質(zhì)量管理——過程方法在管理和審核中的應(yīng)用-文庫吧在線文庫
【正文】 注： A）一個(gè)過程的輸入通常是其它過程的輸出。 定義組織的“單一 /統(tǒng)一”的過程方法 ― 顧客導(dǎo)向過程（ COP）、支持過程 是增值的 過程方法概念的導(dǎo)入與應(yīng)用 7） .定義組織的“單一 /統(tǒng)一”的過程方法 ― 管理過程（ 2/2） 供方 組織 輸出 輸入 輸入 輸出 輸出 輸出 輸入 輸入 M P 支持 過程 支持 過程 支持 過程 支持 過程 支持 過程 支持 過程 支持 過程 支持 過程 支持 過程 幾大概念的介紹 COP? COP: 輸入 /出與外部顧客有直接聯(lián)系的過程 。 一般多 25%左右 。文件審核應(yīng)是策劃的一部分 . 小貼士 : 文件審核十分必要 , 即使不確定是否存在問題 ,也可帶著問題進(jìn)行后續(xù)審核 。 ) 追蹤項(xiàng) : 需要進(jìn)一步調(diào)查 。 10）幾個(gè)值得注意的審核要點(diǎn)： ? 審核產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程 ,必須以特殊特性為指導(dǎo) 。 ? 給自己留有余地 : 抽樣的風(fēng)險(xiǎn)性和局限性 。 A 體系的完整 /充分性 (標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的覆蓋范圍 ) B 體系的適宜性 (外部 /內(nèi)部環(huán)境的適應(yīng)能力 ) C 體系有效性 (目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性 /可達(dá)性 ) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)性 : 經(jīng)濟(jì)投入過高使有效 性大打折扣 體系可操作性 12)審核員語言 ? 準(zhǔn)確 \精確并規(guī)范 。 )人員問題培訓(xùn)不足 (工具方法的使用 )。 ? 審核對(duì)象從過程描述入手 (到底有哪些過程 \對(duì)象 ).過程情況 :過程業(yè)績 , 體系業(yè)績 審核切入點(diǎn) 。 ? 客戶要求 。 體系建立之初 ,建議一年兩次 . 3)外部情況的考慮 :和外部的銜接盡量一致 。 2). 過程方法的目的： 在于獲取持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)循環(huán)，使組織在產(chǎn)品、組織績效和業(yè)績、有效性和效率 方面取得更大的收益。 3)過程實(shí)施的方法 。 講 師：鄧永明 整 理：王亞青 2023/07/08專用 一、 ISO/TS16949： 2023要點(diǎn)： 汽車行業(yè)過程方法 過 程 : 過程方法 :對(duì)過程來加以控制和管理 。 4)過程實(shí)施的資源條件 。 3). 過程方法的優(yōu)點(diǎn) : 對(duì)諸多過程的系統(tǒng)中單個(gè)之間的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。 對(duì)應(yīng)要素 :
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