【正文】 做好業(yè)績計劃 隨時掌握市場變化和應(yīng)對 制定合理目標(biāo)。 ? 會議 日事日畢、日清日高 O — (全方位 ) E — (每人 )(每事 )(每天 ) C — (控制 )、 (清理 ) 為什么要有會議 細(xì)節(jié)管理：對每天每人所作的每件事情都有檢核機(jī)制 過程管理：最直接的主管可以對重點(diǎn)資源不漏項(xiàng)并知悉進(jìn)度 問題管理：讓店內(nèi)問題可以有集中釋放時間并加以解決 ? 流程管理 會議 H 開發(fā) 回報 帶看 簽約 售后 考勤 ? 流程八大注意 周邊商圈要熟悉，店內(nèi)房源要熟知 第一時間帶看全，帶看之前作促銷 意向金要收足，不管底價調(diào)客戶 談判房東出價低，勿忘展示辛苦度 價格談攏別放掉，成交之前留籌碼 確認(rèn)價格及條件：提醒帶好錢、證、章 簽約之前放籌碼，哪方吃虧給哪方 一碗水要端平，簽約氛圍要和樂 ? 會議管理 早會：功能、流程、內(nèi)容、方法、準(zhǔn)備、記錄、跟進(jìn) 晚會； 周會； 月會； 緊急會議 ? 周一清晨的加油站 ? 主題：周一清晨的加油站 目的： 鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，明確周一重點(diǎn) 宣導(dǎo)本周計劃，明確行動方案 與管理、教育、支持相關(guān)事宜 時間： X月 x日周一 9:0010:30 地點(diǎn)：全店同仁（需要攜帶的材料： ） 會議主持人：店長 會議記錄人 : 店務(wù)秘書 ? 時間 項(xiàng)目 內(nèi)容 工具 問題互動 原則 9： 00 至 9： 15 開場 新的一周，新的開始，新的體驗(yàn)，我們這一周有怎樣的收獲，每個人將在這一周有怎樣的成長和更好的成績？在會議開始之前，讓我們來一個全新的體驗(yàn) —— 鼓舞人心，并將大家的注意力集中起來 擊掌游戲 ——調(diào)動大家的參與度，并詮釋突破思維定式、沒有不可能、團(tuán)隊(duì)鼓勵，同時引申出本次會議主題 描繪會議大綱及會議用時、會議規(guī)則 擊掌游戲： 問大家：每個人在 5妙內(nèi)最多能擊掌幾次？ 一般猜測： 30－60次 讓大家嘗試，并詢問次數(shù) 主持人告訴大家一種數(shù)數(shù)的方法（按照 8拍計算） 再問大家擊掌的次數(shù)（最高可到80次） 會議規(guī)則： 勿接聽電話 積極溝通與參與 ?為什么第一次的猜測只有30次？ ?是什么阻礙了我們的信心和目標(biāo)？ ?好的方法可以帶來好的成果 ?通過以上問題提高大家對計劃、方法、勤于思考的習(xí)慣養(yǎng)成 ?隨后自然介入會議內(nèi)容 ?準(zhǔn)時開始 ?創(chuàng)造快樂的氛圍 ?勿急于馬上進(jìn)入會議主題 ?參會人員要提前通知并做好各自準(zhǔn)備 不但要對自己的時間負(fù)責(zé)，還要對他人的時間負(fù)責(zé) ? 時間 項(xiàng)目 內(nèi)容 工具 問題互動 原則 9： 15 至 9： 45 上周總結(jié) 上周工作進(jìn)度及完成情況 未結(jié)案原因分析及預(yù)計結(jié)案時間 上周明星分享（如：業(yè)績、商耕、培育、團(tuán)隊(duì)合作、積極補(bǔ)位等） ?明星信物（如：一個足球、一個碩大的五角星等） ?意義：內(nèi)部激勵、創(chuàng)造快樂 ?方法：每周評出一個明星持有這個信物，每周一由上周明星傳遞給下周明星（主持人要制造一個熱烈的氛圍） ?獎勵：本周明星可以讓店長、點(diǎn)頭、秘書完成自己的一個心愿（如讓店長請客吃飯、點(diǎn)頭組織一次羽毛球活動等） 為何如此多的帶看量，現(xiàn)在還未有意向客戶？ 其中的原因、困難是什么？ 如何解決這個問題？ 盡量帶動大家的參與，而非一問一答！ ?實(shí)話實(shí)說 ?適時表揚(yáng)員工（勿全是批評） ?敢于承擔(dān)責(zé)任 ?（當(dāng)你橫加指責(zé)時，你的注意力集中再過去，如果你承擔(dān)責(zé)任，你的眼光投向未來） ? 時間 項(xiàng)目 內(nèi)容 工具 問題互動 原則 9： 45 至 10： 20 本周計劃 本周目標(biāo)與計劃 確定本周工作重點(diǎn)（團(tuán)隊(duì)和個人） 將一周確定的重要事項(xiàng)、行程預(yù)先寫入日報表及日行程 月目標(biāo)進(jìn)度 相互支持的事宜 安排 只有團(tuán)隊(duì)中每個人都知道哪些事情關(guān)鍵，才能將精力置于重要的事務(wù)之上，才會時一個專注的，富有效率的工作群體。 