領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)沖突和傾聽的習(xí)慣-文庫吧在線文庫
【正文】 constructive relationships ask for input保持良好的關(guān)系并要求投入 4。 11 We don’t have to be Super Hero我們不必成為超級英雄 12 ? Super Hero超級英雄 : ? Tries to have all the answers試圖得到所有答案 ? Must be in control一定要控制 ? Must coordinate all efforts必須通力合作 ? When problem arises, Manager rushes to rescue.當(dāng)問題出現(xiàn)的時候，經(jīng)理必須忙上到位解決。保留信息不外泄，得到承諾。RM1 February 2023 2023年二月 Brenda Shull, Today’s Session今日題目 ? Mental models 思維模式 ? Listening聆聽 ? Conflict沖突 ? Dealing with Difficult People ? 和不隨和的人相處 RM2 RM3 A question you have asked me: 你曾經(jīng)問過我的一個問題 : How do I get my workers to do their job because they want to, not just because they have to. They are busy, but mindless. 如何使我的員工做他們想做的工作而不僅僅是他們必須去做。堅持把問題直接給他們。得到合作。 RM20 Look at your story. Is there a victim? Is there a Villain?看看自己的故事。 3. I will think about my response 4. 我會考慮我的反應(yīng) . 5. I will get a clear goal of win/win.我會得到一個明確的目標雙贏 Are you in healthy dialogue?你的對話健康嗎？ ? Is there Fight or Flight？是打還是逃跑？ ? Silence or Violence?沉默還是暴力？ ? What does this look like?這個看起來像什么？ RM31 RM32 Dealing with Difficult Employees 對待不隨和員工 ? Why Are Difficult Employees Like That? ?不隨和員工為什么會那樣？ ?They have gotten away with it in the past. ?他們過去曾經(jīng)成功過。 ? Tentatively offer a solution and get their 投入?yún)⑴c。 :02:1812:02:18February 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :02:1812:02Feb2310Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 10日星期五 12時 2分 18秒 12:02:1810 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 10日星期五 12時 2分 18秒 12:02:1810 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 Take initiative to make things better. 主動是事情變得更好 Lead by 33 Practice your conversation 訓(xùn)練你的談話 ? Evaluate before you ? Act on the facts—what is the story you are telling yourself?在事實的基礎(chǔ)上采取行動 你對自己講什么故事？ ? Develop a plan for private place. Start with mon 。當(dāng)一個小孩真想要一樣?xùn)|西而父母不同意時，這個小孩會如何去做去說服他們？ RM24 Recent survey data indicates… 最近的調(diào)查顯示。 ? Builds control by
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