企業(yè)管理核心技能訓(xùn)練-免費(fèi)閱讀
【正文】 觀 念 決 定 心 態(tài) 心 態(tài) 決定 行 為 行 為 決 定習(xí) 慣 習(xí) 慣 決 定 未 來(lái)T C L 這四句口號(hào)闡述人的思維指引行動(dòng)，有什么樣的思想，觀念，就會(huì)產(chǎn)生什么樣的行為，不同的行為又決定人不同的未來(lái)，以致組后有不同的命運(yùn)。 管理者要全面造就自己，就必須建立全新的觀點(diǎn)： 我們每個(gè)人都守著一扇自內(nèi)開(kāi)啟的 “改變之門(mén) ”，除了自己 沒(méi)有人能為你開(kāi)門(mén)。企業(yè)在危機(jī)，變革，重大轉(zhuǎn)變或初創(chuàng)期的 時(shí)候，管理模式應(yīng)采用內(nèi)容型。這種領(lǐng)導(dǎo)是柔性的，以人為本的。 ㈣要點(diǎn)控制 也就是選擇重要節(jié)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行控制，如財(cái)務(wù)控制，經(jīng)營(yíng)控制，人力資源 控制等等。 ★ 當(dāng)員工足以獨(dú)擋一面，成為業(yè)務(wù)骨干時(shí)，則要采用授權(quán)式 將與之能力相適應(yīng)的工作授予他自行處理。 教導(dǎo)式：即對(duì)下屬進(jìn)行嚴(yán)格要求、管理，同時(shí)提供各種教育 訓(xùn)練和幫助。以往很多傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)的管理就是如此，他們不在乎業(yè)績(jī)，只要企業(yè)上下輕松，開(kāi)心，關(guān)系融洽就好，這類管理者往往會(huì)被替換，否則企業(yè)就可能關(guān)閉。 需要 動(dòng)機(jī) 行為 目標(biāo) 內(nèi)容型 過(guò)程型 ◆ 領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)者要符合以下三個(gè)要素： 第一，自發(fā)地發(fā)揮個(gè)人能力； 第二，有奮斗目標(biāo)； 第三，能夠影響他人的行為。當(dāng)工作任務(wù)被分配的時(shí)候，就會(huì)形成一定的職務(wù)，而職務(wù)形成時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生四項(xiàng)內(nèi)容：任務(wù)，權(quán)利，責(zé)任和利益。重點(diǎn)提示： SMART的各項(xiàng)要素分別是： Specific（明確具體的） Measurable(可衡量的） Actionoriented(具有挑戰(zhàn)性的） Realistic(切實(shí)可行的） Timed(有時(shí)間期限的） ⑴ 計(jì)劃是 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 的客觀要求。計(jì)劃首先要鎖定目標(biāo)，其次是如何 實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，高層領(lǐng)導(dǎo)與基層管理的人及關(guān)系技能內(nèi)涵有所不同，高層領(lǐng)導(dǎo)是把合適的人放在合適的崗位上，人盡其才。小知識(shí) 權(quán)變理論認(rèn)為： 唯一不變的就是變 沒(méi)有最好的，只有最合適的管理 任何一位管理者都要扮演好自己的角色，履行好自己的職責(zé)，都必須 以一定的能力為基礎(chǔ)。這種不斷改善工作流程的科學(xué)管理法在企業(yè)管理中仍然有著比較重要的作用。管理的原理： 管理的原理是指管理活動(dòng)中具有普遍意義的基本規(guī)律，它反映了 管理活動(dòng)的客觀要求。獲取是指獲取一定的資源。調(diào)度是將人與資源相結(jié)合，達(dá)到最佳的配合。 人本原理 就是在管理活動(dòng)中應(yīng)以做好人的工作，調(diào)動(dòng)人的積極性， 主動(dòng)性和創(chuàng)造性為根本。 人際關(guān)系學(xué)派則認(rèn)為：工人是人，有需求且需要激勵(lì)，高效的 工作來(lái)自于好的人際關(guān)系。這些能力大致可以分為：專業(yè)技能，概括技能， 和人際技能?；鶎庸芾碚呤钦{(diào)動(dòng)員工積極性，使其能愉快的做事，對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)和訓(xùn)練。因此，根據(jù)管理的三個(gè)層級(jí)，計(jì)劃也可分為三大層級(jí)：戰(zhàn)略規(guī)劃 政策 程式 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃為什么？ 做什么？ 如何做？ 何時(shí)做？ 使命總方針 做事準(zhǔn)則 制度流程 日程表 高層決策者解決 “為什么 ”和 “做什么 ”兩個(gè)問(wèn)題，及制定戰(zhàn)略規(guī)劃和政策。 ⑵ 計(jì)劃是 控制活動(dòng) 的主要依據(jù)。
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