經(jīng)典8d培訓(xùn)教材-文庫吧在線文庫
【正文】 原因 ? 把所有可能的原因分成合適的組 ? 把主要的原因及其相關(guān)因素在水平線兩側(cè)排列 ? 確認(rèn)整個圖表完整并符合邏輯 ? 選出最可能的原因以進(jìn)一步分析 8D –D4確定和驗證問題的根本原因 問題 設(shè)備 人 方法 材料 測量 環(huán)境 練習(xí) 自選題目分析 8D –D4確定和驗證問題的根本原因 工作流程分析法 – 將工作按作業(yè)流程分解成各具體業(yè)務(wù) – 了解每一步驟是怎樣執(zhí)行的 – 逐個檢查各階段的相關(guān)因素 ,如材料 ,人員 ,方法等 – 確認(rèn)錯誤和瓶頸在哪里發(fā)生 8D –D5選擇和驗證永久性糾正措施 永久措施 B C D A 永久措施經(jīng)驗證能夠起效 盡管緊急措施和臨時措施保護(hù)顧客不受故障后果的影響，但他們通常不會消除故障的起因 永久措施是消除故障的根本起因的最好措施 永久措施要不產(chǎn)生新的故障 8D –D5選擇和驗證永久性糾正措施 永久措施關(guān)鍵點 ? 確認(rèn)采取的行動能針對根本原因 ? 措施應(yīng)該是永久性的，例如：工程更改，工序更改，原料更改 ? 在執(zhí)行改善行動之前，需要得到客戶的批準(zhǔn) ? 使用試驗性運行來檢驗行動 ? 不要產(chǎn)生新的問題 8D –D6實施和確認(rèn)永久性糾正措施 A B 執(zhí)行 PCA去消除故障的根本起因 驗證確保 PCA的執(zhí)行是有效的 預(yù)防執(zhí)行計劃過程中 出現(xiàn) 問題的反應(yīng)計劃 C 8D –D6實施和確認(rèn)永久性糾正措施 驗證 PCA ? 要證明問題已經(jīng)被徹底解決了 ， 如果不能證明，你就不能說問題解決了 ? 在驗證 PCA前，要確定已經(jīng)取消了臨時措施， 否則 臨時措施可能掩蓋永久措施的真實效果 ? 驗證最重要的是客戶跟蹤： ? 確定客戶對你的結(jié)果是否滿意 ? 確定問題已真正被解決 ? 是否已通過對客戶需求的關(guān)注，提高了公司的信譽及客戶滿意度 8D –D7預(yù)防問題再次發(fā)生 ?如果一個問題需要采用 8D，那么至少一個系統(tǒng)、程序或政策使得問題發(fā)生和逃出。 (許麗 完成日期XX/11/05) ? 對挑選出的破損 20μ MHT機用膜運回公司，按數(shù)補給浙江精密機械廠。 操作粗心 2 D。 ? ， 以減少碰撞 沖力 。 ? 對庫管課所有員工進(jìn)行新標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)宣貫 . 實例講解 — D8恭賀小組 1. 成效計算 :以每卷成本 50元計 ,改善前自 99年 511月統(tǒng)計破損 200卷 ,損失金額 10,000元 。 ? 指定庫管人員依照新的《 20μ MHT機用膜搬運、包裝、貯存作業(yè)規(guī)范〉執(zhí)行。 拉伸強度不穩(wěn)定 1 H。 (許麗 完成日期XX/11/05) ? 出貨前進(jìn)行全數(shù)檢驗，直至永久措施有效。 ? 造成 ALT5檢測器包裝工作進(jìn)度延誤 ， 要求派人處理 ?！? ? 問“為什么潤滑不夠 ?” 答“ 因為潤滑泵吸不上油來 。 ? 雖為 5個為什么，但使用時不限定只做“ 5次為什么的探討”，主要是必須找到真正原因為止，有時可能只要 3次，有時也許要 10次。極少有一個人具有所有需要的資源、資料和技能來解決一個復(fù)雜的問題。可能涉及大量的時間、人員和資源。 8D 培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容 ?8D的概述 ?8D的特點 ?8D過程概述 ?實例 ?Briggs Stratton SCAR 8D 概述 ? 8D(8Discipline)，即 8個人人皆知的解決問題的固定步驟；也可稱為 TOPS(Team Oriented Problem Solving)即團(tuán)隊導(dǎo)向問題解決方法。當(dāng)然也會浪費大量的時間、人員和資源，如果全部問題都使用 8D過
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