【正文】 Estimate 活動工期估算 Schedule Development 進度計劃制定 Scope Definition 范圍定義 Resource Planning 資源計劃 Cost Estimate 成本估算 Project Plan Development and Control 項目計劃制定和控制 Risk Management Planning 風險管理計劃 風險管理 成本管理 時間管理 范圍管理 綜合管理 Quality Management Planning 質量管理計劃 質量管理 Cost Budgeting 成本預算 資料來源： 項目管理知識體系指南 2023年版 WBS示例 WBS: Work Breakdown Structure WBS和 OBS的結合 ?項目人力成本 成 本 帳 務 包組織結構成 本 帳 務 包 計 劃V VV VV V 工 作 任 務 包組織數(shù)據(jù)的總和WBS數(shù)據(jù)總和指 明 報 告 的 級 別液晶電視項目基礎設計無線逐 層 往上 匯 報家電產(chǎn)品線行銷軟件結構工 作 任 務 包 層 次每 個 任 務 包 是 計 劃 的 最 底 層 ， 并 且 包 括 對 以 下 幾個 方 面 的 估 計 ：要 完 成 的 任 務每 個 任 務 所 需 要 的 資 源每 個 任 務 的 進 度每 個 任 務 的 預 算人力物力里 程 碑分 解 工 作 和產(chǎn)品工作任務包是開發(fā)流程的基礎模塊硬件設計成 本 帳 務 包成 本 帳 務 包成 本 帳 務 包成 本 帳 務 包 成 本 帳 務 包成 本 帳 務 包軟件設計設計圖 計 算 機 模 型組織分解責 任 矩 陣“ 人 ”“ 事 ” 匹配 進度計劃中的時間參數(shù) 基 于 項 目 邏 輯 關 系 而 言 ，活 動 的 最 早 開 始 時 間基 于 最 早 開 始 時 間 的最 早 完 成 時 間基 于 最 遲 完 成 時 間 ， 在 不 影響 項 目 按 時 完 成 的 前 提 下 ，該 活 動 的 最 遲 開 始 時 間基 于 項 目 結 束 時 間 ， 在 不 影響 項 目 按 時 完 成 的 情 況 下 ，該 活 動 的 最 遲 完 成 時 間活 動 名 稱W B S 序號工期ES EFLS LF最 遲 開 始 時 間最 早 開 始 時 間最 遲 完 成 時 間最 早 完 成 時 間1 ） 工期 ： 又 稱 周 期 、 持 續(xù) 時 間 。每四個開 發(fā)項目中，只有一個成為商業(yè)上的成功者！ 來源： 《 Winning at New Product》 結構化的商業(yè)決策評審 《 Setting the PACE in Product Development, A Guide to Product and Cycletime Excellence》 評審操作中的常見問題 ? 評審 抓壯丁 ? 評審會變成 科普會 ? 評審會變成 批斗會 ? 沒有結論或后續(xù) 跟蹤不力 ? 缺少必要的 評審標準 （ CHECKLIST） ? 評審會偏離主題、陷入過多的技術細節(jié) 技術評審流程 評審計劃 （時間、 職責、 交付件 分工） 評審要素表 自檢 評審材料 準備 （報告初 稿或會議 膠片） 技術評審 會議 生成 或 優(yōu)化 評審報告 PM 審核報告 評審報告 發(fā)布 評審結論 執(zhí)行 技術評審 度量 評審報告 會簽 技術評審結論 ? Go ?沒有遺留問題和只是一些沒有解決風險可以很快解決的問題 ? Go with risk ?遺留問題的解決存在一定風險，但不影響下一步活動的啟動 ? Redirect ?