【正文】 、 反饋 ） 4） 縱向擴(kuò)展職務(wù) （ 自主性 ） 5） 開(kāi)通反饋渠道 （ 反饋 ） 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 練習(xí) 對(duì)你熟悉的某個(gè)組織（企業(yè)、事業(yè)等），畫(huà)出它的組織結(jié)構(gòu)圖。 直線管理人員典型的人力資源管理職責(zé) —— 把合適的人配置到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧希? 引導(dǎo)新雇員進(jìn)入組織； 培訓(xùn)新雇員適應(yīng)新的工作崗位； 爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的合作并建立和諧的工作關(guān)系； 解釋公司政策和 工作程序； 控制勞動(dòng)力成本； 開(kāi)發(fā)每位雇員的工作技能； 三、人力資源管理 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 創(chuàng)造并維持部門內(nèi)雇員的士氣； 保護(hù)雇員的健康以及改善工作環(huán)境。 在實(shí)際的管理活動(dòng)中，人力資源經(jīng)理與直線經(jīng)理之間需要協(xié)調(diào)配合，共同做好組織中人的工作。 方式 申請(qǐng)表 筆試 模擬測(cè)試 面談 履歷調(diào)查 體格檢查 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 （五）定向 將選聘的新員工介紹到工作崗位和組織中。 這三個(gè)基本特征也是文化的基本特征，因此把它們歸屬與文化范疇。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 ?《 Z理論 》 ： 一個(gè)公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣構(gòu)成 ， 此外 ， 文化還包含一個(gè)公司的價(jià)值觀 —— 即確定活動(dòng) 、 意見(jiàn)和行動(dòng)模式的價(jià)值觀 。 協(xié)調(diào)功能 企業(yè)文化在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部成員、企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系方面發(fā)揮著重要作用。 育人功能 使職工的精神境界、文明道德素養(yǎng)得以提高，具有育人功能。 我喜歡老板讓我自由處置的工作 。 我崇尚權(quán)力 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 每一項(xiàng)選擇 A、 B、 C、 D或 E： A— 非常同意、 B— 同意、 C— 不肯定、 D— 不同 意、 E— 非常不同意 對(duì)于 9幾項(xiàng)， AD分?jǐn)?shù)依次為： + +0、 2。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 就你所了解的情況 ， 列出一些組織的不同的企業(yè)文化現(xiàn)象及其特色 ？ 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 案例分析 多弗公司的分權(quán)管理 多弗公司的分權(quán)管理體制的特點(diǎn)是什么？ 是否任何一家公司都可以實(shí)行這種管理體制？為什么？ 這種管理體制的主要缺點(diǎn)是什么？多弗公司是如何解決的？如果你管理多弗公司，你會(huì)怎么做？ 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 案例分析 IBM—— 被變化絆了一跤 分析 IBM的組織方式如何影響了它的發(fā)展 ？ 超級(jí)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中往往會(huì)產(chǎn)生臃腫的官僚機(jī)構(gòu) ， 請(qǐng)?zhí)接懭绾尾拍苡行У牡匾种七@種趨勢(shì) ？ 如果你是 1993年新上任的 IBM總裁 ，你打算做些什么 ？ 在 80年代末 ， 你是 IBM公司的管理顧問(wèn) ， 此時(shí) IBM仍在盈利 ， 但你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了危機(jī)的苗頭 ， 你將提出哪些管理建議呢 ？ 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 案例分析 麥當(dāng)勞經(jīng)理的成長(zhǎng) 麥當(dāng)勞公司執(zhí)行的是怎樣一種人事制度？是以什么為指導(dǎo)原則的？ 麥當(dāng)勞公司人事制度對(duì)我國(guó)的企業(yè)有哪些借鑒意義？ 結(jié)合本例的內(nèi)容，聯(lián)系現(xiàn)實(shí)企業(yè)中的人員管理現(xiàn)象，仔細(xì)分析“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”這句話在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中有何意義？ 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 第四篇 組織 總結(jié) 一、 組織工作是干什么的？ 為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃確定的目標(biāo)，規(guī)定的任務(wù)，進(jìn)行任務(wù)的組合 結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，職務(wù)的設(shè)計(jì)，人員的安排，權(quán)責(zé)的規(guī)定。 