銷售培訓(xùn)教材-文庫吧在線文庫
【正文】 定 你：我知道您是一位有經(jīng)驗(yàn)的行政專家，你有什么顧慮，我和你一起，以便隨時回答你的問題，這樣好嗎？現(xiàn)在你能告訴我您有那些方面的問題嗎？ 顧客說“我考慮一下”的一半意思是什么 ? 沒錢 ? 自己不能決定 ? 想要貨比三家 ? 現(xiàn)在不需要 ? 已經(jīng)簽了協(xié)議了 ? 知道別的酒店更便宜 ? 對你比信任 ? 對你的酒店不信任 ? 不喜歡你 謝 謝 :34:5000:3400::34 00:3400:34::34:50 2023年 3月 24日星期五 12時 34分 50秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?使用銷售技巧，你得到的是傭金。 ?檢查你自己的語言，是否意義不明，要避免使用：為什么、不行、不會等詞。 1約會要準(zhǔn)時 1看起來要專業(yè) 1建立客戶關(guān)系及購買者的信任 成功銷售的規(guī)則（三 ） 1使用幽默 1掌握關(guān)于你的產(chǎn)品的所有知識 1以產(chǎn)品的效益而不是產(chǎn)品的特性為買點(diǎn) 1說真話 1如果你做出一個承偌，就要兌現(xiàn)它。 你是否給自己帶上精神枷鎖 ? 帶上精神枷鎖的表現(xiàn)： 1. 我打電話肯定找不到他 2. 他今天會簽約嗎 3. 這個公司不會讓我進(jìn)門的 4. 我無法讓他答應(yīng) 5. 等等 6. 沒有重點(diǎn)、注意力沒集中在關(guān)鍵問題上 讓你集中重點(diǎn)的、保持熱情和動力的七件事 1. 停止為你的境遇而抱怨環(huán)境 2. 停止為你的境遇抱怨別人 3. 每天都對你的顧客和潛在顧客多了解一些 4. 堅持、直到獲得答案 5. 知道你在哪兒，以及你應(yīng)該在哪兒 6. 每天提高你的技巧 7. 解決問題第一 顧客需要什么樣的對待 1. 不要拐彎抹角 2. 告訴我事實(shí)，不要說 “實(shí)話對你講”，這會讓客人緊張 3. 顧客喜歡講道德的銷售員 4. 給我一個理由，為什么這個產(chǎn)品適合我 5. 提供一些證據(jù) 6. 向我證明我不是唯一的買家 7. 給我看一份顧客滿意表 顧客需要什么樣的對待（續(xù)） 告訴我并證明你們會提供售后服務(wù) 告訴我并證明價格是公道的 教我最好的支付方式 1給我選擇并讓我自己決定、同時給我一些建議 1肯定我的選擇 1不要和我爭論 1不要把我搞糊涂 1不要告訴我負(fù)面的信息 顧客需要什么樣的對待（續(xù)） 1不要以為自己比我聰明 1不要說我以前做的事是錯誤的決定 1當(dāng)我說話時，注意傾聽 1讓我感覺良好 讓我笑 2對我做的事表現(xiàn)出興趣 2對我說話要真誠 2當(dāng)我不想買的時候，不要逼迫我買 2答應(yīng)的事一定要做到 2幫助我買，不要向我買 熱鍵 ? 所有的銷售培訓(xùn)都包括這一條：如果你要把東西買出去，就一定要按動他的熱鍵。 ?永遠(yuǎn)不要跟人說自己人有多好，要讓你的人品自己閃光。 :34:5000:34:50March 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊
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