【正文】 效率的提高，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具有優(yōu)勢(shì) 300 1000 200 500 1000 EVC=600 100 300 1300 EVC=700 200 400 參照產(chǎn)品 新產(chǎn)品“ X” 新產(chǎn)品“ Y” 增加值＝ 300 在有些行業(yè)產(chǎn)品中或者被稱為貢獻(xiàn)贏余 客戶經(jīng)濟(jì)價(jià)值（ EVC） 提高客戶經(jīng)濟(jì)價(jià)值，是核心競(jìng)爭(zhēng)力具有價(jià)值性的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)地抓住客戶，就會(huì)帶來(lái)持久的競(jìng)爭(zhēng)力 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 20 評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之二 ——核心競(jìng)爭(zhēng)力是不可替代的能力 不可替代性 ?某一特殊能力無(wú)法被其它能力所替代 ?一種能力越難被替代，它能產(chǎn)生的戰(zhàn)略價(jià)值就越高，就越能給客戶帶來(lái)價(jià)值 ?企業(yè)的專有知識(shí)以及建立在經(jīng)理和員工之間信任基礎(chǔ)上的工作關(guān)系就是很難被了解、也很難被替代的能力 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 21 評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之三 ——核心競(jìng)爭(zhēng)力是獨(dú)特的能力 獨(dú)特性 ?指那些極少數(shù)現(xiàn)有或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能擁有的能力 ?有價(jià)值而普遍存在的資源和能力可能會(huì)造成對(duì)等的競(jìng)爭(zhēng)，只有當(dāng)企業(yè)創(chuàng)造并發(fā)展了那些與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共有能力不一樣的能力時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?如果某技能為整個(gè)行業(yè)普遍掌握，但企業(yè)在這個(gè)方面的水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他公司，這種技能也是核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?“ 人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新 ” ?飛利普公司對(duì)光盤儲(chǔ)存技術(shù)的掌握 ?戴爾用來(lái)塑造并發(fā)展商業(yè)模式的能力 ?本田公司在發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)方面具有的明顯高水平 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 22 評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之四 ——核心競(jìng)爭(zhēng)力是難以模仿的能力 難以模仿性 ?是其他企業(yè)不能輕易建立的能力 ?核心競(jìng)爭(zhēng)力是不同技能的有機(jī)融合，一項(xiàng)能力的模仿成本和難度越大，它的潛在競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值就越大 ?這種難以模仿性主要來(lái)自于： ——定位的難以模仿性 當(dāng)企業(yè)根據(jù)自己的定位設(shè)計(jì)出獨(dú)特的活動(dòng)體系時(shí)，定位就變得難以模仿了 ——資源的難以模仿性 擁有特定的資源，并對(duì)資源進(jìn)行改造，使一個(gè)企業(yè)的某種資源（設(shè)備、商譽(yù)或其他）不同于另一個(gè)企業(yè) ——組合的難以模仿性 產(chǎn)品平臺(tái)不是一項(xiàng)技術(shù)，而是一組技術(shù)的有機(jī)組合；當(dāng)這些技術(shù)合理地組合到流程之中時(shí)、當(dāng)流程不斷得到改進(jìn)時(shí)、當(dāng)流程和創(chuàng)新資源、組織資源結(jié)合在一起時(shí)，就可能形成難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)力 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 23 定位的難以模仿性案例 ——美國(guó)西南航空公司 ? 市場(chǎng)定位于對(duì)票價(jià)敏感、力求方便的客戶，如商業(yè)旅行者、舉家外出者以及學(xué)生 ? 西南航空公司的戰(zhàn)略活動(dòng)： – 中等城市間短途飛行 – 用較少的飛機(jī)實(shí)現(xiàn)頻繁的飛行起降 – 不提供訂座 – 不提供機(jī)上用餐 – 不提供航班間行李寄存核查 – 標(biāo)準(zhǔn)的 737班機(jī) – 不設(shè)高級(jí)服務(wù)倉(cāng) 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 24 西南航空公司的活動(dòng)體系 有限的 乘客服務(wù) 中等城市或 中等機(jī)場(chǎng)間 的短途飛行 低廉的票價(jià) 高水平的 飛機(jī)利用 精練高效的 地服及人員 頻繁可靠 的起降 無(wú)餐飲 無(wú)訂座 服務(wù) 無(wú)行李 運(yùn)輸 與其它航班 無(wú)聯(lián)系 旅行代理 的有限使用 自動(dòng) 檢票機(jī) 15分鐘的 通道逗留 標(biāo)準(zhǔn)的 737 航班 雇員高額 補(bǔ)償 高水平的 雇員股票 所有權(quán) 彈性的 工會(huì)契約 西南航空 低利航線 戰(zhàn)略主題 活動(dòng) 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 25 核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)組合與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 資源 能力 四重標(biāo)準(zhǔn) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 一般能力 yes no ? 