【正文】 估計(jì)原則 ? 讓某項(xiàng)活動負(fù)責(zé)人 參與 該項(xiàng)活動的工期估計(jì) ? 任命一位有經(jīng)驗(yàn)的人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工期估計(jì) ? 歷史數(shù)據(jù)可以作為參考 ? 稍微激進(jìn)些 的估計(jì)比過分保守的估計(jì)要好 規(guī)模、工作量估計(jì)常用方法 ? 類比 \比較法 ? 專家法（ Wideband Delphi） ? 三點(diǎn)法（ Pert Sizing） ? 推測法 規(guī)范化的活動與經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫 WBS層次 任務(wù)名稱 啟動點(diǎn) 輸入或啟動條件 工具及方法（包括模板、流程） 完成點(diǎn) 輸出或完成條件 考評標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任角色 監(jiān)控角色 經(jīng)驗(yàn)時(shí)間（工作量） 備注 …… 專家估計(jì)法角色定義 ? PM（ 準(zhǔn)備、任命 ） ? 估計(jì)協(xié)調(diào)員（ 組織、協(xié)調(diào)、服務(wù) ） ? 估計(jì)員（ 實(shí)際估計(jì)、 4～ 5人、測試專家 ） ? QA（ 引導(dǎo)、監(jiān)督 ） 專家估計(jì)過程 確定估計(jì)范圍 任命估計(jì)團(tuán)隊(duì) 估計(jì)準(zhǔn)備會議 個(gè)人估計(jì) 正式估計(jì)會議 批準(zhǔn)估計(jì)結(jié)果 PM 全體成員 全體成員 全體成員 PM ?PAL ?估計(jì)表單 ?會前 ?會中 ?分解 ?約束 ?前提條件 ?明確出口準(zhǔn)則 ?會后 ?發(fā)現(xiàn)偏差 ?討論 ?再估計(jì) PAL： Process Asset Library 過程資產(chǎn)庫 三點(diǎn)法（ Pert Sizing） 估計(jì)結(jié)果 ＝ 樂觀工期 ＋ 4 最可能工期 ＋ 悲觀工期 6 標(biāo)準(zhǔn)偏差 ＝ 悲觀工期 － 樂觀工期 6 注：標(biāo)準(zhǔn)偏差表示活動的工期范圍。 具體過程中將涉及以下 3個(gè)基本平衡： ? 范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量 ? 具有不同要求和期望的投資者 ? 已識別需求和潛在需求（期望） 資料來源： 項(xiàng)目管理知識體系指南 2023年版 項(xiàng)目管理的領(lǐng)域 過程組 啟動過程組 規(guī)劃過程組 執(zhí)行過程組 監(jiān)控過程組 收尾過程組 知識領(lǐng)域 項(xiàng)目整體管理 項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目時(shí)間管理 項(xiàng)目成本管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理 項(xiàng)目人力資源管理 項(xiàng)目溝通管理 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目采購管理 RDM 產(chǎn)品生命周期與項(xiàng)目生命周期 公司路標(biāo) 客戶要求 升級 創(chuàng)意 X X X 任 務(wù) 書X X X 任 務(wù) 書 心 功 能 標(biāo) 市 售 渠 道項(xiàng)目里程碑時(shí)間要求競爭對手和市場份額核 心 競 爭 優(yōu) 勢戰(zhàn)略目標(biāo)版 本 規(guī) 劃成 本 預(yù) 算 收入估計(jì)團(tuán)隊(duì)成員 領(lǐng) 導(dǎo) 團(tuán) 隊(duì) 簽 字SOW R D C T I 產(chǎn)品 使用 擴(kuò)展 產(chǎn)品 生命 周期 項(xiàng)目 生命 周期 團(tuán)隊(duì) 報(bào)告 ? 項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍不明確 ? 項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏經(jīng)驗(yàn)和影響力 ? 跨部門協(xié)作不得力 ? 資源配備、供給不及時(shí) ? 項(xiàng)目控制不力，進(jìn)度跟蹤不及時(shí) ? 