電子商務(wù)概述-ppt-文庫吧在線文庫
【正文】 造商機(jī)的商務(wù)活動 ， 包括通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從原材料查詢 、 采購 、 產(chǎn)品展示 、 訂購到出品 、 儲運(yùn)以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動 。 》 一個國家、一個地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復(fù)合型人才就成為該國、該地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)最關(guān)鍵的因素。 32 三、電子商務(wù)的分類 B2C、 B to C、 BC、企業(yè)對消費(fèi)者 B2B、 B to B、 BB、企業(yè)對企業(yè) 。它的基本原理同企業(yè)間電子商務(wù)類似，只是企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行交換時，交換對象是相對確定的，交換的安全性和可靠性要求較低，主要是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的交換。交易中可能要涉及到中介方、銀行金融機(jī)構(gòu)、信用卡公司、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險公司、稅務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)輸公司等，買賣雙方要利用 EDI與有關(guān)各方進(jìn)行各種電子票據(jù)和電子單證的交換。 ? 無形商品電子商務(wù) 》 無形商品指包括軟件、電影、音樂、電子讀物、信息服務(wù)等可以數(shù)字化的商品無形商品。 5． 電子商務(wù)的應(yīng)用類型有哪些 ？ 并舉例說明 。 ? 電子商務(wù)的應(yīng)用類型可以分為：市場電子商務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)和社會電子商務(wù)三個層次 ? 電子商務(wù)在傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè) 、 商貿(mào)企業(yè) 、 服務(wù)企業(yè)和政府等各個方面的應(yīng)用 。 37 按電子商務(wù)交易對象劃分 ? 有形商品交易電子商務(wù) 》 有形商品指的是占有三維空間的實體類商品，這類商品的交易過程中所包含的信息流和資金流可以完全實現(xiàn)網(wǎng)上傳輸，賣方通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商品廣告，供貨信息及咨詢信息，買方通過網(wǎng)絡(luò)選擇欲購商品并向賣方發(fā)送訂單，賣買雙方在網(wǎng)上簽訂購貨合同后又可以在網(wǎng)上完成貨款支付。 35 按電子商務(wù)交易過程劃分（ 1/2） ? 交易前電子商務(wù) 》 買方根據(jù)自已要買的商品，準(zhǔn)備購貨款，制定購貨計劃，進(jìn)行貨源市場調(diào)查和市場分析，反復(fù)進(jìn)行市場查詢。 企業(yè)間的電子商務(wù)具體包括以下的功能：供應(yīng)商管理 、 庫存管理 、 銷售管理 、 信息傳遞 、 支付管理 。 30 電子商務(wù)的層次 社會電子商務(wù) （政府、法律） 企業(yè)電子商務(wù) （供應(yīng)鏈管理） 市場電子商務(wù) （商城、拍賣） 術(shù) 語 ?eCommerce 電子商務(wù) ?eBusiness 電子商業(yè) （企業(yè)電子商務(wù)） ?eMarketing 網(wǎng)絡(luò)營銷 ?EDI (Electronic Data Inter change， 電子數(shù)據(jù)交換 ) 資料來源： IDG 增加收入 降低成本 31 電子商務(wù)的應(yīng)用層次 ? 第一個層次是面向市場的以市場交易為中心活動，它包括促成交易實現(xiàn)的各種商務(wù)活動如網(wǎng)上展示、網(wǎng)上公關(guān)、網(wǎng)上洽談等活動，其中網(wǎng)絡(luò)營銷是其中最重要的網(wǎng)上商務(wù)活動；還包括實現(xiàn)交易的電子貿(mào)易活動，它主要是利用 EDI、Inter實現(xiàn)交易前的信息溝通、交易中的網(wǎng)上支付和交易后的售后服務(wù)等都在網(wǎng)上實現(xiàn)。 如果再考查一下第一定義和第二定義的關(guān)系 ， 我們可以說 ,第一定義是基本范疇 ， 第二定義是具有現(xiàn)代特征 、 現(xiàn)實意義的電子商務(wù)系統(tǒng)定義 。 26 電子商務(wù)的定義 (2/3) ? 美國政府在其 《 全球電子商務(wù)綱要 》 中比較籠統(tǒng)地指出： “ 電子商務(wù)是指通過 Inter進(jìn)行的各項商務(wù)活動 ， 包括：廣告 、 交易 、支付 、 服務(wù)等活動 ， 全球電子商務(wù)將會涉及全球各國 ” 。 》 消費(fèi)者購買 Dell的電腦時， 通過網(wǎng)站選擇自己合適的配置 提交訂單 選擇支付方式（信用卡、轉(zhuǎn)帳支票等）付款 Dell公司將訂單送到臺灣工廠組裝 委托聯(lián)邦快遞配送 網(wǎng)上售后服務(wù) 》 特點：無中間的零售商、批發(fā)商 》 優(yōu)勢：價格約低 15%左右，市場反應(yīng)快，有力競爭手段 》 基礎(chǔ)：支付手段、物流配送、按訂單生產(chǎn)（柔性化生產(chǎn)） 21 網(wǎng)絡(luò)虛擬市場 22 網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 23 電子政務(wù) 》 類型： 政府辦公自動化 政府調(diào)控電子化 政府規(guī)范電子商務(wù)活動 》 電子政務(wù)促使 政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程重組優(yōu)化，打破時間、空間和部門分隔的制約，提高了政府工作效率 ，使 政府管理透明化、公平化 》 發(fā)展趨勢： 推進(jìn)政府與公眾的雙向交流 改善政府工作流程 建立公正、公平、透明的電子商務(wù)法制體系 24 電子商務(wù)的定義是。這類商店有自己穩(wěn)定的進(jìn)貨渠道，網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品類別和產(chǎn)品的布局基本上與傳統(tǒng)商店相同。 13 EDI電子商務(wù)（ 2/2） ? 基于 Inter 的 EDI Inter是全球網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，可以大大擴(kuò)大參與交易的范圍；相對于私有網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)的增值網(wǎng)來說， Inter可以實現(xiàn)世界范圍的連接，花費(fèi)很少； Inter對數(shù)據(jù)交換提供了許多簡單而且易于實現(xiàn)的方法，用戶可以使用 Web完成交易； ISP（ Inter Service
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