【正文】 訓(xùn)練及經(jīng)驗(yàn)之交流 23 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 24 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 何謂柏拉圖 ? 將某一期間所收集的數(shù)據(jù)，按某一角度作適當(dāng)分類(lèi)而依各類(lèi)出現(xiàn)的大小順序排列的圖，是 2080原則應(yīng)用的圖形 25 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 何謂柏拉圖 不良率 厚度不良 擦 傷 長(zhǎng)度不良 外徑不良 其 他 累積影響度︻％︼ 26 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 何謂柏拉圖 ? 把握重要要因或問(wèn)題重點(diǎn)的有效工具以收事半功倍效果 。 ? 橫軸各柱形距離要相同 ? 縱軸的最高尺度應(yīng)含蓋合計(jì)數(shù)且隔距應(yīng)一致 ? 累積折線依正確畫(huà)法 ? 拍拉圖需標(biāo)示累積影響度 31 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 注意事項(xiàng) ? 勿將兩個(gè)以上角度混雜一起分類(lèi) ? 儘量以金額表示 ? 一般把欲優(yōu)先解決之項(xiàng)目標(biāo)示出 (累積影響度占 7080%之項(xiàng)目 ) ? 柏拉圖 A項(xiàng)若難採(cǎi)取措施 ， 則從 B項(xiàng)開(kāi)始 ，順位雖低 ， 但易改善 ， 亦可採(cǎi)取措施 32 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 柏拉圖之應(yīng)用 ? 改善前後分別劃圖 ， 可掌握分類(lèi)項(xiàng)目重要度之位移情形及改善成果 。 ? 步驟 ? 步驟 ? 步驟 ? 步驟 ? 步驟 用 5W1H明確下列事項(xiàng)〆 – (a)收集人員 – (b)測(cè)定 、 檢查判定方法 – (c)收集數(shù)據(jù)之期間 、 週期 、 時(shí)間 – (d)檢查方式〆抽驗(yàn)或全檢 – (e)如何抽樣及樣本個(gè)數(shù) 40 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 如何設(shè)計(jì)點(diǎn)檢表 ? 步驟 – 明確工作步驟 – 就各步驟分別檢討 4M(人 、 機(jī) 、 材料 、 方法 )所需條件 – 針對(duì)影響工作結(jié)果較大的條件 (要因 )設(shè)定為點(diǎn)檢項(xiàng)目 ? 步驟 ? 步驟 ? 步驟 41 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 應(yīng)注意事項(xiàng) ? 設(shè)計(jì)時(shí)查檢項(xiàng)目之用詞和方式儘量簡(jiǎn)要具體明確 ， 其他項(xiàng)列入 。 ? 對(duì)原因別分類(lèi) ， 若數(shù)據(jù)不易歸類(lèi)應(yīng)改用現(xiàn)象來(lái)查檢 。 ? 測(cè)定與檢查 ─ 測(cè)定者 、 檢查員 、 檢查方法 、 量測(cè)儀器 。 ? 層別後應(yīng)進(jìn)行比較 （ 或檢定 ） 各作業(yè)條件是否有差異 。 64 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 ●如以數(shù)據(jù)打點(diǎn)來(lái)看兩者的區(qū)別 偶然原因引起的變動(dòng) 異常原因引起的變動(dòng) 65 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 ●計(jì)量值 ─X – R， X – Rs ， X – R， X等。 70 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 ●製程在管制狀態(tài)下 → 製程穩(wěn)定 → 大部份 為偶為原因變動(dòng)，很少異常原因變動(dòng) ●製程能力足夠 71 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 步驟 (n)，使每組約含有 15個(gè)不良品。 86 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 直方圖形狀 ●離島型 ─ 表示離島製程有異常 87 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 直方圖形狀 ●雙峰型 ─ 表製程為兩種不同分配組合，需層別 4M等。 ● 確認(rèn)效果 ─ 可作改善前後比較 。 對(duì)策〆應(yīng)縮小變異或放寬規(guī)格 規(guī) 格 94 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 直方圖與規(guī)格比較 ● 品質(zhì)過(guò)剩 ， 變異太小 對(duì)策〆應(yīng)縮小規(guī)格界線或放鬆品質(zhì)變異，以降低成本。 a. 查表 n 組數(shù) ～ 50 5 ─ 7 50 ─ 100 6 ─ 10 100 ─ 250 7 ─ 12 250 以上 10 ─ 20 b. N 78 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 直方圖的作法 步驟 a. R K全 距組 數(shù)求全距 R ＝ 最大值 a ─ 最大值 b(除去異常值 ) C ＝ ＝ ， 找出最接近 C值之適 當(dāng)數(shù)據(jù)為組距 。 U〆單位缺點(diǎn)數(shù)管制圖，製品大小不一定。 (2)每個(gè)微小原因個(gè)別變動(dòng)小 (3)例如〆同批原料內(nèi)，機(jī)器振動(dòng)引起 熟手作業(yè)員 ….. 等微小變動(dòng)。 48 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 層別法的運(yùn)用無(wú)所不在 ? 49 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 應(yīng)注意事項(xiàng) ? 層別角度的選擇依目的並配合專(zhuān)業(yè)知識(shí)考慮 。 43 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 例： 8/1 8/2 8/3 8/4 8/5 8/6 合計(jì) 外徑不 良 14 厚度不良 正一 正 正一 正 正一 正正 45 尺寸不良 16 擦 傷 ┬ 正一 正 正 ┬ 26 撞 傷 15 其 他 11 合 計(jì) 20 19 15 26 21 26 127 檢 查 數(shù) 不 良 率 44 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 (Stratification) 45 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 何謂層別法 ? 就某角度針對(duì)調(diào)查事象分類(lèi) (分層 )，並收集各類(lèi)資料 (數(shù)據(jù) )以為相互比較 46 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 為何要用層別法 ? 以 QC歷程而言 問(wèn)題顯在化 ← 比較 ← 層別 縮小問(wèn)題範(fàn)圍 ← 比較 ← 層別 改善前、中、後比較 ← 層別 對(duì)策評(píng)價(jià) ← 比較 ← 層別 發(fā) 現(xiàn) 問(wèn) 題 明 確 問(wèn) 題 原 因 分 析 提出對(duì)策與實(shí)施 效 果 確 認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化與檢討 掌握重要要因 ← 比較 ← 層別 透過(guò)比較改進(jìn)本期缺點(diǎn)與訂定未來(lái)方向 層別 47 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 層別角度 ? 人 ─ 組 、 班 、 年齡 、 服務(wù)年資 、 教育程度 、 性別 、 熟練度 、 職稱(chēng) 。 ? 數(shù)據(jù)履歷要清楚並考慮數(shù)據(jù)可