【正文】 將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致個人發(fā)展設(shè)想員工所感知的 XX發(fā)展A 有強烈的個人發(fā)展目標(biāo) ,提高自身素質(zhì) ,等待機會。重結(jié)果，輕過程 采購公司采購的原材料和工廠生產(chǎn)時的性能要求不一致質(zhì)量相關(guān)部門的職責(zé)和權(quán)利都還處于紙面上，具體執(zhí)行中有缺陷，質(zhì)量連帶責(zé)任制需真正落實到位。缺乏對對方的積極評價177。技術(shù)支持研究開發(fā)生產(chǎn)質(zhì)量檢驗?開發(fā)文檔的形成、收集、整理、送交存檔過程無專人負(fù)責(zé)?軟件版本送交軟件管理員存檔過程無專人負(fù)責(zé)?技術(shù)支持單往往未提交?用戶使用代替測試，修改后沒有及時提供修改版本外部技術(shù)支持技術(shù)人員離去丟失資料生產(chǎn)人員往往直接從開發(fā)人員手中拿圖紙或修改程序，沒有記錄相應(yīng)原圖紙的版本號難以將生產(chǎn)計劃與相應(yīng)研發(fā)圖紙版本對應(yīng)起來?有時會發(fā)生多重同時修改?一個問題的修改沒有傳遞到所有相關(guān)的版本中質(zhì)量版本管理不太規(guī)范技術(shù)管理復(fù)合型人才不足中心主管級以上管理層均是技術(shù)出身技術(shù)人員干了一段時間，就提拔到管理者的位置上?缺乏復(fù)合型人才?缺乏項目負(fù)責(zé)人?缺乏職業(yè)經(jīng)理很少直接從外部招聘管理人員內(nèi)部培養(yǎng)方式外部招聘比例現(xiàn)有人員組成結(jié)構(gòu)XX仍沿用前蘇聯(lián)的總工程師制：強調(diào)技術(shù)權(quán)威性應(yīng)采用跨國公司的 技術(shù)總監(jiān)制 ：著重于技術(shù)管理協(xié)調(diào)性技術(shù)人員隊伍的發(fā)展缺乏長期規(guī)劃對技術(shù)發(fā)展方向的預(yù)見性不強難以確定需要哪方面的技術(shù)人員無法制定明確的技術(shù)隊伍發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)計劃銷售為導(dǎo)向來開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)人員配置以合同開發(fā)為中心人員配置無長期性和缺少產(chǎn)業(yè)工程師的培養(yǎng)近幾年，技術(shù)開發(fā)中心組織結(jié)構(gòu)變動頻繁，但開發(fā)中心各部門人員數(shù)量的變化并沒有呈現(xiàn)出明顯的趨勢，這也反映了開發(fā)中心隊伍的發(fā)展無長期規(guī)劃技術(shù)人員的薪酬激勵不足個人收入相對穩(wěn)定和為貴，薪酬收入差距不大員工認(rèn)為獎勵短期效益較多，無長期工作的恒心員工公平內(nèi)部公平外部公平長期激勵內(nèi)部工作的相對價值個人業(yè)績水平外部工作的相對價值個人業(yè)績與公司將來業(yè)績掛鉤沒有政策連續(xù)性考慮因素 實際情況 效果在行業(yè)中處于中等偏上的位置 還可以員工間相互競爭不強員工認(rèn)為：干好干壞一個樣研發(fā)人員的晉升不具備應(yīng)有的激勵效果電能表行業(yè)人才成熟期一般在 5年左右開發(fā)中心規(guī)模基本未變 缺少競爭XX面臨技術(shù)人員單獨設(shè)計的需求壓力工資中增設(shè)能力系數(shù)借 “外腦 ”現(xiàn) 狀 解決方式技術(shù)人員得不到業(yè)務(wù)上成熟的成就感效果評系數(shù) “含金量 ”不高，激勵效果降低技術(shù)管理問題總結(jié)?開發(fā)文檔、軟件版本管理混亂?缺乏核心競爭力?技術(shù)共享程度低?開發(fā)活動以客戶導(dǎo)向為主，對市場和競爭對手了解不夠?開發(fā)的整體技術(shù)能力趨向降低?技術(shù)人才結(jié)構(gòu)不合理?隊伍的發(fā)展缺乏長期規(guī)劃?技術(shù)人員的激勵不夠科學(xué)和缺乏長期性?晉升效果不佳及缺乏專業(yè)水平成就感?技術(shù)力量流失率高，缺乏技術(shù)項目負(fù)責(zé)人報告內(nèi)容一、人力資源管理診斷二、營銷管理診斷三、生產(chǎn)管理診斷四、技術(shù)管理診斷五、財務(wù)管理診斷集權(quán)型財務(wù)管理體制主管總裁資財部股份公司 尼斯科公司 XX達公司 進出口公司 華泰公司 儀表銷售公司各工廠各銷售公司董事會決策層執(zhí)行層優(yōu)點：管理效率較高，利于發(fā)揮整體資源的整合優(yōu)勢，提高整體資源的利用效益。資本周轉(zhuǎn)率低的 XX為實現(xiàn)較高的銷售額而投入大量資本，以至難以實現(xiàn)足夠的利潤來抵補。 