【正文】 想團隊w您心目中的理想團隊須具備什麼要件？2壹、團隊精神與團隊協(xié)作能力 一、何謂團隊精神及其客觀需求與發(fā)展情勢（一）團隊的定義 團隊是由 兩人或兩人以上 彼此互動與影響的個別成員所組成，成員都擁有 專業(yè)技術(shù)與能力 ，遵守團隊的 共同規(guī)章 ，且能很清楚、公開地與其他團隊成員 溝通 ，彼此 相互支援、信任、合作、協(xié)調(diào)一致 ，共同為團隊的 使命 與 目標(biāo) 而努力。 7聆聽要領(lǐng)216。是否重述你所聽到的？8鼓勵性的聆聽方式252。身體微向前傾252。好的概念是有待開發(fā)的知識，而知道要尊重這些無形的知識，善用這些儲存於員工工作中的知識，把這些知識透明化的機構(gòu)，才是智慧型的機構(gòu)?！?5雁行理論（一） w 當(dāng)每一隻雁鳥展翅拍打時，造成其他的雁鳥立刻跟進，整個鳥群抬升。 18啟示216。如果我們擁用像野雁一樣的感覺，我們會留在隊裡，跟那些與我們走同一條路，同時又在前面領(lǐng)路的人在一起。我們期待人人將工作的價值觀予以提昇 ,勿為生活而工作 ,要為工作而生活 … 成為充實 ,快樂 ,生活充滿意義的知識工作者 …23雁行理論（五）w 當(dāng)有一隻雁生病或受傷時，其他兩隻會由隊伍飛下來協(xié)助保護牠 ,直到牠康復(fù)或死亡為止 … ，然後牠們自己組成隊伍開始飛行，努力去追趕上原來的雁群 … 。」 「因為假如牠們不把食物儲藏起來，就度不過冬天，大家都 會沒命 … 。對於價值觀特別不同的個人，我們必須盡力溝通 ,協(xié)調(diào)。 建立學(xué)習(xí)型團隊（續(xù)）32【體驗活動】：收銀機的故事故事： 當(dāng)一位生意人剛剛把燈熄掉時，有一個人現(xiàn)身索錢，老闆打開收銀機，收銀機內(nèi)的東西被取出，而有個人轉(zhuǎn)身逃逸，很迅速地一位警員接到報案通知。可是，要做什麼呢？他想想，去學(xué)「中醫(yī)」好了，當(dāng)中醫(yī)可以幫助很多人啊！然而，他的內(nèi)心也有掙扎 — 「要辭掉教職、沒有薪水，而且至少要四年才能學(xué)會中醫(yī)，到時候，人都已經(jīng)是四十二歲了！」此時，他的朋友對他說：「話是沒錯啦！可是，你如果沒去學(xué)中醫(yī)，四年以後，也照樣是四十二歲??！」就這麼一句話，他真的辭掉教職，全心全意鑽研中醫(yī)；四年後，他真的拿到執(zhí)照，懸壺濟世，而且醫(yī)術(shù)高明，現(xiàn)在他的醫(yī)院天天人滿為患，忙得不可開交。真的， 人要靜心想一想 —「我想要什麼？想做什麼？想成為什麼？」想好了，就勇敢地凝聚精神，向目標(biāo)全力衝刺、前進！人，不能一直窩在舊有的環(huán)境，而沒有創(chuàng)新、沒有突破??！w 一生罹患肌肉萎縮、無法行走的生命鬥士朱仲祥，生前曾對我說：「他最大的夢想，是趴在紐約聯(lián)合國大廳，用英語發(fā)表演說！」可惜，他的夢想還沒實現(xiàn)，就不幸離開人間了。w 臺積電董事長張忠謀說：「創(chuàng)新，是被逼出來的！」 因為， 如果不創(chuàng)新的話，就無法和周遭的人競爭！而創(chuàng)新，就必須先從「舊有框框」裡跳脫出來！ 的確，有時人陷在舊有的「思維和框架」之中，不知跳脫，以致平庸一輩子。 45（二）團隊動力形成要件（續(xù)），也能公開表達(dá)想法、意見，重視誠懇地溝通。 Ⅱ ：激盪期（衝突期） 成員對團隊領(lǐng)袖不滿，意見兩極化，對團體的控制產(chǎn)生不滿，對交情的質(zhì)疑 對任務(wù)的要求產(chǎn)生情緒上的不滿。 ：成員對團隊所要求的共同目標(biāo)必須做出承諾， 因而能貢獻出自己的熱誠及努力。二、高績效團隊的運作型態(tài) （續(xù)）51（九）界定、陳述、解決問題的能力（十）共同參與（十一）傾聽 （十二）同心協(xié)力的氣候 成功團隊的本質(zhì)就是團隊成員間的同心協(xié)力，要塑造一個合作的團隊工作氣候，則應(yīng)注意幾項要素：誠實、開放、言行一致、尊重等。第一組的兒童，心理學(xué)家每看到他們做得好的地方就進行表揚；第二組兒童，心理學(xué)家每看到他們做得差的地方就進行批評；第三組兒童，心理學(xué)家根本不理睬他們，無論他們做得好還是壞，都不進行任何表揚或批評。 ?與人互動與談話的方式不同。?在過程中逐步漸進的形成學(xué)習(xí)中心。 。w ? 最初興頭一過就失去興趣，可能太過樂觀而批判性不夠。? 聰明絕頂、冷靜、情緒穩(wěn)定、謹(jǐn)慎。 ? 有實踐諾言的能力，是個完美主義者常會杞人憂天、不願授權(quán)他人做事。 01:55:0801:55:0801:55Thursday, May 13, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 01:55:0801:55:0801:555/13/2023 1:55:08 AM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 1:55:08 上午 1:55 上午 01:55:08五月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 五月 211:55 上午 五月 2101:55May 13, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 01:55:0801:55:0801:55Thursday, May 13, 20231知人者智，自知者明。 13 五月 20231:55:08 上午 01:55:08五月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 五月 211:55 上午 五月 2101:55May 13, 20231行動出成果，工作出財富。 7172靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。? 保守、有責(zé)任感、行為可預(yù)測。（一）發(fā)揮團隊成員的協(xié)作力量：善用九種團隊成員角色 （續(xù)）67? 非常容易激動、外向、精力充沛。 ? 不切實際、忽略實用的細(xì)節(jié)或禮節(jié)。 (Time Limited)： 成員知道何時可以完成目標(biāo)。?團隊成員有每天自我監(jiān)督的能力與權(quán)力。 ?相信自己能夠發(fā)揮創(chuàng)意 ,想像力 ,與創(chuàng)造力。︰不可呆板的對每一人的激勵方式都一樣，人人皆有差異程度，因此有效滿足個人需求與慾望是重點。（十六）紀(jì)律與自律自制二、高績效團隊的運作型態(tài) （續(xù)）54參、團隊領(lǐng)導(dǎo)與共同力量之發(fā)揮 一、領(lǐng)隊的特質(zhì)與必備客觀條件 （一）設(shè)定未來方向的規(guī)劃力 （二）人際關(guān)係能力 成為扮演合作、推動、協(xié)調(diào)、溝通與傾聽的角色。 。建立團隊的常模、促進成員間合作與互相尊重。 在團隊的成員是經(jīng)常性社會互動的。有時，生意稍微清淡，她也主動聯(lián)繫附近的公司行號，一家家做外賣服務(wù)