【正文】 部門中 職位可供申請。 內(nèi)部招聘 外 部 招 聘 ?了解全面 ， 準(zhǔn)確性高 ?可鼓舞士氣 ， 激勵員工 ?可更快適應(yīng)工作 ?使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào) ?選擇費(fèi)用低 ?來源廣 ， 余地大 ， 利于召到一流人才 ?帶來新思想 、 新方法 ?可平息或緩和內(nèi)部競爭者之間的矛盾 ?人才現(xiàn)成 ， 節(jié)省培訓(xùn)投資 ?來源局限 、 水平有限 ?“ 近親繁殖 ” （ 創(chuàng)新差 ） ?可能造成內(nèi)部矛盾 （ 不服 ） ?進(jìn)入角色慢 ?了解少 ?可能影響內(nèi)部員工積極性 內(nèi)部與外部招聘優(yōu)勢劣勢比較表 四 、 招聘廣告的信息發(fā)布 使用廣告招募人員主要有兩個問題需要考慮：一是媒體選擇 ， 二是廣告設(shè)計(jì) 。 情景模擬三：角色扮演 情景： 扮演公司人事部經(jīng)理 內(nèi)容： 解雇公司內(nèi)一名司機(jī) 限定： 屬公司提前解約 面試目的： 了解應(yīng)試者心理素質(zhì)和潛在能力，以及處理事情的溝通技巧。 筆跡特點(diǎn)： 字體大 ， 連筆多 ， 線條生動 、 流暢 ， 多曲線 ， 不拘謹(jǐn) ， 速度快 ，筆壓適中略外傾 ， 末筆向外 。 ?面試是一個雙方彼此考量和認(rèn)知的過程。 自我概念：對自己身份的認(rèn)識或知覺（如將自己視為有能力的人）。 ? *有條件的情況下，準(zhǔn)備錄象設(shè)備，以便事后觀看。利用應(yīng)征者在求職信或履歷等提供的資料，寫下您希望知道得更詳細(xì)的要求。 向應(yīng)聘者 [推銷公司 ] ?妥善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乜刂普麄€過程，讓應(yīng)聘者感受到公司對人力資源的重視以及對卓越的追求 ?讓應(yīng)聘者 感受到被尊重 面試人在面試過程中的表現(xiàn)會反映出您的重視程度及興趣 不斷地向應(yīng)聘者傳達(dá) [這是一個非常棒的工作環(huán)境 ]這樣的訊息 ?了解您的推銷重點(diǎn)（例如：公司的優(yōu)勢、穩(wěn)定、可靠性；公司的經(jīng)營表現(xiàn)及市場地位；企業(yè)文化；令人激奮的成長計(jì)劃；公司的遠(yuǎn)景；個人發(fā)展機(jī)會等） 構(gòu)建一個有效的面試 —— 面試之中（續(xù)） 182。 提問問題的形式 形 式 特 點(diǎn) 舉 例 ?封閉式問題 ? 封閉式問題的其它幾種形式 ——有導(dǎo)向性的問題 ，以個人意見為開展的問題 ? 封閉式問題的其它幾種形式 ——復(fù)式問題 ?您如何來這兒的？乘公共汽車，還是自己開車？ ?探究事實(shí)的問題 ? 在面試中最常用的技巧之一 ? 能夠深入表面，探索事實(shí)的問題，獲取更多的資料 ? 許多面試主持人覺得提出這些問題有點(diǎn)不自然，好像在刺探別人，有“窺視癖”。 提問時應(yīng)注意的問題 ?用筆記下您所聽到的。 ?防止受第一印象的影響。 ?在您全部結(jié)束這次面試前，趁著信息還比較清晰，趕緊認(rèn)下您的評價意見。 我們很希望您能在 月 日之前答復(fù)我們。我們已經(jīng)將您的有關(guān)資料存案，并會保留半年，如果有了新的空缺，我們會優(yōu)先考慮您。 績效考核成績 招聘測試成績 高 高 合格 合格 1 2 3 4 案例分析 ? 江凌電子集團(tuán)有限公司是一家主營電子通訊類產(chǎn)品的國有大型企業(yè)，其前身為國營 X市有線電總廠，成立于 1958年，曾合作研制和生產(chǎn) CN臺程控交換機(jī)、第一臺大型計(jì)算機(jī)、第一臺自動提款機(jī)。項(xiàng)目管理總經(jīng)理陳先生與人力資源部經(jīng)理李先生經(jīng)過討論，初步準(zhǔn)備招聘若干名項(xiàng)目助理，起到協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理日常工作的作用。由于企業(yè)利潤穩(wěn)定，在當(dāng)?shù)厮闶墙?jīng)濟(jì)效益相對較好的國有企業(yè)之一。 問題 ? 設(shè)想，你是康明醫(yī)藥的人力資源部負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)的主管，為了執(zhí)行此次招聘計(jì)劃，康明醫(yī)藥將在人才市場報(bào)上刊登公開招聘廣告，因此，請結(jié)合人力資源管理與開發(fā)常識，擬寫一份招聘廣告書 答案：招聘廣告書 ? 企業(yè)性質(zhì)：康明醫(yī)藥公司是一家國有制藥企業(yè)， ? 招聘人數(shù)： 30人（注：一般面試候選人是實(shí)際招 聘人數(shù)的 ） ? 崗位職責(zé)： ? (1) 接受公司安排的培訓(xùn)、考核 ? (2) 按照公司要求在各主要部門進(jìn)行崗位輪換 ? 職位要求： ? 