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新豪特摩配用品公司iso9001質(zhì)量手冊-文庫吧在線文庫

2025-08-26 15:58上一頁面

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【正文】 特摩配用品有限公司 章節(jié)號 6 版 次 第 A 版 0 次 頁 次 2/2 人的環(huán)境 1)營造內(nèi)部良好、融洽的工作氛圍,加強員工之間的團結(jié)協(xié)作,鼓勵員工發(fā)揮自己的潛能,開展創(chuàng)造性工作; 2)鼓勵員工向廠部提交合理化建議 ,積極聽取員工的意見,提高全員參與意識; 3)積極取得外界與客戶的認同,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。 b)制定《人力資源管理規(guī)定》,有計劃、有組織、有步驟地進行人力資源開發(fā)、培訓、調(diào)配和員工的招聘與選拔。 每次管理評審前由管理者代表提出前一周制定出《管理評審計劃》,此 計劃 經(jīng)總經(jīng)理批準后,發(fā)至各部門及車間。 銷售部門的主管職責和權(quán)限 a)負責本廠產(chǎn)品銷售管理工作,做好售前、售中、售后服務(wù); b)負責本廠合同評審的管理,開發(fā)新客戶; c)負責組織客戶信息的收集、分析、匯總,做到件件有答復,使顧客滿意; d)協(xié)同 辦公室進行客戶滿意程度的測量工作; e)負責出廠產(chǎn)品的貯存、搬運、防護管理; f)就本廠銷售工作對總經(jīng)理負責。 佛山市南海新豪特摩配用品有限公司 章節(jié)號 5 版 次 第 A 版 0 次 頁 次 2/5 為實現(xiàn)總體質(zhì)量目標,各部門制定了相應(yīng)的質(zhì)量目標,目標具有滿足產(chǎn)品要求和 質(zhì)量方針保持一致。 c)及時收集客戶滿意、不滿意的 信息,企業(yè)積極采取糾正和預防措施,不斷完善質(zhì)量管理體系,實現(xiàn)持續(xù)改進。 質(zhì)量手冊 本廠按照 ISO9001: 20xx 標準要求,結(jié)合企業(yè)實際情況編制,并實施質(zhì)量手冊。 相關(guān)質(zhì)量記錄表單 《質(zhì)量手冊更改一覽表》 佛山市南海新豪特摩配用品有限公司 章節(jié)號 4 版 次 第 A 版 0 次 頁 次 1/2 總要求 本廠按照 ISO9001: 20xx 標準,結(jié)合本企業(yè)的實際情況,建立了文件的質(zhì)量管理體系,并加以實施和保持,以及持續(xù)改進。 質(zhì)量手冊的編制、批準和發(fā)布 貫標認 證辦公室依據(jù) ISO9001: 20xx 標準的有關(guān)要求,結(jié)合企業(yè)的實際情況,負責組織編寫質(zhì)量手冊。 促進全體員工提高滿足顧客要求的意識。 本手冊自 20xx 年 10 月 20 日起正式實施。 批準人: 實施日期:二零零八年十月二十日 佛山市南海新豪特摩配用品有限公司 章節(jié)號 1 版 次 第 A 版 0 次 1 公司簡介 頁 次 1/1 佛山市南海新豪特摩配用品有限公司位于風景優(yōu)美,交通便利的中國珠三角地 —— 南海九江,是一家生產(chǎn)摩托車車乘員頭盔及自行車頭盔的專業(yè)廠家。 總經(jīng)理: 20xx 年 10 月 10 日 佛山市南海新豪特摩配用品有限公司 章節(jié)號 3 版 次 第 A 版 0 次 頁 次 1/1 質(zhì)量手冊管理 ( 1)本手冊是企業(yè)質(zhì)量管理體系運行的綱領(lǐng)性文件。 質(zhì)量手冊的發(fā)放 執(zhí)行《文件管理規(guī)定》的規(guī)定,作為對外宣傳用的手冊,蓋“非受控”章。 過程識別: a) 質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用; b) 這些過程的順序和相互作用詳見質(zhì)量手冊 8 章節(jié); c) 這些過程的有效運作和控制所需的準則和方法; d) 質(zhì)量管理體系運作和監(jiān)視所需的必要資源和信息予以確保; e) 對這些過程的測量、監(jiān)視和分析做出了具體規(guī)定; f) 規(guī)定了必要的措施,以實現(xiàn)對這些過程所策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。 記錄控制 a) 本廠制定并實施《質(zhì)量記錄管理規(guī)定》,以確保質(zhì)量管理體系所有要求的記錄得到有效控制,以提供符合產(chǎn)品要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。 b) “ 規(guī)范企業(yè)管理,提升產(chǎn)品質(zhì)量 ” :質(zhì)量是企業(yè)的根本,本廠依照國際標準 強化 企業(yè)管理,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。 