【正文】 、送貨等。? 企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)： 指企業(yè)的計(jì)劃、財(cái)務(wù)、質(zhì)量控制等體系，以及承載企業(yè)運(yùn)營的組織結(jié)構(gòu)和慣例體系?！皟r(jià)值鏈 ”這一理論概念，是哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾 圈中扇形部分 (涂黑部分 )表示企業(yè)產(chǎn)品或某項(xiàng)業(yè)務(wù)所占有的市場份額第 96頁版權(quán)所有 ,不得翻印 高中 低弱 　 中 　 強(qiáng)企業(yè)實(shí)力其中： Ⅰ 、 Ⅱ 、 Ⅳ －－綠燈區(qū)：投資 /成長型　　　　　?。型度胭Y源進(jìn)行經(jīng)營 Ⅲ 、 Ⅴ 、 Ⅶ －－黃燈區(qū)：選擇 /收益型　　　　　?。羞x擇地投資 Ⅵ 、 Ⅷ 、 Ⅸ －－紅燈區(qū)：縮小 /停止型　　　　　?。s小投資或撤退通用改進(jìn)的波士頓矩陣法（也稱 GE矩陣）的應(yīng)用市場吸引力Ⅲ 謹(jǐn)慎進(jìn)入市場 Ⅱ 選擇性成長 Ⅰ 全力奮斗Ⅵ 有限擴(kuò)充或先撤退 Ⅴ 選擇性擴(kuò)充 Ⅳ 保持優(yōu)勢　 Ⅸ 減少損失 Ⅷ 全面收獲 Ⅶ 有限收獲第 97頁版權(quán)所有 ,不得翻印謹(jǐn)慎進(jìn)入 市場選擇性 成長 全力奮斗保持優(yōu)勢有限收獲選擇性發(fā)展或維持全面收獲有限擴(kuò)充或先撤退減少損失用通用電氣矩陣進(jìn)行業(yè)務(wù)組合管理的不足（市場吸引力）高高中中低低（企業(yè)競爭力）通用電氣矩陣也有其不足按照 GE的思想，同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)只有自身實(shí)力的不同，而不存在外部環(huán)境的區(qū)別，事實(shí)上具體企業(yè)層次上的外部環(huán)境與整個(gè)產(chǎn)業(yè)層次上的外部環(huán)境是不同的。言必問題，討論問題多了就上癮，時(shí)間一長就會(huì)越過 “優(yōu)勢 ”，陷在弱勢里面，看不到西瓜光撿芝麻 。 行業(yè)特點(diǎn) “ 季節(jié)性 ” 限制產(chǎn)品銷售機(jī)會(huì) O邊縫式產(chǎn)品在應(yīng)用中的缺陷無法滿足 用戶造成用戶被動(dòng)是因?yàn)槭袌鰺o同 價(jià)能彌補(bǔ)邊縫式不足的產(chǎn)品節(jié)水行業(yè)領(lǐng)先者，爭取國家政策、地 方政府引導(dǎo)鼓勵(lì)推廣高效節(jié)水管材應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大需求，具有增 強(qiáng)潛力，互補(bǔ)產(chǎn)業(yè)逐漸萎縮上游供應(yīng)商原料價(jià)格呈季節(jié)性波動(dòng)目前市場競爭者滴灌帶產(chǎn)品單一O1s1：滴灌產(chǎn)品依托管材已進(jìn)入的市場，進(jìn)入門檻降低，銷售費(fèi)用減少。? 理想的戰(zhàn)略狀況是，實(shí)行這種戰(zhàn)略的可以實(shí)現(xiàn)利用外部機(jī)會(huì)與內(nèi)部優(yōu)勢提升相互促進(jìn)? 在戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用上可以加速發(fā)展，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大優(yōu)勢，并羸得在機(jī)會(huì)面前更大的主動(dòng)權(quán)機(jī)會(huì) /威脅 優(yōu)勢 /劣勢的配對方法和應(yīng)對 1:兩個(gè)機(jī)會(huì)戰(zhàn)略ＷＯ（劣勢－機(jī)會(huì)）戰(zhàn)略? 從機(jī)會(huì)角度，適用這種戰(zhàn)略的條件是存在有利的市場機(jī)會(huì)，但企業(yè)的劣勢卻妨礙著這種機(jī)會(huì)的利用。B31進(jìn)行本地購并的運(yùn)作167。A33實(shí)施對火車的上下擠壓策略167。需求申請零部件供應(yīng)商選擇一般流程部長 /副部長戰(zhàn)略采購組組長成本工程師質(zhì)量工程師技術(shù)部門 /使用部門戰(zhàn)略采購經(jīng)理需求供應(yīng)商初選索取樣品試樣供應(yīng)商考察供應(yīng)商評價(jià)確定供應(yīng)商相關(guān)人員 /部門主要流程步驟尋找供應(yīng)商(3家以上 )索取樣品試樣 /檢驗(yàn)采購經(jīng)理準(zhǔn)備供應(yīng)商調(diào)查表，各部門一起參與調(diào)查給供應(yīng)商打分 (研討會(huì)的形式 )供應(yīng)商評估結(jié)果 審核審核不(推薦供應(yīng)商 )? 從管理流程的角度解決 “ 責(zé) ”的問題167。 部門職責(zé)的專門化沒有得到體現(xiàn)167。 有些部門工作量不足，沒有必要設(shè)立專門的部門167。實(shí)現(xiàn)集團(tuán)向投資控股型的轉(zhuǎn)變；有很強(qiáng)的專業(yè)和管理人才的儲(chǔ)備；形成較強(qiáng)的資本運(yùn)作能力；具備較強(qiáng)的多產(chǎn)業(yè)投資策劃和管控能力；形成充滿活力的企業(yè)文化。?