廣盛實業(yè)公司豆?jié){機生產質量手冊-文庫吧在線文庫
【正文】 附二：產品實現過程圖 11 第 5章 管理職責 12 附：質量管理體系組織機構 圖 16 第 6章 資源管理 18 第 7章 產品實現 19 第 8章 測量、分析和改進 26 質量手冊頒布令 質量手冊是用來闡明質量方針，描述質量體系的重要文件，目的在于幫助我們清楚質量體系及其運作，為內部質量管理和外部質量保證提供工作指南和依據。 新產生和修訂狀態(tài)入下表： 版本 /修改號 發(fā)布日期 內容 批準人 A/00 20xx 全新 總經理 B/00 20xx 修改 總經理 管理者代表任命書 各部門： 為了建立、運行和持續(xù)改進本公司的質量管理體系，任命 陳德森 為管理者代表，賦予 ISO9001： 20xx 標準規(guī) 定的一切權利。使質量管理體系始終發(fā)揮良好的整體效應。 程序文件中有 ISO9001： 20xx 標準要求的 6 個程序，也有強制性認證產品質量保證要求和企業(yè)為規(guī)范過程運作編制的共他程序文件。 4． 3 支持性文件 4． 3． 1《文件和資料控制程序》 Q/ 4． 3． 2《文件編碼程序》 Q/ 4． 3． 3《外來文件控制程序》 Q/ 4． 3． 4《質量記錄的控制程序》 Q/ 文件名稱：質量手冊 版本號： B/00 發(fā)行 日期： 20xx年 7 月 29 日 修訂日期： 20xx年 2 月 9日 第 10頁共 31頁 領導層 市場部 期 望 產品要求 領導層 工程部 績效往評估 設施與環(huán)境 資源管理 測量、分析、改進 市場部、品質 \行政部 管理職責 質量方針 崗位職責 領導層 行政部 交貨期 溝通 投訴 市場份額 市場部 市 場 部 相 關 方 相 關 方 產品實現 工藝及檢驗規(guī)范 實施 過程產品監(jiān)測 評價 工程部 品質部 質量管理體系的持續(xù)改進 第五章管理職責 5． 1 管理承諾： 總經理在建立、實施質量管理體系并持續(xù)改進其有效性的過程中需提供如下證據： ； 、質量目標； ； ，確保配備滿足資格要求的人員，配備服務提供所需的硬件和軟件及其它基礎設施；管理為提供良好服務所需的環(huán) 境； 5． 2 以顧客為中心 本公司從質量方針、質量目標的制定到與顧客有關過程，服務實現策劃，到顧客滿意的監(jiān)控，數據分析及根據這些綜合資訊制訂的糾正措施和預防措施都是以滿足顧客要求為目的，確保顧客滿意。 日常工作中以《內部聯絡單》在不同層次和職能之間進行溝通?？偨浝頉Q定崗位能力配置不足問題的解決方案。 E． 其輸出是產品技術文件和《檢驗規(guī)范》 7． 2 與顧客有關的過程 7． 2． 1 與產品有關要求的確定 在接受顧客訂單的談判過程中，營銷部與工程部應確定； A． 顧客規(guī)定的要求，包括對交付和交付后活動的要求； B． 顧客雖沒有明示，但規(guī)定的用途或已知和預期用途所必須的要求； C． 與產品有關的法律法規(guī)的要求； D． 為實現上述要求必須附加的要求。 應對參與設計和開發(fā)的不同小組之間的接口實施管理，以確保有效的溝通，并明確職責分工。 設計和開發(fā)輸出應： a） 滿足設計和開發(fā)輸入要求； b） 為采購、生產和服務提供適當信息； c） 包含或引用產品接收標準； d） 規(guī)定對產品的安全和正常使用所必需的產品特性。確認結果及任何必要措施的記錄應 予以保持。 應建立供方檔案，跟蹤供方的供貨業(yè)績與變 化趨勢，為優(yōu)化供方隊伍服務。 操作中應按產品實現過程展開圖執(zhí)行。 顧客提供的樣品可構成產品一部份的財產，由營銷部交品質部檢驗，檢驗合格，由營銷部辦理入庫保管。 C． 為了確保監(jiān)視、測量結果的正確，必要時應進行調整或再調整； D． 經檢定校準的設備應貼上合格標志和由校準、檢定單位提供的證明； E． 使用該類儀器的人員均應得到培訓掌握必備知識和技能，防止可能使測 量結果失效的調整；在搬動、維護和貯存期間防止損壞或失效，使其始終處于良好狀態(tài)； F． 當發(fā)現該類設備不符合要求時，品質部應通過以合格設備復測等辦法， 對以往測量的結果的有效性進行評審，對不正確的測量結果予以糾正，恢復正常狀態(tài)； G． 本 公司尚未采用軟件對產品進行監(jiān)視和測量，當使用時，應在初次使用前對該軟件滿足預期用途的能力予以確認，必要時重新確認； H． 該類設備檢定校準的記錄由品質部保管。審核員不應審核自己工作。發(fā)往顧客手中的產品，必須各種規(guī)定的檢驗和試驗均已完成，均達到了《檢驗規(guī)范》的要求，并經授權人員批準，才可放行產品和交付服務。 支持性文件： 《顧客滿意監(jiān)控程序》 Q/ 《內部審核程序》 Q/ 《過程和產品的監(jiān)測程序》 Q/ 《不合格品控制程序》 Q/ 《數據分析程序》 Q/ 《糾正措施程序》 Q/ 第 9 章 履行產品安全和責任 本公司為了批量生產的 CCC 認證產品與型式試驗合格的樣品的一致性，對CCC 認證的產品的設計、生產、檢驗過程及安全性有關的活動進行控制。 糾正措施 品質部對于出現的批量不合格品和客戶服務反饋的顧客的抱怨、退貨，進行調查分析，找出原因，制訂相適應的糾正措施。
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1