【正文】 、 反饋 ） 4） 縱向擴展職務 （ 自主性 ） 5） 開通反饋渠道 （ 反饋 ） 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 練習 對你熟悉的某個組織（企業(yè)、事業(yè)等），畫出它的組織結構圖。 直線管理人員典型的人力資源管理職責 —— 把合適的人配置到適當?shù)墓ぷ鲘徫簧希? 引導新雇員進入組織； 培訓新雇員適應新的工作崗位； 爭取實現(xiàn)創(chuàng)造性的合作并建立和諧的工作關系； 解釋公司政策和 工作程序； 控制勞動力成本； 開發(fā)每位雇員的工作技能； 三、人力資源管理 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 創(chuàng)造并維持部門內(nèi)雇員的士氣； 保護雇員的健康以及改善工作環(huán)境。 在實際的管理活動中，人力資源經(jīng)理與直線經(jīng)理之間需要協(xié)調(diào)配合，共同做好組織中人的工作。 方式 申請表 筆試 模擬測試 面談 履歷調(diào)查 體格檢查 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 （五）定向 將選聘的新員工介紹到工作崗位和組織中。 這三個基本特征也是文化的基本特征，因此把它們歸屬與文化范疇。 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 ?《 Z理論 》 ： 一個公司的文化由其傳統(tǒng)和風氣構成 ， 此外 ， 文化還包含一個公司的價值觀 —— 即確定活動 、 意見和行動模式的價值觀 。 協(xié)調(diào)功能 企業(yè)文化在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部成員、企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會、企業(yè)與企業(yè)的關系方面發(fā)揮著重要作用。 育人功能 使職工的精神境界、文明道德素養(yǎng)得以提高，具有育人功能。 我喜歡老板讓我自由處置的工作 。 我崇尚權力 。 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 每一項選擇 A、 B、 C、 D或 E： A— 非常同意、 B— 同意、 C— 不肯定、 D— 不同 意、 E— 非常不同意 對于 9幾項， AD分數(shù)依次為： + +0、 2。 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 就你所了解的情況 ， 列出一些組織的不同的企業(yè)文化現(xiàn)象及其特色 ？ 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 案例分析 多弗公司的分權管理 多弗公司的分權管理體制的特點是什么？ 是否任何一家公司都可以實行這種管理體制？為什么？ 這種管理體制的主要缺點是什么？多弗公司是如何解決的？如果你管理多弗公司，你會怎么做？ 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 案例分析 IBM—— 被變化絆了一跤 分析 IBM的組織方式如何影響了它的發(fā)展 ？ 超級企業(yè)在發(fā)展過程中往往會產(chǎn)生臃腫的官僚機構 ， 請?zhí)接懭绾尾拍苡行У牡匾种七@種趨勢 ？ 如果你是 1993年新上任的 IBM總裁 ，你打算做些什么 ？ 在 80年代末 ， 你是 IBM公司的管理顧問 ， 此時 IBM仍在盈利 ， 但你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了危機的苗頭 ， 你將提出哪些管理建議呢 ？ 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 案例分析 麥當勞經(jīng)理的成長 麥當勞公司執(zhí)行的是怎樣一種人事制度？是以什么為指導原則的？ 麥當勞公司人事制度對我國的企業(yè)有哪些借鑒意義？ 結合本例的內(nèi)容，聯(lián)系現(xiàn)實企業(yè)中的人員管理現(xiàn)象，仔細分析“不想當將軍的士兵不是好士兵”這句話在當今競爭激烈的社會中有何意義？ 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 第四篇 組織 總結 一、 組織工作是干什么的？ 