某企業(yè)管理咨詢公司運營管理規(guī)劃課件-文庫吧在線文庫
【正文】 技術(shù)建議書 概念建議書 項目背景研究 客戶確認售前作業(yè)流程?初步診斷（環(huán)境分析 /初步數(shù)據(jù)）?方法論及可預見之效果提要?方法、標準、工具定義?企業(yè)簡介及成功案例62lbs簽約 合同準備 商務談判 商務建議書 技術(shù)建議書 概念建議書 項目背景研究 客戶確認售前作業(yè)流程216。項目人員確定 /簡歷216。最后整合成最終報告項目范圍項目成員時間安排項目預算項目行政項目溝通112lbs項目管理 項目成員? 挑選能勝任的項目成員? 確保所有成員在項目上的時間? 項目開始后，要十分慎重對待項目成員的調(diào)整。 三月 2123:30:0023:30Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 23:30:0023:30:0023:303/22/2023 11:30:00 PM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/3/22 23:30:0023:30:0022 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 22 三月 202311:30:00 下午 23:30:00三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 2111:30 下午 三月 2123:30March 22, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。經(jīng)歷 :十五年市場營銷和企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗；先后供職于機電制造、建材化工、生物、保健品、化裝品、食品、咨詢等行業(yè)的大、中、小型企業(yè)；具有在美媛春，索芙特等知名臺資、港資、民營和上市公司工作的豐富經(jīng)歷，歷任生產(chǎn)廠長、行政經(jīng)理、銷售經(jīng)理、營銷副總、總經(jīng)理等職務專長 :擅于企業(yè)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略管理、營銷管理體系設計與改造、平衡記分卡管理工程、業(yè)務流程再造工程和產(chǎn)品工程、價格工程、渠道設計、品牌策劃、客戶管理、終端促銷、媒體決策、事件營銷等整合營銷管理工程及企業(yè)組織設計、業(yè)務團隊建設、人力資本戰(zhàn)略、資源整合運作，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和深入獨到的理論研究。? 事件、流程、方法、工具是知識庫的技術(shù)內(nèi)容。風險評價63lbs簽約 合同準備 商務談判 商務建議書 技術(shù)建議書 概念建議書 項目背景研究 客戶確認售前作業(yè)流程216。多種文件格式。23lbs三、企業(yè)管理顧問的角色24lbs第三只眼睛看企業(yè)企業(yè)顧問管理者 學者25lbs企業(yè) DNA資本鏈資本鏈心智模式組織模式營利模式26lbs從戰(zhàn)略到運營的船與橋戰(zhàn)略 運營模式進攻戰(zhàn)略堅守戰(zhàn)略滲透戰(zhàn)略擴張戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略27lbs營利模式原理W＝ OMwin＝ originmodel成功企業(yè) ＝利潤點 營利模式28lbs企業(yè)生存原理01020304050100競爭能力 5 18 40 42 55 80 80 75 75生存限閥 5 15 25 40 45 55 60 65 77 85競爭能力與企業(yè)生存限閥29lbs企業(yè)重生原理嬰兒期青春期盛年期 官僚期衰老期消亡期30lbs系統(tǒng)優(yōu)勢原理核心競爭能力與系統(tǒng)競爭能力核心能力基本能力系統(tǒng)競爭能力 = 核心能力 基本能力+坦克攻守全能炮進攻車防守 ＆ 支持進攻31lbs管理顧問的職業(yè)能級基因修復者方法教練者行為校正者32lbs內(nèi)容導讀企業(yè)管理顧問的概念企業(yè)管理顧問公司的運營的運營模式企業(yè)管理顧問公司的組織管理企業(yè)管理顧問市場推廣企業(yè)管理顧問項目管理企業(yè)管理顧問師的修煉企業(yè)管理顧問的常用分析工具33lbs一、企業(yè)管理咨詢的盈利模式34lbs隨機漫步模式以市場機會為導向35lbs專業(yè)系統(tǒng)模式36lbs營銷平臺模式專家 咨詢公司 客戶37lbs綜合業(yè)務模式打造咨詢行業(yè)航空母艦38lbs二、企業(yè)管理咨詢業(yè)務運作流程39lbs企業(yè)管理咨詢運作整體流程項目管理項目總結(jié)計劃管理角色管理駐點管理質(zhì)量管理業(yè)績管理客戶滿意度管理項目評審經(jīng)驗總結(jié)模版制訂文檔立宗經(jīng)驗發(fā)表市場開發(fā)客戶開發(fā)客戶拜訪客戶提案客戶簽約知識庫建設40lbs市場開發(fā)的運作流程客戶主動來電聯(lián)絡電話開發(fā)客戶介紹公司狀況和服務項目留下聯(lián)絡方式，傳真和 EM資料在 5分鐘后確認收到與否詢問客戶的基本狀況和需求查找客戶基本資料，確定下一步的聯(lián)絡重點和切入點尋求實地拜訪的機會，準備拜訪的主題和技術(shù)技巧完成拜訪后，大量收集客戶和相關(guān)資料，準備提案的編寫和相關(guān)部門合作，完成方案的編寫和內(nèi)部演練約定客戶，完成提案工作，并簽定合作合同準備相關(guān)資料，約見拜訪客戶或提供有償培訓41lbs項目管理流程根據(jù)服務合同的內(nèi)容，對客戶的各階層人員進行大范圍的訪談成立決委會和職能小組，并實施初步的培訓進行大范圍的企業(yè)診斷工作編寫詳細的整改方案和實施計劃配合實施，及時糾偏項目管理計劃管理角色管理駐點管理質(zhì)量管理業(yè)績管理客戶滿意度管理雙方研討，最終修正統(tǒng)一方案項目管理的重點42lbs三、企業(yè)管理咨詢公司業(yè)務成功運作的關(guān)鍵43lbs管理咨詢公司品牌的 “ 虛無 ” 性決定了市場工作的特殊性管理咨詢業(yè)的行規(guī)和特性決定了其市場推廣的特殊性：傳統(tǒng)習慣：不直接在公眾媒體打廣告客戶的保密協(xié)議限制了項目公開的可能性缺乏實物產(chǎn)品，給宣傳造成客觀的難度客戶對宣傳的高度與質(zhì)量提出嚴格甚至苛刻的要求咨詢公司的品牌是如何樹立的？歷史規(guī)模案例口碑著作無形、高端、智者間的交流與互動 ！44lbs清晰服務項目的界定和包裝核心項目 +成長項目 +未來項目營銷戰(zhàn)略規(guī)劃營銷系統(tǒng)構(gòu)建品牌規(guī)劃人力資源企業(yè)文化流程重組治理結(jié)構(gòu) ERP CRM核心項目成長項目未來項目45lbs業(yè)務推廣專業(yè)報刊廣告 口碑商業(yè)伙伴研討會 /培訓有效而實際的業(yè)務推廣46lbs規(guī)范的業(yè)務運作管理獲取需求信息 初次拜訪電話預約 詳細診斷 撰寫建議書 方案演示信息來源 探問需求 準備工作關(guān)系推薦/介紹論壇/沙龍/培訓推廣過往老顧客網(wǎng)站宣傳初步篩選需求意向資料收集Fax/Email約定拜訪時間地點人員流程確認時間地點人
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