市場(chǎng)營(yíng)銷之消費(fèi)者分析-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 在一定時(shí)期內(nèi)消失 ， ? 但隨著時(shí)間的推移 ， 又會(huì)重新出現(xiàn) 消費(fèi)者需求特征 2)層次性 和發(fā)展性 運(yùn)動(dòng)健身：純粹；兼有文化修養(yǎng)；符合審美 手表：計(jì)時(shí)，反映最新精密機(jī)械技術(shù)；代表最時(shí)尚的工業(yè)設(shè)計(jì)和美學(xué)創(chuàng)意 旗袍及其元素：東方懷舊、 玲瓏曲線美、高貴氣息 4 案例： 需求本質(zhì)的異化 美 學(xué) 創(chuàng) 意 工 業(yè) 設(shè) 計(jì) 精 密 技 術(shù) 計(jì)時(shí)準(zhǔn)確 美的表現(xiàn) 身份象征 手表 5 案例： 2023時(shí)尚的方向標(biāo) 流行總是輪回的，伴隨著北京奧運(yùn)會(huì)舉辦而吹起的“中國(guó)風(fēng)”，正逐漸成為 2023年的時(shí)尚主流，旗袍更成為今年時(shí)尚的方向標(biāo)。第 章 消 費(fèi) 者 分 析 4 消費(fèi)者的偏好和習(xí)慣在 20世紀(jì)90年代末發(fā)生了重大改變！！ 0 都市型男 ?2023年夏 ,一些營(yíng)銷學(xué)家宣布一個(gè)新的男性市場(chǎng)的存在 ——“都市型男 ”——那些最新于逛街購(gòu)物或者使用沒(méi)用產(chǎn)品和服務(wù)的大都市異性戀男性 。 加速了一些男性產(chǎn)品品牌的成功 。 ， 如旗下護(hù)舒寶品牌主辦的 “ 與自信同行 ” 女性健康教育計(jì)劃 。驗(yàn)證購(gòu)買決策的正確與否，并表現(xiàn)出不同的行為反應(yīng)：抱怨、推薦、投訴、索賠 決策機(jī)制 案例：牙防組風(fēng)波 2023年 5月 1日，衛(wèi)生部宣布撤銷全國(guó)牙防組。 包括偏好方向（好或不好、正或負(fù)）與偏好極限（有點(diǎn)好、有些好、比較好、很好、極好），僅僅一維 偏好是指消費(fèi)者對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上要素的比較所形成的重要性判斷 如挑選時(shí)裝時(shí)，時(shí)尚性重于保溫性 個(gè)人偏好分為利益偏好、風(fēng)險(xiǎn)偏好、策略偏好 每種偏好都包括屬性偏好和態(tài)度偏好兩個(gè)層次 態(tài)度偏好 產(chǎn)品屬性： （企業(yè)角度）產(chǎn)品本身的一些性能特點(diǎn)或產(chǎn)品能做什么，也可以叫產(chǎn)品特征。消費(fèi)者不再只追求于車的外觀及乘坐舒適度，而開(kāi)始關(guān)注汽車產(chǎn)品本身，關(guān)注汽車技術(shù)平臺(tái)的先進(jìn)性。 （ 1）全確定型：明確所購(gòu)的產(chǎn)品種類、品牌、價(jià)格等，不需介紹、幫助和提示 （ 2）半確定型：目標(biāo)不很明確具體，需實(shí)際購(gòu)買時(shí)進(jìn)一步推敲、比較，并希望得到提示、介紹和幫助。 （ 4）習(xí)慣型：依賴過(guò)去的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)習(xí)慣采取消費(fèi)行為。 （ 3）多變型：尋求多樣化。 科特勒把消費(fèi)者的需求變化分為三個(gè)階段：量的滿足、質(zhì)的滿足和感性的滿足。 03:57:2103:57:2103:57Wednesday, February 8, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 03:57:2103:57:2103:572/8/2023 3:57:21 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 3時(shí) 57分 21秒 上午 3時(shí) 57分 03:57: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 3時(shí) 57分 :57February 8, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 03:57:2103:57:2103:57Wednesday, February 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 8日星期三 上午 3時(shí) 57分 21秒 03:57: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 3時(shí) 57分 :57February 8, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 38 互聯(lián)網(wǎng) 去宜家網(wǎng)站及商場(chǎng)，看看他們是怎么進(jìn)行消費(fèi)者教育的， 39 閱讀與討論 閱讀 《 中國(guó)消費(fèi)者行為報(bào)告 》 ，思考什么因素驅(qū)動(dòng)著國(guó)人對(duì)高檔奢侈品的狂熱向往與追逐？ 40 謝 謝 :57:2103:5703::57 03:5703:57::57:21 2023年 2月 8日星期三 3時(shí) 57分 21秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。出于習(xí)慣、熟悉，而非品牌忠誠(chéng)。 貫穿于消費(fèi)者的整個(gè)消費(fèi)行為過(guò)程，支配并決定消費(fèi)者所有的外在行為表現(xiàn) ①購(gòu)買決策決定消費(fèi)行為發(fā)生或不發(fā)生 ②購(gòu)買決策內(nèi)容確立消費(fèi)行為的方式及外在表現(xiàn) ③購(gòu)買決策質(zhì)量決定消費(fèi)結(jié)果的效用大小和滿意程度 31 參與程度類型 （ 1）復(fù)雜型：初次購(gòu)買高價(jià)位產(chǎn)品（汽車）、復(fù)雜產(chǎn)品（電腦）、存在高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品（藥品），以及與自我形象密切相關(guān)的產(chǎn)品（高級(jí)服裝、化妝品）。整個(gè)過(guò)程保持高度的自主，始終由理性支配活動(dòng)，善于觀察、分析和比較。 關(guān)注具有選擇功能和保持功能 包括主動(dòng)關(guān)注和條件反射性關(guān)注（非主動(dòng)） 信息理解：消費(fèi)者依據(jù)他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)能力、記憶程度等內(nèi)容，對(duì)其所關(guān)注的信息進(jìn)行解釋并獲取含義的過(guò)程。 個(gè)人偏好 偏好形成與 行為次序 次序類型 次序 高參與 屬性 —— 態(tài)度 —— 行為（積極信息搜尋與學(xué)習(xí)） 低參與 屬性
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