應(yīng)公司房地產(chǎn)公司科技公司資財(cái)部：職能分割，管理不暢主管總裁資財(cái)部?jī)?nèi)部管理融 資會(huì)計(jì)核算股份公司 尼斯科公司 XX達(dá)公司 進(jìn)出口公司 華泰公司 儀表銷售公司各工廠各銷售公司房地產(chǎn)公司研發(fā)中心科技公司董事會(huì)供應(yīng)公司 異地工廠資財(cái)部部長(zhǎng)不能掌握部門的全部業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)急需提升教育水平構(gòu)成 職稱水平50%59% 26%高級(jí) 中層 員工受教育水平50%41% 60%14%初中高中大專以上 財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)人員以高中文化程度為主，知識(shí)結(jié)構(gòu)難以支持 XX集團(tuán)未來(lái)的高速發(fā)展需要。對(duì)市場(chǎng)情況變化了解不夠177。風(fēng)險(xiǎn)控制成本控制原材料占用資金較大，合同未經(jīng)確認(rèn)前，不敢定貨供貨期讓位于價(jià)格重新尋價(jià)，需同時(shí)尋價(jià)，會(huì)降低生產(chǎn)效率時(shí)間控制人手緊張，對(duì)供貨商的情況了解不深特規(guī)品的交貨時(shí)間要求緊到貨及時(shí)率低缺乏相對(duì)穩(wěn)定、實(shí)力強(qiáng)大的象武鋼、 太鋼等這樣的供應(yīng)合作商渠道合同產(chǎn)生的需求?突發(fā)性較強(qiáng)?有時(shí)間限制及時(shí)、按質(zhì)到貨評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)員職責(zé)以盡可能低的價(jià)格從 200多家合作良好的供貨商中尋求符合規(guī)格、型號(hào)、品牌要求的供貨商外協(xié)廠A A A3B B B3C C C3生產(chǎn)廠家ABC采購(gòu)需求的特點(diǎn)代理商和生產(chǎn)廠家同樣面臨著成本壓力，在客戶沒(méi)有定單之前，他們往往選擇低庫(kù)存代理商和生產(chǎn)廠家同樣面臨著成本壓力，在客戶沒(méi)有定單之前，他們往往選擇低庫(kù)存采購(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定可靠質(zhì)檢采購(gòu)開發(fā) 中試生產(chǎn) 檢驗(yàn) 包裝 出廠計(jì)化分解合同工程質(zhì)量：受采購(gòu)質(zhì)量、開發(fā)質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量三者的共同影響特規(guī)品生產(chǎn)時(shí)間 = （采購(gòu)時(shí)間 ? 開發(fā)時(shí)間） + 生產(chǎn)時(shí)間 + 檢驗(yàn)時(shí)間開發(fā)質(zhì)量采購(gòu)質(zhì)量安裝質(zhì)量質(zhì)量保證和進(jìn)度控制是一對(duì)矛盾，這種矛盾貫穿于整個(gè)工程運(yùn)作之中，影響著 XX運(yùn)作資源的分配和調(diào)整資料來(lái)源：訪談總結(jié)運(yùn)作過(guò)程中，產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度相互負(fù)面影響對(duì)客戶特規(guī)品的生產(chǎn)響應(yīng)缺乏規(guī)范的管理程序客戶公司領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工廠銷售公司研發(fā)中心計(jì)劃部門使用需求 協(xié)調(diào) 研究開發(fā) 設(shè)計(jì) 組織生產(chǎn) 建立檢驗(yàn) 檔案研發(fā)人員 技術(shù)人員 生產(chǎn)人員 檢驗(yàn)人員？ ？ ？ ？ ？?層層申請(qǐng)，導(dǎo)致生產(chǎn)時(shí)間的延誤?對(duì)客戶的特殊需求的產(chǎn)品無(wú)追蹤關(guān)于產(chǎn)品的主要技術(shù)信息不全，給技術(shù)生產(chǎn)人員了解產(chǎn)品性能帶來(lái)難度對(duì)新產(chǎn)品技術(shù)性能了解不夠，往往造成生產(chǎn)效率不高，解決問(wèn)題不及時(shí)生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量控制不很嚴(yán)，交貨有時(shí)不及時(shí)維護(hù)記錄上交不全，不及時(shí)，給產(chǎn)品維護(hù)檔案的建立帶來(lái)難度評(píng) 價(jià)生產(chǎn)技術(shù)人員力量的不足是導(dǎo)致特規(guī)品生產(chǎn)拖后、延時(shí)的原因之一生產(chǎn)任務(wù)突發(fā)性強(qiáng)生產(chǎn)的交貨期緊產(chǎn)品的質(zhì)量要求高?特規(guī)品工作量大?人員綜合素質(zhì)需求高生產(chǎn)人員數(shù)量有限設(shè)計(jì)生產(chǎn)質(zhì)檢延期技術(shù)人員技能有限生產(chǎn)運(yùn)作管理問(wèn)題總結(jié)?運(yùn)作結(jié)果缺乏責(zé)任主體?運(yùn)作過(guò)程中，各主管部門的監(jiān)控協(xié)調(diào)作用沒(méi)能得到充分的發(fā)揮?柔性管理、變更管理做得不夠?合同的要求和運(yùn)作水平存在差距?采購(gòu)到貨及時(shí)率影響著工程進(jìn)度?檢驗(yàn)?zāi)芰百|(zhì)檢人員技能不足?生產(chǎn)技術(shù)人員力量不足?質(zhì)量管理缺乏規(guī)范的程序報(bào)告內(nèi)容一、人力資源管理診斷二、營(yíng)銷管理診斷三、生產(chǎn)管理診斷四、技術(shù)管理診斷五、財(cái)務(wù)管理診斷技術(shù)創(chuàng)新管理技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)選擇管理研究與開發(fā)管理新產(chǎn)品生產(chǎn)與營(yíng)銷管理技術(shù)轉(zhuǎn)移交易管理信息知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理創(chuàng)新能力組織管理“百年 XX”的生命之源知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)預(yù)期知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)現(xiàn)狀資料來(lái)源：《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法研究》?