【正文】 做好業(yè)績(jī)計(jì)劃 隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化和應(yīng)對(duì) 制定合理目標(biāo)。 ? 會(huì)議 日事日畢、日清日高 O — (全方位 ) E — (每人 )(每事 )(每天 ) C — (控制 )、 (清理 ) 為什么要有會(huì)議 細(xì)節(jié)管理：對(duì)每天每人所作的每件事情都有檢核機(jī)制 過(guò)程管理：最直接的主管可以對(duì)重點(diǎn)資源不漏項(xiàng)并知悉進(jìn)度 問(wèn)題管理：讓店內(nèi)問(wèn)題可以有集中釋放時(shí)間并加以解決 ? 流程管理 會(huì)議 H 開(kāi)發(fā) 回報(bào) 帶看 簽約 售后 考勤 ? 流程八大注意 周邊商圈要熟悉，店內(nèi)房源要熟知 第一時(shí)間帶看全，帶看之前作促銷 意向金要收足，不管底價(jià)調(diào)客戶 談判房東出價(jià)低，勿忘展示辛苦度 價(jià)格談攏別放掉，成交之前留籌碼 確認(rèn)價(jià)格及條件：提醒帶好錢、證、章 簽約之前放籌碼，哪方吃虧給哪方 一碗水要端平，簽約氛圍要和樂(lè) ? 會(huì)議管理 早會(huì)：功能、流程、內(nèi)容、方法、準(zhǔn)備、記錄、跟進(jìn) 晚會(huì)； 周會(huì)； 月會(huì)； 緊急會(huì)議 ? 周一清晨的加油站 ? 主題：周一清晨的加油站 目的： 鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，明確周一重點(diǎn) 宣導(dǎo)本周計(jì)劃，明確行動(dòng)方案 與管理、教育、支持相關(guān)事宜 時(shí)間： X月 x日周一 9:0010:30 地點(diǎn)：全店同仁（需要攜帶的材料： ） 會(huì)議主持人：店長(zhǎng) 會(huì)議記錄人 : 店務(wù)秘書 ? 時(shí)間 項(xiàng)目 內(nèi)容 工具 問(wèn)題互動(dòng) 原則 9： 00 至 9： 15 開(kāi)場(chǎng) 新的一周，新的開(kāi)始，新的體驗(yàn)，我們這一周有怎樣的收獲，每個(gè)人將在這一周有怎樣的成長(zhǎng)和更好的成績(jī)？在會(huì)議開(kāi)始之前，讓我們來(lái)一個(gè)全新的體驗(yàn) —— 鼓舞人心，并將大家的注意力集中起來(lái) 擊掌游戲 ——調(diào)動(dòng)大家的參與度，并詮釋突破思維定式、沒(méi)有不可能、團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)，同時(shí)引申出本次會(huì)議主題 描繪會(huì)議大綱及會(huì)議用時(shí)、會(huì)議規(guī)則 擊掌游戲： 問(wèn)大家：每個(gè)人在 5妙內(nèi)最多能擊掌幾次？ 一般猜測(cè)： 30－60次 讓大家嘗試，并詢問(wèn)次數(shù) 主持人告訴大家一種數(shù)數(shù)的方法（按照 8拍計(jì)算） 再問(wèn)大家擊掌的次數(shù)（最高可到80次） 會(huì)議規(guī)則： 勿接聽(tīng)電話 積極溝通與參與 ?為什么第一次的猜測(cè)只有30次？ ?是什么阻礙了我們的信心和目標(biāo)？ ?好的方法可以帶來(lái)好的成果 ?通過(guò)以上問(wèn)題提高大家對(duì)計(jì)劃、方法、勤于思考的習(xí)慣養(yǎng)成 ?隨后自然介入會(huì)議內(nèi)容 ?準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始 ?創(chuàng)造快樂(lè)的氛圍 ?勿急于馬上進(jìn)入會(huì)議主題 ?參會(huì)人員要提前通知并做好各自準(zhǔn)備 不但要對(duì)自己的時(shí)間負(fù)責(zé)，還要對(duì)他人的時(shí)間負(fù)責(zé) ? 時(shí)間 項(xiàng)目 內(nèi)容 工具 問(wèn)題互動(dòng) 原則 9： 15 至 9： 45 上周總結(jié) 上周工作進(jìn)度及完成情況 未結(jié)案原因分析及預(yù)計(jì)結(jié)案時(shí)間 上周明星分享（如：業(yè)績(jī)、商耕、培育、團(tuán)隊(duì)合作、積極補(bǔ)位等） ?明星信物（如：一個(gè)足球、一個(gè)碩大的五角星等） ?意義：內(nèi)部激勵(lì)、創(chuàng)造快樂(lè) ?方法：每周評(píng)出一個(gè)明星持有這個(gè)信物，每周一由上周明星傳遞給下周明星（主持人要制造一個(gè)熱烈的氛圍） ?獎(jiǎng)勵(lì)：本周明星可以讓店長(zhǎng)、點(diǎn)頭、秘書完成自己的一個(gè)心愿（如讓店長(zhǎng)請(qǐng)客吃飯、點(diǎn)頭組織一次羽毛球活動(dòng)等） 為何如此多的帶看量，現(xiàn)在還未有意向客戶？ 其中的原因、困難是什么？ 如何解決這個(gè)問(wèn)題？ 盡量帶動(dòng)大家的參與，而非一問(wèn)一答！ ?實(shí)話實(shí)說(shuō) ?適時(shí)表?yè)P(yáng)員工（勿全是批評(píng)） ?敢于承擔(dān)責(zé)任 ?（當(dāng)你橫加指責(zé)時(shí)，你的注意力集中再過(guò)去，如果你承擔(dān)責(zé)任，你的眼光投向未來(lái)） ? 