本科畢業(yè)，醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，年齡 23歲以上，熟悉電腦操作，英文好尤佳，勤奮好學(xué)，有創(chuàng)新精神。給他一個月的機(jī)會考察公司的情況，并重新遞交一份更切合本公司實(shí)際情況的老年城建設(shè)構(gòu)想論文。 ? 一個月后，小張完成了任務(wù)。公司與全球十幾個地區(qū)有玩具產(chǎn)品的商務(wù)往來，一旦玩具生產(chǎn)供應(yīng)有問題，后果將不堪設(shè)想，當(dāng)問及李經(jīng)理是否有合適人選時，令王總裁吃驚的回答是：“ 30分鐘后我將資料送到您的辦公室”。 ? 企業(yè)建立人才庫的特點(diǎn) ? 企業(yè)非常有必要建立人才庫，通過建立人才庫，可以及時有效的為企業(yè)的人員配置提供資源，降低招聘成本，減少浪費(fèi)。李經(jīng)理告訴王總裁，建立人才儲備其實(shí)并不難，做個有心人就是了。 案例分析 ? YC公司是一家集商貿(mào)、餐飲、娛樂、房地產(chǎn)、電子玩具制造于一身的綜合性公司，與港商合作投資，中國 YC集團(tuán)控股。小張感到挺無助，不好意思支問經(jīng)理，只好自己想。從學(xué)校上來比，小張想自己肯定沒戲了。據(jù)查核，目前全公司 1500人左右，本科生不到 5%，絕大多數(shù)是高中生，少數(shù)員工是中專生。項(xiàng)目經(jīng)理要具備建筑材料的相關(guān)常識。根據(jù) 2023年集團(tuán)總部職務(wù)設(shè)置與人員配置計(jì)劃，總部人員應(yīng)為 90人，到目前為止總部實(shí)際在職員工 80人，尚需要補(bǔ)充 10人，其中包括：項(xiàng)目開發(fā)技術(shù)主管 2名、項(xiàng)目開發(fā)工程師 3名（隸屬項(xiàng)目開發(fā)部），銷售代表 4名（隸屬銷售部），營銷策劃 1名（隸屬市場部）。 因此， 錄用過程 是招聘過程的一個總結(jié)，是給招聘工作劃上的一個階段性句號，是企業(yè)人力資源形成和配置過程的一個重要部分。 人力資源部經(jīng)理 xxx 辭謝通知書 尊敬的 先生 /女士： 十分感謝您對我們企業(yè)的 崗位的興趣。 接受該崗位的工作意味著您應(yīng)該完成下列的工作職責(zé) ，并對 負(fù)責(zé)。 182。 ?不斷提醒自己面試的目標(biāo)。 ?不要傳遞面試主持人所期望的答案的信息。從求職者的回答中也可能引發(fā)出另外的問題，可以選擇那些自然引發(fā)出來的與面試有關(guān)的問題加以跟蹤提問 182。 建立和諧的氣氛 ?歡迎候選人，先自我介紹，要友好，用簡單的禮儀如握手、微笑、或談一兩句天氣如何？“您今天在來的路上有沒有塞車？”等等 182。需要進(jìn)一步考量 174。 ? 根據(jù)面試的組織形式，可分為 結(jié)構(gòu)化面試（題目的類型、數(shù)量、答題 時間和順序都嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化） 非結(jié)構(gòu)化面試（開放式、彈性化） 混合型面試。而處在水下部分的深層勝任特征，如動機(jī)等，決定著人們的行為及表現(xiàn)。 思想開放 ， 善于吸取他人意見和新的信息 ， 不墨守成現(xiàn) ， 善于謀劃 ， 富有創(chuàng)新意識 。 筆跡特點(diǎn)： 字體適中略偏小，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，筆畫清晰，書寫較流暢、規(guī)范，速度、筆壓適中，字體路左傾，在橫格內(nèi)書寫，末筆多頓筆或回收。 ?依邏輯觀點(diǎn) ， 下面最后一個圖形是什么 ？ ?下列第五個數(shù)字應(yīng)該是什么 ？ 9 12 21 48 ？ 書面考試 —— 一般能力測驗(yàn) ? 文件簍測試法 ? 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法 ? 商業(yè)游戲 ? 即興發(fā)言 ?情景模擬 情景模擬一： 文件簍測試法 情景： 對 510件文字性公文進(jìn)行處理 公文種類： 文件、信件、備忘錄、上級電話記錄、報(bào)告 測試要求： 做出決定 撰寫回信和報(bào)告 制定計(jì)劃 組織和安排工作 面試目的： 測試應(yīng)試者的敏感性、工作主動性、獨(dú)立性、組織與規(guī)劃能力、合作精神、控制能力、分析能力、判斷能力和決策能力等。 甄選工作負(fù)責(zé)人： ___________ 機(jī)會面前，人人平等。 ? 崗位分析，還有利于有的放矢地安排培訓(xùn)工作 崗位分析在人力資源管理中的用處 崗位分析 崗位描述與崗位說明書 崗位用途 人力資源管理用途 崗位設(shè)計(jì)用途 組織設(shè)計(jì) 組織變動 計(jì)劃 就業(yè)計(jì)劃 招聘 篩選 錄用 雇傭關(guān)系 勞動關(guān)系 薪資 績效評估 崗位設(shè)計(jì)方法和設(shè)備改進(jìn) ?四 崗位分析信息的主要來源 (書 25頁 ) 書面資料 任職者的報(bào)告 同事的報(bào)告 直接的觀察