(二)門店運(yùn)營(yíng)程序-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 求檢查。亞太企業(yè)集團(tuán) 零售 2023年 亞太企業(yè)集團(tuán) 門 店 運(yùn) 營(yíng) 程 序 門店運(yùn)營(yíng)程序 一、 營(yíng)業(yè)程序 二 、 現(xiàn)金管理程序 三、商品 程序 四、營(yíng)銷與促銷程序 營(yíng)業(yè)相關(guān)物料的準(zhǔn)備 一、 營(yíng)業(yè)程序 ★ 營(yíng)業(yè)用章的準(zhǔn)備 ：現(xiàn)金收訖章、店章、店長(zhǎng)手章、禮品已領(lǐng)章、已銷售章、大小數(shù)字章、已開發(fā)票章、特價(jià)商品不退不換章、已參加過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)章、已抽獎(jiǎng)?wù)? ★ 銷售用品的準(zhǔn)備 ：銷售收據(jù)、票夾、墊板、圓珠筆、票據(jù)袋 ★個(gè)人形象物品的準(zhǔn)備：工裝、頭花、胸卡、星級(jí)卡、服務(wù)標(biāo)兵卡 （ 1）市場(chǎng)上各對(duì)手全部經(jīng)營(yíng)的商品有哪些 ?分別有哪些 ?哪些商家對(duì)我們有威脅 ? （ 2）他們沒有經(jīng)營(yíng)的商品有哪些 ?分析沒有經(jīng)營(yíng)的原因。電池，能量帖，太陽(yáng)能充電器等可集中考核小組，實(shí)行小組之間的評(píng)比和日激勵(lì) → 對(duì)昨天店面發(fā)生的特殊事件進(jìn)行分析，總結(jié)，并印證和引申，提醒全員注意 → 促銷員按店面安排上臺(tái)講解一款新機(jī) → 店長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)并提問講解效果 → 全員朗讀顧客是什麼 (附顧客是什麼 ) → 散會(huì) 營(yíng)業(yè)程序 — 營(yíng)業(yè)程序 → 各崗位員工就位，迎賓員就位 (附衛(wèi)生區(qū)劃分及責(zé)任規(guī)定，迎賓員工作要求，價(jià)格更改的相關(guān)規(guī)定，柜臺(tái)陳列要求及責(zé)任歸屬，優(yōu)秀員工的表彰規(guī)定，日，周，月度個(gè)人和小組工作成果評(píng)定及激勵(lì)政策，迎賓員安排及工作守則，首單成交激勵(lì)制度 ) ★ 店長(zhǎng)整理晨會(huì)內(nèi)容，把各崗位需調(diào)整的工作安排到相關(guān)人員， 含各后勤崗位和銷售崗位。 12:30～ 1:30第二批員工午餐時(shí)間。特殊緊急情況，門店經(jīng)理有特別責(zé)任權(quán) 二 、 現(xiàn)金管理程序 （一）商品驗(yàn)收程序 商品到達(dá)公司所在地，根據(jù)和上家協(xié)議的到貨驗(yàn)收規(guī)則，驗(yàn)收并在運(yùn)輸公司的單據(jù)上簽字；發(fā)現(xiàn)影響銷售的質(zhì)量或配置缺損情況的需立即通知上家，就責(zé)任及補(bǔ)償辦法協(xié)商一致后，方可簽字。配送員按照出庫(kù)單一一核對(duì)貨物需要送往的店面、品牌、機(jī)型、配置、禮包、備注與實(shí)際相符情況等，如準(zhǔn)確無(wú)誤，在出庫(kù)單上簽字留下庫(kù)區(qū)存根聯(lián)，其它隨貨物攜帶并包裝送貨； 商品 程序 —— 商品入出庫(kù)程序 貨物到達(dá)門店或柜組，按驗(yàn)收單檢查貨物，如各項(xiàng)均準(zhǔn)確無(wú)誤，在簽收單上簽字，一聯(lián)留存入帳，一聯(lián)交配送員帶回；如驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)備注中沒有描述的問題，比如缺少隨機(jī)耳機(jī)一個(gè)，經(jīng)配送雙方驗(yàn)證在簽收單上注明，雙方簽字認(rèn)可，以備責(zé)任歸屬； 商品 程序 —— 商品入出庫(kù)程序 商品 程序 —— 商品入出庫(kù)程序 銷售人員出庫(kù)給顧客展示機(jī)器，需到庫(kù)區(qū)提取貨物。此流程無(wú)特殊情況需在 2小時(shí)內(nèi)完成； 原則上，每向總部申購(gòu)一次貨物，最少消化 3天，每月最多允許向總部申購(gòu) 10次，以節(jié)約費(fèi)用；當(dāng)?shù)夭少?gòu)的可以每天進(jìn)貨，每次進(jìn)貨的數(shù)量，如非大單采購(gòu)或城市包銷，不準(zhǔn)超過(guò) 7天的消化量。原則上不準(zhǔn)晚于保卡收走的 30天以后；在此期間，財(cái)務(wù)相關(guān)人員有責(zé)任按時(shí)段提示廠商提前給付。如有海報(bào)書寫要求，還需復(fù)印一份給終端管理員，落實(shí)海報(bào)事項(xiàng)； 其它贈(zèng)品的收到，記賬，追補(bǔ)，支出，宣傳等遵循 關(guān)于終端贈(zèng)品的管理規(guī)定 。 :05:1318:05:13January 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :05:1318:05Jan2328Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , January 28, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 1月 28日星期六 6時(shí) 5分 13秒 18:05:1328 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 1月 28日星期六 6時(shí) 5分 13秒 18:05:1328 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , January 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。比如非標(biāo)配里的數(shù)據(jù)線，電池，充電器等，以及非手機(jī)用品，如飲料，背包，鑰匙扣等； 隨機(jī)器由配送公司送達(dá)的機(jī)器可用配件如，電池，數(shù)據(jù)線，充電器，藍(lán)牙耳機(jī)等，由庫(kù)區(qū)掌握和管理，出庫(kù)時(shí)隨機(jī)器標(biāo)配一起出庫(kù)，上柜。需要強(qiáng)調(diào)的是如果機(jī)器在銷售之前即丟失了?？?，或串號(hào)已經(jīng)被人上報(bào)，喪失了價(jià)保的權(quán)利，需追查到底。如果有，建議顧客換號(hào) ★ 挑選好號(hào)碼后，開具票據(jù)指引顧客交費(fèi)，領(lǐng)取號(hào)碼并填寫開戶單。未驗(yàn)收但在之后又發(fā)現(xiàn)問題的，要提前約定好責(zé)任方。還在接待顧客的員工，友善提示顧客已經(jīng)閉店，尚未選好的歡迎明天再來(lái) ★ 5:30～ 5:50無(wú)顧客的柜臺(tái)，開始按責(zé)任區(qū)整理當(dāng)日銷售帳目，柜臺(tái)和室內(nèi)物料陳列和打掃衛(wèi)生(附關(guān)于打掃衛(wèi)生的注意事項(xiàng) )，戶外的物料，展示品等需一一收回并疊放整齊，放置時(shí)注意次日拿取方便且不阻礙通道。 (附庫(kù)管員工作要求 ) 營(yíng)業(yè)程序 — 營(yíng)業(yè)程序
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