【正文】 務(wù)，以應(yīng)對不斷增強(qiáng)的電子商務(wù)消費趨勢。第 1章 電子商務(wù)概述【 教學(xué)重點 】? ①傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別；? ②電子商務(wù)的內(nèi)涵；? ③電子商務(wù)概念；? ④電子商務(wù)的組成要素和一般框架。如果某一部件 將出現(xiàn)短缺現(xiàn)象，公司會提前了解這一問題，然后經(jīng)過與銷售部門聯(lián)系，把需求調(diào)整到其手頭所擁有的物料上。消費者 企業(yè) ? 標(biāo)準(zhǔn)化適合電子商務(wù)，其實這是一個爭論比較多的話題。那些永久使用的，采購頻率最低，甚至終生只買一次的產(chǎn)品，則不存在產(chǎn)品階梯。價格太低的，沒必要在網(wǎng)上買。? 酒類物品、精細(xì)物品不適合做物流。 首先 ，傳統(tǒng)經(jīng)營模式下的生產(chǎn)方式是大批量、規(guī)格化、流程固定的流水線生產(chǎn)，是產(chǎn)品的全程生產(chǎn)， 外協(xié)加工工序較少。企業(yè)內(nèi)部的一切努力，開發(fā)新產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，以及降低消耗等，最終目的是促使顧客的購買行為成為現(xiàn)實。? Intra ：內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，是指采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立的企業(yè)組織或者部門內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的信息交流和協(xié)同工作 。商務(wù)是 主體 和 重點， 電子是 手段 和 工具。這些工具包括：電子數(shù)據(jù)交換（ Electronic Data Interchange， EDI）、電子郵件（ EMAIL）、電子公告系統(tǒng)（ BBS）、條碼（ Bar Code）、圖像處理、智能卡等；? 定義六 ： 《 中國電子商務(wù)藍(lán)皮書： 2023年度 》 認(rèn)為，電子商務(wù)指通過 Inter網(wǎng)完成的商務(wù)交易。70一次完整的商業(yè)貿(mào)易過程是復(fù)雜的，包括交易前了解商情、詢價、報價，發(fā)送訂單、應(yīng)答訂單，發(fā)送接收送貨通知、取貨憑證、支付匯兌過程等，此外還有涉及行政過程的認(rèn)證等行為。 采用電子方式是形式，跨越時空、提高效率是主要目的。? 在分析商業(yè)模式過程中，主要關(guān)注一類企業(yè)在市場中與用戶、供應(yīng)商、其他合作辦的關(guān)系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。? 生產(chǎn)? 創(chuàng)業(yè)公司是如何做產(chǎn)品或服務(wù)的？常規(guī)的做法包括家庭制作、外包或直接買現(xiàn)成的部件。有 10個以上的競爭者表明市場已經(jīng)飽和。? “盈利公式 ”，即企業(yè)用以為股東實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價值的過程。 企業(yè)要做到量入為出、收支平衡。一旦拍賣成交，即表示合同成立，買賣雙方必須承擔(dān)相應(yīng)的民事權(quán)利和義務(wù)。? （ 6）拍賣標(biāo)的： 委托人委托公司以拍賣方式出售的可以依法處分的物品。 是指在拍賣過程中，拍賣人宣布拍賣標(biāo)的的起叫價及最低加幅價，競買人以起叫價為起點，由低至高競相加價，最后產(chǎn)生最高應(yīng)價者，拍賣人以公開表示成交的方式宣告成交（通常為擊槌、槌又分為長柄槌和指間夾槌，但事先宣告的其他方式也可，如擊掌或按鈕亮燈等）。? （ 4）標(biāo)準(zhǔn)增量式拍賣。 這種方式也叫拍買，常用于政府采購、工程采購等。拍賣過程中，買主在正式拍賣的每一次叫價，都相當(dāng)于一項發(fā)盤，當(dāng)另一競買者報出更高價格時，該發(fā)盤即行失效。? （ 2）拍賣公司和網(wǎng)絡(luò)公司或其他公司相聯(lián)合? 兩者都屬于拍賣公司為實現(xiàn)其現(xiàn)實空間（實際生活）中既有業(yè)務(wù)而在網(wǎng)絡(luò)空間上的延伸。? （ 5）傳統(tǒng)拍賣一般需要印刷大量的宣傳品，而網(wǎng)絡(luò)拍賣可以采用展示網(wǎng)頁等形式來替代印刷宣傳品等宣傳內(nèi)容，從而節(jié)省了投入的成本。? （ 2）經(jīng)過實名認(rèn)證。? （ 4）做好自身網(wǎng)店的宣傳活動，不斷的進(jìn)行網(wǎng)店推廣，擴(kuò)大知名度。