第三章_公共關(guān)系的職能與功能(ppt60頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 ，這種玩具銷售量很小，購買者大多是玩具收藏家，至于后來波及半個世界的搶購風(fēng)潮，則是由一系列別出心裁的創(chuàng)意所引發(fā)的。有男娃娃，有女娃娃；有白皮膚、黑皮膚和黃皮膚；發(fā)型有辮子、直發(fā)、曲發(fā)、光頭等；發(fā)色則有金色、黑色、栗色等；容貌也千差萬別，細(xì)致到酒窩、雀斑的位臵各不相同；衣服則有短裙、長裙、襯褲、披風(fēng)等等差別；鞋子也是各式各樣。一方面，奧爾康公司不惜重金在電視上廣泛宣傳，在每周六早上最受兒童歡迎的動畫片時間內(nèi)，“椰菜娃娃”密集播映，以培養(yǎng)電視小觀眾們對這個娃娃的親密感情；另一方面，總裁羅波爾親自出馬，周游美國各大城市，在兒童博物館之類的公共場所，舉行“集體領(lǐng)養(yǎng)椰菜娃娃”的隆重儀式。好奇的人們川流不息地來到這些“醫(yī)院”，都想親眼目睹“椰菜娃娃”的風(fēng)采和“領(lǐng)養(yǎng)”的儀式。 ?從這一連串的創(chuàng)意當(dāng)中，奧爾康公司賺取了令人吃驚的高額利潤。 2023/2/42023/2/42023/2/42/4/2023 9:46:57 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023/2/42023/2/4Saturday, February 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/2/42023/2/42023/2/42023/2/4 ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 2023/2/42023/2/42023/2/42/4/2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/42023/2/42023/2/4Saturday, February 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023/2/42023/2/42023/2/42023/2/42/4/2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 2023/2/42023/2/42023/2/4 ? 1比不了得就不比，得不到的就不要?！耙送尥蕖钡目涨俺晒?，被許多商業(yè)專家稱為營銷上的“奇跡”；而從創(chuàng)意思維的角度來看，它也是創(chuàng)意實施上的“奇跡”。許多顧客既然“領(lǐng)養(yǎng)”了“椰菜娃娃”，就把這個娃娃當(dāng)作感情上的寄托，像真正的嬰兒那樣有板有眼地?fù)狃B(yǎng)，因而就需要購買許多專用的物品。 ?為了能夠長久地保持這股已經(jīng)掀起來的“領(lǐng)養(yǎng)”熱潮，羅波爾繼續(xù)千方百計地了解顧客的心理需求，根據(jù)這些需求，他又做出了一系列的創(chuàng)意性決策。他們每制造一個娃娃，都要在娃娃身上附有出生證、姓名、腳印、屁股上還蓋著“接生人員”的印章。特別是失去子女撫養(yǎng)權(quán)的那一方，精神上感到無比的失落和空虛。 (2)尊重他人的觀念 (3)交往溝通的觀念 (4)合作發(fā)展的觀念 (1)創(chuàng)造能力的提高 (2)交際能力的提高 (3)自我調(diào)節(jié)能力的提高 (4)應(yīng)變能力的提高 （二）公共關(guān)系對社會的作用 在前幾年的美國玩具市場上，首屈一指的是一種名叫“椰菜娃娃”的玩具。這次強(qiáng)生公司開放而誠意的措施及與媒體、警方的合作態(tài)度，致使全美相關(guān)媒體，為強(qiáng)生公司作正面鼓勵性的報道達(dá)十二萬次之多，也使得在案后半年內(nèi)的一次民調(diào)中得知： 80%的民眾相信藥物中毒是發(fā)生在藥品離開強(qiáng)生之后才發(fā)生的。 ?第二，全面開放內(nèi)部處理狀況給新聞界，公關(guān)副總裁并在所有新聞性訪談節(jié)目中，呼吁所有民眾停止使用及購買藥物，并低調(diào)請民眾相信公司。 ?六、危機(jī)處理 組織危機(jī)是組織生存發(fā)展的大敵，處理不好往往給組織造成重大損失，甚至斷送組織的“生命”，因而組織公共關(guān)系將危機(jī)處理作為公共關(guān)系的主要職能和工作重點之一。根據(jù)油井直徑和國務(wù)院的政府工作報告來推算，把全國石油產(chǎn)量減去原來的石油產(chǎn)量，就是大慶的石油產(chǎn)量。利用運(yùn)動和音樂聯(lián)系世界各地人民，表現(xiàn)出中國親善、融和的一面，提升國際社會對中國的印象，是非常聰明的做法。這次的表演非常出色，是一次成功的文化交流，將有助于促進(jìn)中國與梵蒂岡的對話，推動雙方關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展，是中國外交策略的一大成功。 ?閱讀資料：中國政府的形象公關(guān)策略 ? 2
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1