【摘要】第四章:客戶管理第一節(jié):客戶服務(wù)管理?一、確定客戶服務(wù)的內(nèi)容?二、適應(yīng)客戶服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變?三、評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量?四、進(jìn)行影響服務(wù)質(zhì)量的差距分析?五、采取提高服務(wù)質(zhì)量的措施一、確定客戶服務(wù)的內(nèi)容服務(wù)按照服務(wù)的時(shí)序可分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。(一)售前服務(wù)?最常見(jiàn)的售前服務(wù)有(6種):1、通
2025-02-08 13:34
【摘要】?第一節(jié)概述?第二節(jié)倉(cāng)庫(kù)?第三節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)本章內(nèi)容本章重點(diǎn)?(1)倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本概念?(2)儲(chǔ)存合理化的標(biāo)志及實(shí)施要點(diǎn)?(3)儲(chǔ)存作業(yè)流程?(4)自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)?(5)倉(cāng)庫(kù)布局技術(shù)?(6)物資堆碼技術(shù)?(7)庫(kù)存控
2025-02-08 19:07
【摘要】第四章倉(cāng)儲(chǔ)管理引言:一、什么是倉(cāng)儲(chǔ)?二、為什么要對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)施管理?三、倉(cāng)儲(chǔ)管理的目標(biāo)是什么?2/1/20231當(dāng)前研究動(dòng)態(tài)?倉(cāng)庫(kù)選址問(wèn)題(含配送中心)單設(shè)施選址與多設(shè)施選址?內(nèi)部布局規(guī)劃問(wèn)題(含流程優(yōu)化)?與運(yùn)輸、庫(kù)存結(jié)合(協(xié)調(diào))?倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部活動(dòng)的研究(如分揀問(wèn)題)?倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部設(shè)
2025-02-07 00:28
【摘要】2023/2/2經(jīng)濟(jì)學(xué)院國(guó)際貿(mào)易系第四章國(guó)際技術(shù)貿(mào)易合同2023/2/2經(jīng)濟(jì)學(xué)院國(guó)際貿(mào)易系教學(xué)目的與本章重點(diǎn)教學(xué)目的通過(guò)本章學(xué)習(xí)掌握國(guó)際技術(shù)貿(mào)易合同的基本概念、國(guó)際技術(shù)貿(mào)易合同的種類劃分及國(guó)際技術(shù)貿(mào)易合同的基本條款,了解各國(guó)對(duì)技術(shù)使用費(fèi)征稅的規(guī)定,使用費(fèi)雙重征稅對(duì)國(guó)際技術(shù)貿(mào)易的影響及解決途徑。使學(xué)生對(duì)國(guó)際技
2025-01-14 13:49
【摘要】第四章制造自動(dòng)化技術(shù)制造自動(dòng)化技術(shù)概述機(jī)床數(shù)控技術(shù)工業(yè)機(jī)器人柔性制造技術(shù)第一節(jié)制造自動(dòng)化技術(shù)概述制造自動(dòng)化技術(shù)內(nèi)涵制造自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展及現(xiàn)狀制造自動(dòng)化技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)自動(dòng)化:自動(dòng)去完成特定的作業(yè)。制造自動(dòng)化(狹義):生產(chǎn)車間內(nèi)產(chǎn)品機(jī)械加工和裝
2025-02-20 18:05
【摘要】1第二章:抽樣調(diào)查技術(shù)P90?主要學(xué)習(xí)內(nèi)容?補(bǔ)充:全面市場(chǎng)調(diào)查補(bǔ)充:典型和重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查方式?隨機(jī)抽樣市場(chǎng)調(diào)查方式?非隨機(jī)抽樣技術(shù)?抽樣誤差2第一節(jié)全面市場(chǎng)調(diào)查一、概念、特征、適用情況?1、概念:?為了搜集比較全面、精確的調(diào)查資料,對(duì)調(diào)查對(duì)象(總體)的全部樣本所進(jìn)行的逐一的、
2025-01-20 07:42
【摘要】統(tǒng)計(jì)實(shí)例STAT統(tǒng)計(jì)實(shí)例(StatisticsinPractice)有部挺叫座的名為《離了婚就別來(lái)煩我》的電影,無(wú)論是題材還是演技都著實(shí)地?zé)狒[了一把。在2021年元月份的一份報(bào)紙上有一則《離了婚也要找你》的社會(huì)新聞,它描述的是離婚家庭中單親子女的撫養(yǎng)費(fèi)糾紛問(wèn)題。文中主人翁付某與常某于1986年11月離異
2025-05-12 23:34
【摘要】第四章抽樣總體抽取樣本推斷總體樣本第四章抽樣一、抽樣的意義與作用人們?cè)谘芯磕硞€(gè)自然現(xiàn)象或社會(huì)現(xiàn)象時(shí),往往會(huì)遇到不方便、不可能或不必要對(duì)所有的對(duì)象作調(diào)查的情況,于是從中抽取一部分對(duì)象作調(diào)查,這就是抽樣復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象
2025-01-20 17:36
【摘要】第四章談判中的思維、心理和倫理,杜曉蓉,,一、商務(wù)談判中的思維,辯證邏輯思維的構(gòu)成要素概念:反映事物及其特有屬性的思維形式。,基本邏輯準(zhǔn)則:概念要明確明白準(zhǔn)確,,?,一、商務(wù)談判中的思維,,兩極性,,...