需要 C2C的理由一：節(jié)約便利時尚? 盡管起源與美國的 “ 跳蚤文化 ” 密不可分，但， “ 淘 ” 便宜的東西誰不喜歡呢？一方面，人們可以通過二手市場來互通有無，使資源得到更充分地利用，另一方面，在 “網(wǎng)店 ” 因為成本相對較低，與實體店相比，性價比方面也存在不小的優(yōu)勢 ——因此利用開辟特價區(qū)、 “ 一元競拍 ” 等方式來吸引買家，也成了 eBay易趣網(wǎng)等網(wǎng)站的殺手锏之一。愛 》 在 eBay易趣網(wǎng)拍賣了片中的三個角色，幸運(yùn)者可以和金城武、張學(xué)友、周迅大演對手戲。 ” 據(jù)了解，最近兩個月里，他的海外貿(mào)易交易金額已經(jīng)達(dá)到了 。對她來說， eBay易趣網(wǎng)顯然已經(jīng)成為她現(xiàn)實生活的 “ 二度空間 ” 。? B2B電子商務(wù)模式指企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。B2B電子商務(wù)概述2023最新中國十大 B2B電子商務(wù)網(wǎng)站排名? B2B電子商務(wù)可以在買賣雙方間直接進(jìn)行，也可通過在線中介（ online intermediary）開展。以敦煌網(wǎng)為例，它是以在線貿(mào)易為核心，以交易傭金為主營收入的運(yùn)營模式在發(fā)展。B2B模式交易過程2/28/2023 127B to B商業(yè)模型商業(yè)模型描述為一個產(chǎn)業(yè)提為一個產(chǎn)業(yè)提供商品交易的場供商品交易的場所所靜態(tài)。特定行業(yè)特定行業(yè)賣方獲得的利益以市場價格清以市場價格清楚多余能力的場楚多余能力的場所所這對于初創(chuàng)企業(yè)來說，無疑是一個很有利的生存環(huán)境。? 1．交易前準(zhǔn)備階段? (1)會員注冊。但這在虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易中并不可行，因為雙方可能相距很遠(yuǎn)，當(dāng)面簽合同的成本甚至可能會超過這筆交易的利潤。企業(yè)通過第三電子商務(wù)平臺參與電子商務(wù)交易，必須注冊為 B2B網(wǎng)站的會員，每年要交納一定的會員費，才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)，目前會員費已成為我國 B2B網(wǎng)站最主要的收入來源。企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，都希望在 B2B網(wǎng)站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網(wǎng)站在確保信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，根據(jù)會員交費的不同對排名順序作相應(yīng)的調(diào)整。? 線下服務(wù) 。廣告聯(lián)盟通常是網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟，亞馬遜通過這個方式已經(jīng)取得了不錯的成效，但在我國，聯(lián)盟營銷還處于萌芽階段，大部分網(wǎng)站對于聯(lián)盟營銷還比較陌生。? （ 3）綜合零售型：美國的沃爾瑪、德國的麥德龍 (metro)、英國的特易購 (TESCO)公司以及我國的天貓、京東、亞馬遜中國等網(wǎng)上購物中心等。這種服務(wù)有的是免費的，有的是收費的。? 付費瀏覽模式是目前電子商務(wù)中發(fā)展較快的模式之一。由于所贈送的是無形的計算機(jī)軟件產(chǎn)品，而用戶是通過國際互聯(lián)網(wǎng)自行下載，因而企業(yè)所投入的成本很低。如戴爾電腦公司，除了自建的直銷網(wǎng)站外，還入駐了天貓商城，在中關(guān)村也有戴爾的直銷店。中國青島的海爾建立的網(wǎng)上商城有 B2C和 B2B兩種形式。B2C電子商務(wù)企業(yè)類型? （ 2） 沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)? 這類企業(yè)是 Inter商務(wù)的產(chǎn)物，網(wǎng)上銷售是他們唯一的銷售方式，他們靠網(wǎng)上銷售生存。因此，這一類電子商務(wù)模式屬于間接電子商務(wù)。? 能否有大量的廣告主要看網(wǎng)站的點擊率。消費者可以通過訂閱來下載刊物的信息。? 這種模式主要有以下四種：網(wǎng)上訂閱模式、付費瀏覽模式、廣告支持模式和網(wǎng)上贈與模式。