有時照事實(shí)回報，結(jié)果屋主反而不能接受，所以我們不是決定最后價錢或賣不賣的人，只是保障整個交易的安全性及分析目前狀況的優(yōu)劣給屋主知道。 3歲前后嚴(yán)格管理，做孩子的家長； 13歲前后逐步放手，做孩子的朋友。 業(yè)精于勤，荒于嬉。 我這一生基本上只是辛苦工作，我可以說，我活了七十五歲，沒有那一個月過的是舒服生活，就好象推一塊石頭上山，石頭不停地滾下來又推上去。 如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；你不檢查，就等于不重視。 人生是尊貴的。 :23:3508:23:35February 11, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :23:3508:23Feb2311Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 11, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 11日星期六 8時 23分 35秒 08:23:3511 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 11日星期六 8時 23分 35秒 08:23:3511 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 11, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。不下功夫，卻能成功，根本是不可能的事情。我們在世的短暫的一生中，我不知道還有什么比這種服務(wù)更好的了。 08:2308:23::23 靠制訂和管理標(biāo)準(zhǔn)吃飯的，有什么樣的判斷就會有什么樣的產(chǎn)品，有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就會有什么樣的人才。 對人才的運(yùn)用，僅僅限于收羅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，重要的是對人才不僅要善于識別其長處，而且要敢于大膽地使用，以讓其充分顯示自己的才能。 這個世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出來的成績，然后再去強(qiáng)調(diào)你的感受。 當(dāng)然技巧的運(yùn)用建立在精耕商圈，深刻掌握市場動 向，行情，買賣雙方的最詳細(xì)情況（，房屋優(yōu)點(diǎn) 與瑕疵，買賣雙方的購售動機(jī)以及購售的緊迫性等）。? 道 ? 勢 ? 氣 ? 術(shù) ? 上任后，定了多少制度？ 店周末如何安排的 ？ 門店的商圈如何布置？哪些是你主攻的區(qū)域，哪些是你必須覆蓋的地方？ 一個新人成長和開單周期有多長時間？ ? 你每天有檢核嗎？哪些你在檢核？ 店？那幾個關(guān)鍵人走了或辭職，這個店怎么辦周目標(biāo)達(dá)不到怎么辦？半月目標(biāo)達(dá)不到怎么辦？你的應(yīng)對措施？可行嗎？ 市場有變化，你的應(yīng)對措施呢？如何完成業(yè)績？ ? 1，誰在買房 2，買什么樣的房子 3，如何找到這樣的房子 4，怎么賣出去 ? 門店店務(wù)診斷 1，日常店務(wù)管理 2，人員表單管理 3，安全作業(yè)管理 4，其他管理 ? 店務(wù)診斷 診斷項(xiàng)目 衡量基準(zhǔn) 評分 優(yōu)缺點(diǎn) /改善建議 日常店務(wù)管理 出勤記錄 是否有遲到、早退現(xiàn)象 人員休假是否正常 會議記錄 早、晚會是否按時召開、內(nèi)容是否過于空洞單一 會議記錄是否記錄詳實(shí) 契據(jù)管理 1 、店長是否有詳細(xì)審核契據(jù)之使用情形及簽名確認(rèn) 庫存案源表 是否有系統(tǒng)性的分類 (按房型及樓盤名稱 ) 是否及時更新維護(hù)內(nèi)容 (每日 ) 3 、庫存結(jié)構(gòu)是否正常 鑰匙管理 的使用是否有登錄 成交與逾期的處理情形 人員表單管理 營業(yè)人員日報表 按時填寫與行程是否相同 (70%) 明日計劃及組數(shù)是否落實(shí) 店長按時批閱與指導(dǎo)內(nèi)容 (每日 ) 回報管理表 委托房源皆有記錄 每周依規(guī)定回報 12次與記載詳實(shí) 店長按時批閱與指導(dǎo)內(nèi)容 (每周 12次 ) 客戶資料表 看詳細(xì)客戶需求資料 有每周聯(lián)系及記載帶看情況 店長按時批閱與指導(dǎo)內(nèi)容 (每周 12次 ) ? 安全作業(yè)管理 簽立委托 簽立委托時確認(rèn)是否為特殊房源 是否