競爭情報基礎(chǔ)-文庫吧在線文庫
【正文】 16 目 錄 競爭情報的概念 競爭情報的特征 競爭情報的功能與作用 競爭情報的研究內(nèi)容 跨國公司 CEO眼中的競爭情報 競爭情報的研究現(xiàn)狀 17 競爭情報的研究內(nèi)容 ◆競爭環(huán)境研究 ◆競爭對手研究 ◆競爭策略研究 18 競爭情報的研究內(nèi)容 競爭環(huán)境研究 ◆ 宏觀環(huán)境 政治因素 、 經(jīng)濟因素 、 社會因素 、 文化因素 、 法律因素 、 科技因素 、 自然因素等 。 9 競爭情報的特征 ◆ 科學(xué)性 對于現(xiàn)代的市場 ， 僅僅憑借管理人員的宏偉決心是不夠的 ， 沒有清晰的思路 ， 沒有對整個競爭環(huán)境 、 競爭對手以及企業(yè)自身的基本情況了如指掌 ， 是終究會被市場淘汰的 。 競爭情報是要創(chuàng)造關(guān)于變化中的競爭環(huán)境的全面圖像。 過程，是指對競爭情報的收集和分析；產(chǎn)品，是指由此形成的情報或策略。 謀略性體現(xiàn)在兩個方面： ? 競爭情報研究的 思維上 具有謀略性； ? 競爭情報研究的 方法上 具有謀略性 。 (2)戰(zhàn)術(shù)性競爭策略 ：產(chǎn)品策略、廣告策略、 營銷策略、品牌 策略、生產(chǎn)策略、企業(yè)形象策略、財務(wù)策 略、顧客滿意策略 23 目 錄 競爭情報的概念 競爭情報的特征 競爭情報的功能與作用 競爭情報的研究內(nèi)容 跨國公司 CEO眼中的競爭情報 競爭情報的研究現(xiàn)狀 24 跨國公司 CEO眼中的競爭情報 ◆ 微軟公司的創(chuàng)始人 世界首富比爾 ?蓋茨 （ Bill Gates） 在 《 建立于思維速度之上的事業(yè) 》 一書中認為： “ 我有一個簡單但強烈的信念 ， 那就是使你和你的對手 、 使你和平庸的大眾有所區(qū)別的最有力的方式 ， 就是和信息打一場出色的交道 。 他認為： “ 戰(zhàn)略控制就是要擊中你的目標 ， 而競爭情報恰恰照亮了這一目標 。如果你對這些一無所知，那么你就和一個不知地雷為何物就把他的部隊往地雷陣里派的將軍是一個樣”。 因此 ， 他建議： “ 競爭情報必須位居首要 ， 因為它是最基本的 。 ?世界５００強企業(yè)中 ， ９０ ％ 以上已經(jīng)建立了較為完善的競爭情報系統(tǒng) 。 其大批產(chǎn)品逐步滲透并穩(wěn)固地占領(lǐng)了世界各地市場 。 ? 1996年 ， 北京市科委啟動了企業(yè)競爭情報示范工程 ， 先后選擇了 8家有代表性的企業(yè)開展競爭情報示范項目 。 ?但是 ， 擁有世界范圍網(wǎng)絡(luò) ， 同時具有相當反應(yīng)能力的企業(yè)則為零 。 ?近年來 ， 中國科技情報學(xué)會競爭情報分會與有關(guān)大學(xué) 、 咨詢公司舉辦了一系列面向企業(yè)界的競爭情報講座和培訓(xùn)班 。 法國曾成立直接向政府總理負責的國家安全和競爭情報秘書處 ， 協(xié)調(diào)全國的競爭情報工作 。 ? 據(jù) 1997年統(tǒng)計 ， 競爭情報對企業(yè)貢獻率微軟為 17％ 、 摩托羅拉為 11％ 、IBM為 9%、 P＆ G為 8%、 通用電氣為 7%、 惠普為 7%、 可口可樂為 5%、 英特爾為 5%。 32 跨國公司競爭情報工作的經(jīng)驗 經(jīng)驗 二 競爭情報部門的成果必須可靠 、 可信 ， 具有可行性 ， 并且時效性強 ?使用分析工具來組織情報問題 ； ?有效的交流對于分析結(jié)果有著決定性的影響 ； ?職業(yè)道德敗壞會破壞
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