[精選]某汽車基盤客戶與戰(zhàn)敗客戶分級管理(完整)-資料下載頁

【摘要】主題式客源管理研討會介紹江鈴汽車銷售總公司基盤客戶分級管理主題式客源管理推廣系列之一：p基盤客戶分級管理的主要內(nèi)容1、基盤客戶分成三級：優(yōu)質(zhì)客戶、潛力客戶和一般客戶，由于各區(qū)域的情況不同，請明確這三類客戶的標(biāo)準(zhǔn)2、請明確基盤客戶區(qū)域分級和行業(yè)分級的集中度3、請總結(jié)基盤客戶分級管理的維護方法4、如何對基盤客戶有效地進(jìn)行分級管控5、基盤客戶分級管理的效

2025-01-13 12:00

2022年工程售后服務(wù)承諾書售后服務(wù)模板售后服務(wù)模板-資料下載頁

【摘要】編號： 2022年工程售后服務(wù)承諾書_售后服務(wù)模板_售后服務(wù)模板 [20XX]XX號 （20年月日至20年月日止） ...

2025-04-05 12:49

[精選]某汽車基盤客戶經(jīng)營-資料下載頁

【摘要】基盤客戶經(jīng)營1課程目的了解什么是基盤客戶及如何建立基盤客戶數(shù)據(jù)庫通過對基盤客戶的經(jīng)營，爭取贏得更多、更穩(wěn)定、更忠誠的客戶，為經(jīng)銷商獲取長久穩(wěn)定的收益。2課程大綱引言基盤客戶的定義如何經(jīng)營基盤客戶基盤維護的展開基盤客戶經(jīng)營的小提示()3客戶管理工作需要關(guān)注的問題引言

2025-01-13 12:25

基盤客戶的管理和經(jīng)營培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】基盤客戶的管理和經(jīng)營培訓(xùn)目的能夠：了解什么是基盤客戶，如何建立基盤客戶數(shù)據(jù)庫，以及通過對基盤客戶的經(jīng)營，爭取贏得更多、更穩(wěn)定、更忠誠的客戶，為百佳獲取長久穩(wěn)定的收益。課程大綱基盤客戶的定義如何管理基盤客戶基盤客戶的展開基盤客

2025-04-06 12:46

[精選]售后服務(wù)核心流程——以客戶為中心的模式-資料下載頁

【摘要】售后服務(wù)核心流程——以客戶為中心的模式什么是顧客的期望？額外服務(wù)和善對待以物超所值之服務(wù)準(zhǔn)則與概念而執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S修工作5%25%70%進(jìn)廠時之小禮物，生日卡片等貼心服務(wù)主動協(xié)助，熱情的迎接，正確故障確認(rèn)等準(zhǔn)時完工，依照客戶交修項目維修，優(yōu)良且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S修技術(shù)，提供客戶所需

2025-01-24 02:10

客戶售前、售中、售后服務(wù)作業(yè)管理制度-資料下載頁

【摘要】客戶售前、售中、售后服務(wù)作業(yè)管理制度目的　　為了在加強公司客戶服務(wù)系統(tǒng)的管理，提升公司客戶服務(wù)質(zhì)量，增加客戶滿意度，更加有效的為所有客戶進(jìn)行服務(wù)，及時反饋客戶信息。范圍　　本制度適用于本公司售前、售中、售后服務(wù)系統(tǒng)的管理。職責(zé)　　客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)客戶投訴的記錄、處理、滿意度調(diào)查以及各項工作的跟進(jìn)服務(wù)。客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)客戶咨詢熱線、客戶投訴熱線的管理及登記

2025-01-13 15:05

[精選]ftms售后服務(wù)流程-資料下載頁

【摘要】一汽豐田的售后服務(wù)部隸屬一汽豐田汽車銷售有限公司FTMS(FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD.)，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)企劃、區(qū)域管理、技術(shù)支援和服務(wù)培訓(xùn)以及零件供應(yīng)。一汽豐田汽車銷售有限公司······售后服務(wù)部·····

