【正文】 partmentalization) 按照地理區(qū)域進(jìn)行部門(mén)的劃分。 認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該象高效率的機(jī)器 ， 以規(guī)則 、條例和正規(guī)化作為潤(rùn)滑劑；人性和人的判斷應(yīng)該被減少到最低限度 ， 因?yàn)樗鼤?huì)產(chǎn)生非效率和不一致；盡量避免模糊性 ， 強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定性 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 （ 2） 規(guī)模與結(jié)構(gòu) 組織的規(guī)模對(duì)其結(jié)構(gòu)具有明顯的影響作用 。 從本質(zhì)上說(shuō) ， 機(jī)械式組織在穩(wěn)定的環(huán)境中運(yùn)作更為有效； 有機(jī)式組織則與動(dòng)態(tài)的 、 不確定的環(huán)境相匹配 。 它們是適用于小型組織的簡(jiǎn)單靈活有效的組織結(jié)構(gòu)方式 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 矩陣結(jié)構(gòu)（ Matrix Structure） 職能結(jié)構(gòu) —— 專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)勢(shì) 分部結(jié)構(gòu) —— 注重結(jié)果，但會(huì)有重復(fù) 矩陣結(jié)構(gòu)能夠把職能結(jié)構(gòu)與分部結(jié)構(gòu)兩者的優(yōu)勢(shì)很好的結(jié)合起來(lái)。 為完成某種特殊任務(wù) ， 把組織內(nèi)外的專(zhuān)家集中起來(lái) ， 形成任務(wù)小組 ， 目標(biāo)完成后小組解散 。但很多組織在繼續(xù)采用這一方式設(shè)計(jì)職務(wù) 。 并沒(méi)有給員工的工作提供多少挑戰(zhàn)性和積極的意義 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 職務(wù)特征模型（ Job characteristics model） 作為管理者進(jìn)行職務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)根據(jù)哪些因素分析采取合適的職務(wù)設(shè)計(jì)方式？ 職務(wù)特征模型 提供了這樣一種框架，幫助管理者進(jìn)行職務(wù)分析和設(shè)計(jì)。 職能（服務(wù)）功能 雇傭、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、建議、晉升和解雇等方面提供人事幫助。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 （八）職業(yè)發(fā)展 職業(yè)歷程的階段模型 ?探索期 025歲，職業(yè)準(zhǔn)備階段 ?建立期 2535歲，開(kāi)始工作，不斷調(diào)整 —— 加強(qiáng)培訓(xùn)、指導(dǎo)和鼓勵(lì) ?職業(yè)中期 3550歲，平穩(wěn)時(shí)期，失誤損失大 —— 注意提醒、工作安排有趣、富于變化 ?職業(yè)后期 5070歲， —— 組織的資源，加以利用；減輕工作壓力 ?衰退期 70歲以后， —— 注意情緒的變化 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 四、企業(yè)文化 （一）企業(yè)文化現(xiàn)象 ?風(fēng)俗、習(xí)慣、輿論 ?思維方式 ?行為準(zhǔn)則 ?價(jià)值觀念 ?精神境界 ?作風(fēng) ?待人藝術(shù) ?…... 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 （二）企業(yè)文化現(xiàn)象共有特征 它們都是一種屬于人、以人為中心、以人為載體的現(xiàn)象，而不是屬于企業(yè)中的物、以物為中心、以物為載體的現(xiàn)象； 它們可以為一個(gè)企業(yè)的全體成員共同接受，普遍享用，而不是企業(yè)中某些人所特有的； 它們是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中逐漸積累和形成起來(lái)的，是和一個(gè)企業(yè)的歷史和特殊環(huán)境相適應(yīng)的。 導(dǎo)向功能 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值取向，規(guī)定著企業(yè)所追求的目標(biāo)，具有導(dǎo)向的功能。 個(gè)人的需要不應(yīng)當(dāng)為實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)作出妥協(xié) 。 我寧愿自己的身份和地位來(lái)自于自己的專(zhuān)長(zhǎng) ， 而不是來(lái)自于雇傭我的組織 。 你認(rèn)為該公司為何選擇該種組織結(jié)構(gòu) ？ 請(qǐng)你為公司推薦一種不同的部門(mén)劃分方法 ，并陳述理由 。這種文化常見(jiàn)于研究單位和小型企業(yè)。 資歷在組織中應(yīng)得到高度的回報(bào) 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 美化功能 企業(yè)文化不僅美化工作環(huán)境，也美化工作本身。 ?《 日本企業(yè)管理藝術(shù) 》 ： 企業(yè)管理不僅是一門(mén)科學(xué) ， 還應(yīng)是一種文化 ， 即有它自己的價(jià)值觀 、 信仰 、工具和語(yǔ)言的一種文化 。 