顧問(wèn)式銷售技巧ppt48頁(yè))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 構(gòu)、思維和語(yǔ)言表達(dá)方式，一味向客戶灌輸專業(yè)知識(shí)，企圖讓對(duì)方理解和接受的話，結(jié)果往往只會(huì)嚇跑客戶。 片中，銷售人員的 SPIN技巧融入各個(gè)環(huán)節(jié)，使客戶對(duì)產(chǎn)品能產(chǎn)生的實(shí)際最大價(jià)值產(chǎn)生興趣，還引發(fā)了客戶的危機(jī)感，促進(jìn)了產(chǎn)品的成交。 點(diǎn)擊圖片 1顧客需求 明確化 銷售人員肯花時(shí)間去了解客戶的觀點(diǎn)、問(wèn)題，而不是花時(shí)間在產(chǎn)品推銷上，能使客戶的潛在需求順利轉(zhuǎn)變成明顯需求，并引起客戶對(duì)需求的重視。 點(diǎn)擊圖片 2不傾聽(tīng) 3 當(dāng)客戶在闡述現(xiàn)狀，銷售人員卻一味只關(guān)注如何推銷產(chǎn)品的特征，沒(méi)有仔細(xì)傾聽(tīng)時(shí)，會(huì)讓客戶產(chǎn)生不受尊重，并對(duì)銷售人員的專業(yè)性提出質(zhì)疑。 點(diǎn)擊圖片 過(guò)早的說(shuō)服 3 若銷售人員對(duì)客戶提問(wèn)后，沒(méi)有進(jìn)行公司或產(chǎn)品的展示，只以保證、承諾這類的空話來(lái)進(jìn)行說(shuō)服，客戶并不會(huì)對(duì)此產(chǎn)生認(rèn)同感。 點(diǎn)擊圖片 3發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)請(qǐng)求結(jié)案 一旦發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，銷售人員就要請(qǐng)求客戶下訂單。 點(diǎn)擊圖片 賣(mài)拐 銷售人員應(yīng)該從客戶的背景出發(fā)，挖掘客戶潛在需求，引導(dǎo)客戶興趣，擴(kuò)大需求，從“我要銷售”轉(zhuǎn)化為“你該購(gòu)買(mǎi)”。相反，銷售人員不顧及客戶的顏面，態(tài)度高傲、語(yǔ)氣咄咄逼人，只會(huì)讓客戶感覺(jué)不受尊重。 :02:1805:02:18February 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :02:1805:02Feb2310Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , February 10, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 10日星期五 5時(shí) 2分 18秒 05:02:1810 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 10日星期五 5時(shí) 2分 18秒 05:02:1810 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 10, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 點(diǎn)擊圖片 4如何拜訪客戶 —— 馬克演練 銷售人員拜訪客戶前需做好心理準(zhǔn)備，克服緊張、恐懼，保持充足的自信和抗壓力，并且做好充分的產(chǎn)品準(zhǔn)備包括資料、行業(yè)背景等；其次還有物品準(zhǔn)備，例如名片。 點(diǎn)擊圖片 3促成簽單 當(dāng)購(gòu)買(mǎi)信息出現(xiàn)，而客戶處于猶豫時(shí)，銷售人員應(yīng)立即為客戶做決定?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的異議和反對(duì)，銷售人員不能將之視為對(duì)自己的拒絕。 點(diǎn)擊圖片 2 特征與利益 銷售人員會(huì)談時(shí)，對(duì)客戶羅列的產(chǎn)品特征必須要與客戶的利益掛鉤，讓客戶感覺(jué)產(chǎn)品對(duì)自己充滿價(jià)值，物有所值。 點(diǎn)擊圖片 1客戶需求 銷售人員進(jìn)行會(huì)談時(shí)，需要明確客戶的需求，并以簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)放式提問(wèn)，能使客戶感覺(jué)茅塞頓開(kāi)。銷售人員在挖掘客戶需求時(shí)，需要打開(kāi)客戶的嘴巴，從對(duì)方口中獲知有效的信息來(lái)確認(rèn)問(wèn)題，而不只是得到“是”和“不是”的答案。 點(diǎn)擊圖片 1 SPIN銷售 05讓人舒服的相機(jī)銷售人員 SPIN銷售是以客戶為核心開(kāi)展的推銷技巧，根據(jù)不同問(wèn)題得出的答案，銷售人員應(yīng)及時(shí)提煉出客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，通過(guò)不同的比較逐一擊破客戶的迷思。
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1