【正文】 Estimate 活動(dòng)工期估算 Schedule Development 進(jìn)度計(jì)劃制定 Scope Definition 范圍定義 Resource Planning 資源計(jì)劃 Cost Estimate 成本估算 Project Plan Development and Control 項(xiàng)目計(jì)劃制定和控制 Risk Management Planning 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理 成本管理 時(shí)間管理 范圍管理 綜合管理 Quality Management Planning 質(zhì)量管理計(jì)劃 質(zhì)量管理 Cost Budgeting 成本預(yù)算 資料來(lái)源： 項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南 2023年版 WBS示例 WBS: Work Breakdown Structure WBS和 OBS的結(jié)合 ?項(xiàng)目人力成本 成 本 帳 務(wù) 包組織結(jié)構(gòu)成 本 帳 務(wù) 包 計(jì) 劃V VV VV V 工 作 任 務(wù) 包組織數(shù)據(jù)的總和WBS數(shù)據(jù)總和指 明 報(bào) 告 的 級(jí) 別液晶電視項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)計(jì)無(wú)線逐 層 往上 匯 報(bào)家電產(chǎn)品線行銷軟件結(jié)構(gòu)工 作 任 務(wù) 包 層 次每 個(gè) 任 務(wù) 包 是 計(jì) 劃 的 最 底 層 ， 并 且 包 括 對(duì) 以 下 幾個(gè) 方 面 的 估 計(jì) ：要 完 成 的 任 務(wù)每 個(gè) 任 務(wù) 所 需 要 的 資 源每 個(gè) 任 務(wù) 的 進(jìn) 度每 個(gè) 任 務(wù) 的 預(yù) 算人力物力里 程 碑分 解 工 作 和產(chǎn)品工作任務(wù)包是開發(fā)流程的基礎(chǔ)模塊硬件設(shè)計(jì)成 本 帳 務(wù) 包成 本 帳 務(wù) 包成 本 帳 務(wù) 包成 本 帳 務(wù) 包 成 本 帳 務(wù) 包成 本 帳 務(wù) 包軟件設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)圖 計(jì) 算 機(jī) 模 型組織分解責(zé) 任 矩 陣“ 人 ”“ 事 ” 匹配 進(jìn)度計(jì)劃中的時(shí)間參數(shù) 基 于 項(xiàng) 目 邏 輯 關(guān) 系 而 言 ，活 動(dòng) 的 最 早 開 始 時(shí) 間基 于 最 早 開 始 時(shí) 間 的最 早 完 成 時(shí) 間基 于 最 遲 完 成 時(shí) 間 ， 在 不 影響 項(xiàng) 目 按 時(shí) 完 成 的 前 提 下 ，該 活 動(dòng) 的 最 遲 開 始 時(shí) 間基 于 項(xiàng) 目 結(jié) 束 時(shí) 間 ， 在 不 影響 項(xiàng) 目 按 時(shí) 完 成 的 情 況 下 ，該 活 動(dòng) 的 最 遲 完 成 時(shí) 間活 動(dòng) 名 稱W B S 序號(hào)工期ES EFLS LF最 遲 開 始 時(shí) 間最 早 開 始 時(shí) 間最 遲 完 成 時(shí) 間最 早 完 成 時(shí) 間1 ） 工期 ： 又 稱 周 期 、 持 續(xù) 時(shí) 間 。每四個(gè)開 發(fā)項(xiàng)目中，只有一個(gè)成為商業(yè)上的成功者！ 來(lái)源： 《 Winning at New Product》 結(jié)構(gòu)化的商業(yè)決策評(píng)審 《 Setting the PACE in Product Development, A Guide to Product and Cycletime Excellence》 評(píng)審操作中的常見(jiàn)問(wèn)題 ? 評(píng)審 抓壯丁 ? 評(píng)審會(huì)變成 科普會(huì) ? 評(píng)審會(huì)變成 批斗會(huì) ? 沒(méi)有結(jié)論或后續(xù) 跟蹤不力 ? 缺少必要的 評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) （ CHECKLIST） ? 