今后在質(zhì)量管理體系的策劃更 改期間,應(yīng)確保本體系在更改期間的完整性。 除上述人員外,凡參與本公司質(zhì)量 活動有關(guān)人員的職責和權(quán)限見本公司《崗位能力需求和職責》 附:質(zhì)量管理體系架構(gòu)圖 附表:質(zhì)量管理體 系要求職能分配表 管理者代表 總經(jīng)理任命了一個管理人員為管理者代表,管理者代表的職責和權(quán)限: a) 負責質(zhì)量管理體系所需過程的建立、實施和保持; b) 向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的要求; c) 通過培訓、溝通,使全體員工對顧客的需求的意識不斷提高; d) 就質(zhì)量活動事宜代表本廠與外界 聯(lián)絡(luò)。《管 理評審報告》中應(yīng)包含與以下有關(guān)決定和措施: a) 質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進; b) 為顧客提供服務(wù)方面的改進; c) 資源的補充或調(diào)整。 d)以各種方式處理理論考核、操作考核、業(yè)績評定及現(xiàn)場觀察等辦法對 培訓的有效性進行評價。 辦公室負責檢查辦公樓各 辦公室的環(huán)境情況,督促各人員保持辦公環(huán)境的整潔、舒適。 采購 采購過程 為確保物資符合規(guī)定的要求,企業(yè)制定了《合格供方評定管理規(guī)定》和《采購管理規(guī)定》,該兩個程序文件對供方的選擇評價和重新評價的準則作了規(guī)定,對供方及采購產(chǎn)品控制類型和程度做了符合本公司產(chǎn)品實現(xiàn)和最終產(chǎn)品實際的規(guī)定。 本廠生產(chǎn)及其服務(wù)過程不涉及“顧客財產(chǎn)”,所以在質(zhì)量管理體系中將“顧客財產(chǎn)”( )條刪除,此刪除不影響本公司提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責任。 內(nèi)部審核 本企業(yè)制定了《內(nèi)部質(zhì)量審核管理規(guī)定》 并實施,以確保質(zhì)量管理體系是否: a) 符合策劃的安排, ISO9001: 20xx 要求以及質(zhì)量管理體系的要求; b) 得到有效實施。 不合格控制 為了確保不合格要求的產(chǎn)品得到識別和控制,以防止非預期的使用或交付,制定并實施《不合格品管理規(guī)定》,規(guī)定了不合格控制以及不合格品處置的有關(guān)職責和權(quán)限,并規(guī)定了處置不合格品的方法,質(zhì)量記錄必須按《質(zhì)量記錄管理規(guī)定》執(zhí)行。 預防措施 為消除潛在不合格的原因,防止其發(fā)生,制定 和實施《預防措施管理規(guī)定》,所采取的預防措施應(yīng)與潛在問題的影響相適應(yīng),預防措施的內(nèi)容包括: a) 確定潛在不合格及其原因; b) 評價防止不合格發(fā)生的措施需求; c) 確定并實施所需的措施; d) 驗證、記錄和評審預防措施的實施效果。 對需要持續(xù)改進的地方,建立改進目標,尋找改進辦法,評價改進辦法的可行性,測量改進結(jié)果。 過程的監(jiān)視和測量 本企業(yè)采用設(shè)置監(jiān)控點,由質(zhì)檢員及車間相應(yīng)崗位操作人員,對生產(chǎn)過程進行監(jiān)視和測量。 佛山市南海新豪特摩配用品有限公司 、分析和改進 章節(jié)號 8 版 次 第 A 版 0 次 頁 次 1/3 總則 本企業(yè)策劃實施以下監(jiān)視和測量活動: a) 對原材料的檢驗和試驗; b) 對生產(chǎn)過程設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控點,抽取樣品進行檢驗或試驗; c) 顧客滿意度測量; d) 方針、目標的測量; e) 內(nèi)部質(zhì)量審核; f) 生產(chǎn)設(shè)備必要監(jiān)視; g) 檢驗、測量方法按國家有關(guān)標準執(zhí)行。 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 公司制定了《生產(chǎn)設(shè)備管理規(guī)定》、《生產(chǎn)過程管理規(guī)定》、《客戶服務(wù)管理規(guī)定》、《檢驗、測量和試驗設(shè)備管理規(guī)定》,以及相關(guān)工藝文件,作業(yè)指導書等,對生產(chǎn)和服務(wù)提供實行如下幾方面的控制: a) 獲得表述產(chǎn)品特性的信息; b) 各作業(yè)場所和崗位獲得必要的作業(yè)指導文件; c) 配制適當?shù)脑O(shè)備、設(shè)施 ,以適宜生產(chǎn)和服務(wù)提供的需要; d)
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