業(yè)務(wù)流程概念與業(yè)務(wù)流程重組-文庫吧在線文庫
【正文】 手段 業(yè)務(wù)流程重組的技術(shù) 業(yè)務(wù)流程重組的實施 活動的耦合流程重組業(yè)務(wù)流程重組的概念、業(yè)務(wù)流程重組的概念 業(yè)務(wù)流程重組 （ Business Process Reengineering, 簡稱BPR）， 最早在 1990年由美國前 MIT教授 Michael Hammer在 “ Reengineering Work： Don’t Automate， But Obliterate”一文中提出，后來 Michael Hammer與 CSC Index的首席執(zhí)行官 James Champy于 1993年發(fā)表了《公司重組：企業(yè)革命的宣言》，此后， BPR作為一種新的管理思想，象一股風潮席卷了整個美國和其他工業(yè)化國家，并大有風靡世界之勢。 巨大的 企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)流程是指為顧客帶來滿意度、為企業(yè)創(chuàng)造效益及相互關(guān)聯(lián)的一組活動。組織結(jié)構(gòu)的變革 變革組織結(jié)構(gòu)，達到組織精簡，效率提高的目的。案例： MBL的 BPR MBL是全美第 18大人壽保險公司。 面對上述這種情形， MBL的總裁提出了將效率提高 60%的目標。MBLCMa aaCMc c cCMbbb ① 領(lǐng)導者② 流程負責人③ 再造小組④ 指導委員會⑤ 再造總監(jiān)成立組織制定計劃調(diào)查研究流程評審流程設(shè)計實施流程重組業(yè)績評估轉(zhuǎn)入下一階段（ 2）流程重組實施業(yè)務(wù)流程重組的注意事項 業(yè)務(wù)流程重組并非是神丹妙藥，有高收益的機會，但伴隨著巨大的風險。 14:31:0114:31:0114:314/2/2023 2:31:01 PM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 四月 21四月 21Friday, April 02, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 2:31:01 下午 2:31 下午 14:31:01四月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 四月 212:31 下午 四月 2114:31April 02, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 14:31:0114:31:0114:31Friday, April 02, 20231知人者智，自知者明。 四月 21四月 2114:31:0114:31:01April 02, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 02 四月 20232:31:01 下午 14:31:01四月 211比不了得就不比，得不到的就不要。2 組織模型 業(yè)務(wù)流程重組組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該以產(chǎn)出為中心，而不是以任務(wù)為中心。 這種由 “ 專案經(jīng)理 ” 處理整個流程的做法，不僅壓縮了線形序列的工作，而且消除了中間管理層，這種從兩個方面同時進行的壓縮，取得了驚人的成效。MBLAa aaCc ccBbbb 這么漫長的時間中究竟有多少是創(chuàng)造附加價值 (Valueadded)的呢 ? 有人推算，假設(shè)整個過程需要 22天的話，則真正用于創(chuàng)造價值的只有 17分鐘，還不到 %，而 %的時間都在從事不創(chuàng)造價值的無用工作。 一個人或一個小組來完成流程中所有的步驟。采購部 財務(wù)會計部 供應(yīng)商 驗收部訂貨 簽約與發(fā)貨
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