P4 財務(wù)人員的知識水平偏低。 P13 財務(wù)考核體系有待完善。 P9 會計核算沒有適合管理的會計制度。?沒有綜合分析資金成本及收益率。異地工廠供應(yīng)公司房地產(chǎn)公司科技公司資財部：職能分割，管理不暢主管總裁資財部內(nèi)部管理融 資會計核算股份公司 尼斯科公司 XX達公司 進出口公司 華泰公司 儀表銷售公司各工廠各銷售公司房地產(chǎn)公司研發(fā)中心科技公司董事會供應(yīng)公司 異地工廠資財部部長不能掌握部門的全部業(yè)務(wù)財務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)急需提升教育水平構(gòu)成 職稱水平50%59% 26%高級 中層 員工受教育水平50%41% 60%14%初中高中大專以上 財務(wù)人員財務(wù)人員以高中文化程度為主，知識結(jié)構(gòu)難以支持 XX集團未來的高速發(fā)展需要。對市場情況變化了解不夠177。風(fēng)險控制成本控制原材料占用資金較大，合同未經(jīng)確認(rèn)前，不敢定貨供貨期讓位于價格重新尋價，需同時尋價，會降低生產(chǎn)效率時間控制人手緊張，對供貨商的情況了解不深特規(guī)品的交貨時間要求緊到貨及時率低缺乏相對穩(wěn)定、實力強大的象武鋼、 太鋼等這樣的供應(yīng)合作商渠道合同產(chǎn)生的需求?突發(fā)性較強?有時間限制及時、按質(zhì)到貨評價的標(biāo)準(zhǔn)采購員職責(zé)以盡可能低的價格從 200多家合作良好的供貨商中尋求符合規(guī)格、型號、品牌要求的供貨商外協(xié)廠A A A3B B B3C C C3生產(chǎn)廠家ABC采購需求的特點代理商和生產(chǎn)廠家同樣面臨著成本壓力，在客戶沒有定單之前，他們往往選擇低庫存代理商和生產(chǎn)廠家同樣面臨著成本壓力，在客戶沒有定單之前，他們往往選擇低庫存采購的產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定可靠質(zhì)檢采購開發(fā) 中試生產(chǎn) 檢驗 包裝 出廠計化分解合同工程質(zhì)量：受采購質(zhì)量、開發(fā)質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量三者的共同影響特規(guī)品生產(chǎn)時間 = （采購時間 ? 開發(fā)時間） + 生產(chǎn)時間 + 檢驗時間開發(fā)質(zhì)量采購質(zhì)量安裝質(zhì)量質(zhì)量保證和進度控制是一對矛盾，這種矛盾貫穿于整個工程運作之中，影響著 XX運作資源的分配和調(diào)整資料來源：訪談總結(jié)運作過程中，產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進度相互負(fù)面影響對客戶特規(guī)品的生產(chǎn)響應(yīng)缺乏規(guī)范的管理程序客戶公司領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工廠銷售公司研發(fā)中心計劃部門使用需求 協(xié)調(diào) 研究開發(fā) 設(shè)計 組織生產(chǎn) 建立檢驗 檔案研發(fā)人員 技術(shù)人員 生產(chǎn)人員 檢驗人員？ ？ ？ ？ ？?層層申請，導(dǎo)致生產(chǎn)時間的延誤?對客戶的特殊需求的產(chǎn)品無追蹤關(guān)于產(chǎn)品的主要技術(shù)信息不全，給技術(shù)生產(chǎn)人員了解產(chǎn)品性能帶來難度對新產(chǎn)品技術(shù)性能了解不夠，往往造成生產(chǎn)效率不高，解決問題不及時生產(chǎn)進度、質(zhì)量控制不很嚴(yán)，交貨有時不及時維護記錄上交不全，不及時，給產(chǎn)品維護檔案的建立帶來難度評 價生產(chǎn)技術(shù)人員力量的不足是導(dǎo)致特規(guī)品生產(chǎn)拖后、延時的原因之一生產(chǎn)任務(wù)突發(fā)性強生產(chǎn)的交貨期緊產(chǎn)品的質(zhì)量要求高?特規(guī)品工作量大?人員綜合素質(zhì)需求高生產(chǎn)人員數(shù)量有限設(shè)計生產(chǎn)質(zhì)檢延期技術(shù)人員技能有限生產(chǎn)運作管理問題總結(jié)?運作結(jié)果缺乏責(zé)任主體?運作過程中，各主管部門的監(jiān)控協(xié)調(diào)作用沒能得到充分的發(fā)揮?柔性管理、變更管理做得不夠?合同的要求和運作水平存在差距?采購到貨及時率影響著工程進度?檢驗?zāi)芰百|(zhì)檢人員技能不足?生產(chǎn)技術(shù)人員力量不足?