中糧地產(chǎn)_客戶(hù)分類(lèi)研究探索_24ppt-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 客戶(hù)？ 誰(shuí)的觀點(diǎn)應(yīng)該被重視？ 我們希望去吸引哪些客戶(hù)？ 我們應(yīng)該保持哪些客戶(hù)？ 我們應(yīng)該如何迎合他們的要求？Pulte Homes Lennar Centex美國(guó)規(guī)模最大的房地產(chǎn)企業(yè)； 用 支付能力和生命周期兩個(gè)維度來(lái)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分；分為以下 11種：首次置業(yè)者常年工作流動(dòng)人士單人工作丁克家庭雙人工作丁克家庭有嬰兒的夫婦單親家庭成熟家庭富足成熟家庭空巢家庭大齡單身貴族1活躍長(zhǎng)者根據(jù) 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策 過(guò)程，分成兩大類(lèi)：一類(lèi)為 Design Studio（設(shè)計(jì)工作室），讓消費(fèi)者參與設(shè)計(jì)，定制服務(wù)；一類(lèi)為 Everything Included（應(yīng)有盡有），為這類(lèi)客戶(hù)群設(shè)計(jì)了不同的住房，滿(mǎn)足一般性需求。在充滿(mǎn)大小不一競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)里提供與眾不同的產(chǎn)品，各分公司自主客戶(hù)細(xì)分的基礎(chǔ)是分散化經(jīng)營(yíng)的管理體系。 鵬利海景、沈陽(yáng) 觀音巖項(xiàng)目、南京 價(jià)值維度 —— 他們是一群具有類(lèi)似文化背景、價(jià)值取向的人群；經(jīng)濟(jì)維度 —— 他們是一群有經(jīng)濟(jì)能力或支付能力的人群；需求維度 —— 他們處于不同的人生階段，對(duì)置業(yè)有不同的需求；總結(jié)以上分析得出：80年代70年代60年代50年代富有階層工薪階層中產(chǎn)階層地位意識(shí)者體驗(yàn)者成就建立者新新人類(lèi)城市精英中流砥柱知富階層受過(guò)高等教育處于快速成長(zhǎng)期生活在高科技時(shí)代的新人類(lèi)有一定的家庭經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)追求時(shí)尚、有名牌觀念不喜群居、酷愛(ài)旅游、強(qiáng)調(diào)個(gè)性化裝修有高消費(fèi)意識(shí)并敢于消費(fèi)事業(yè)有成的上班族處于社會(huì)的轉(zhuǎn)型期喜歡歸入某個(gè)共同趣味的圈子優(yōu)越感和壓力感并存有文明教養(yǎng)和冷靜的辨別能力極具社會(huì)和家庭責(zé)任感具備一定成熟的人生經(jīng)驗(yàn)！成功、活躍、內(nèi)斂富有自尊感的 “領(lǐng)導(dǎo)人物 ”也是社會(huì)權(quán)利資源的擁有者追求發(fā)展、探索、用各種方式表達(dá)自我、有廣泛的興趣關(guān)心社會(huì)、樂(lè)于接受變化，具備較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感！新新人類(lèi) 知富階層城市精英 中流砥柱 經(jīng)過(guò)中國(guó)社會(huì)進(jìn)程的變革富有冒險(xiǎn)精神文化素質(zhì)較高掌握現(xiàn)代管理知識(shí)了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)則個(gè)人財(cái)產(chǎn)和收入可觀是中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和文化建設(shè)的中堅(jiān)力量！找到群為下階段系統(tǒng)研究中高端客戶(hù)的需求特征、各項(xiàng)目開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的制定，提供了系統(tǒng)的研究支撐。 找到 “ 先下手為強(qiáng) ” 區(qū)域的因素，搶在客戶(hù)之前完善之，讓客戶(hù)驚喜，直到感動(dòng)。 01:01:1201:01:1201:01Thursday, January 21, 2023? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 01:01:1201:01:1201:011/21/2023 1:01:12 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 1:01:12 上午 1:01 上午 01:01:12一月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 211:01 上午 一月 2101:01January 21, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 01:01:1201:01:1201:01Thursday, January 21, 2023? 1知人者智，自知者明。 21 一月 20231:01:12 上午 01:01:12一月 21
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1