在互聯(lián)網(wǎng)上遍布了各種類型的網(wǎng)上商店，既出售有形的商品，也出售無形商品B2C電子商務(wù)? B2C的產(chǎn)業(yè)鏈? 由前臺商務(wù)系統(tǒng)和后臺管理系統(tǒng)。Global Source的展會現(xiàn)已成為重要的盈利模式，占其收入的三分之一左右。 B2B網(wǎng)站通常除了為企業(yè)提供貿(mào)易供求信息以外，還會提供一些獨特的增值服務(wù)，包括企業(yè)認(rèn)證，獨立域名，提供行業(yè)數(shù)據(jù)分析報告，搜索引擎優(yōu)化等。阿里巴巴網(wǎng)站的廣告根據(jù)其在首頁位置及廣告類型來收費。為了保障電子合同的安全，可采用數(shù)字簽名、數(shù)字證書、數(shù)字摘要等技術(shù)手段應(yīng)用于電子合同。如果是賣方，可能需要銷售自己的商品，如果是買方，可能需要采購自己需要的商品。譬如，近 24小時與某品牌相關(guān)的高頻詞，分別由哪些用戶提及，發(fā)布在哪個社交網(wǎng)絡(luò)上，具體內(nèi)容是什么，等等。 更低成本，更低成本，更高顧客滿意更高顧客滿意度度更高銷售價，更高銷售價，增加存貨周轉(zhuǎn)增加存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)次數(shù)滿足立即購買滿足立即購買需求的場所需求的場所聚集目標(biāo)聚集目標(biāo)用戶，提供用戶，提供相關(guān)內(nèi)容相關(guān)內(nèi)容價格一站式采購一站式采購站點，低成本站點，低成本分銷渠道分銷渠道提供購買和銷提供購買和銷售特殊物品的售特殊物品的場所場所主營收入 收取會員費 交易成功后收取傭金主要特點 以技術(shù)為推動，強(qiáng)調(diào)訪問量與人氣 以商務(wù)為驅(qū)動，注重利潤和對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和結(jié)合。? 根據(jù)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用程度和實現(xiàn)功能不同，企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展基本可以分成從低到高的三個層次，即初級階段、中級階段和高級階段。? 在電子商務(wù)的三種模式中， B2B電子商務(wù)模式帶來的經(jīng)濟(jì)效益是最主要的。? 除此之外，慈善拍賣也成為網(wǎng)上交易的一道風(fēng)景線， 2023年初，萊昂納多 可以說是 eBay文化消除人們在后工業(yè)社會里不安心態(tài)的一劑良藥。另外，網(wǎng)上購物有安全誠信工具，交易的安全性也有保障。需要 C2C的理由二：用想像力賺錢? 每 1分半鐘售出一件體育紀(jì)念品，每 1分鐘售出一款電腦游戲，每 47秒售出一張 DVD，每37秒售出一個玩具，每 18秒售出一件女裝 ……每秒成交的商品價值已經(jīng)超過了 1， 300美元？！這是公布的數(shù)字，人們真的有這么多東西可賣嗎？? 從這一點上說，網(wǎng)上出售的商品可謂五花八門，是對想像力的巨大策動，一張海報、一只球星踢飛的足球、甚至是一塊嚼過的口香糖，都可能成為賺錢的機(jī)會。? ④付款。要做到經(jīng)常查看自己的店鋪運(yùn)行狀態(tài)，處理已經(jīng)賣出的訂單，進(jìn)行結(jié)算、發(fā)貨處理等，并對進(jìn)入到倉庫的商品進(jìn)行及時的上架處理。就是拍賣網(wǎng)站根據(jù)賣方事先設(shè)置的拍品保留價高低，收取費用。而網(wǎng)絡(luò)拍賣沒有時空限制，通過互聯(lián)網(wǎng)拍賣，可以讓全球人共同參與拍賣，并不受時間的限制，一天 24小時都可以進(jìn)行，并且，網(wǎng)絡(luò)拍賣可以遲續(xù)幾天，因此擴(kuò)大了拍賣的影響。但如果貨物確有瑕疵，或拍賣人、委托人不能保證其真?zhèn)蔚模仨毷孪嚷暶?，否則，拍賣人要負(fù)擔(dān)保責(zé)任。? 5．傳統(tǒng)拍賣的流程? （ 1）準(zhǔn)備階段? 貨主把貨物運(yùn)到拍賣地點 →委托拍賣行進(jìn)行挑選和分批 →拍賣行編印目錄并招攬買主。? （ 5）速勝式拍賣。 ? （ 3）英格蘭式與荷蘭式相結(jié)合的拍賣方式。? （ 9）拍賣底價： 又稱 “ 保留價 ” ，指委托人對其委托的拍賣標(biāo)的標(biāo)明的最低出售價格。? （ 3）委托人： 委托拍賣人拍賣物品或財產(chǎn)權(quán)利的公民、法人或其他組織。? 研究和分析電子商務(wù)模式的分類體系，有助于挖掘新的電子商務(wù)模式，為電子商務(wù)模式創(chuàng)新提供途徑，也有助于企業(yè)制定特定的電子商務(wù)策略和實施步驟。? 第二，商業(yè)模式是難以模仿的。? 