【正文】 （十六）紀(jì)律與自律自制二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作型態(tài) （續(xù)）54參、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與共同力量之發(fā)揮 一、領(lǐng)隊(duì)的特質(zhì)與必備客觀條件 （一）設(shè)定未來(lái)方向的規(guī)劃力 （二）人際關(guān)係能力 成為扮演合作、推動(dòng)、協(xié)調(diào)、溝通與傾聽的角色。 ?相信自己能夠發(fā)揮創(chuàng)意 ,想像力 ,與創(chuàng)造力。 (Time Limited)： 成員知道何時(shí)可以完成目標(biāo)。（一）發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作力量：善用九種團(tuán)隊(duì)成員角色 （續(xù)）67? 非常容易激動(dòng)、外向、精力充沛。 7172靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 13 五月 20231:55:08 上午 01:55:08五月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 五月 211:55 上午 五月 2101:55May 13, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 01:55:0801:55:0801:555/13/2023 1:55:08 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 ? 有實(shí)踐諾言的能力，是個(gè)完美主義者常會(huì)杞人憂天、不願(yuàn)授權(quán)他人做事。w ? 最初興頭一過(guò)就失去興趣，可能太過(guò)樂(lè)觀而批判性不夠。?在過(guò)程中逐步漸進(jìn)的形成學(xué)習(xí)中心。二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作型態(tài) （續(xù)）51（九）界定、陳述、解決問(wèn)題的能力（十）共同參與（十一）傾聽 （十二）同心協(xié)力的氣候 成功團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)就是團(tuán)隊(duì)成員間的同心協(xié)力，要塑造一個(gè)合作的團(tuán)隊(duì)工作氣候，則應(yīng)注意幾項(xiàng)要素：誠(chéng)實(shí)、開放、言行一致、尊重等。 Ⅱ ：激盪期（衝突期） 成員對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖不滿，意見兩極化，對(duì)團(tuán)體的控制產(chǎn)生不滿，對(duì)交情的質(zhì)疑 對(duì)任務(wù)的要求產(chǎn)生情緒上的不滿。w 臺(tái)積電董事長(zhǎng)張忠謀說(shuō)：「創(chuàng)新，是被逼出來(lái)的！」 因?yàn)椋?如果不創(chuàng)新的話，就無(wú)法和周遭的人競(jìng)爭(zhēng)！而創(chuàng)新，就必須先從「舊有框框」裡跳脫出來(lái)！ 的確，有時(shí)人陷在舊有的「思維和框架」之中，不知跳脫，以致平庸一輩子?？墒?，要做什麼呢？他想想，去學(xué)「中醫(yī)」好了，當(dāng)中醫(yī)可以幫助很多人??！然而，他的內(nèi)心也有掙扎 — 「要辭掉教職、沒有薪水，而且至少要四年才能學(xué)會(huì)中醫(yī)，到時(shí)候，人都已經(jīng)是四十二歲了！」此時(shí)，他的朋友對(duì)他說(shuō)：「話是沒錯(cuò)啦！可是，你如果沒去學(xué)中醫(yī)，四年以後，也照樣是四十二歲??！」就這麼一句話，他真的辭掉教職，全心全意鑽研中醫(yī)；四年後，他真的拿到執(zhí)照，懸壺濟(jì)世，而且醫(yī)術(shù)高明，現(xiàn)在他的醫(yī)院天天人滿為患，忙得不可開交。對(duì)於價(jià)值觀特別不同的個(gè)人，我們必須盡力溝通 ,協(xié)調(diào)。我們期待人人將工作的價(jià)值觀予以提昇 ,勿為生活而工作 ,要為工作而生活 … 成為充實(shí) ,快樂(lè) ,生活充滿意義的知識(shí)工作者 …23雁行理論（五）w 當(dāng)有一隻雁生病或受傷時(shí)，其他兩隻會(huì)由隊(duì)伍飛下來(lái)協(xié)助保護(hù)牠 ,直到牠康復(fù)或死亡為止 … ，然後牠們自己組成隊(duì)伍開始飛行，努力去追趕上原來(lái)的雁群 … 。 18啟示216。好的概念是有待開發(fā)的知識(shí)，而知道要尊重這些無(wú)形的知識(shí)，善用這些儲(chǔ)存於員工工作中的知識(shí)，把這些知識(shí)透明化的機(jī)構(gòu)，才是智慧型的機(jī)構(gòu)。