為實現(xiàn)計劃確定的目標，規(guī)定的任務，進行任務的組合 結構的設計，職務的設計，人員的安排，權責的規(guī)定。 二 、 結合實例談談你對組織工作重要性的理解 ？ 三 、 結合實例分析組織結構與組織工作的其它方面是如何相互影響的 ？ 四 、 舉例說明做好人力資源管理對現(xiàn)代企業(yè)的意義何在 ？ 五 、 “ 人力資源管理是每個管理者都要涉及的工作 ”結合實例談談你的理解 。選擇或變革 復雜性正規(guī)化，集權化 三、機械式組織的特點，適用情況？有哪些類型？ 有機式組織的特點，適用情況？有哪些形式？ 四、組織結構與哪些內(nèi)、外因素有關？如何相關的？ 戰(zhàn)略、規(guī)模、技術、環(huán)境 五、說明管理跨度的選擇給組織帶來的影響？ 六、人力資源管理的內(nèi)容？ 七、企業(yè)文化的含義？ 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 組織篇 思考練習題 一 、 調(diào)查一個企業(yè) /公司的組織結構情況 ， 為其繪制組織結構圖 。 得分越高，你越是對正規(guī)的、穩(wěn)定的、規(guī)則導向的和結構化的文化感覺良好，這對應著處于穩(wěn)定環(huán)境中的大公司和政府機構； 得分越低，表明你更喜歡那種小型的、創(chuàng)新、靈活、團隊導向的文化。 我喜歡可預測的事情 。 人們不應違反規(guī)則 。 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 企業(yè)文化的典型實例 ? 瑪麗 .凱 ? 松下幸之助 ? 海爾 ? 索尼 ? 英特爾 ? 長虹 ? 寶鋼 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 自我測試 ： 哪一種組織文化最適合你？ 我喜歡成為團隊的一員并根據(jù)我對團隊的貢獻來評價我的績效 。企業(yè)文化可以起到同化作用、規(guī)范作用、融合作用。 企業(yè)文化 物質(zhì)載體 精神內(nèi)容 活動過程 活動結果 生產(chǎn)經(jīng)營管理 美化工作環(huán)境 參與社會事物 處理人際關系 制定規(guī)章制度 從事科研教育 開展文體知識競賽 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務 英雄人物 合理利潤 科技成果 精美報刊 社會贊助 花園廠房 精神現(xiàn)象 精神本質(zhì) 價值觀念 精神狀態(tài) 工作作風 風俗習慣 道德規(guī)范 行為準則 思維方式 為社會服務 理解與尊重人 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 對企業(yè)文化內(nèi)涵的理解 （ 1）企業(yè)文化是活動過程和活動結果的統(tǒng)一 （ 2）企業(yè)文化是物質(zhì)載體和精神內(nèi)容的統(tǒng)一 （ 3）企業(yè)文化是精神現(xiàn)象和精神本質(zhì)的統(tǒng)一 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 （四）企業(yè)文化的功能 振興功能 不僅表現(xiàn)為振興企業(yè)的經(jīng)濟，也能振興企業(yè)的教育、科學以及整個企業(yè)的文明總體狀態(tài)。 ?《 成功之路 》 ： 企業(yè)文化是指一個企業(yè)的共有價值觀和指導觀念 ， 是一個能使各個部分互相協(xié)調(diào)一致的傳統(tǒng) ， 是給人們提供崇高的意義和大展宏圖機會的活動 ， 是進行道德性的領導等等 。 （六）員工培訓 崗前培訓 員工培訓 —— 傳授技術技能、傳授工作過程或程序、傳授專業(yè)和人際交往技能 （七）績效評估與薪酬設計 了解工作質(zhì)量和效果、提供工作報酬的依據(jù)、為選拔和培訓提供依據(jù)。 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 （三）招聘與解聘 招聘 根據(jù)職務分析得來的信息指導招聘 . 招聘渠道 內(nèi)部選拔 外部招聘 招聘方法 員工推薦 利用各種機會發(fā)布招聘信息 在報紙 、 專業(yè)雜志 、 網(wǎng)上發(fā)布招聘廣告 職業(yè)代理機構 招聘會 學生安置服務中心 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 解聘 由于競爭、市場環(huán)