時(shí)間 項(xiàng)目 內(nèi)容 工具 問(wèn)題互動(dòng) 原則 9： 45 至 10： 20 本周計(jì)劃 本周目標(biāo)與計(jì)劃 確定本周工作重點(diǎn)（團(tuán)隊(duì)和個(gè)人） 將一周確定的重要事項(xiàng)、行程預(yù)先寫入日?qǐng)?bào)表及日行程 月目標(biāo)進(jìn)度 相互支持的事宜 安排 只有團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都知道哪些事情關(guān)鍵，才能將精力置于重要的事務(wù)之上，才會(huì)時(shí)一個(gè)專注的，富有效率的工作群體。 有時(shí)照事實(shí)回報(bào)，結(jié)果屋主反而不能接受，所以我們不是決定最后價(jià)錢或賣不賣的人，只是保障整個(gè)交易的安全性及分析目前狀況的優(yōu)劣給屋主知道。 3歲前后嚴(yán)格管理，做孩子的家長(zhǎng)； 13歲前后逐步放手，做孩子的朋友。 業(yè)精于勤，荒于嬉。 我這一生基本上只是辛苦工作，我可以說(shuō)，我活了七十五歲，沒(méi)有那一個(gè)月過(guò)的是舒服生活，就好象推一塊石頭上山，石頭不停地滾下來(lái)又推上去。 如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；你不檢查，就等于不重視。 人生是尊貴的。 :23:3508:23:35February 11, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :23:3508:23Feb2311Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , February 11, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 11日星期六 8時(shí) 23分 35秒 08:23:3511 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 11日星期六 8時(shí) 23分 35秒 08:23:3511 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 11, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。不下功夫，卻能成功，根本是不可能的事情。我們?cè)谑赖亩虝旱囊簧?，我不知道還有什么比這種服務(wù)更好的了。 08:2308:23::23 靠制訂和管理標(biāo)準(zhǔn)吃飯的，有什么樣的判斷就會(huì)有什么樣的產(chǎn)品，有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)有什么樣的人才。 對(duì)人才的運(yùn)用，僅僅限于收羅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，重要的是對(duì)人才不僅要善于識(shí)別其長(zhǎng)處，而且要敢于大膽地使用，以讓其充分顯示自己的才能。 這個(gè)世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出來(lái)的成績(jī)，然后再去強(qiáng)調(diào)你的感受。 當(dāng)然技巧的運(yùn)用建立在精耕商圈，深刻掌握市場(chǎng)動(dòng) 向，行情，買賣雙方的最詳細(xì)情況（，房屋優(yōu)點(diǎn) 與瑕疵，買賣雙方的購(gòu)售動(dòng)機(jī)以及購(gòu)售的緊迫性等）。? 道 ? 勢(shì) ? 氣 ? 術(shù) ? 上任后，定了多少制度？ 店周末如何安排的 ？ 門店的商圈如何布置？哪些是你主攻的區(qū)域，哪些是你必須覆蓋的地方？ 一個(gè)新人成長(zhǎng)和開(kāi)單周期有多長(zhǎng)時(shí)間？ ? 你每天有檢核嗎？哪些你在檢核？ 店？那幾個(gè)關(guān)鍵人走了或辭職，這個(gè)店怎么辦周目標(biāo)達(dá)不到怎么辦？半月目標(biāo)達(dá)不到怎么辦？你的應(yīng)對(duì)措施？可行嗎？ 市場(chǎng)有變化，你的應(yīng)對(duì)措施呢？如何完成業(yè)績(jī)？ ? 1，誰(shuí)在買房 2，買什么樣的房子 3，如何找到這樣的房子 4，怎么賣出去 ? 門店店務(wù)診斷 1，日常店務(wù)管理 2，人員表單管理 3，安全作業(yè)管理 4，其他管理 ? 店務(wù)診斷 診斷項(xiàng)目 衡量基準(zhǔn) 評(píng)分 優(yōu)缺點(diǎn) /改善建議 日常店務(wù)管理 出勤記錄 是否有遲到、早退現(xiàn)象 人員休假是否正常 會(huì)議記錄 早、晚會(huì)是否按時(shí)召開(kāi)、內(nèi)容是否過(guò)于空洞單一 會(huì)議記錄是否記錄詳實(shí) 契據(jù)管理 1 、店長(zhǎng)是否有詳細(xì)審核契據(jù)之使用情形及簽名確認(rèn) 庫(kù)存案源表 是否有系統(tǒng)性的分類 (按房型及樓盤名稱 ) 是否及時(shí)更新維護(hù)內(nèi)容 (每日 ) 3 、庫(kù)存結(jié)構(gòu)是否正常 鑰匙管理 的使用是否有登錄 成交與逾期的處理情形 人員表單管理 營(yíng)業(yè)人員日?qǐng)?bào)表 按時(shí)填寫與行程是否相同 (70%) 明日計(jì)劃及組數(shù)是否落實(shí) 店長(zhǎng)按時(shí)批閱與指導(dǎo)內(nèi)容 (每日 ) 回報(bào)管理表 委托房源皆有記錄 每周依規(guī)定回報(bào) 12次與記載詳實(shí) 店長(zhǎng)按時(shí)批閱與指導(dǎo)內(nèi)容 (每周 12次 ) 客戶資料表 看詳細(xì)客戶需求資料 有每周聯(lián)系及記載帶看情況 店長(zhǎng)按時(shí)批閱與指導(dǎo)內(nèi)容 (每周 12次 ) ? 安全作業(yè)管理 簽立委托 簽立委托時(shí)確認(rèn)是否為特殊房源 是否