醫(yī)院禮儀規(guī)范培訓(xùn)教材-文庫吧在線文庫
【正文】 多人站在這里干么，這是病房。 ” B、責任護士接待病人 ? 1) “某某同志，您好！我是您的責任護士，我的名字是某某某，您有什么事可以隨時找我。 ? 5）好了，有什么不舒服請打鈴，我會經(jīng)常來看您的。 ? 4)傷口疼痛，不要強忍，我們可以給您用藥。 接待探視者時日常用語 ? (1)對不起，你們探視時間已過，病人需要休息了。根據(jù)危重或急診 ? 病人病情，做好相應(yīng)的準備。 ? (5)負責處理醫(yī)囑并落實護理措施。 病房護士接手術(shù)病人 ? (1)護士應(yīng)攜帶血壓計、聽診器等到床邊，查對病區(qū)、床號、姓名、與醫(yī)生、接送員一起妥善安置病人至病床上，取合適臥位，測量生命體征并記錄。 C征求意見。 ? (4)巡視中要注意觀察液體有無外滲，如發(fā)現(xiàn)局部腫脹，及輸入藥液對皮膚組織有損傷時，應(yīng)立即采取有效措施，并報告護士長。 ? （ 5）輸液病人按 “ 輸液巡視規(guī)定 ” 制度實行。 ? （ 4）護士長提前 15分鐘進入病房巡視病人，了解危重、搶救、手術(shù)后及當日待手術(shù)病人的病情，檢查各項護理措施的落實情況及晚夜班護士的工作質(zhì)量。 C報告晚夜班檢查中發(fā)現(xiàn)的其他情況。 D液體。 ? （３）本班工作不符合要求應(yīng)由交班者糾正。 13:23:5913:23:5913:23Thursday, February 9, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 13:23:5913:23:5913:232/9/2023 1:23:59 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 1時 23分 59秒 下午 1時 23分 13:23: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 1時 23分 :23February 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 13:23:5913:23:5913:23Thursday, February 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 9日星期四 下午 1時 23分 59秒 13:23: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 1時 23分 :23February 9, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? （１１）本班工作完成不徹底或不符合要求者應(yīng)在糾正后下班。 G、床旁交接查看病人。 晨交接班 ? （ 7）交接班開始，護士長與護士相互親切問候： “ 早上好！ ” ? （ 8）交接班期間，護士應(yīng)精神飽滿、姿態(tài)端正、注意力集中，不允許接私人電話或做其他工作。交班環(huán)境要清潔、整齊。 ? （ 3）夜間巡視護士要做到 “ 四輕 ” （即說話輕、走路輕、操作輕、開關(guān)門窗輕），及時應(yīng)對患者的呼叫。 ? (6)床單位終末消毒。 ? (6)向麻醉師了解病人在手術(shù)中的情況 (做何種手術(shù)、麻醉方式、術(shù)中出血、尿量、生命體征等情況 )及術(shù)后需特別注意觀察的事項。 ? (2)取下假牙、假發(fā)、隱形眼鏡、首飾及貴重物品。 ? (3)通知分管醫(yī)師。 ? (4)同志，探視時間已過，病人需要休息了。 ? (2)病人需要休息，請您把聲音放輕一點。 ? 3）我想查一下您的腹部，請您睡平，雙下肢屈膝，做一下深呼吸。 ” ? 5） “ 請您安下心來，住在我們這里。 ? 3） “ 現(xiàn)在我送您到房間，請隨我來。 ? （ 3）告別時：再見！請走好！ ? （ 4）常用溫馨標識語： ? 為了讓生命之樹常青 —請勿吸煙。 即： ? （ 1）入院時談話：住院規(guī)則、注意事項，介紹病房環(huán)境、治療探視時間，初診意見、檢查治療打算等，使病人初到陌生環(huán)境就有一個基本了解，滿足病人安全的需要。 ? 注意傾聽 ? C不輕易打斷對方談話 在傾聽談話時，如遇有未聽明白或想進一步了解情況，都應(yīng)等對方把一個意識講完后再插話。 ? D眼神：與人交流時，眼神通常應(yīng)注視對方，注視對方的眼神應(yīng)是自然、柔和，注視的區(qū)域通常是對方肩膀處，額頭以下的部位。 五、護士語言規(guī)范 ? (一 )語言服務(wù)規(guī)范總則 ? “ 同志 ” 相稱， “ 請 ” 字當先， “ 謝謝配合 ” 不離口邊； “ 對不起 ” ，操作失誤，不忘道歉；微笑服務(wù)處處體現(xiàn)。 ? (4)為了表示自己在專心傾聽并理解了對方的意見，需要用一些簡單的字，如 “ 好、是、噢、嗯 ” ，作禮貌的反饋。如 “ 對不起，請問您是哪位？ ” 。 ? B、請教方便聯(lián)系的時間或其他恰當?shù)穆?lián)系方式。 ? (4)、愛護宣傳設(shè)施及環(huán)境綠化，不破壞宣傳品，不隨意張貼告示。 ? (7)、推治療車 ? 肩、上身、兩腿同行走要求。雙手前后擺動幅度約 30 176。 ? 雙手：自然下垂在身體兩側(cè)或交叉于小腹處。 ? 淡裝上崗，不留長指甲及涂有色指 (趾 )甲油。 ? 備好針線、剪刀、開瓶器等。 三、病區(qū)文明規(guī)范 ? 環(huán)境標準： ? 整齊、安靜、舒適、溫馨。 ? 護理以病人為中心的照護，通過持續(xù)評估、診斷、計劃、實施及評價的護理過程為病人解決問題。 ? 隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護理學(xué)已經(jīng)對人類社會的 “ 自然人 ” 到 “ 社會人 ” 的認識上發(fā)生了質(zhì)的飛躍，并走向更為廣闊的領(lǐng)域，包括生物學(xué)、心理學(xué)、人文學(xué)、社會學(xué)等。 ? 健康，不僅僅是沒有軀體疾病，還要有完整的生理、心理狀態(tài)和良好的社會適應(yīng)能力。我們應(yīng)在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗、開發(fā)和創(chuàng)新，推動學(xué)科的發(fā)展。
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