電子商務(wù)概述-ppt(文件)
【正文】 ?EDI（ Electronic Data Interchange ） 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織將 EDI定義為一種電子傳輸方法，使用這種方法，首先將商業(yè)或行政事務(wù)處理中的報(bào)文數(shù)據(jù)按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理的報(bào)文數(shù)據(jù)格式，進(jìn)而將這些結(jié)構(gòu)化的報(bào)文數(shù)據(jù)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)，從計(jì)算機(jī)傳輸?shù)接?jì)算機(jī)。 ? WebEDI 》 簡(jiǎn)單電子郵件協(xié)議在安全方面存在幾個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。 網(wǎng)絡(luò)廣告的形式向多樣化和復(fù)雜化方向發(fā)展 。 17 網(wǎng)絡(luò)零售 》 用戶認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物最大的問(wèn)題依次為 安全性 （ % ） 、 產(chǎn)品質(zhì)量 、 售后服務(wù)及廠商信用問(wèn)題 （ % ） 、 付款不方便 （ %） 、 送貨耗時(shí) 、 渠 道不暢 （ % ） 、 價(jià)格不夠誘人（ % ） 》 發(fā)展趨勢(shì)： 網(wǎng)上超市：建立像 Amazon這樣的大型網(wǎng)上超市 。 》 網(wǎng)絡(luò)拍賣的發(fā)展 1） 拍賣成員的信用評(píng)定； 2）拍賣類型的豐富化：目前主要是 C2C和 B2C模式， B2B需要發(fā)展完善。 電子商務(wù)的內(nèi)涵是。一般地講，今天的電子商務(wù)是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將買方和賣方的信息、產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系起來(lái)，而未來(lái)的電子商務(wù)則通過(guò)構(gòu)成信息高速公路的無(wú)數(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)將買方和賣方聯(lián)系起來(lái)的通路 ” ? 歐洲議會(huì)關(guān)于 “ 電子商務(wù)歐洲動(dòng)議 ” 給出的定義是： “ 電子商務(wù)是通過(guò)電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。 ? IBM提出了一個(gè)電子商務(wù)的定義公式 ， 即電子商務(wù) =WEB+IT（ Information Technology， 信息技術(shù) ） 。 27 電子商務(wù)的定義 (3/3) ? 陜西財(cái)經(jīng)學(xué)院電子商務(wù)研究所教授李琪博士 在其專著 《 中國(guó)電子商務(wù) 》一書中指出： “ 客觀上存在著兩類或三類依據(jù)內(nèi)在要素不同而對(duì)電子商務(wù)的定義：第一 ， 廣義的電子商務(wù)定義：電子工具在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用 。 ” ? 綜上所述 , 電子商務(wù)是在利用現(xiàn)代電子工具 (包括現(xiàn)代通信工具和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) )的基礎(chǔ)上進(jìn)行的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)貿(mào)易等現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng) 。 29 電子商務(wù)的內(nèi)涵（ 2/2） ? 電子商務(wù)的基礎(chǔ)：電子工具的使用 》 電子工具應(yīng)該是從商品需求咨詢、商品配送、商品訂貨、商品買賣、貨款結(jié)算、商品售后服務(wù)等伴隨商品生產(chǎn)、消費(fèi)，甚至再生產(chǎn)的全過(guò)程的電子工具。 ? 第二個(gè)層次是指如何利用 Inter來(lái)重組企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，與企業(yè)開展的電子商貿(mào)活動(dòng)保持協(xié)調(diào)一致。 33 按電子商務(wù)參加主體劃分(1/2) ? 企業(yè)與消費(fèi)者之間電子商務(wù)（ B2C） 通過(guò)網(wǎng)上商店（電子商店）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線商品零售和為消費(fèi)者提供所需服務(wù)的商務(wù)活動(dòng)。 ? 企業(yè)與政府之間電子商務(wù) （ B2G） 企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)涵蓋了政府與企業(yè)間的各項(xiàng)事務(wù) ， 包括政府采購(gòu) 、 稅收 、 商檢 、 管理?xiàng)l例發(fā)布 ， 法規(guī)政策頒布等 。 ? 消費(fèi)者之間電子商務(wù)（ C2C） 是指消費(fèi)者通過(guò) Inter直接實(shí)現(xiàn)交易。 》 賣方根據(jù)自己所銷售的商品，召開商品新聞發(fā)布會(huì)，制作廣告進(jìn)行宣傳，全面進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析，制定銷售策略。 36 按電子商務(wù)交易過(guò)程劃分（ 2/2） ? 交易后電子商務(wù) 》 從買賣雙方辦完所有各種手續(xù)之后開始，賣方要備貨、組貨，同時(shí)進(jìn)行報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、取證、發(fā)信用證等，賣方將所售商品交付給運(yùn)輸公司包裝、起運(yùn)、發(fā)貨。但交易的有形商品就必須由賣方通過(guò)某種運(yùn)輸方式送達(dá)買方指定地點(diǎn)。它的三流完全可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，因而這類電子商務(wù)屬完全電子商務(wù)。 47 作 業(yè) ? 思考題 1． 解釋概念：電子商務(wù) 、 EDI、 網(wǎng)絡(luò)媒體 、 網(wǎng)絡(luò)廣告 、 網(wǎng)絡(luò)零售 、 網(wǎng)絡(luò)拍賣 、 網(wǎng)絡(luò)直銷 、 網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng) 、 網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 、電子政務(wù) 。 48 案例分析 49 討論題 ?聯(lián)想公司的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略是什么 ? ?聯(lián)想是如何發(fā)展和應(yīng)用電子商務(wù)的 ? 演講完畢，謝謝觀看！ 。 3． 電子商務(wù)內(nèi)涵是什么 ？ 4． 電子商務(wù)有哪些分類方法 ？ 它們是如何分類的 。 普通服務(wù) 電子商務(wù)應(yīng)用： 節(jié)省了時(shí)間成本 提高信息傳遞的效率 信息咨詢服務(wù)電子商務(wù)應(yīng)用： 提供有用的信息 滿足顧客需求 46 小結(jié) ? 電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段 ? 電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了很多新的經(jīng)營(yíng)模式：網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)零售和網(wǎng)絡(luò)拍賣，網(wǎng)絡(luò)直銷和電子虛擬市場(chǎng)以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和電子政務(wù)。有形商品交易電子商務(wù)由于三流（信息流、資金流、物流）不能完全在網(wǎng)上傳輸，可稱非完全電子商務(wù)。 》 索賠是在買賣雙方交易過(guò)程中出現(xiàn)違約時(shí)，需要進(jìn)行違約處理的工作，受損方要向違約方索賠。 ? 交易中電子商務(wù) 》 是指買賣雙方簽定合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過(guò)程。 ? 消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（ C2B）
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