某網(wǎng)通營業(yè)廳明查情況匯報報告-文庫吧在線文庫
【正文】 *路 營業(yè)廳 0836 號 、 0014 號營業(yè)員無送聲 ， 張愛景 ,鄭艷 ,0836 號營業(yè)員單手 ， 0014 號 、 0836 號營業(yè)員無唱付 ； *8 街營業(yè)廳 實習生 005 號營業(yè)員無迎聲 ， 1946 號營業(yè)員對客戶的感謝無回應 ， 實習生 005 號營業(yè)員無唱付 ； ? **路 營業(yè)廳 在該項本月沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)，望繼續(xù)保持 環(huán)境衛(wèi)生 、 物品配置方面問題 不容小視 ； 1) 出現(xiàn)頻 數(shù) 高，僅僅低于服務禮儀項； ? 環(huán)境衛(wèi)生： **等 13 個營業(yè)廳存在問題 ， 頻次之高應該引起重視； ? 物品配置 ： **等 11 個 營業(yè)廳存在問題 ； 2) 問題復發(fā)率高； ? 衛(wèi)生環(huán)境：檢查兩次的七個營業(yè)廳中四個營業(yè)廳都有問題的復發(fā) ； ? 物品配
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