企業(yè)管理核心技能訓(xùn)練-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 這是企業(yè)管理中常見(jiàn)的一種現(xiàn)象。中層執(zhí)行層要做的是程序，及 “如何做 ”的問(wèn)題。 ⑶ 計(jì)劃是 指揮 的行動(dòng)綱領(lǐng)。 任務(wù) 分工 職務(wù)職務(wù)內(nèi)容任務(wù) 權(quán)利 責(zé)任 利益 人事 人事及人力資源的管理和規(guī)劃。下屬應(yīng)該成為管理者的追隨者而不是用皮鞭驅(qū)使的人。兩方面兼顧，卻都做的不夠好，任務(wù)常常完不成，員工也常常有意見(jiàn)。 授權(quán)式：也就是全權(quán)授予下屬，一切由下屬自行運(yùn)作。 控制 控制及設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控運(yùn)行。 管理過(guò)于嚴(yán)格，員工有可能產(chǎn)生抵觸心理，并出項(xiàng)消極怠工的 現(xiàn)象，人際關(guān)系也會(huì)隨之緊張。為了符合績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，管理就必須嚴(yán) 格，甚至殘酷，無(wú)情的，這稱(chēng)為管理科學(xué)。企 業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，程度時(shí)，適合采取行為型。 要建立良好的行為習(xí)慣，需要從以下三個(gè)方面去做培養(yǎng)： “我做的到 ” 培養(yǎng)良好習(xí)慣首先要有強(qiáng)烈的愿望和自信。因此，作為管理者一定要控制好自己的情緒，態(tài)度，價(jià)值觀，工作理念，這將對(duì)事業(yè)的成敗產(chǎn)生決定性的影響。（例） TCL公司有四句口號(hào)，如下圖所示。這只適用于企業(yè)發(fā)展 十分成熟，不需過(guò)多管理就完全可以自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)。通常管理模式可以分為內(nèi)容型，行為型，結(jié)過(guò)型，人文型四種。基于這種理論，對(duì)待員工既要設(shè)法激勵(lì)他積極的品格，又要用適當(dāng)?shù)墓芾碇贫葘?duì)之加以約束，簡(jiǎn)單地選擇嚴(yán)格管理或是親情管理都是行不通的。 ㈡同步控制 指同步協(xié)調(diào)和監(jiān)控，根據(jù)情況變化作出及時(shí)反應(yīng)。 ★ 經(jīng)過(guò)半年到一年的磨合，要采取教導(dǎo)式，一方面嚴(yán)加控制 行為過(guò)程，一方面進(jìn)行教育訓(xùn)練。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可分為四大類(lèi)：命令式、教導(dǎo)式、支持式、授權(quán)式。員工往往對(duì)這種工作狂是的管理者敬而遠(yuǎn)之。 ◆ 激勵(lì) 激勵(lì)過(guò)程中存在這樣一種行為模式：人有了需要以后才會(huì)產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生動(dòng)機(jī)以后才會(huì)有行為，有行為以后就能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。國(guó)際著名的麥肯錫顧問(wèn)公司推薦了一種月和周計(jì)劃，其主要內(nèi)容如下表所示：重點(diǎn)工作 工作目標(biāo) 具體行動(dòng) 責(zé)任人 完成時(shí)間 所需資源 工作計(jì)劃表 部門(mén)： 期間： 填表人： 日期： 執(zhí)行 執(zhí)行主要包括組織，人事，和指揮三個(gè)方面。何處（ Where)?在哪里做？ 由哪個(gè)部門(mén)做？何時(shí)（ When)?何時(shí)開(kāi)始做？何時(shí)完成？總共分為幾個(gè)階段？每個(gè)階段要完成哪些事情？達(dá)到什么目標(biāo)？何人（ Who)?確定誰(shuí)來(lái)承擔(dān)主要責(zé)任？誰(shuí)來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)？誰(shuí)來(lái)協(xié)助 ？哪些人可以作為候補(bǔ)人選？如何做（ How to do） ?采用什么方法？使用何種設(shè)備和工具？按照什么程序進(jìn)行？可能會(huì)遇到什么問(wèn)題？需要消耗多少資源（ How much／ many） ?需要多少資源？需要多少資金等？ SMART原則 在設(shè)定計(jì)劃目標(biāo)時(shí)，應(yīng)符合 SMART原則。 因此計(jì)劃就是做兩件事：一是：確定目標(biāo)，二是規(guī)劃如何實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)。 人及技能即人力資源管理的能力。 現(xiàn)代管理學(xué)中有一種理論叫 “水桶理論 ”認(rèn)為一個(gè)企業(yè)就好像一只桶口高低不齊的水桶，木桶能夠容納的最大水量，要看木板的緊密程度和最短木板的長(zhǎng)度，管理者要想提高這只木桶的盛水量（即整體競(jìng)爭(zhēng)力），必須增加所有短木板（薄弱環(huán)節(jié)）的高度，而只增加長(zhǎng)木板（優(yōu)勢(shì)）的高度是不能提高這只木桶的盛水量的?？茖W(xué)管理理論 人際關(guān)系理論 系統(tǒng)理論
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