缺少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累和共享 項(xiàng)目失敗的主要原因分析 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 不同組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn) 組織類 型 項(xiàng)目特點(diǎn) 職能型組織 矩陣型組織 項(xiàng)目組織 弱矩陣型 平衡矩陣型 強(qiáng)矩陣型 項(xiàng)目經(jīng)理的 授權(quán)程度 很少或沒有 有限 低 —中等 中等 高 高 幾乎全權(quán) 項(xiàng)目全職人員的百分比 幾乎沒有 025% 1560% 5095% 85100% 項(xiàng)目經(jīng)理的角色 兼職 兼職 全職 全職 全職 項(xiàng)目經(jīng)理的名銜 Project Coordinator / Project Leader Project Coordinator / Project Leader Project Manager / Project Officer Project Manager / Program Manager Project Manager / Program Manager 項(xiàng)目管理行政事務(wù)人員 兼職 兼職 兼職 全職 全職 矩陣式管理模式的溝通 總裁辦 研發(fā)中心 項(xiàng)目管理部 軟件部 硬件部 測試部 獨(dú)孤九劍 其他中心 rwx：任我行 xwt: 向問天 fqy：風(fēng)清揚(yáng) ybq:岳不群 lhc：令狐沖 lpz：林平之 ryy：任盈盈 PAC、 PDT、 LMT 研發(fā) 市場 財(cái)務(wù) 制造 銷售 主任 ? 決策 ? 控制 研發(fā)專員 市場專員 財(cái)務(wù)專員 制造專員 銷售專員 LPDT ? 執(zhí)行 ? 反饋 PAC: Product Approval Committee PDT: Product Development Team 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)模型 參考 S t e v e n W h e e l w r i g h t a n d K i m C l a r k : 產(chǎn) 品 開 發(fā) 的 革 命 工 作 任 務(wù) 在 職 能 部 門內(nèi) 完 成 ， 由 職 能 經(jīng) 理協(xié)調(diào)權(quán) 力 和 責(zé) 任 在 職 能經(jīng)理項(xiàng) 目 經(jīng) 理 角 色 是 協(xié) 調(diào)人 ， 組 員 是 職 能 部 門的 聯(lián) 絡(luò) 員 次 要 的 責(zé) 任 共 同 承擔(dān) ， 但 權(quán) 力 仍 然 在 職能 經(jīng) 理 一 方職能結(jié)構(gòu) “ 輕 量 級 ” 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)D E V S V C M K T D E V S V C M K TFMFMFM FMFMFM職 能 經(jīng) 理 （ FM ）工 作 層項(xiàng) 目 經(jīng) 理 （ P)組 長 的 影 響 范 圍組員 ( M )MMPM主管主管項(xiàng) 目 的 領(lǐng) 導(dǎo) 權(quán) 及 責(zé)任 在 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 及 組員 一 方 ， 但 仍 保 留與 原 職 能 部 門 的 關(guān)系 “ 重 量 級 ” 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)D E V S V C M K TFM FMFMM M MPP A C項(xiàng) 目 經(jīng) 理 在 不 同 部門中發(fā)揮 直接的、綜 合 性 的 影 響 ， 組員 完 全 代 表 相 應(yīng) 的職能部門 核心小組的構(gòu)成 PDT是臨時(shí)小組 ?項(xiàng)目開始時(shí)成立 ?項(xiàng)目發(fā)布后解散 PDT是 跨部門小組 PDT是 分層小組 PDT共同 對項(xiàng)目成敗負(fù)責(zé) PDT： Product（ Project） Development Team 產(chǎn)品（項(xiàng)目）開發(fā)團(tuán)隊(duì) 研發(fā)專員 市場專員 財(cái)務(wù)專員 制造專員 銷售專員 LPDT 軟件開發(fā)、 硬件開發(fā)、 測試 工藝、 物料 跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)模式 核心項(xiàng)目小組組長 LPDT的職責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目小組： ? 建立和領(lǐng)導(dǎo) 整個(gè) PDT團(tuán)隊(duì) ? 召集 PDT核心組，將項(xiàng)目目標(biāo)分配 到 PDT核心組成員 ? PDT管轄范圍內(nèi)無法達(dá)成一致事務(wù)進(jìn)行 最終決策 與管理層進(jìn)行溝通： ? 作出各 DCP的日程安排及時(shí)將業(yè)務(wù)計(jì)劃和建議 呈現(xiàn)給公司管理層 ? 從公司管理層 獲得承諾 ，并確保所需要資源的到位 ? 及時(shí)提供項(xiàng)目的進(jìn)展情況 核心小組成員的角色及義務(wù) 小組相關(guān)領(lǐng)域的職能專家 ? 主導(dǎo)解決 相關(guān)領(lǐng)域問題 ? 共同負(fù)責(zé) 小組的最終結(jié)果 ? 對 本領(lǐng)域 的計(jì)劃、預(yù)算、關(guān)鍵問題等的進(jìn)展情況進(jìn)行匯報(bào) 對功能部門的交付負(fù)責(zé) ? 小組與職能部門的 溝通橋梁 ? 向職能部門經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目情況 協(xié)同外圍小組的活動 ? 