企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的投入 ? 一組資源的整合 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 26 可以度量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的指標(biāo)有很多，可以選取連續(xù) 多年的現(xiàn)金流量、銷售凈利率、 ROA、 ROE等指 標(biāo)來(lái)顯示其核心競(jìng)爭(zhēng)力 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 27 在前述關(guān)鍵指標(biāo)上，達(dá)能連續(xù)多年都能有良好的表現(xiàn) %%%%%%%%2023 2023 2023 2023 2023 2023FCF/Sales Operating Margin ROA ROE找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 28 從 96年到目前，達(dá)能股價(jià)走勢(shì)總體強(qiáng)于道瓊斯指數(shù)，特別是從01年到現(xiàn)在，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步加大 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 29 國(guó)內(nèi)學(xué)者的描述 偷不去 ： 是指別人模仿你很困難 買不來(lái) ： 是指這些資源不能從市場(chǎng)上獲得 拆不開 ： 是指企業(yè)的資源、能力有互補(bǔ)性，分開就不值錢，合起來(lái)才值錢。對(duì)于具體企業(yè)來(lái)說(shuō)，不是每種競(jìng)爭(zhēng)力都同樣重要、等量齊觀的 ?核心競(jìng)爭(zhēng)力是能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)和可持續(xù)發(fā)展的能力 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 6 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源 資源 企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的投入 能力 一組資源的整合 核心競(jìng)爭(zhēng)力 一種戰(zhàn)略能力 一般能力 一組非戰(zhàn)略資源的整合 競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì) 是否滿足一定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 是 否 長(zhǎng)期 短期 一方面核心競(jìng)爭(zhēng)力必然會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另一方面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不完全是由核心競(jìng)爭(zhēng)力帶來(lái)的 輸入 系統(tǒng) 輸出 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 7 核心競(jìng)爭(zhēng)力是資源的組合（列舉） 資源種類 主 要 內(nèi) 容 財(cái)務(wù)資源 現(xiàn)金及企業(yè)的融資能力，創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力 物化資源 生產(chǎn)設(shè)備及其布局，原料及采購(gòu)渠道 技術(shù)資源 各種知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及與之相關(guān)的技術(shù)知識(shí) 創(chuàng)新資源 技術(shù)人員和研究開發(fā)所需的設(shè)備 信譽(yù)資源 客戶和供應(yīng)商所認(rèn)可的品牌、信譽(yù)及合作關(guān)系 人力資源 員工的培訓(xùn)水平、適應(yīng)力、判斷力和工作態(tài)度 組織資源 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和它的計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)系統(tǒng) 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 8 核心競(jìng)爭(zhēng)力是能力的組合（列舉） 能力平臺(tái) 營(yíng)運(yùn)能力 實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的能力 特殊資產(chǎn) 特殊關(guān)系 購(gòu)并與合并 融資、風(fēng)險(xiǎn)管理和成交能力 資產(chǎn)運(yùn)用效率 技術(shù)專利 品牌 政府關(guān)系 互補(bǔ)關(guān)系 研發(fā) 生產(chǎn)制造 銷售與服務(wù) 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 9 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的種類 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)種類 結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢(shì) 良好聲譽(yù) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì) 內(nèi)在技能 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的 行為約束 競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) (如：市場(chǎng)重點(diǎn)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)） 客戶結(jié)構(gòu)（如：地理上、轉(zhuǎn)換壁壘） 資源獲得 政府影響（如：管理、反壟斷） 聲譽(yù)（如：品牌） 客戶習(xí)