醫(yī)院禮儀規(guī)范培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 多人站在這里干么，這是病房。 ” B、責(zé)任護(hù)士接待病人 ? 1) “某某同志，您好！我是您的責(zé)任護(hù)士，我的名字是某某某，您有什么事可以隨時(shí)找我。 ? 5）好了，有什么不舒服請(qǐng)打鈴，我會(huì)經(jīng)常來(lái)看您的。 ? 4)傷口疼痛，不要強(qiáng)忍，我們可以給您用藥。 接待探視者時(shí)日常用語(yǔ) ? (1)對(duì)不起，你們探視時(shí)間已過(guò)，病人需要休息了。根據(jù)危重或急診 ? 病人病情，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。 ? (5)負(fù)責(zé)處理醫(yī)囑并落實(shí)護(hù)理措施。 病房護(hù)士接手術(shù)病人 ? (1)護(hù)士應(yīng)攜帶血壓計(jì)、聽(tīng)診器等到床邊，查對(duì)病區(qū)、床號(hào)、姓名、與醫(yī)生、接送員一起妥善安置病人至病床上，取合適臥位，測(cè)量生命體征并記錄。 C征求意見(jiàn)。 ? (4)巡視中要注意觀察液體有無(wú)外滲，如發(fā)現(xiàn)局部腫脹，及輸入藥液對(duì)皮膚組織有損傷時(shí)，應(yīng)立即采取有效措施，并報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)。 ? （ 5）輸液病人按 “ 輸液巡視規(guī)定 ” 制度實(shí)行。 ? （ 4）護(hù)士長(zhǎng)提前 15分鐘進(jìn)入病房巡視病人，了解危重、搶救、手術(shù)后及當(dāng)日待手術(shù)病人的病情，檢查各項(xiàng)護(hù)理措施的落實(shí)情況及晚夜班護(hù)士的工作質(zhì)量。 C報(bào)告晚夜班檢查中發(fā)現(xiàn)的其他情況。 D液體。 ? （３）本班工作不符合要求應(yīng)由交班者糾正。 13:23:5913:23:5913:23Thursday, February 9, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 13:23:5913:23:5913:232/9/2023 1:23:59 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 1時(shí) 23分 59秒 下午 1時(shí) 23分 13:23: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 1時(shí) 23分 :23February 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 13:23:5913:23:5913:23Thursday, February 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 9日星期四 下午 1時(shí) 23分 59秒 13:23: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 1時(shí) 23分 :23February 9, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? （１１）本班工作完成不徹底或不符合要求者應(yīng)在糾正后下班。 G、床旁交接查看病人。 晨交接班 ? （ 7）交接班開(kāi)始，護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士相互親切問(wèn)候： “ 早上好！ ” ? （ 8）交接班期間，護(hù)士應(yīng)精神飽滿、姿態(tài)端正、注意力集中，不允許接私人電話或做其他工作。交班環(huán)境要清潔、整齊。 ? （ 3）夜間巡視護(hù)士要做到 “ 四輕 ” （即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、開(kāi)關(guān)門窗輕），及時(shí)應(yīng)對(duì)患者的呼叫。 ? (6)床單位終末消毒。 ? (6)向麻醉師了解病人在手術(shù)中的情況 (做何種手術(shù)、麻醉方式、術(shù)中出血、尿量、生命體征等情況 )及術(shù)后需特別注意觀察的事項(xiàng)。 ? (2)取下假牙、假發(fā)、隱形眼鏡、首飾及貴重物品。 ? (3)通知分管醫(yī)師。 ? (4)同志，探視時(shí)間已過(guò)，病人需要休息了。 ? (2)病人需要休息，請(qǐng)您把聲音放輕一點(diǎn)。 ? 3）我想查一下您的腹部，請(qǐng)您睡平，雙下肢屈膝，做一下深呼吸。 ” ? 5） “ 請(qǐng)您安下心來(lái)，住在我們這里。 ? 3） “ 現(xiàn)在我送您到房間，請(qǐng)隨我來(lái)。 ? （ 3）告別時(shí)：再見(jiàn)！請(qǐng)走好！ ? （ 4）常用溫馨標(biāo)識(shí)語(yǔ)： ? 為了讓生命之樹(shù)常青 —請(qǐng)勿吸煙。 即： ? （ 1）入院時(shí)談話：住院規(guī)則、注意事項(xiàng)，介紹病房環(huán)境、治療探視時(shí)間，初診意見(jiàn)、檢查治療打算等，使病人初到陌生環(huán)境就有一個(gè)基本了解，滿足病人安全的需要。 ? 注意傾聽(tīng) ? C不輕易打斷對(duì)方談話 在傾聽(tīng)談話時(shí)，如遇有未聽(tīng)明白或想進(jìn)一步了解情況，都應(yīng)等對(duì)方把一個(gè)意識(shí)講完后再插話。 ? D眼神：與人交流時(shí)，眼神通常應(yīng)注視對(duì)方，注視對(duì)方的眼神應(yīng)是自然、柔和，注視的區(qū)域通常是對(duì)方肩膀處，額頭以下的部位。 五、護(hù)士語(yǔ)言規(guī)范 ? (一 )語(yǔ)言服務(wù)規(guī)范總則 ? “ 同志 ” 相稱， “ 請(qǐng) ” 字當(dāng)先， “ 謝謝配合 ” 不離口邊； “ 對(duì)不起 ” ，操作失誤，不忘道歉；微笑服務(wù)處處體現(xiàn)。 ? (4)為了表示自己在專心傾聽(tīng)并理解了對(duì)方的意見(jiàn)，需要用一些簡(jiǎn)單的字，如 “ 好、是、噢、嗯 ” ，作禮貌的反饋。如 “ 對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)您是哪位？ ” 。 ? B、請(qǐng)教方便聯(lián)系的時(shí)間或其他恰當(dāng)?shù)穆?lián)系方式。 ? (4)、愛(ài)護(hù)宣傳設(shè)施及環(huán)境綠化，不破壞宣傳品，不隨意張貼告示。 ? (7)、推治療車 ? 肩、上身、兩腿同行走要求。雙手前后擺動(dòng)幅度約 30 176。 ? 雙手：自然下垂在身體兩側(cè)或交叉于小腹處。 ? 淡裝上崗，不留長(zhǎng)指甲及涂有色指 (趾 )甲油。 ? 備好針線、剪刀、開(kāi)瓶器等。 三、病區(qū)文明規(guī)范 ? 環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)： ? 整齊、安靜、舒適、溫馨。 ? 護(hù)理以病人為中心的照護(hù)，通過(guò)持續(xù)評(píng)估、診斷、計(jì)劃、實(shí)施及評(píng)價(jià)的護(hù)理過(guò)程為病人解決問(wèn)題。 ? 隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理學(xué)已經(jīng)對(duì)人類社會(huì)的 “ 自然人 ” 到 “ 社會(huì)人 ” 的認(rèn)識(shí)上發(fā)生了質(zhì)的飛躍，并走向更為廣闊的領(lǐng)域，包括生物學(xué)、心理學(xué)、人文學(xué)、社會(huì)學(xué)等。 ? 健康，不僅僅是沒(méi)有軀體疾病，還要有完整的生理、心理狀態(tài)和良好的社會(huì)適應(yīng)能力。我們應(yīng)在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，推動(dòng)學(xué)科的發(fā)展。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1