【正文】 多媒體網絡協議等 電子商務流程 供應商 廠家 批發(fā) 零售業(yè) 消費者 [物 流 ] 物資流通、商品流通 [商 流 ] 買賣流通、接受訂貨、合同等 [信息流 ] 信息流通、商品和交易的信息 [資金流 ] 貨幣的流通 ? 商務活動的四個流程 烏家培先生曾精辟地指出：電子商務的根本性變革在于把商品（貨物和服務）流、資金流、技術流、業(yè)務流統(tǒng)統(tǒng)反映在信息流上，并由信息流來組織和支配，從而導致增值鏈重組，產生革命性的整合，同時這一商務過程還實現了產業(yè)化 ?? 三者的關系可以表述為：以信息流為依據，通過資金流實現商品的價值，通過物流實現商品的使用價值。 ?1839年發(fā)明了電報，商人為了加快貿易信息傳遞，開始用電報收發(fā)貿易信息以及后來用電話、傳真等傳遞商貿信息的活動，應該是電子商務活動的開端。 EDI系統(tǒng)就是電子商務系統(tǒng)， EDI被認為是電子商務的早期形式，稱為 EDI電子商務。 1995年 ， Inter上的商務信息首次超過了科教業(yè)務信息量 ， 這是 Inter此后形成爆炸性發(fā)展的標志 ， 也是電子商務產生并從此大規(guī)模發(fā)展的標志 。日本第三，但市場份額僅為 6%。 2023年全球手機互聯網接入用戶量達到 ，將近 2023年相應數量的兩倍； 2023年全球手機互聯網用戶有望超過 15億戶。 ?截至 2023年 6月， IPv4（個） ，半年增幅 %。 ?國際出口帶寬（ Mbps） 36381Mbps。其中，網上支付用戶年增幅 %，在所有應用中排名第一，旅游預訂、網絡炒股、網上銀行和網絡購物用戶規(guī)模分別增長了 %、 %、 %和%。 ? iResearch艾瑞市場咨詢不久前發(fā)布的 《 2023年中國中小企業(yè) B2B電子商務研究報告 》 顯示 ， 2023年中國電子商務總交易額約 5000億元 ， 其中 B2B電子商務所占份額約 95%， 而在所有 B2B交易額中約 97%的資金交易是在線下完成的 。 據艾瑞預測 ， 到 2023年中國 B2B電子商務總體規(guī)模將達到 15萬億元 。 ? 賽迪顧問預計中國 B2B電子商務未來五年將保持 %的復合增長，到 2023年 B2B電子商務規(guī)模將接近 7萬億元。 B2B電子商務發(fā)展趨勢分析（續(xù)） ? 中小型企業(yè)普及電子商務的比例變化情況 B2B電子商務發(fā)展趨勢分析（續(xù)） ? 大型企業(yè)普及電子商務的比例變化情況 B2B電子商務發(fā)展趨勢分析（續(xù)） （ 5） B2B電子商務模式 ? 買方集中模式 ? 賣方集中模式 ? 中立的網上交易市場模式 ? 其他模式 買方集中模式（一對多） ?買方集中模式的概念 買方集中也可稱為集中銷售，是指一個賣家與多個買家之間的交易方式。 賣方集中模式的主要方式 ?電子采購 ?反向拍賣 中立的網上交易市場模式 中立的網上交易市場模式是指由買方、賣方之外的第三方投資而自行建立起來的中立的網上交易市場，提供的買賣多方參與的競價撮合模式，是一對多賣方集中和多對一買方集中交易模式的綜合，其結構如圖所示。 （ 2）從網站經營的角度 B2C電子商務網站可分為前臺和后臺兩大系統(tǒng)。 ?減少了售后服務的技術支持費用 。 網上商店的建立形式目前有兩種：一種是在網上設立獨立的虛擬店鋪；一種是參與并成為網上的在線購物中心的一部分。它指的是企業(yè)借助于因特網全球廣泛性的優(yōu)勢，向互聯網上的用戶贈送軟件產品，擴大知名度和市場份額。 例如：電子政府 、 網絡政府 、 政府信息化管理等 。 ?