總收入： 6億其中，客運(yùn)業(yè)務(wù) 33000萬元，汽車服務(wù)與銷售業(yè)務(wù)15800萬元，物流 1400萬元，其他 9800萬元。為了明確公司未來的發(fā)展方向，為了極大地提高管理水平，為了充分地提升企業(yè)的綜合競爭力以在市場競爭中占據(jù)主動(dòng)，選擇了國內(nèi)一流的管理顧問公司為企業(yè)提供發(fā)展戰(zhàn)略。油料、零配件銷售，汽車技術(shù)培訓(xùn)，商貿(mào)，旅游，賓館餐飲，廣告，裝潢等業(yè)務(wù)，并已經(jīng)進(jìn)入國際市場。第 10頁版權(quán)所有 ,不得翻印戰(zhàn)略管理的理論體系經(jīng)歷了三個(gè)階段階段 核心內(nèi)容第一階段1960年起 以安德魯斯為核心的戰(zhàn)略規(guī)劃理論體系第二階段1980年起1980年代以波特的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略（后來修改為動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略體系）體系為核心的產(chǎn)業(yè)組織理論體系第三階段1990年起 格蘭特和蒙哥馬利建立的資源基礎(chǔ)論體系第 11頁版權(quán)所有 ,不得翻印安德魯斯的戰(zhàn)略規(guī)劃理論體系戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施1. 你可以做什么：確定機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)2. 你能夠做什么：內(nèi)部資源與能力（確定公司的物資、財(cái)務(wù)、技術(shù)與管理資源）3. 你想做什么：管理層的個(gè)性與抱負(fù)4. 你應(yīng)該做什么：社會(huì)責(zé)任1. 組織結(jié)構(gòu)與關(guān)系? 分工? 協(xié)作? 信息系統(tǒng)2. 組織過程與行為? 標(biāo)準(zhǔn)? 激勵(lì)? 控制系統(tǒng)? 招募與開發(fā)3. 最高領(lǐng)導(dǎo)公司戰(zhàn)略第 12頁版權(quán)所有 ,不得翻印波特的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略體系： 產(chǎn)業(yè)組織理論體系的主要觀點(diǎn)企業(yè)成功誘人的相對地位 誘人的行業(yè)結(jié)構(gòu) （ 5力）持久的競爭優(yōu)勢活動(dòng) /價(jià)值系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)力管理選擇 初始條件第 13頁版權(quán)所有 ,不得翻印資源基礎(chǔ)理論的主要觀點(diǎn)確定企業(yè)資源：確定它相對于競爭對手的優(yōu)勢和劣勢確定企業(yè)能力（有效利用資源的技能）：確定什么能力使企業(yè)做得比競爭對手更好確定資源與能力的潛力：確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢選擇有吸引力的行業(yè)：利用企業(yè)的資源和能力可以開發(fā)的商業(yè)機(jī)會(huì)選擇能夠充分利用資源去開發(fā)市場機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略12345第 14頁版權(quán)所有 ,不得翻印什么是戰(zhàn)略第 15頁版權(quán)所有 ,不得翻印做戰(zhàn)略是做什么？第 16頁版權(quán)所有 ,不得翻印做選擇！第 17頁版權(quán)所有 ,不得翻印一個(gè)公司戰(zhàn)略必須要做的選擇選擇什么樣的目標(biāo)和目標(biāo)體系選擇以何種方式達(dá)到目標(biāo)選擇如何調(diào)配資源以保障達(dá)到目標(biāo)第 18頁版權(quán)所有 ,不得翻印戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是：明確公司當(dāng)前的位置，找到未來應(yīng)該去的位置，然后，選擇恰當(dāng)?shù)穆窂剑?，通過資源的籌劃和配置來達(dá)到目標(biāo)縱向指標(biāo)橫向指標(biāo)選擇未來到達(dá)的位置路徑 1路徑 5路徑 4路徑 2路徑 3公司戰(zhàn)略規(guī)劃原理圖明確當(dāng)前的位置所需的資源配置第 19頁版權(quán)所有 ,不得翻印二、戰(zhàn)略規(guī)劃第 20頁版權(quán)所有 ,不得翻印戰(zhàn)略體系第 21頁版權(quán)所有 ,不得翻印按照 “正略鈞策戰(zhàn)略金字塔模型 ”，企業(yè)戰(zhàn)略體系分析企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、保障體系三個(gè)層面集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)愿景使命總體發(fā)展戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)部影響因素外部影響因素業(yè)務(wù)層面企業(yè)層面做什么？