2025-01-24 01:36

[精選]售后服務(wù)培訓(xùn)方案-資料下載頁

【摘要】售后服務(wù)培訓(xùn)方案鞍山搏縱科技有限公司目錄售后服務(wù)技能售后服務(wù)含義如何處理客戶投訴售后服務(wù)售后服務(wù)禮儀如何建立客戶關(guān)系售后服務(wù)管理售后服務(wù)含義售后服務(wù)，是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品（或服務(wù)）銷售給消費者之后，為消費者提供的一系列服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、

2025-01-24 01:15

[精選]大眾售后服務(wù)流程-資料下載頁

【摘要】售后服務(wù)核心流程修理/進(jìn)行工作準(zhǔn)備工作接車/制單質(zhì)檢/內(nèi)部交車跟蹤預(yù)約交車/結(jié)帳售后服務(wù)核心流程將服務(wù)過程分為七個步驟經(jīng)銷商內(nèi)部過程與用戶接觸過程核心流程的內(nèi)容1奧迪售后服務(wù)大會,2023年6月4－6日·北京售后服務(wù)核心流程一覽表修理

2025-01-17 20:52

[精選]售后服務(wù)流程課件-資料下載頁

【摘要】東風(fēng)標(biāo)致特約商售后服務(wù)流程DPAD/DPSP2023/1/261東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)和備件部核心流程的價值核心流程的價值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念?展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認(rèn)有形化服務(wù)的特色，以提升客戶的忠誠度?以標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范所有服務(wù)網(wǎng)點，面對客戶的服務(wù)行動?

2025-01-24 01:40

泰康人壽售后服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】12服務(wù)是留住客戶的關(guān)鍵服務(wù)也是始終慣穿于整個銷售活動3訓(xùn)練目的：學(xué)習(xí)售后服務(wù)的重要性，掌握遞交保單要領(lǐng),強化轉(zhuǎn)介紹法獲取更多的名單訓(xùn)練方式：講授+演練+通關(guān)時間：2小時收獲：掌握遞交保單的流程，進(jìn)一步學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)介紹話術(shù)4一、

2025-03-28 20:12

[精選]鄭州日產(chǎn)汽車售后服務(wù)管理培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】汽車售后服務(wù)管理?編制：XX營銷培訓(xùn)課XX年XX月目錄第一部分：服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分：服務(wù)內(nèi)容第三部分：服務(wù)政策第四部分：服務(wù)理念第五部分：商品車儲存與PDI檢查第六部分：配件政策第一部分服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄭州日產(chǎn)售后服務(wù)體系包含

2025-01-17 00:02

[精選]某汽車售后服務(wù)-資料下載頁

【摘要】奧迪售后服務(wù)部1內(nèi)容X服務(wù)培訓(xùn)2023年12月服務(wù)品質(zhì)奧迪售后服務(wù)部2內(nèi)容X服務(wù)培訓(xùn)2023年12月奧迪4S店一汽—大眾奧迪品牌有一個按

2025-01-12 07:54

[精選]售后服務(wù)--謝斌-資料下載頁

【摘要】-謝斌暢銷世界的《成功之路-優(yōu)秀公司的管理經(jīng)驗》一書在總結(jié)優(yōu)秀公司的成功經(jīng)驗時，得出一個結(jié)論：不管是不是像IBM公司或聯(lián)想公司那樣醉心于服務(wù)，但所有的優(yōu)秀公司和優(yōu)秀的成功人士看來都充滿著強大的服務(wù)精神······

2025-01-22 05:38

[精選]汽車售后服務(wù)營銷-資料下載頁

【摘要】專業(yè)入微呵護愛車如沐春風(fēng)——東風(fēng)日產(chǎn)【?！ㄐ隆◥邸看杭痉?wù)活動月售后服務(wù)部2023年2月一、活動背景1、活動目的2、活動時間及對象3、活動主題二、活動實施1、活動形式2、活動指引3、活動目標(biāo)4、獎勵方案4、禮品補貼

2025-02-12 21:01

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售后服務(wù)基盤客戶管理講解(參考版)

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