導游人員管理法律制度(ppt67頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 B 《 導游人員管理條例 》 C 《 旅行社條例 》 D 《 導游人員條例 》 B ABCD 導游員馬某受到處罰后不服處理決定，可以行使（ ）的權利?！? 模擬試題三 旅行社的交通工具由“豪華空調車”變“京巴普客”，住宿條件由三星雙標變成二星四人間行為，經旅游行政管理部門查證屬實的，應給予旅行社（ ）。李某三人報名參加。 2023年 7月小張帶甲旅行社旅游團游北京時，以通往長城的八達嶺高速堵車為由，私自將游覽長城的日期退后 2天，并一再向游客推薦了計劃中沒有的兩個景點，旅游臨近結束時，小張多次以明示或者暗示的方式向游客歲索要小費，造成游客的極大不滿。對佛教有所了解的王小姐并不上當，便推說現(xiàn)金不夠，誰知“和尚”竟掏出一個 POS機說：“我們這里能刷卡，施主不必擔心。”許小姐自我解嘲?！睂O小姐想，“哪有稱呼游客為 小姐 的？”，便回絕道：“我們家孩子大了，不玩這些了。有”古樹迎賓“、”臨江覽勝“、”古石灘“、”紅軍巖“、”千年古剎黃蓮寺“ ……”這個免費贈送的景點看起來多美，可不就是一個避暑勝地嘛。 ?到達景區(qū)后，提醒游客不要隨意與商販討價還價后不買商品。陳某對此處罰不服，認為多購物是有些客人提出來的，不是自己的責任，且旅游行政管理部門對其的處罰過重。 A 王某患精神障礙不能完全辨認自己的行為 B 李某患病毒性肝炎未治愈 C楊某因過失犯罪曾受過刑事處罰 D陳某現(xiàn)年 17歲在展覽館擔任專職講解員 AB 18周歲以上的公民是成年人，具有完全民事行為能力，可以獨立進行民事活動，是完全民事行為能力人。 A 10 分 B 8分 C6分 D4分 B 模擬試題一 導游人員年內一次扣分達到 8分者（ ）。 ? 國務院旅游行政管理部門 :制定政策、組織實施、監(jiān)督檢查； 省級旅游行政管理部門 :本行政區(qū)內組織實施、監(jiān)督管理； 所在地旅游行政管理部門 :本行政區(qū)域具體執(zhí)行。 ?思考： ? 如何獲得導游證？ ? 導游資格證與導游證有什么區(qū)別與聯(lián)系？ 一、如何獲得導游證 參加導游人員資格考試 與旅行社訂立合同 在導游服務公司登記 領取導游證 ?參加考試的條件 ?國家旅游局印制 ?國家旅游局或者國家旅游局委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局頒發(fā) ?不得頒發(fā)導游的條件 ?個人向省、自治區(qū)、直轄市旅游局申請領取導游證 ?必須是中華人民共和國公民 ?必須具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨系膶W歷 ?必須身體健康 ?必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力 ?無民事行為能力或者限制民事行為能力的 ?患有傳染性疾病的 ?受過刑事處罰的，過失犯罪的除外 ?被吊銷導游證的 二、導游人員資格證書與導游證 ? 導游證期滿 3個月前，向省、自治區(qū)、直轄市旅游局申請辦理換發(fā)導游證。因時間匆忙，在沒有與魯某簽訂書面聘用合同的情況下，就發(fā)團了。模塊三 導游人員管理法律制度 [模塊內容框架 ] 導游人員管理法律制度 如何成為一名合法的導游員 做一名遵紀守法的優(yōu)秀導游員 導游員的權利義務 導游人員概念 如何獲取導游證 等級考核制度 年審制度 計分管理制度 導游人員權利 導游人員義務 任務一 何謂導游人員 [案例導入 ] ? 游客葉某與一家旅行社簽訂了一份某一地四日游的旅游合同，按照合同上規(guī)定：游客住的是三星級賓館標準；導游員全程陪同服務等。當游客看到魯某沒有佩戴導游證提出疑問時，魯某說自己有導游員資格證，戴不戴導游證都可以。 導游員資格證 導游證 性質 資格證明 從業(yè)許可 領取程序 考試合格 資格證和合同、登記 期限 3年失效 3年有效期 三、正式導游證和臨時導游證 正式導游證 臨時導游證 導游資格證書 取得 沒有取得 語言能力 沒有特殊要求 具有特殊語言能力 有效期限 3年后換發(fā) 3月后失效 領取程序 個人向省、自治區(qū)、直轄市旅游局領取 旅行社向省、自治區(qū)、直轄市旅游局申請辦理 四、導游證與領隊證 導游證 領隊證 性質 國內導游上崗證明 國際導游法律證明 領取程序 資格考試 +勞動合同，向旅游行政管理部門申請領取 通過領隊考試，旅游行政管理部門直接頒發(fā) 取得導游證 組團社組織統(tǒng)一報考 通過領隊資格考試 國家旅游行政管理部門頒發(fā) 領隊證獲取程序 區(qū)別 任務三 導游人員管理制度 [情景導入 ] 甲：你當導游多長時間？ 乙： 3年多了。 ? 導游人員 10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游
黨政相關相關推薦
鄂ICP備17016276號-1