不做什么？如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值如何對付競爭對手如何提高競爭能力業(yè)務(wù)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)職能戰(zhàn)略、組織、流程、實(shí)施計(jì)劃、評估方法 如何保障戰(zhàn)略的落實(shí)保障體系 保障層面正略鈞策戰(zhàn)略金字塔模型成為什么？發(fā)展指標(biāo)第 22頁版權(quán)所有 ,不得翻印企業(yè)的愿景和使命愿景，它描繪的是公司未來的藍(lán)圖，包括公司前進(jìn)的方向，公司意欲占領(lǐng)的業(yè)務(wù)位置，公司計(jì)劃發(fā)展的能力，不是關(guān)于明年要成為怎樣一個(gè)企業(yè)，而是企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)，在一定時(shí)間段內(nèi)可以變化使命？將為客戶提供什么樣的服務(wù)？需求第 23頁版權(quán)所有 ,不得翻印案例介紹：愿景與使命第 24頁版權(quán)所有 ,不得翻印企業(yè)簡介資金人力時(shí)間渠道市場份額方向手段 效率做正確的事 效果正確地做事目標(biāo)實(shí)現(xiàn)? 決定組織效率 組織成本費(fèi)用 收入或份額? 決定任務(wù)資源分配管理控制? 決定任務(wù)效率 任務(wù)成本費(fèi)用 有效任務(wù)結(jié)果任務(wù)控制 戰(zhàn)略規(guī)劃? 決定企業(yè)方向? 決定資源來源? 決定資源分配董事會(huì)與高管 部門經(jīng)理 任務(wù)負(fù)責(zé)人第 8頁版權(quán)所有 ,不得翻印戰(zhàn)略關(guān)注的問題：戰(zhàn)略管理中的稀缺資源是什么？哪些企業(yè)需要戰(zhàn)略？為什么需要戰(zhàn)略？1. 戰(zhàn)略管理中的稀缺資源1. 機(jī)會(huì)2. 時(shí)間3. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)最重要的資源4. 與其他資源相比嚴(yán)重短缺的資源2. 需要戰(zhàn)略的企業(yè)1. 廣義的說，任何企業(yè)都需要戰(zhàn)略2. 詳細(xì)周密的戰(zhàn)略更多地適合發(fā)展到一定階段，在競爭領(lǐng)域中尋求位置的企業(yè)3. 企業(yè)需要戰(zhàn)略的理由1. 外部環(huán)境變化難以把握，必須預(yù)先制定對策（越大，危機(jī)越大）2. 獲得發(fā)展的奮斗目標(biāo)3. 保證目標(biāo)與資源的協(xié)調(diào)性第 9頁版權(quán)所有 ,不得翻印中國企業(yè)在微觀競爭格局在發(fā)生著巨大的變化外，其劇烈程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期世界整體的變動(dòng)程度? 美國管理學(xué)家阿里 德赫斯 (Arie De Geus)寫了一本書叫《有生命的公司》，在這本書中他指出：在過去的二十年里，《財(cái)富》雜志評選出的全球 500強(qiáng)企業(yè)，平均壽命還不到 50年，而那些存活下來的幸運(yùn)者中， 至少有 45% 每十年會(huì)遭遇一次毀滅性的打擊。2023年 11月公司戰(zhàn)略主講人：徐霆北京新華信正略鈞策企業(yè)管理咨詢公司　合伙人　高級副總裁第 1頁版權(quán)所有 ,不得翻印總目錄一、戰(zhàn)略認(rèn)識二、戰(zhàn)略規(guī)劃三、戰(zhàn)略實(shí)施第 2頁版權(quán)所有 ,不得翻印目錄一、戰(zhàn)略認(rèn)識 戰(zhàn)略理念　 什么是戰(zhàn)略二、戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略體系 戰(zhàn)略工具 戰(zhàn)略制定三、戰(zhàn)略實(shí)施　 戰(zhàn)略分解 戰(zhàn)略保障 戰(zhàn)略評估 戰(zhàn)略糾偏第 3頁版權(quán)所有 ,不得翻印一、戰(zhàn)略認(rèn)識第 4頁版權(quán)所有 ,不得翻印戰(zhàn)略理念第 5頁版權(quán)所有 ,不得翻印對戰(zhàn)略的觀點(diǎn)? 戰(zhàn)略就是企業(yè) 為尋求和維持持久競爭優(yōu)勢 而作出的 有關(guān)全局的 籌劃和謀略 ， 它包括：1. 發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展方向（不夠根本）2. 確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)3. 尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種途徑4. 發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑中的各種障礙5. 判斷哪些障礙可以克服 ,哪些障礙無法克服6. 提出解決障礙的原則與基本措施7. 