自有專利、技術(shù)受到保護(hù)?應(yīng)用技術(shù)得到保護(hù)?“竟業(yè)避止 ”規(guī)定的實(shí)施將會(huì)降低企業(yè)商業(yè)秘密流失的幾率?技術(shù)合作成本可能上升?軟件價(jià)值上升?國(guó)內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)立法起步晚?法律法規(guī)執(zhí)行不力?應(yīng)用技術(shù)得不到保障?技術(shù)人員流失導(dǎo)致企業(yè)商業(yè)秘密大量流失經(jīng)濟(jì)全球化，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的地域性特征讓位于一體化進(jìn)程?WTO關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款?中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)回合談判加快國(guó)內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)進(jìn)程《儀表出版物管理規(guī)定》《電能表產(chǎn)品管理暫行管理辦法》《關(guān)于以高新技術(shù)成果出資入股若干問(wèn)題的規(guī)定》《關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合作協(xié)定》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《專利法》知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)需求強(qiáng)烈企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新速度加快知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)趨向全球一體化，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)更新技術(shù)傳播途徑技術(shù)傳播速度生存法則電能表 行業(yè)最終在中國(guó)只能有十家可以生存電能表業(yè)人才成熟周期一般在 3—5年之間，且有持續(xù)縮短的趨勢(shì)WTO加入，技術(shù)進(jìn)出口壁壘降低近年來(lái) ，我國(guó)技術(shù)進(jìn)口中，呈現(xiàn)出兩方面的趨勢(shì)：?關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)口在增加，成套設(shè)備進(jìn)口額降低?技術(shù)服務(wù)增加全球范圍內(nèi)技術(shù)更新和淘汰速度加快，我國(guó)在關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)口上在在增加，我們的企業(yè)能否迅速消化引進(jìn)技術(shù)，跟上世界發(fā)揮潮流，將是現(xiàn)階段的巨大挑戰(zhàn)，同時(shí)，結(jié)合技術(shù)發(fā)展潮流，積累自身技術(shù)創(chuàng)新的能力，將是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力技術(shù)發(fā)展加速， XX緊跟技術(shù)的能力將是決定 XX生存的重要條件技術(shù)進(jìn)步技術(shù)對(duì)行業(yè)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率行業(yè)當(dāng)前增長(zhǎng)方式 行業(yè)未來(lái)增長(zhǎng)方式成長(zhǎng)期 成熟期轉(zhuǎn)型期 轉(zhuǎn)型期?超額利潤(rùn)期?追加技術(shù)應(yīng)用費(fèi)用的投入?新技術(shù)開發(fā)的投入?利潤(rùn)率降低?行業(yè)快速增長(zhǎng)?創(chuàng)造市場(chǎng)?資本對(duì)行業(yè)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率高?技術(shù)對(duì)行業(yè)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率高?資本向戰(zhàn)略方向積累資料來(lái)源：北大縱橫生產(chǎn)行業(yè)所處階段劃分標(biāo)準(zhǔn)：利潤(rùn)水平、產(chǎn)品規(guī)模、生產(chǎn)成本電能表低壓電器勞動(dòng)密集型行業(yè)對(duì)技術(shù)的依賴技術(shù)對(duì)行業(yè)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率技術(shù)開發(fā)活動(dòng)基本上以客戶臨時(shí)的、局部的需求為導(dǎo)向進(jìn)行，對(duì)市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)發(fā)展方向的了解不夠銷售部門注重銷售業(yè)績(jī)，以客戶為中心，對(duì)市場(chǎng)的理解讓位于對(duì)客戶的理解無(wú)專門的市場(chǎng)研究部門來(lái)開展市場(chǎng)研究工作，為開發(fā)中心提供市場(chǎng)發(fā)展信息無(wú)部門專門負(fù)責(zé)新技術(shù)跟蹤研究開發(fā)中心銷售部門以客戶導(dǎo)向進(jìn)行開發(fā)XX集團(tuán) 西門子蘭吉爾 GE公司 寧波三星技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 一般 齊全 較齊全