評(píng)審會(huì)偏離主題、陷入過(guò)多的技術(shù)細(xì)節(jié) 技術(shù)評(píng)審流程 評(píng)審計(jì)劃 （時(shí)間、 職責(zé)、 交付件 分工） 評(píng)審要素表 自檢 評(píng)審材料 準(zhǔn)備 （報(bào)告初 稿或會(huì)議 膠片） 技術(shù)評(píng)審 會(huì)議 生成 或 優(yōu)化 評(píng)審報(bào)告 PM 審核報(bào)告 評(píng)審報(bào)告 發(fā)布 評(píng)審結(jié)論 執(zhí)行 技術(shù)評(píng)審 度量 評(píng)審報(bào)告 會(huì)簽 技術(shù)評(píng)審結(jié)論 ? Go ?沒(méi)有遺留問(wèn)題和只是一些沒(méi)有解決風(fēng)險(xiǎn)可以很快解決的問(wèn)題 ? Go with risk ?遺留問(wèn)題的解決存在一定風(fēng)險(xiǎn)，但不影響下一步活動(dòng)的啟動(dòng) ? Redirect ?遺留問(wèn)題影響到下一步活動(dòng)的啟動(dòng)，必須首先解決 評(píng)審過(guò)程中各角色定位 ? SE： “技術(shù)主持人 ” ? QA： “過(guò)程主持人 ” ? PDT核心組：反映部門問(wèn)題，代表本領(lǐng)域提出專業(yè)意見(jiàn)，并代表功能部門承擔(dān)責(zé)任 ? 技術(shù)專家：貢獻(xiàn)個(gè)人才智，不承擔(dān)直接責(zé)任 ? LPDT：以業(yè)務(wù)需要為出發(fā)點(diǎn)對(duì)技術(shù)問(wèn)題做決策 LPDT: Product/Project Development Team Leader 項(xiàng)目經(jīng)理 TR報(bào)告 ? 產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估 ? 要素表檢查情況 ? 遺留問(wèn)題改進(jìn)計(jì)劃 ? 沖突點(diǎn)記錄和結(jié)論 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 評(píng)審結(jié)論 ? 過(guò)程規(guī)范和質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況 ? 過(guò)程審計(jì)結(jié)果 ? 度量指標(biāo) ? 質(zhì)量目標(biāo) ? 會(huì)簽記錄 案例： IT提升評(píng)審質(zhì)量 ? 評(píng)審一次通過(guò)率 ? 評(píng)審效率（問(wèn)題、投入） ? 評(píng)審要素通過(guò)率 ? 專家表現(xiàn)統(tǒng)計(jì)（問(wèn)題、投入） ? 評(píng)審問(wèn)題的解決情況 ? 評(píng)審資料、評(píng)審過(guò)程評(píng)分 ? 評(píng)審結(jié)論會(huì)簽情況 評(píng)審要素總結(jié)與完善 技術(shù)資格認(rèn)證過(guò)程 員工申請(qǐng) 主管審核 提供證據(jù) 評(píng)議 發(fā)證調(diào)薪 ?任務(wù)客觀數(shù)據(jù) ?評(píng)審客觀數(shù)據(jù) ?缺陷客觀數(shù)據(jù) ?文檔客觀數(shù)據(jù) ?項(xiàng)目客觀數(shù)據(jù) ?風(fēng)險(xiǎn)客觀數(shù)據(jù) ?問(wèn)題客觀數(shù)據(jù) ?工作投入數(shù)據(jù) ?歷史績(jī)效數(shù)據(jù) ?歷史培訓(xùn)記錄 ?紅黑事件數(shù)據(jù) ?技能客觀數(shù)據(jù) RDM ?數(shù)據(jù)說(shuō)話、態(tài)度輔助 ?個(gè)人申請(qǐng)、集體評(píng)議 ?認(rèn)證周期不超過(guò) 12周 評(píng)審表現(xiàn)與任職資格掛鉤 演練 ? 分析公司實(shí)際產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中有哪些技術(shù)評(píng)審點(diǎn)？評(píng)審要素是什么？ ? 技術(shù)評(píng)審操作存在的問(wèn)題？ ? 每個(gè)小組選派一名代表上臺(tái)發(fā)表 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制 項(xiàng)目計(jì)劃控制的必要性 一張完美的圖紙 ≠ 一棟堅(jiān)實(shí)的大樓 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤 及時(shí)溝通 計(jì)劃修訂 資源調(diào)配 數(shù)據(jù)收集 根源分析 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 明確職責(zé) 計(jì)劃實(shí)施 控制 計(jì)劃是會(huì)發(fā)生變化的，變化來(lái)源于： ? 