形成策略與行動(dòng)途徑的組合 —— 戰(zhàn)略方案8. 提出策略與行動(dòng)的次序 —— 計(jì)劃9. 戰(zhàn)略評價(jià)與反饋毛澤東《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》： 凡屬帶有要照顧 各方面 和 各階段 性質(zhì)的，都是戰(zhàn)爭的全局，研究帶有全局性的戰(zhàn)爭指導(dǎo)規(guī)律，是戰(zhàn)略學(xué)的任務(wù)。 1995年的《財(cái)富》 500強(qiáng)企業(yè)到 2023年還榜上有名的有 249家，十年里剛好淘汰了一半 ，這個(gè)結(jié)果基本上與阿里 德赫斯的結(jié)論相符。第 25頁版權(quán)所有 ,不得翻印業(yè)務(wù)分布情況123456789101 2 3 4 5 6 7 8 9 10客運(yùn)旅游汽修職教廣告印刷裝潢駕培 汽修檢測醫(yī)療物流賓館幼教市場吸引力業(yè)務(wù)內(nèi)部競爭力房地產(chǎn)第 26頁版權(quán)所有 ,不得翻印YD的愿景 成為廣西乃至周邊省區(qū)公路運(yùn)輸和汽車服務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)先的，全國一流的，在東盟地區(qū)具有國際影響力的，擁有很高品牌價(jià)值的國際性現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)！第 27頁版權(quán)所有 ,不得翻印YD的使命? 出行的內(nèi)涵是非常豐富的，為 YD的業(yè)務(wù)拓展留下了充分的想象空間；? 服務(wù)客戶是廣西 YD生存和發(fā)展的基礎(chǔ)；? 安全、完善、人性化是人們對出行的基本和更高的要求；? 為股東創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)使命的基本出發(fā)點(diǎn)；? 提升員工要體現(xiàn)在多個(gè)方面，提高能力、提高收入、提升員工價(jià)值、使員工在同業(yè)人員中享有較高的榮譽(yù)感、為員工提供良好的發(fā)展空間等等；? 貢獻(xiàn)社會(huì)是公司所從事事業(yè)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合的必然結(jié)果，是優(yōu)秀企業(yè)的共同追求。?凈利潤： 4300萬元其中，客運(yùn)業(yè)務(wù) 2660萬元，汽車服務(wù)與銷售業(yè)務(wù)1220萬元，物流 80萬元，其他 340萬元。第 34頁版權(quán)所有 ,不得翻印企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)愿景使命總體發(fā)展戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)職能戰(zhàn)略、組織、流程、實(shí)施計(jì)劃、評估方法總體發(fā)展戰(zhàn)略：1. 又稱為公司戰(zhàn)略 (Corporate Strategy)，研究對象是一個(gè)由一些相對獨(dú)立的業(yè)務(wù)或事業(yè)單位 (Strategic Business Units，簡稱 SBU)組合成的企業(yè)整體 2. 公司戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng) 3. 解決兩個(gè)層面的問題? “ 我們應(yīng)該做什么業(yè)務(wù) ?” ，即確定企業(yè)的使命與任務(wù)，產(chǎn)品與市場領(lǐng)域? “ 我們怎樣去管理這些業(yè)務(wù) ” ，即在企業(yè)不同的戰(zhàn)略事業(yè)單位之間如何分配資源以及采取何種成長方向等第 35頁版權(quán)所有 ,不得翻印企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)愿景使命總體發(fā)展戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)職能戰(zhàn)略、組織、流程、實(shí)施計(jì)劃、評估方法業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略：1. 又稱為競爭戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略 (SBU Strategy)，或者是分（子）公司戰(zhàn)略2. 是在企業(yè)公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下，各個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位 (SBU)制定的部門戰(zhàn)略，是公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略3. 競爭戰(zhàn)略主要研究的是產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的競爭問題。 組織結(jié)構(gòu)不能有力支撐戰(zhàn)略的發(fā)展需求167。