是否重述你所聽到的？8鼓勵(lì)性的聆聽方式252。團(tuán)隊(duì)精神與互動(dòng)協(xié)作能力1理想團(tuán)隊(duì)w您心目中的理想團(tuán)隊(duì)須具備什麼要件？2壹、團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 一、何謂團(tuán)隊(duì)精神及其客觀需求與發(fā)展情勢(shì)（一）團(tuán)隊(duì)的定義 團(tuán)隊(duì)是由 兩人或兩人以上 彼此互動(dòng)與影響的個(gè)別成員所組成，成員都擁有 專業(yè)技術(shù)與能力 ，遵守團(tuán)隊(duì)的 共同規(guī)章 ，且能很清楚、公開地與其他團(tuán)隊(duì)成員 溝通 ，彼此 相互支援、信任、合作、協(xié)調(diào)一致 ，共同為團(tuán)隊(duì)的 使命 與 目標(biāo) 而努力。神色自若252。w 電梯旅館歐巴桑的例子。如果我們擁有野雁的感覺，我們將像牠們一樣互相扶持。 24啟示216。27松鼠精神（續(xù)） 重要性 /順序 一個(gè)明確、共同的目標(biāo) 、決定與行動(dòng)，都以 共同價(jià)值 為依歸。 所以，天生有才華的人，未必就有成就；很多人都是在重重壓力下、逼迫下，勇於改變，才能迸出內(nèi)在的潛能呀！因此， 「肯再出發(fā)，永不嫌遲」，「先認(rèn)輸、再求突破，就能贏！」而且，告訴自己：「失意的我，已在昨夜卸下，今天開始的我，一定會(huì)更好！」【人不怕笨只怕沒方向】（續(xù)）43貳、團(tuán)隊(duì)要件與運(yùn)作型態(tài)一、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力的形成要件 （一）團(tuán)隊(duì)動(dòng)力定義 團(tuán)體成員在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的一切互動(dòng)歷程與行為現(xiàn)象，也是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展的過(guò)程。 解決衝突、建立共識(shí) 。二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作型態(tài) （續(xù)）52（十三）卓越的標(biāo)準(zhǔn) 團(tuán)隊(duì)績(jī)效必須有一明確而有意義的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是靠成員的集體努力，因有標(biāo)準(zhǔn)的壓力才能造就卓越的團(tuán)隊(duì)。、信任、授權(quán)。63（三） SMART目標(biāo)特性 (Stretching)： 擅用眾人潛力，鼓勵(lì)大家超越眼前的極限或經(jīng)驗(yàn)， 同時(shí)激發(fā)鬥志挑戰(zhàn)。w w ? 守紀(jì)律、專注目標(biāo)、冷靜、自信、自制。? 吹毛求疵 .專家高度專業(yè)態(tài)度，熱中進(jìn)修、專注、自發(fā)、奉獻(xiàn)。 五月 2101:55:0801:55May2113May211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023/5/13 1:55:0801:55:0813 May 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 五月 21五月 2101:55:0801:55:08May 13, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 （一）發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作力量：善用九種團(tuán)隊(duì)成員角色 （續(xù)）70（二）團(tuán)隊(duì)合作：能為組織達(dá)成成就，特別是組織目標(biāo)的設(shè)定；， 增進(jìn)成員問(wèn)題解決能力及人際關(guān)係； 標(biāo)之一；惡性競(jìng)爭(zhēng)。w ? 清楚明白目標(biāo)不特別聰明或不具創(chuàng)意。 (Recorded)： 紀(jì)錄目標(biāo)。二、活化團(tuán)隊(duì)力量的「心」與「力」（續(xù)） 60三、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與運(yùn)動(dòng)取向的形成 w （一）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向的形式 強(qiáng)權(quán)式目標(biāo) 協(xié)商式目標(biāo) ?限制討論?粉飾不確定性?引爆紛爭(zhēng)?適用於緊急情況?簡(jiǎn)化溝通?反應(yīng)管理階層的優(yōu)先順序?具有啟發(fā)或挑戰(zhàn)性