第三章公共關(guān)系客體0-文庫吧在線文庫
【正文】 影響的 個人、群體或組織 的總和，是公共關(guān)系傳播溝通對象的總稱。 案例：印度博帕爾事件 1984年 12月 3日，美國聯(lián)合碳化公司在印度博帕爾市的農(nóng)藥廠因管理混亂，操作不當(dāng)，致使地下儲罐內(nèi)劇毒的甲基異氰酸脂因壓力升高而爆炸外泄。 國家宏觀調(diào)控引發(fā)大量潛在購房者關(guān)注銀行政策 ? （四）多樣性 ? 公眾的存在形式是多樣的。 ? （二）次要公眾 ? 指對組織的生存、發(fā)展有重要作用但沒有首要公眾那么關(guān)鍵的一部分公眾。 （二）逆意公眾 是指對組織的政策、行為持否定態(tài)度或抱有偏見敵意的公眾。 第三節(jié) 公眾心理分析 情景導(dǎo)入：丑陋玩具風(fēng)靡全美 —— 創(chuàng)業(yè)逆向發(fā)大財 美國艾士隆公司董事長布希耐有一次在郊外散步，偶然看到幾個兒童在玩一只骯臟并且有點丑陋的昆蟲而愛不釋手。 ? 例如，在人際交往中，第一次交往給他人留下的深刻印象往往可以奠定以后交往的基礎(chǔ)，所形成的第一印象的心理定勢是難以改變的。 熱情 ? （ 3） 刻板效應(yīng) ? 刻板效應(yīng)是指人們頭腦中存在的對某類事物或人物的固定印象。”該書也因此成為暢銷書。去上海的人想，還是北京好，掙不到錢也餓不死。憑著鄉(xiāng)下人對泥土的感情和認識，他在建筑工地裝了十包含有沙子和樹葉的土，以“花盆土”的名義向沒見過泥土而又愛種花的上海人兜售，每天他在城郊間往返 6次，凈賺 50元。 （四） 需要 ? 需要是指人在缺少某種東西或受到某種刺激時產(chǎn)生的一種主觀狀態(tài)。 ? 1 、有組織的群體心理 ? （ 1）從眾心理 ? （ 2）逆反心理 ? 2 、無組織群體心理 ? （ 1）時尚 ? （ 2）輿論、流言 ? （ 3）騷亂 公關(guān)啟示： 對于組織來說，公眾并不是一成不變的，也不是簡單就可以施加影響的。 :04:4215:04:42February 6, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :04:4215:04Feb236Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 6, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 6日星期一 3時 4分 42秒 15:04:426 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 6日星期一 3時 4分 42秒 15:04:426 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 6, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 （六） 興趣、能力 ? 興趣指導(dǎo)人的行動。 ? 前不久，他坐火車去考察清洗市場。 ? 去北京的人發(fā)現(xiàn)，北京果然好。 ? 兩個鄉(xiāng)下人外出打工?？偨y(tǒng)處于禮貌，稱贊說這書不錯。 ? 結(jié)果兩組學(xué)生的解釋截然不同；第一組大學(xué)生說，深沉的目光里隱藏著險惡，突出的下巴表現(xiàn)他死不悔改的決心；第二組大學(xué)生說，深沉的目光表明他思想的深刻性，突出的下巴表明了他在科學(xué)道路上勇于攀登的堅強意志。 丑陋玩具 銷售丑陋玩具的店鋪 公 眾 心理和行 為 求新欲望 逆反心理 一、心理需求的來源 求新欲望 就是想要從自己周圍環(huán)境中尋求新刺激的欲望來滿足自己的好奇心 逆反心理 作用于個體的同類事物，超過了個體感官所能接受的限度而產(chǎn)生的一種相反的體驗，使個體有意識地脫離習(xí)慣的的思維軌道朝相反的思維方向探索 （一）心理定勢 ? 概念 ? 在現(xiàn)實生活中，人們往往容易受各種偏見
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