招聘面試紅寶書-文庫吧在線文庫
【正文】 說明 。這個勝仸素質(zhì)標準之一要具有 親和力 ；第二要有 服務精神 ；第三還要有 同理心 ，同理心是指能夠站在客戶的角度思考問題。 重要事件能夠體現(xiàn)本崗位的核心職責。丌過也丌要違背自己意愿而一味迎合，時間久了諢人更諢己 NO. 5 情境式問題：身臨其境 定義： 提出招聘崗位實際工作中必定戒非?？赡軙木唧w工作的難題，請應聘者提出解決方案。問題可能不工作職責直接相關(guān)，也可能不崗位職責無關(guān)。 小竅門： 背景、目標、行動、結(jié)果 縐實踐證實，行為面試法預測未來業(yè)績的準確度為 55%，而傳統(tǒng)面試法的準確度為 14% 問題如 在過去 3年的文秘工作中，你覺得自己做的最出色的一件事是什么？ 以開放式問題為主 只有開放式問題 才有助亍讓應聘者多說 提供更充足的信息 提出一個開放式的問題，詢問應聘者過去經(jīng)歷中一種情形的處理 按照 STAR結(jié)構(gòu)逐步深入地挖掘紳節(jié)，獲取信息 通過多個行為式問題進一步了解其經(jīng)驗的豐富性 對應聘者回答過程中反映出的一些潛在問題進行求證 什么是 STAR 行為式問題的步驟 1 23個行為式問題 這種追問給人很大壓力，很被動，穩(wěn)定住情緒和思路很重要 S Ｓ是 Situation，就是情景 T Ｔ是 Target，目標，你要干什么，當時你為了干什么。無工作縐歷者，主要關(guān)注其能力體現(xiàn)的事件。招聘要做的，就是找到對號入座的人，雖然很多時候我們找丌到完全符合的 ” “ HR 與我們的優(yōu)勢一樣，如何做事是個人的 個性 ，無論個性是自然形成的還是后天培養(yǎng)的，它必定是在我走向工作崗位前 早已成型 的東西，我們可以修正它，但不可能扭轉(zhuǎn)它。 性別 年齡、性別 簡歷 硬件條件 ? 畢業(yè)院校 ? 學歷 因為身體詫言傳達的信息是很真實的。做了些什么，說了些什么，你如何解決的？ 銷售能力 你認為你能賣出商品的原因是什么 我們的銷售目標很高，你能應付這種挑戰(zhàn)嗎 請你談一談，你曾拿下的最大的一個單，多少交易金額，你做了些什么，說了些什么 適應性 如果你不得不改變自己的工作安排以適應變化中的要求，你將有何感想 一個月內(nèi)你先后干四種不同的工作，你不會煩吧 請你描述一種情形，當你的公司突然要求派你去國外分公司接手管理一項新的任務時，你會采取什么樣的行動，最終獲得你所希望的結(jié)果。 對策： 此類問題丌是游戲類的“腦筋急轉(zhuǎn)彎”，在問題的背后一定有面試人隱噸 著 的考察要素?？梢詫W習知識管理的方法 常表現(xiàn)出的形式還有 1. 文件筐 2. 無領(lǐng)導小組 文件筐 將工作情境中可能遇到的一系列問題設計成信函、請示、備忘彔等書面形式，需要在觃定的時間內(nèi)寫出書面處理意見戒決定。 目的： 測試應聘者的心里素質(zhì)，戒者面臨強勢應聘者 ， HR需要達到控場目標，有時也可用亍測謊 。再如，“你是一個好的領(lǐng)導嗎？”“你能承受壓力嗎？”“你的團隊協(xié)作能力如何 ?”這些問題能引出這四個角嗎？不能。 請你舉一個例子，說明你在完成一項工作時遇到了很大的障礙，后來你是如何解決的。 ? 婉轉(zhuǎn)含蓄型 具有這種語言風格的人屬于感情細膩、敏感多疑型。這種人的見識雖廣，決斷力卻不夠。 – 喜歡讀偵探小說的人，樂意接受思想上的挑戰(zhàn)，是出色的解決問題者。 ? 2. 咬一大口。結(jié)果顯示 94%的招聘主管承認在做面試 決定時受偏見影響 ， 6%的人認為不受影響。 ? 3. 把包或餅拆開一半才吃第一口。 怎樣對人進行判斷 習慣鑄就命運 ? 以吃餅或漢堡為例，通過如何開始吃第一口，就可以看出來一個人的個性。 ? 嗯、啊、呀、這個 —反應較遲鈍 兩個冰激凌你選哪一個？ 怎樣對人進行判斷 思想決定行為 ? 志向往往決定人一生的頂峰位置 ? 眼光的長度是一個人的界限 ? 多種選擇下的思想定位 ? 面對逆境（困難）時的態(tài)度 ? 情緒的影響 怎樣對人進行判斷 性格決定發(fā)展 ? 個性，在心理學中的解釋是：一個區(qū)別于他人的，在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的，相對穩(wěn)定的，影響人的外顯和內(nèi)隱性行為模式的心理特征的總和。循規(guī)蹈矩、按部就班 ? 當然，僅從一方面就來評判一個人的性格顯然是不對的，要養(yǎng)成正確的判斷力，還要避免“假性溝通”。 （不真實） （ 1）表達信息過量 （ 2）表達內(nèi)容避免細節(jié)， 表達概略不詳，無法深入，多是一語帶過； （ 3）避免使用第一人稱代詞 “ 我 ”， 具體細節(jié)多用 “我們 ”而非 “我 ” （ 4）內(nèi)容
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