遺留問題影響到下一步活動的啟動，必須首先解決 評審過程中各角色定位 ? SE： “技術主持人 ” ? QA： “過程主持人 ” ? PDT核心組：反映部門問題，代表本領域提出專業(yè)意見，并代表功能部門承擔責任 ? 技術專家：貢獻個人才智，不承擔直接責任 ? LPDT：以業(yè)務需要為出發(fā)點對技術問題做決策 LPDT: Product/Project Development Team Leader 項目經(jīng)理 TR報告 ? 產(chǎn)品質量評估 ? 要素表檢查情況 ? 遺留問題改進計劃 ? 沖突點記錄和結論 ? 風險分析 ? 評審結論 ? 過程規(guī)范和質量目標達成情況 ? 過程審計結果 ? 度量指標 ? 質量目標 ? 會簽記錄 案例： IT提升評審質量 ? 評審一次通過率 ? 評審效率（問題、投入） ? 評審要素通過率 ? 專家表現(xiàn)統(tǒng)計（問題、投入） ? 評審問題的解決情況 ? 評審資料、評審過程評分 ? 評審結論會簽情況 評審要素總結與完善 技術資格認證過程 員工申請 主管審核 提供證據(jù) 評議 發(fā)證調(diào)薪 ?任務客觀數(shù)據(jù) ?評審客觀數(shù)據(jù) ?缺陷客觀數(shù)據(jù) ?文檔客觀數(shù)據(jù) ?項目客觀數(shù)據(jù) ?風險客觀數(shù)據(jù) ?問題客觀數(shù)據(jù) ?工作投入數(shù)據(jù) ?歷史績效數(shù)據(jù) ?歷史培訓記錄 ?紅黑事件數(shù)據(jù) ?技能客觀數(shù)據(jù) RDM ?數(shù)據(jù)說話、態(tài)度輔助 ?個人申請、集體評議 ?認證周期不超過 12周 評審表現(xiàn)與任職資格掛鉤 演練 ? 分析公司實際產(chǎn)品開發(fā)過程中有哪些技術評審點？評審要素是什么？ ? 技術評審操作存在的問題？ ? 每個小組選派一名代表上臺發(fā)表 研發(fā)項目計劃控制 項目計劃控制的必要性 一張完美的圖紙 ≠ 一棟堅實的大樓 風險跟蹤 及時溝通 計劃修訂 資源調(diào)配 數(shù)據(jù)收集 根源分析 團隊建設 明確職責 計劃實施 控制 計劃是會發(fā)生變化的，變化來源于： ? 市場需求變化； ? 進度異常； ? 預估不準確； ? 配合問題； ? 人員變化； ? 資源不到位； ? 項目位置變動； ? …… 分層實施、分層控制 項目經(jīng)理 核心小組成員 項目組成員 一級計劃 二級計劃 三級計劃 計劃監(jiān)控總覽圖 項目控制路線圖 項目業(yè)務計劃 項目進度計劃 項目資源計劃 項目風險計劃 項目質量計劃 日志 例會 度量 評審 審計 分析 會議 是否 偏？ 是否重估計？ 提交偏差報告 項目報告 工作日志 項目度量表 QA報告 審計報告 偏差申請 例外報告 項目計劃 工作移交表 配置狀態(tài)報告 估計記錄 估計報告 持續(xù)的影響分析、變更控制 重估計 工作日志 =個人周報 項目經(jīng)理的一天 ? 8:30~8:45 ? 在線檢查項目各個計劃是否正常執(zhí)行； ? 在線審核已經(jīng)提交的任務； ? 在線查看每個成員的已經(jīng)分配工作的完成情況； ? 在線給已經(jīng)相對空閑的人員分配新的任務； ? 在線查看各個風險、問題、需求、缺陷、文檔、評審的狀態(tài)，并進行審核； ? 在線發(fā)現(xiàn)工作進展出現(xiàn)的問題（例如：進展緩慢、風險跟蹤無效等）； ? 8:45~9:00 ? 