市場大小、增長情況和份額? 創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品的市場有多大？是在增長還是在縮??？能獲得多少份額？ VC風(fēng)投尋找的項目所在的市場每年要有兩位數(shù)的增長率，市場容量在 10億美金以上，創(chuàng)業(yè)公司要有10%以上市場占有率的計劃。? 收入模式? 你如何賺錢的？關(guān)鍵要向你自己和投資人解釋清楚你如何定價，收入現(xiàn)金流是否會滿足所有的花費，包括日常開支和售后支持費用，然后還有很好的回報。? 目標(biāo)市場? 目標(biāo)市場是創(chuàng)業(yè)公司打算通過營銷來吸引的客戶群，并向他們出售產(chǎn)品或服務(wù)。? 簡單的講 商業(yè)模式 就是你企業(yè)或公司是以什么樣的方式來盈利和賺錢的。 采用電子方式，特別是通過 Inter和移動無線網(wǎng)絡(luò) ；174。它所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在因特網(wǎng)（Inter）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（ Intra）、和企業(yè)外部網(wǎng)（Extra）結(jié)合起來的應(yīng)用；66? 定義十二 ：惠普提出電子商務(wù)以現(xiàn)代擴(kuò)展企業(yè)為信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，電子商務(wù)是跨時域、跨地域的電子化世界 EWorld， EW=EC（ Electric Commerce） +EB（Electric Business） +EC（ Electric Consumer）。人們按照各自的理解為電子商務(wù)加上了各種注解。? 廣域網(wǎng) ： WAN（ Wide Area Network），小則覆蓋一個地區(qū)、一個國家或一個洲，大則橫跨多個國家及各洲。? （ 3）電子商務(wù)的 基礎(chǔ) ：綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和各類系統(tǒng)化的電子工具 。? 3)電子商務(wù)對企業(yè)銷售產(chǎn)生的影響? 具體表現(xiàn)在三個方面： 第一 ，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的交易成本。 ? 3)企業(yè)的經(jīng)營活動打破了時間和空間的限制。無論你的產(chǎn)品多么好，送不到貨永遠(yuǎn)沒戲。你要等消費者一年半過后再來光顧你的小店嗎？恐怕很多人已經(jīng)忘了你吧。還是會棄你而去?？梢韵鄬?biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。批發(fā)商 由于省卻了中間環(huán)節(jié)，所以價格更具競爭優(yōu)勢，同時也能滿足顧客個性化的需求。 “ 十二五 ” 期間將制訂、推廣零售業(yè)節(jié)能環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，支持零售企業(yè)開展節(jié)能環(huán)保技術(shù)改造，在全國零售業(yè)開展 “ 節(jié)能示范商店 ” 活動，重點支持企業(yè)實施照明、空調(diào)、電梯、冷藏及其他耗能設(shè)備的節(jié)能工作，嚴(yán)格控制商業(yè)建筑物裝飾性景觀照明能耗。該底商整體面積約 ，年租金為2184萬元。2/28/2023 14案例分析二：柯達(dá)在紐約申請破產(chǎn)保護(hù)? 北京時間 1月 19日下午， “ 黃色巨人 ” 柯達(dá)及美國子公司根據(jù) 《 破產(chǎn)法 》 第 11章啟動業(yè)務(wù)重組，在紐約申請破產(chǎn)保護(hù)，海外子公司不包括在此項申請范圍內(nèi)。費名瑜著 ? 《 電子商務(wù)典型案例 》 ? 國內(nèi)的書店境遇也不容樂觀。在中國，柯達(dá)也曾經(jīng)風(fēng)光無二，雄踞中國膠卷市場占有率榜首。2/28/2023 16案例分析四：商務(wù)部發(fā)布指導(dǎo)意見鼓勵開辦網(wǎng)上商城? 2023年 2月 7日? 北京晚報? 　　本報訊（記者于建） 6日，商務(wù)部發(fā)布關(guān)于 《 “ 十二五 ” 時期促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見 》 指出， “ 十二五 ” 時期，商品零售規(guī)模保持穩(wěn)定較快增長，社會消費品零售總額年均增長 15%，零售業(yè)增加值年均增長 15%。電子商務(wù)到底是什么？? 做生意的工具