市場(chǎng)需求變化； ? 進(jìn)度異常； ? 預(yù)估不準(zhǔn)確； ? 配合問(wèn)題； ? 人員變化； ? 資源不到位； ? 項(xiàng)目位置變動(dòng)； ? …… 分層實(shí)施、分層控制 項(xiàng)目經(jīng)理 核心小組成員 項(xiàng)目組成員 一級(jí)計(jì)劃 二級(jí)計(jì)劃 三級(jí)計(jì)劃 計(jì)劃監(jiān)控總覽圖 項(xiàng)目控制路線圖 項(xiàng)目業(yè)務(wù)計(jì)劃 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 項(xiàng)目資源計(jì)劃 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 日志 例會(huì) 度量 評(píng)審 審計(jì) 分析 會(huì)議 是否 偏？ 是否重估計(jì)？ 提交偏差報(bào)告 項(xiàng)目報(bào)告 工作日志 項(xiàng)目度量表 QA報(bào)告 審計(jì)報(bào)告 偏差申請(qǐng) 例外報(bào)告 項(xiàng)目計(jì)劃 工作移交表 配置狀態(tài)報(bào)告 估計(jì)記錄 估計(jì)報(bào)告 持續(xù)的影響分析、變更控制 重估計(jì) 工作日志 =個(gè)人周報(bào) 項(xiàng)目經(jīng)理的一天 ? 8:30~8:45 ? 在線檢查項(xiàng)目各個(gè)計(jì)劃是否正常執(zhí)行； ? 在線審核已經(jīng)提交的任務(wù)； ? 在線查看每個(gè)成員的已經(jīng)分配工作的完成情況； ? 在線給已經(jīng)相對(duì)空閑的人員分配新的任務(wù)； ? 在線查看各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題、需求、缺陷、文檔、評(píng)審的狀態(tài)，并進(jìn)行審核； ? 在線發(fā)現(xiàn)工作進(jìn)展出現(xiàn)的問(wèn)題（例如：進(jìn)展緩慢、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤無(wú)效等）； ? 8:45~9:00 ? 針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和相關(guān)人員進(jìn)行面對(duì)面溝通，尋找解決方案； 項(xiàng)目和職能雙重制約機(jī)制 研發(fā)與行銷委員會(huì) 戰(zhàn)略委員會(huì) 項(xiàng)目管理辦 運(yùn)作支持辦 項(xiàng)目管理部 運(yùn)作支持部 軟件 硬件 ? PDT 產(chǎn)品線/事業(yè)部 PDT 人、技術(shù)、資源 市場(chǎng)、產(chǎn)品、進(jìn)度 職能部門主管監(jiān)控 跨項(xiàng)目資源預(yù)測(cè)和監(jiān)控 項(xiàng)目狀態(tài)轉(zhuǎn)移跟蹤 監(jiān)控點(diǎn) 通過(guò)標(biāo)志 監(jiān)控者 狀態(tài) 立項(xiàng)評(píng)審?fù)瓿? 項(xiàng)目任務(wù)書簽發(fā) 項(xiàng)目管理部 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制 研發(fā)管理委員會(huì) 項(xiàng)目管理部 產(chǎn)品總監(jiān) 產(chǎn)品經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 QA QA經(jīng)理 質(zhì)量部經(jīng)理 項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告 質(zhì)量周報(bào) 升級(jí)問(wèn)題 什么是風(fēng)險(xiǎn) ? 風(fēng)險(xiǎn)（ risk）是可能發(fā)生的、潛在的 ? 問(wèn)題（ issue）是已經(jīng)或肯定要發(fā)生的 現(xiàn)在I s s u e sP r o b l e m s時(shí)間R i s k s時(shí)間窗風(fēng)險(xiǎn)管理模型 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和 監(jiān)控 項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)庫(kù) 01 項(xiàng)目組 02 項(xiàng)目組 03 風(fēng)險(xiǎn)處理責(zé)任人 /項(xiàng)目組 04 風(fēng)險(xiǎn)管理員 05 公司項(xiàng)目管理部門 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃 跨項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理員 風(fēng)險(xiǎn)庫(kù) ?