質(zhì)量管理缺乏規(guī)范的程序報告內(nèi)容一、人力資源管理診斷二、營銷管理診斷三、生產(chǎn)管理診斷四、技術(shù)管理診斷五、財務(wù)管理診斷技術(shù)創(chuàng)新管理技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理預(yù)測評價選擇管理研究與開發(fā)管理新產(chǎn)品生產(chǎn)與營銷管理技術(shù)轉(zhuǎn)移交易管理信息知識產(chǎn)權(quán)管理創(chuàng)新能力組織管理“百年 XX”的生命之源知識產(chǎn)權(quán)保護預(yù)期知識產(chǎn)權(quán)保護現(xiàn)狀資料來源：《知識產(chǎn)權(quán)法研究》?自有專利、技術(shù)受到保護?應(yīng)用技術(shù)得到保護?“竟業(yè)避止 ”規(guī)定的實施將會降低企業(yè)商業(yè)秘密流失的幾率?技術(shù)合作成本可能上升?軟件價值上升?國內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)立法起步晚?法律法規(guī)執(zhí)行不力?應(yīng)用技術(shù)得不到保障?技術(shù)人員流失導(dǎo)致企業(yè)商業(yè)秘密大量流失經(jīng)濟全球化，知識產(chǎn)權(quán)的地域性特征讓位于一體化進程?WTO關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護條款?中美知識產(chǎn)權(quán)回合談判加快國內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)保護進程《儀表出版物管理規(guī)定》《電能表產(chǎn)品管理暫行管理辦法》《關(guān)于以高新技術(shù)成果出資入股若干問題的規(guī)定》《關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的合作協(xié)定》《反不正當(dāng)競爭法》《專利法》知識產(chǎn)權(quán)保護需求強烈企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新速度加快知識產(chǎn)權(quán)保護趨向全球一體化，促進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)更新技術(shù)傳播途徑技術(shù)傳播速度生存法則電能表 行業(yè)最終在中國只能有十家可以生存電能表業(yè)人才成熟周期一般在 3—5年之間，且有持續(xù)縮短的趨勢WTO加入，技術(shù)進出口壁壘降低近年來 ，我國技術(shù)進口中，呈現(xiàn)出兩方面的趨勢：?關(guān)鍵設(shè)備進口在增加，成套設(shè)備進口額降低?技術(shù)服務(wù)增加全球范圍內(nèi)技術(shù)更新和淘汰速度加快，我國在關(guān)鍵技術(shù)進口上在在增加，我們的企業(yè)能否迅速消化引進技術(shù)，跟上世界發(fā)揮潮流，將是現(xiàn)階段的巨大挑戰(zhàn)，同時，結(jié)合技術(shù)發(fā)展潮流，積累自身技術(shù)創(chuàng)新的能力，將是企業(yè)長期發(fā)展的驅(qū)動力技術(shù)發(fā)展加速， XX緊跟技術(shù)的能力將是決定 XX生存的重要條件技術(shù)進步技術(shù)對行業(yè)增長的貢獻率行業(yè)當(dāng)前增長方式 行業(yè)未來增長方式成長期 成熟期轉(zhuǎn)型期 轉(zhuǎn)型期?超額利潤期?追加技術(shù)應(yīng)用費用的投入?新技術(shù)開發(fā)的投入?利潤率降低?行業(yè)快速增長?創(chuàng)造市場?資本對行業(yè)增長貢獻率高?技術(shù)對行業(yè)增長貢獻率高?資本向戰(zhàn)略方向積累資料來源：北大縱橫生產(chǎn)行業(yè)所處階段劃分標(biāo)準(zhǔn)：利潤水平、產(chǎn)品規(guī)模、生產(chǎn)成本電能表低壓電器勞動密集型行業(yè)對技術(shù)的依賴技術(shù)對行業(yè)增長的貢獻率技術(shù)開發(fā)活動基本上以客戶臨時的、局部的需求為導(dǎo)向進行，對市場前景及競爭對手技術(shù)發(fā)展方向的了解不夠銷售部門注重銷售業(yè)績，以客戶為中心，對市場的理解讓位于對客戶的理解無專門的市場研究部門來開展市場研究工作，為開發(fā)中心提供市場發(fā)展信息無部門專門負(fù)責(zé)新技術(shù)跟蹤研究開發(fā)中心銷售部門以客戶導(dǎo)向進行開發(fā)XX集團 西門子蘭吉爾 GE公司 寧波三星技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 一般 齊全 較齊全