解聘方式 解雇 暫時(shí)解雇 自然減員 調(diào)換崗位 縮短工作時(shí)間 提前退休 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 （四）甄選 對(duì)申請(qǐng)的候選人進(jìn)行甄別，以確保最合適的候選人得到相應(yīng)的職位。 人力資源經(jīng)理與直線(xiàn)經(jīng)理在人力資源管理中的職能不同。 兩種類(lèi)型 —— ?綜合性工作團(tuán)隊(duì) 將任務(wù)分配給小組 ， 再由小組給每個(gè)成員分派具體任務(wù) 。 （ 2） 要注意避免職務(wù)輪換的負(fù)作用 沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任他不熟悉的任務(wù) ， 導(dǎo)致低效率；經(jīng)理人員對(duì)輪換的工作缺乏經(jīng)驗(yàn)會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤決策；有的員工希望在自己的專(zhuān)業(yè)上深入拓展；非自愿的職務(wù)輪換會(huì)導(dǎo)致曠工 、 事故增加等 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 （四）職務(wù)設(shè)計(jì)選擇（ Job Design） 職務(wù)設(shè)計(jì)就是將組織當(dāng)中的成千上萬(wàn)個(gè)任務(wù)進(jìn)行組合 ， 構(gòu)成若干個(gè)完整的職務(wù) 。 虛擬企業(yè) (敏捷型企業(yè) ):集中力量在自己最具優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域 。 優(yōu)點(diǎn) ：反應(yīng)快 、 靈活 、 運(yùn)營(yíng)成本低 、 責(zé)任明確 缺點(diǎn) ：只適應(yīng)于小型組織 組織越成長(zhǎng) ， 越不適用 。 優(yōu)點(diǎn) ：專(zhuān)業(yè)化 ， 規(guī)模經(jīng)濟(jì)性 ， 減少重復(fù)配置 缺點(diǎn) ： 1） 追求職能目標(biāo)而看不到全局目標(biāo) 2） 沒(méi)有一種職能對(duì)最終結(jié)果負(fù)全部責(zé)任 3） 不同職能領(lǐng)域的成員相互隔離 ， 發(fā)生沖突 4） 不利于從職能部門(mén)培養(yǎng)高級(jí)管理人才 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 職能型結(jié)構(gòu)的組織 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 分部 (事業(yè)部 )型組織（ Divisional Structure） 按地域、產(chǎn)品或顧客等建立各個(gè)自治的單位或事業(yè)部，分部經(jīng)理對(duì)績(jī)效全面負(fù)責(zé)，同時(shí)擁有戰(zhàn)略計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)決策的權(quán)力。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 （ 3） 技術(shù)與結(jié)構(gòu) 任何組織都需要采用某些技術(shù)，也就是組織在將投入轉(zhuǎn)為產(chǎn)出時(shí)所使用的過(guò)程和方法。 特別是組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)服從戰(zhàn)略 ， 如果組織的戰(zhàn)略作了重大調(diào)整 ， 就需要修改結(jié)構(gòu)以適應(yīng)和支持這一調(diào)整變革 。 新的趨勢(shì)是 —— 1) 顧客部門(mén)化愈來(lái)愈受到高度重視； 2) 采用跨越傳統(tǒng)部門(mén)界限的團(tuán)隊(duì)和任務(wù) (或項(xiàng)目 )小組 的方式，使得原來(lái)僵硬的部門(mén)劃分得到補(bǔ)充。 1) 職能部門(mén)化 (Functional departmentalization) 按履行的職能組合工作活動(dòng) 。 ?現(xiàn)代觀點(diǎn) 古典學(xué)者迷信職權(quán) ， 但現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為職權(quán)只是這樣一種權(quán)力 ,一種基于掌握職權(quán)的人在組織中所屬職位的合法的權(quán)力 ， 是與職務(wù)相伴隨的 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 (3) 關(guān)于職權(quán)與職責(zé) ?幾個(gè)概念 職權(quán) :管理職位所固有的發(fā)布命令和希望得到命令執(zhí)行的這樣一種權(quán)力 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 組織設(shè)計(jì)的基本原則 ? 組織設(shè)計(jì)的五條經(jīng)典原則 (1) 勞動(dòng)分工原則 一個(gè)人并不能完成全部的工作 ,而是將工作劃分為若干步驟 ,由一個(gè)人單獨(dú)完成其中某一個(gè)步驟。 明確組織要完成的任務(wù)是什么；誰(shuí)去完成這些任務(wù) 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 (2) 統(tǒng)一指揮原則 ?傳統(tǒng)的觀點(diǎn) 每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個(gè)上級(jí)主管直接負(fù)責(zé) ,沒(méi)有人應(yīng)該向兩個(gè)或者更多的上司匯報(bào)工作 。 參謀職權(quán) :支持 、 協(xié)助直線(xiàn)管理者 ,為他們提供建議 ，減輕他們的信息負(fù)擔(dān) 。