2024-11-19 22:12
【摘要】第四章外匯市場(chǎng)與匯率統(tǒng)計(jì)分析第一節(jié)外匯市場(chǎng)和外匯收支統(tǒng)計(jì)第二節(jié)外匯市場(chǎng)交易價(jià)格:匯率第三節(jié)匯率決定的統(tǒng)計(jì)分析(面授重點(diǎn))第四節(jié)匯率變動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響分析第五節(jié)貿(mào)易外匯統(tǒng)計(jì)分析?學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握外匯、外匯市場(chǎng)、外匯收支統(tǒng)計(jì)的概念、?學(xué)習(xí)難點(diǎn):銀行結(jié)售匯制度?自學(xué)方法:結(jié)合我國(guó)的外匯制度實(shí)
2025-01-19 18:24
【摘要】Recruitingandselecting第四章問(wèn):請(qǐng)問(wèn)你有何特長(zhǎng)?答:我的腿特長(zhǎng)。2023/5/211根據(jù)德勤2023年“中國(guó)高科技、高成長(zhǎng)50強(qiáng)企業(yè)”首席執(zhí)行官調(diào)查報(bào)告顯示,24%的首席執(zhí)行官們認(rèn)為:未來(lái)最大的運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)是能否發(fā)現(xiàn)、雇傭和留住合格的員工。2023/5/212第一節(jié)招聘的程序
2025-02-17 23:02
【摘要】第四章抽樣一、抽樣的意義與作用二、概率抽樣的原理與程序三、概率抽樣方法四、非概率抽樣方法五、樣本規(guī)模與抽樣誤差第四章教學(xué)要求要求:理解抽樣的一般原理、基本概念與術(shù)語(yǔ)以及抽樣的具體步驟;掌握各種抽樣方法的特點(diǎn)及運(yùn)用范圍,能過(guò)在實(shí)際調(diào)查中選擇和確定適當(dāng)?shù)某闃臃椒皹颖緮?shù)。了解抽樣誤差。重點(diǎn)和難點(diǎn):各種抽樣方法的特點(diǎn)及適用范圍。一、
2025-02-08 11:30
【摘要】第四章人際溝通商丘醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校學(xué)習(xí)要點(diǎn):?、人際溝通的概念和人際溝通的特征???人際溝通的基本內(nèi)容??????人際溝通的功能????人際溝通的渠道?語(yǔ)言性溝通與非語(yǔ)言
2025-01-16 23:30
【摘要】現(xiàn)代物流管理第四章包裝第四章包裝學(xué)習(xí)目的(1)掌握包裝的概念;(2)掌握包裝材料、包裝容器和包裝機(jī)械;(3)掌握包裝技術(shù)、包裝合理化;(4)了解包裝的作用與分類;(5)了解綠色包裝和集成包裝。基本概念:包裝包裝機(jī)械裝備包裝技術(shù)包裝合理化
2025-01-01 07:49
【摘要】第四章現(xiàn)代技術(shù)能源材料信息及綜合運(yùn)用本章涉及的內(nèi)容第1節(jié)能源與材料技術(shù)一.文明發(fā)展的兩條主線二.現(xiàn)代能源三.現(xiàn)代材料本章涉及的內(nèi)容第2節(jié)信息及光電技術(shù)計(jì)算機(jī)技術(shù)二.傳感器技術(shù)
2025-08-23 08:17