第五章_公共關(guān)系傳播-文庫吧在線文庫
【正文】 7 傳播的目的性 社會組織如果想研究和了解公眾心理、社會心理以及與組織之間的有機(jī)關(guān)系，需要設(shè)計(jì)目的性強(qiáng)的傳播內(nèi)容。信息（ information）是傳播的內(nèi)容?？浯蟮男麄鳌⑻摷俚男畔?、炒作等傳播方式，都會被信息分辯能力越來越強(qiáng)的公眾分析、鑒別出來，進(jìn)而影響組織的誠信力。 13 2023/1/31 北京商鯤教育學(xué)院 13 公共關(guān)系傳播內(nèi)容 指傳播者發(fā)出的有關(guān)組織或個人的所有信息，主要是一些新知識、新內(nèi)容，如態(tài)度、理念、行為等。公共關(guān)系人員不能把傳播媒介作為唯一的手段，而應(yīng)當(dāng)將它與其他傳播形式結(jié)合起來，以便收到更好的效果。它是以 大眾報(bào)刊 的出現(xiàn)為標(biāo)志的。 26 2023/1/31 北京商鯤教育學(xué)院 26 組織外傳播 組織的存在與發(fā)展，要依賴于組織與外部環(huán)境之間的物質(zhì)、能量和信息的交流。 圖 52 公共關(guān)系傳播過程 公共關(guān)系傳播內(nèi)容 公共關(guān)系人員 傳播媒介 受傳者 — 公眾 傳播效果 傳播反饋 （ A） （ B） （ C） （ D） （ F） （ E） 29 2023/1/31 北京商鯤教育學(xué)院 29 制碼過程（ A） 制碼是公共關(guān)系傳播過程的第一個環(huán)節(jié)，是由傳播者即公共關(guān)系人員承擔(dān)“制碼”的工作，也就是將信息轉(zhuǎn)化為受眾可以理解的傳播符號，以便信息進(jìn)入傳播過程。 （ F） 無論傳播效果如何，都會出現(xiàn)公共關(guān)系傳播的反饋。 單張性的宣傳印刷品，內(nèi)容單一，針對目標(biāo)集中的內(nèi)容進(jìn)行傳播，如企業(yè)簡介、產(chǎn)品說明、產(chǎn)品目錄、經(jīng)營特色、促銷宣傳品和郵遞廣告等。 有傳播迅速、覆蓋面廣；通過口語、音響傳播，較生動，有現(xiàn)場感；機(jī)動性強(qiáng)、鼓動性大；成本低廉，普及率高等優(yōu)勢。它把一臺臺孤立的計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了全球信息高速傳遞和共享。在公關(guān)活動中，一般不用作主要的傳播工具。消息一傳出，中央電視臺，鳳凰衛(wèi)視、北京青年報(bào)、中國青年報(bào)、新浪網(wǎng)等各大媒體抓住女博士這個易為普通人誤解的特殊群體進(jìn)行深度挖掘，掀起了對女博士應(yīng)聘產(chǎn)品形象代言人事件報(bào)道的熱潮。 46 2023/1/31 北京商鯤教育學(xué)院 46 案例 :毛姆的征婚廣告 某一天，英國各大報(bào)紙不約而同地登出一則征婚廣告，寥寥數(shù)語 :“ 本人喜歡音樂和運(yùn)動，是個年輕而又有教養(yǎng)的百萬富翁，希望能和毛姆小說中的女主角完全一樣的女性結(jié)婚。忙于政務(wù)的總統(tǒng)不愿與他所糾纏，便回了一句：“這本書不錯。 51 2023/1/31 北京商鯤教育學(xué)院 51 五、注意培養(yǎng)傳播者的幽默感 （ 1）培養(yǎng)自己的幽默觀念 ，認(rèn)識幽默的重要性，在生活中努力捕捉包含智慧的機(jī)智的語言充實(shí)自己，豐富自己的語言積累，鍛煉自己的主觀思維； （ 2）學(xué)會利用修辭手段 ，特別是能自如地使用成語等達(dá)到妙語連珠的幽默效果，激發(fā)受傳者的聆聽興趣； （ 3）還要注意把握幽默規(guī)律 ，多使用出奇制勝的意料之外，情理之中的語言逆向表述方法，可得到意想不到的神奇?zhèn)鞑バЧ?。在案例中，企業(yè)抓住“后窗熱”，利用報(bào)紙連續(xù)刊登“請留心你家的后窗”這則廣告，就是充分利用這一原理，多次大量地報(bào)導(dǎo)這一事件，從而使社會中的公眾突出地議論這一話題。 :20:3016:20:30January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :20:3016:20Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 31日星期二 4時 20分 30秒 16:20:3031 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 1月 31日星期二 4時 20分 30秒 16:20:3031 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。他們在報(bào)上連續(xù)刊登題目為“請留心你家的后窗”的銷售廣告，其生意一下子興隆起來。第三次，出版商將書送給總統(tǒng)，總統(tǒng)接受了前兩次的教訓(xùn)，便不作任何答復(fù)，出版商卻大作廣告：“現(xiàn)有令總統(tǒng)難以下結(jié)論的書，欲購從速”居然又被一搶而空，總統(tǒng)哭笑不得，商人大發(fā)其財(cái)。 請結(jié)合案例說明制造新聞的技巧。又由于它專為引起新聞單位和各界人士注意，同時又是人為策劃的一種傳播行為，因而有人稱之為“媒介事件”?？禈肥蠘O富創(chuàng)意地在北大、清華兩大國內(nèi)頂尖高校征集女博士來擔(dān)任形象代言人。不足在于成本高，程序多，周期長，不便普及。真實(shí)感強(qiáng)，結(jié)合了圖、文、聲、色四種因素；娛樂性強(qiáng)、同步傳送、使人有身臨其境的參與感；傳播快速且真切，有直觀的藝術(shù)性。適合于直觀、快速、醒目地傳遞公關(guān)信息。 局限性 在于，它屬于文字和圖形的印刷物，受文化水平的限制；屬于靜止媒介，沒有動感和變化，所以它的生動性和及時性不如廣播和電視。在此過程中，要注意各種“因素”的排除，如傳播時間、傳播地點(diǎn)的選擇以及傳播者主觀因素和其他客觀因素。 27 2023/1/31 北京商鯤教育學(xué)院 27 1948年，美國傳播學(xué)家 哈羅德 24 2023/1/31 北京商鯤教育學(xué)院 24 組織內(nèi)傳播（組織內(nèi)部的信息交流活動） （ 1）組織內(nèi)傳播的正式傳播 指信息沿著一定組織關(guān)系（部門、職務(wù)、崗位以及隸屬或平行關(guān)系）、環(huán)節(jié)在組織內(nèi)流通的過程。 （ 2）人際
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