中小企業(yè)管理培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 式 改變做事的 人 。 案例分析 2生產(chǎn)計劃失控 (無生產(chǎn)計劃 ,廠長隨意指揮生產(chǎn) ) ★ 失控點 : 生產(chǎn)計劃 ,統(tǒng)籌失控 ★ 失控后果 : 未制定生產(chǎn)計劃，廠長根據(jù)《客戶訂單》直接安排生產(chǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)能利用率 低，從而造成產(chǎn)能浪費嚴(yán)重。 B 創(chuàng)造良性的人際關(guān)系工作環(huán)境，讓人人成為主角，不被邊緣化。 流程引進(jìn) 2． 為什么要制定流程管事 “領(lǐng)導(dǎo)管事 ”與 “非領(lǐng)導(dǎo)管事 ”？ 問題： 人心都管好了，都可以自覺做事了，為什么還需要用流程來管事呢？ —可能產(chǎn)生 好人辦壞事 ， 如：員工多崗位做事、管理者越級管理等。企業(yè)必須將工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、數(shù)據(jù)化，最終模板化，從而減少對個人經(jīng)驗的依賴。 案例分享 ◆ＩＳＯ為什么在中國的企業(yè)無效？ ◎ 案例：在戰(zhàn)場上士兵戰(zhàn)斗到最后一秒的要求 ◆給企業(yè)規(guī)定流程運作，為什么會無結(jié)果？ ★ 因為它只 管 “事 ”， 不管 “做事的主體 ”：人 . —好心沒辦好事 流程引進(jìn) 為什么要制定流程管人 — “強(qiáng)制 ”管人與 “引導(dǎo)式 ”管人？ 在個人工作的每個環(huán)節(jié)、每件事上都要讓他知道對與錯，而 且要把評價的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常灌輸在他的腦海中。 解決辦法 : 建標(biāo)準(zhǔn) → 搞制約 → 稽核責(zé)任 . ★ 標(biāo)準(zhǔn)： PMC部統(tǒng)一指揮生產(chǎn)、采購的機(jī)制； 《客戶訂單》統(tǒng)一移交 PMC部后，由 PMC部制 定《生產(chǎn)通知單》后下發(fā)相關(guān)部門； PMC部，不得直接指揮生產(chǎn)、采購等部門。 通過改變做事的 人 來最終改變做事的 方式和結(jié)果。 解決辦法 : 建標(biāo)準(zhǔn) → 搞制約 → 稽核責(zé)任 . ★ 標(biāo)準(zhǔn)： 1. 規(guī)定 PMC部根據(jù)評審后的《客戶訂單》更新《生產(chǎn)主計劃》； 2. 計劃員根據(jù)《生產(chǎn)主計劃》制定《生產(chǎn)周計劃》； 3. 計劃員根據(jù)物料到位情況及《生產(chǎn)周計劃》制定《滾動、冷凍生產(chǎn)計劃》。要管好一個人，就必須重視這個人。 流程控制： 流程規(guī)范行為 數(shù)據(jù)考核業(yè)績 如何制定流程？ 為什么一個好的流程推行不順利？ 管理小敘 二、如何做好主管 ? 什么是 “空降兵 ” ？ ? 為什么要使用 “空降兵 ”？
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