售后服務(wù)流程及常見故障處理-文庫吧在線文庫
【正文】 水閥有無損壞 ，不進(jìn)水； 水閥本身存有質(zhì)量問題； ； 安裝是否平整； 是否失靈； 24 風(fēng)管漏水 有無損壞； 的密封不夠； 和黑網(wǎng)太臟，造成飛水； 水閥壞，造成進(jìn)水不停； 水管蓋掉或松開； 失靈造成進(jìn)水不停； 頂蓋本身密封不好或破裂； 焊接不良 25 機(jī)器噪音大 葉不平衡； 軸承磨損嚴(yán)重； 黑網(wǎng)堵塞； 反轉(zhuǎn)； 彎頭過急； 風(fēng)咀出風(fēng)口面積偏??； 材質(zhì)的厚度不符合要求，偏薄 ； 面板控制失靈或無顯示 26 ； 板有否損壞 故障； 線是否駁接； 有高頻率的信號干擾； 是否燒壞； 失靈。因為同線路上的機(jī)組起動前或起動后其電源電流、電壓基本上變化不大，只有在機(jī)組起動的瞬間發(fā)生異常變化，而且是難以檢測到的。 31 蒙特科瑞萊蒸發(fā)式冷氣機(jī)主要部件電阻值 電阻 11歐左右（ 380V ）； （ 220V ） (380V ) ； (380V ) (380V ) ； (380V ) 30歐左右 (220V 290W) 電阻 AP3200:110歐左右 ； AP5200:48歐左右 ； AP3100:230歐左右 水閥電阻 水閥電阻 電阻 CN6： 1400歐左右 電阻 主繞組： 500歐左右 次繞組： 3歐左右 32 工程安裝引起的機(jī)組故障 安裝不水平 ①機(jī)組安裝不水平致使水簾淋濕不均勻； ②機(jī)組安裝不水平，機(jī)組運行時中心傾斜，長時間運行導(dǎo)致風(fēng)葉斷裂，打壞底盤，甚至電機(jī)脫落； 防水措施不嚴(yán)密，下雨天會導(dǎo)致風(fēng)管漏水。 聯(lián)系人或相應(yīng)負(fù)責(zé)人帶到機(jī)器故障現(xiàn)場（如是鍍鋅鐵皮瓦房或磚瓦結(jié)構(gòu)必須走主梁），在需要斷電檢修機(jī)器前必須讓聯(lián)系人或相應(yīng)負(fù)責(zé)人斷電，否則切勿自己輕意斷電。 客戶開具 《 放行條 》 并簽好字方可離開現(xiàn)場。 ③材料領(lǐng)取或購買：根據(jù)服務(wù)要求，銷售部外購材料進(jìn)行再加工或利用公司現(xiàn)有物料。 :49:5620:49:56February 10, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :49:5620:49Feb2310Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 10, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 10日星期五 8時 49分 56秒 20:49:5610 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 10日星期五 8時 49分 56秒 20:49:5610 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 10, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 流程： ①服務(wù)信息確認(rèn)：根據(jù)客戶的來電，來函等信息確認(rèn)服務(wù)的技術(shù)，材料和服務(wù)范圍等要求。 濕簾檢修前示先用電筆或萬用表測一下各個配件是否已斷電，確認(rèn)后方可修機(jī)。 安裝時，送風(fēng)彎管沒有加裝吊桿，彎管所有重量集中在法蘭結(jié)合部位，使底盤變形，導(dǎo)致底盤與風(fēng)葉摩擦斷裂。 KS調(diào)換電機(jī)線出線。當(dāng)負(fù)載的相電壓不對稱時，勢必引起有的相的電壓過高，高于負(fù)載的額定電壓；有的相的電壓過低，低于負(fù)載的額定電壓，這都是不允許的，三相負(fù)載的相電壓必須對稱。 17 蒸發(fā)式冷氣機(jī)常見故障處理及原因分析 ? 冷氣機(jī)常見故障 10秒左右故障指示燈顯示 。 (3)處理客戶品質(zhì)問題所產(chǎn)生的差旅費用 。 ? ，機(jī)器的編號，確認(rèn)保修期。 ? 投訴處理： ? ①電話處理：一般來說，對
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