管理本職能領(lǐng)域的項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算 ? 在職能部門內(nèi)對設(shè)計(jì) /項(xiàng)目進(jìn)行評審 外圍小組成員的角色及義務(wù) 組長組員外圍組外 圍 組職 能 部 門 中 工 作 于 該項(xiàng) 目 的 人 員職 能 部 門職 能 部 門 中 不 工 作 于該 項(xiàng) 目 的 人 員具體活動的責(zé)任主體 ? 關(guān)注具體的項(xiàng)目任務(wù) ? 獨(dú)立 完成設(shè)計(jì)、測試等工作 ? 主動 尋找所遇問題的解決方案 ? 對個(gè)人工作遇到的問題進(jìn)行反饋 ? JUST DO IT 協(xié)助組員 ? 參與相關(guān)方案討論、評審等活動 ? 協(xié)助 相關(guān)成員進(jìn)行問題定位 ? 積極支援關(guān)鍵路徑上的活動 職能部門經(jīng)理的角色及義務(wù) 職 能 部 門項(xiàng)目項(xiàng)目 1項(xiàng)目 2項(xiàng)目 3提供技術(shù)指導(dǎo) ? 定義職能部門的策略、指導(dǎo)原則、工具和標(biāo)準(zhǔn) ? 協(xié)調(diào) 跨項(xiàng)目 的技術(shù)合作、經(jīng)驗(yàn)共享 ? 發(fā)展并管理職能部門 建立優(yōu)異的職能部門團(tuán)隊(duì) ? 執(zhí)行職能部門預(yù)算 ? 雇傭 /解雇、 培訓(xùn) 員工及對員工進(jìn)行 考評 ? 領(lǐng)導(dǎo)職能部門項(xiàng)目 支持 PDT工作 ? 確定項(xiàng)目開發(fā)的人員及資源 ? 參與設(shè)計(jì)及評審 項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng) ? 體系驅(qū)動與牽引 ? 周邊部門鍛煉，提高全流程意識和技能 ? 參加項(xiàng)目經(jīng)理知識和技能培訓(xùn)（ 內(nèi)部、外部 ） ? 自我批評總結(jié)，改正錯(cuò)誤（ 批評與自我批評 ） ? 資源池集中培養(yǎng)（ 挑選、培養(yǎng)、考核 ） 演練與討論 ? 展現(xiàn)目前公司的項(xiàng)目組織形式，然后分析存在哪些問題？如何改進(jìn)？ ? 了解業(yè)界項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型之后，請結(jié)合公司的實(shí)際情況，采用畫像和拼像的方式討論公司優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理模型 ? 每個(gè)小組選派一名代表上臺發(fā)表 研發(fā)項(xiàng)目需求管理 需求收集過程 確定客戶 客戶分析 調(diào)查準(zhǔn)備 實(shí)際調(diào)查 ?市場細(xì)分 ?產(chǎn)品擴(kuò)展路線圖 ?波士頓矩陣 ?技術(shù)鴻溝 ?干系人分析 ?決策分析 ?關(guān)注點(diǎn)分析 ?焦點(diǎn)小組 建議評價(jià) 賣主選擇 購買 安裝實(shí)施 10 、業(yè)績評價(jià)購買階段 問題發(fā)現(xiàn) 解決方法 規(guī)格 來源確認(rèn) 詢問分析價(jià)格財(cái)務(wù)外面專家處長 B處長 A采購2技術(shù)工程師批準(zhǔn)者控制者決策者購買者影響者使用者發(fā)起者參與階段評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對影響力角色職位購買類型 ◎新任務(wù) ◎修正購買 ◎直接購買公司：、建議評價(jià) 、賣主選擇 、購買 、安裝實(shí)施 、業(yè)績評價(jià)購買階段 、問題發(fā)現(xiàn) 、解決方法 、規(guī)格 、來源確認(rèn) 、詢問分析外面專家處長處長采購技術(shù)工程師批準(zhǔn)者控制者決策者購買者影響者使用者發(fā)起者參與階段評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對影響力角色職位購買類型 ◎新任務(wù) ◎修正購買 ◎直接購買公司：?調(diào)查方法選擇 ?10種調(diào)查方法 ?需求訪談 10問 ?調(diào)查問卷設(shè)計(jì) ?原型法 市場活動市場活動 銷售活動銷售活動 用服活動用服活動 公開信息公開信息 商業(yè)伙伴商業(yè)伙伴 專業(yè)數(shù)據(jù)專業(yè)數(shù)據(jù)一手信息一手信息 二手信息二手信息需求庫需求庫需求整理分析需求整理分析其他市場信息報(bào)告交流競爭者信息.其他市場信息報(bào)告交流競爭者信息.統(tǒng)計(jì)報(bào)告新聞剪報(bào)訂閱的報(bào)告統(tǒng)計(jì)報(bào)告新聞剪報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)告新聞剪報(bào)訂閱的報(bào)告專家顧問團(tuán)高層拜訪展覽用戶探針用戶大會用戶訪談客戶反饋工作結(jié)果用戶訪談客戶反饋工作結(jié)果現(xiàn)場問題解決網(wǎng)上設(shè)備巡檢? …部門 : ………… 姓名