不重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 M H H L M H L L M 發(fā)生概率 L M H 影響程度 H M L 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的兩個(gè)維度： ?風(fēng)險(xiǎn)概率 ?風(fēng)險(xiǎn)影響 每個(gè)維度分為 3個(gè)等級(jí)： High, Medium 和 Low. 四種風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)措施 ? 規(guī)避 /緩解 ? 儲(chǔ)備 ? 轉(zhuǎn)移 ? 接受 /忽略 項(xiàng)目會(huì)議與報(bào)告 ? 項(xiàng)目開工會(huì) ? 項(xiàng)目周例會(huì)－－《項(xiàng)目周報(bào)》 ? 項(xiàng)目月度例會(huì)－－《項(xiàng)目月報(bào)》 ? 項(xiàng)目階段決策評(píng)審會(huì) ? 項(xiàng)目結(jié)束會(huì)議 自動(dòng)預(yù)警系統(tǒng) 預(yù) 警 系 統(tǒng) 項(xiàng)目審計(jì) C P D T R 項(xiàng)目過(guò)程審計(jì) 項(xiàng)目基線審計(jì) 項(xiàng)目交付件審計(jì) 外部顧問(wèn)審計(jì) 項(xiàng)目外人員審計(jì) 外部審計(jì) 內(nèi)部審計(jì) 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) ? 項(xiàng)目進(jìn)展整體狀況 ? 項(xiàng)目組人員及考核總結(jié) ? 產(chǎn)品質(zhì)量及開發(fā)方法 ? 文檔質(zhì)量的完成情況 ? 獲得經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn) ? 其它 推薦書籍 ? 《培思的力量》 （美）麥克格拉思 ? 《下一代產(chǎn)品開發(fā)》 （美） 麥克格拉思 ? 《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理》 （加）羅波特 . 謝謝 。 每次工作坊 － 2天，可以針對(duì)性梳理目標(biāo)流程。采用從 AS－ IS到 TO—BE的邏輯方法，即首先建立現(xiàn)狀流程模型，然后評(píng)估現(xiàn)狀流程，進(jìn)行差距分析，再提出優(yōu)化方案，并設(shè)計(jì)未來(lái)流程。 業(yè)界 估計(jì)經(jīng)驗(yàn) ? 類比 \比較是工期估計(jì)首要方法 ? 專家法是第 2通用方法 ? 考慮偶發(fā)，增加 10％－ 25％余量 ? 持續(xù)使用 1種適合方法，越用越準(zhǔn) 活動(dòng)的 四 種依賴關(guān)系 A B A任務(wù)結(jié)束后才能開始 B任務(wù) 結(jié)束－開始 A B 開始－開始 B任務(wù)開始依賴與 A任務(wù)的開始 A B 結(jié)束－結(jié)束 B任務(wù)完成依賴與 A任務(wù)的完成 A B 開始－結(jié)束 PERT圖 活動(dòng)名稱 (工期 )ES EFLS LF最遲開始時(shí)間最早開始時(shí)間最遲完成時(shí)間最早完成時(shí)間活動(dòng)名稱( 工期 )ES EFLS LF最遲開始時(shí)間最早開始時(shí)間最遲完成時(shí)間最早完成時(shí)間活動(dòng)名稱 (工期 )ES EFLS LF最遲開始時(shí)間最早開始時(shí)間最遲完成時(shí)間最早完成時(shí)間活動(dòng)名稱 (工期 )ES EFLS LF最遲開始時(shí)間最早開始時(shí)間最遲完成時(shí)間最早完成時(shí)間活動(dòng)名稱 (工期 )ES EFLS LF最遲開始時(shí)間最早開始時(shí)間最遲完成時(shí)間最早完成時(shí)間 活動(dòng)名稱(工期 )ES EFLS LF最遲開始時(shí)間最早開始時(shí)間最遲完成時(shí)間最早完成時(shí)間活動(dòng)名稱 (工期 )ES