直接電子商務 無形貨物和服務 ， 如某些計算機軟件 、 娛樂產品的聯機訂購 、 付款和交付 ，或者是全球規(guī)模的信息服務 。 電子政務主要內容包括： ?網上信息發(fā)布 ?部門內部辦公自動化 ?實現網上交互式辦公 ?各部門資源共享 、 協同工作 電子政務的主要形式 ?政府間的電子政務 ?政府對企業(yè)的電子政務 ?政府對公民的電子政務 政府間的電子政務 (G2G) ?電子法規(guī)政策系統(tǒng) ?電子公文系統(tǒng) ?電子司法檔案系統(tǒng) ?電子財政管理系統(tǒng) ?電子辦公系統(tǒng) ?電子培訓系統(tǒng) ?業(yè)績評價系統(tǒng) 政府對企業(yè)的電子政務 ?電子采購與招標 ?電子稅務 ?電子證照辦理 ?信息咨詢服務 ?中小企業(yè)電子服務 政府對公民的電子政務 ?教育培訓服務 ?就業(yè)服務 ?電子醫(yī)療服務 ?社會保險網絡服務 ?公民信息服務 ?交通管理服務 ?公民電子稅務 ?電子證件服務 ： 按照商務活動的內容分類，電子商務主要包括兩類商業(yè)活動：間接電子商務和直接電子商務。 ? 傳統(tǒng)商業(yè)介入網絡零售 ， 西單商場 、 三聯 、 無錫商廈等 。 （ 3）廣告支持模式 廣告支持模式（ Advertisingsupported Mode）是指在線服務商免費向消費者或用戶提供信息在線服務，而營業(yè)活動全部靠廣告收入來支持。 網上商店模式以銷售有形產品和服務為主，產品和服務的成交是在因特網上進行的，而實際產品和服務的交割仍然通過傳統(tǒng)的方式，而不能夠通過電腦的信息載體來實現。 ?后臺系統(tǒng)一般提供以下功能：提供企業(yè)進銷存管理系統(tǒng)，含網站的經營管理，網站經營報表管理，日常業(yè)務處理，綜合查詢，商品定義，供應商定義，帳務處理，網上訂單接受， Email自動收發(fā)，對銷售商品進行統(tǒng)計、分析，對會員購買商品進行統(tǒng)計、分析等功能。 ?B2C模式的概念 B2C電子商務是以 Inter為主要手段，由商家或企業(yè)通過網站向消費者提供商品和服務的一種商務模式。買方發(fā)布需求信息（產品名稱、規(guī)格、數量、交貨期），召集供應商前來報價、洽談、交易。 目前國內的 B2B網站大體上可以分為三類： ? 大型企業(yè)的 B2B網站 ， 如著名的海爾集團 、 聯想 、 中石油等都開通了自身的 B2B網站 。 ? 2023年中國 B2B電子商務交易規(guī)模為 9957億元人民幣，2023年增長率高達 %，交易規(guī)模達到 12500億元人民幣。 2023年中國中小企業(yè)總數為 ， B2B電子商務交易額為 4809億元 。 全球及中國電子商務交易額 ? 全球電子商務交易額（單位：美元） ? 中國電子商務交易額（單位：人民幣） 1994 1997 1998 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 12億 26億 500 億 3770 億 2萬 億 萬億 7萬 億 ？ 萬億 30萬 億 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 4400億 12992億 15000億 16078億 19510億 25100億 32200億 中國 B2B、 B2C、 C2C 中國 B2B電子商務交易額（單位：人民幣） 中國 B2C電子商務交易額（單位：人民幣） 中國 C2C電子商務交易額（單位：人民幣） 2023年 2023年 2023年 2023年 3160億 6500億 99