針對發(fā)現(xiàn)的問題和相關人員進行面對面溝通，尋找解決方案； 項目和職能雙重制約機制 研發(fā)與行銷委員會 戰(zhàn)略委員會 項目管理辦 運作支持辦 項目管理部 運作支持部 軟件 硬件 ? PDT 產(chǎn)品線/事業(yè)部 PDT 人、技術、資源 市場、產(chǎn)品、進度 職能部門主管監(jiān)控 跨項目資源預測和監(jiān)控 項目狀態(tài)轉移跟蹤 監(jiān)控點 通過標志 監(jiān)控者 狀態(tài) 立項評審完成 項目任務書簽發(fā) 項目管理部 項目報告機制 研發(fā)管理委員會 項目管理部 產(chǎn)品總監(jiān) 產(chǎn)品經(jīng)理 項目經(jīng)理 QA QA經(jīng)理 質量部經(jīng)理 項目狀態(tài)報告 質量周報 升級問題 什么是風險 ? 風險（ risk）是可能發(fā)生的、潛在的 ? 問題（ issue）是已經(jīng)或肯定要發(fā)生的 現(xiàn)在I s s u e sP r o b l e m s時間R i s k s時間窗風險管理模型 風險識別 制定風險管理計劃 風險評估 風險跟蹤和 監(jiān)控 項目 風險庫 01 項目組 02 項目組 03 風險處理責任人 /項目組 04 風險管理員 05 公司項目管理部門 風險響應計劃 跨項目風險管理 風險管理員 風險庫 ?不重復犯同樣的錯誤 風險評估 M H H L M H L L M 發(fā)生概率 L M H 影響程度 H M L 風險評估的兩個維度： ?風險概率 ?風險影響 每個維度分為 3個等級： High, Medium 和 Low. 四種風險響應措施 ? 規(guī)避 /緩解 ? 儲備 ? 轉移 ? 接受 /忽略 項目會議與報告 ? 項目開工會 ? 項目周例會－－《項目周報》 ? 項目月度例會－－《項目月報》 ? 項目階段決策評審會 ? 項目結束會議 自動預警系統(tǒng) 預 警 系 統(tǒng) 項目審計 C P D T R 項目過程審計 項目基線審計 項目交付件審計 外部顧問審計 項目外人員審計 外部審計 內(nèi)部審計 項目經(jīng)驗教訓總結 ? 項目進展整體狀況 ? 項目組人員及考核總結 ? 產(chǎn)品質量及開發(fā)方法 ? 文檔質量的完成情況 ? 獲得經(jīng)驗及教訓 ? 其它 推薦書籍 ? 《培思的力量》 （美）麥克格拉思 ? 《下一代產(chǎn)品開發(fā)》 （美） 麥克格拉思 ? 《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理》 （加）羅波特 . 謝謝 。 每次工作坊 － 2天，可以針對性梳理目標流程。采用從 AS－ IS到 TO—BE的邏輯方法，即首先建立現(xiàn)狀流程模型，然后評估現(xiàn)狀流程，進行差距分析，再提出優(yōu)化方案，并設計未來流程。 業(yè)界 估計經(jīng)驗 ? 類比 \比較是工期估計首要方法 ? 專家法是第 2通用方法 ? 考慮偶發(fā)，增加 10％－ 25％余量 ? 持續(xù)使用 1種適合方法，越用越準 活動的 四 種依賴關系 A B A任務結束后才能開始 B任務 結束－開始 A B 開始－開始 B任務開始依賴與 A任務的開始 A B 結束－結束 B任務完成依賴與 A任務的完成 A B 開始－結束 PERT圖 活動名稱 (工期 )ES EFLS LF最遲開始時間最早開始時間最遲完成時間最早完成時間活動名稱( 工期 )ES EFLS LF最遲開始時間最早開始時間最遲完成時間最早完成時間活動名稱 (工期 )ES EFLS LF最遲開始時間最早開始時間最遲完成時間最早完成時間活動名稱 (工期 )ES EFLS LF最遲開始時間最早開始時間最遲完成時間最早完成時間活動名稱 (工期 )ES EFLS LF最遲開始時間最早開始時間最遲完成時間最早完成時間 活動名稱(工期 )ES EFLS LF最遲開始時間最早開始時間最遲完成時間最早完成時間活動名稱 (工期 )ES