二 、 結(jié)合實(shí)例談?wù)勀銓?duì)組織工作重要性的理解 ？ 三 、 結(jié)合實(shí)例分析組織結(jié)構(gòu)與組織工作的其它方面是如何相互影響的 ？ 四 、 舉例說(shuō)明做好人力資源管理對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的意義何在 ？ 五 、 “ 人力資源管理是每個(gè)管理者都要涉及的工作 ”結(jié)合實(shí)例談?wù)勀愕睦斫?。選擇或變革 復(fù)雜性正規(guī)化，集權(quán)化 三、機(jī)械式組織的特點(diǎn)，適用情況？有哪些類型？ 有機(jī)式組織的特點(diǎn)，適用情況？有哪些形式？ 四、組織結(jié)構(gòu)與哪些內(nèi)、外因素有關(guān)？如何相關(guān)的？ 戰(zhàn)略、規(guī)模、技術(shù)、環(huán)境 五、說(shuō)明管理跨度的選擇給組織帶來(lái)的影響？ 六、人力資源管理的內(nèi)容？ 七、企業(yè)文化的含義？ 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 組織篇 思考練習(xí)題 一 、 調(diào)查一個(gè)企業(yè) /公司的組織結(jié)構(gòu)情況 ， 為其繪制組織結(jié)構(gòu)圖 。 得分越高，你越是對(duì)正規(guī)的、穩(wěn)定的、規(guī)則導(dǎo)向的和結(jié)構(gòu)化的文化感覺(jué)良好，這對(duì)應(yīng)著處于穩(wěn)定環(huán)境中的大公司和政府機(jī)構(gòu)； 得分越低，表明你更喜歡那種小型的、創(chuàng)新、靈活、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的文化。 我喜歡可預(yù)測(cè)的事情 。 人們不應(yīng)違反規(guī)則 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 企業(yè)文化的典型實(shí)例 ? 瑪麗 .凱 ? 松下幸之助 ? 海爾 ? 索尼 ? 英特爾 ? 長(zhǎng)虹 ? 寶鋼 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 自我測(cè)試 ： 哪一種組織文化最適合你？ 我喜歡成為團(tuán)隊(duì)的一員并根據(jù)我對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)來(lái)評(píng)價(jià)我的績(jī)效 。企業(yè)文化可以起到同化作用、規(guī)范作用、融合作用。 企業(yè)文化 物質(zhì)載體 精神內(nèi)容 活動(dòng)過(guò)程 活動(dòng)結(jié)果 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理 美化工作環(huán)境 參與社會(huì)事物 處理人際關(guān)系 制定規(guī)章制度 從事科研教育 開(kāi)展文體知識(shí)競(jìng)賽 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù) 英雄人物 合理利潤(rùn) 科技成果 精美報(bào)刊 社會(huì)贊助 花園廠房 精神現(xiàn)象 精神本質(zhì) 價(jià)值觀念 精神狀態(tài) 工作作風(fēng) 風(fēng)俗習(xí)慣 道德規(guī)范 行為準(zhǔn)則 思維方式 為社會(huì)服務(wù) 理解與尊重人 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的理解 （ 1）企業(yè)文化是活動(dòng)過(guò)程和活動(dòng)結(jié)果的統(tǒng)一 （ 2）企業(yè)文化是物質(zhì)載體和精神內(nèi)容的統(tǒng)一 （ 3）企業(yè)文化是精神現(xiàn)象和精神本質(zhì)的統(tǒng)一 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 （四）企業(yè)文化的功能 振興功能 不僅表現(xiàn)為振興企業(yè)的經(jīng)濟(jì)，也能振興企業(yè)的教育、科學(xué)以及整個(gè)企業(yè)的文明總體狀態(tài)。 ?《 成功之路 》 ： 企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)的共有價(jià)值觀和指導(dǎo)觀念 ， 是一個(gè)能使各個(gè)部分互相協(xié)調(diào)一致的傳統(tǒng) ， 是給人們提供崇高的意義和大展宏圖機(jī)會(huì)的活動(dòng) ， 是進(jìn)行道德性的領(lǐng)導(dǎo)等等 。 （六）員工培訓(xùn) 崗前培訓(xùn) 員工培訓(xùn) —— 傳授技術(shù)技能、傳授工作過(guò)程或程序、傳授專業(yè)和人際交往技能 （七）績(jī)效評(píng)估與薪酬設(shè)計(jì) 了解工作質(zhì)量和效果、提供工作報(bào)酬的依據(jù)、為選拔和培訓(xùn)提供依據(jù)。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 （三）招聘與解聘 招聘 根據(jù)職務(wù)分析得來(lái)的信息指導(dǎo)招聘 . 招聘渠道 內(nèi)部選拔 外部招聘 招聘方法 員工推薦 利用各種機(jī)會(huì)發(fā)布招聘信息 在報(bào)紙 、 專業(yè)雜志 、 網(wǎng)上發(fā)布招聘廣告 職業(yè)代理機(jī)構(gòu) 招聘會(huì) 學(xué)生安置服務(wù)中心 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 解聘 由于競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)