電子商務(wù)導(dǎo)論--第04章電子商務(wù)——管理與社交網(wǎng)絡(luò)視-文庫吧在線文庫
【正文】 場(chǎng)的調(diào)查 廣告：一種盈利模式的元素 ? 廣告支持的盈利模式 ? 即主要依靠網(wǎng)站廣告獲得收入。例如優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)、 、酷 6網(wǎng)等。每月酒店預(yù)訂量 100余萬間。 ? 專業(yè)的服務(wù) ? 如提供廣告效果跟蹤評(píng)估系統(tǒng) 服務(wù)費(fèi)用模式 ? 服務(wù)費(fèi)用模式 ? 按 服務(wù)本身的價(jià)值收費(fèi) 。 盈利模式的轉(zhuǎn)換 ? 從廣告模式轉(zhuǎn)向服務(wù)費(fèi)用模式 ? 網(wǎng)易從“做新聞”門戶轉(zhuǎn)向“做網(wǎng)絡(luò)游戲”，主營(yíng)收入的 80%以上來自于網(wǎng)絡(luò)游戲。 盈利模式的轉(zhuǎn)換 ? 案例二：新浪、搜狐、網(wǎng)易的美麗轉(zhuǎn)身 新浪 ? 1996年創(chuàng)立，招股說明書寫著：“直至 1999年底，廣告收入占 %，電子商務(wù)收入占到 %，軟件收入占到 % 。 ? 隨后，搜狐逐步發(fā)展確立了四條主業(yè)務(wù)線：互動(dòng)營(yíng)銷 、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決方案、互聯(lián)網(wǎng)定制服務(wù)、電子商務(wù)。 ? 同一品牌的渠道內(nèi)部沖突 。 渠道沖突與互斥 ? 案例： 美泰克家電公司 ? 一家家電公司 ? 面臨李維公司一樣的處境 ? 建立了一個(gè)網(wǎng)站允許客戶直接訂貨 ? 銷網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)了不到兩年，結(jié)果收到特許分銷商和經(jīng)銷商量抱怨 ? 泰克公司決定在網(wǎng)站上加入自己的業(yè)務(wù)伙伴 ? 現(xiàn)在 ? 客戶在美泰克網(wǎng)站上搜索到某個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)信息后，可可以選擇一個(gè)零售商為他送貨并安裝，這些零售商正是美泰克分銷商。 ? 很多企業(yè)為網(wǎng)上銷售組成了戰(zhàn)略聯(lián)盟 ? 例如，李維公司在自己的網(wǎng)站上介紹零售伙伴，就是戰(zhàn)略聯(lián)盟的例子 ? 其他企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。 ? 例如：唯品會(huì) ? 創(chuàng)建有效的商業(yè)網(wǎng)上展示 創(chuàng)建有效的商業(yè)網(wǎng)上展示 ? 傳統(tǒng)企業(yè)通常需要建造店鋪、工廠、倉庫或辦公大樓等來展示自己。 滿 足網(wǎng)站訪問者的需要 ? 1．網(wǎng)站訪問者的動(dòng)機(jī) ? 滿足所有動(dòng)機(jī)的挑戰(zhàn) ? 游客達(dá)到不同的需求， 體 驗(yàn)和期望水平 ? 訪問者特征的差異 ? 網(wǎng)速 ? 瀏覽器 ? 配置、插件 ? 構(gòu)造網(wǎng)站時(shí)一定要考慮訪問者特征上的巨大差異，以努力將訪問者變成顧客 滿 足網(wǎng)站訪問者的需要 ? 2. 讓網(wǎng)站易于訪問 ? 建立 網(wǎng)站界面 靈活性選項(xiàng)： ? 有頁框和無頁框的 使用 ? 純文字版本 ? 選擇較小的圖形圖像 ? 流媒體連接類型規(guī)范 ? 選擇 其中 信息屬性 ? 選擇信息詳細(xì)程度、聚集形式、瀏覽格式和下載格式 ? 有爭(zhēng)議的網(wǎng)站設(shè)計(jì)問題 ? Adobe Flash軟件的使用 ? 有些任務(wù)本身 需要 動(dòng)畫網(wǎng)頁 滿 足網(wǎng)站訪問者的需要 ? 2. 讓網(wǎng)站易于訪問 ? 如果想成功提供整合形象并為潛在消費(fèi)者提供所需信息，企業(yè)在建造網(wǎng)站時(shí)需要滿足下列目標(biāo)： ? 表達(dá)企業(yè)的整體形象； ? 允許訪問者以不同方式和不同層次訪問網(wǎng)站； ? 為消費(fèi)者提供有意義 的雙向溝通方式； ? 維系消費(fèi)者的注意力 并鼓勵(lì) 重 復(fù)訪問； ? 提供對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)及使用方式的方便訪問。 ? 在網(wǎng)上進(jìn)行有效的展示，對(duì)網(wǎng)上的新企業(yè)和小企業(yè)至關(guān)重要。 ? Lands’ End發(fā)現(xiàn)，其 庫存產(chǎn)品 網(wǎng)頁運(yùn)作得非常好，它已經(jīng)關(guān)閉了一些它的物理直銷店。 ? 對(duì)零售店的經(jīng)營(yíng)來說，降低人工和庫存成本對(duì)店鋪盈利十分重要。 ? 該問題也被稱為 互斥 。 ? 目前，網(wǎng)絡(luò)游戲已占網(wǎng)易總收入的 80%以上。 盈利模式的轉(zhuǎn)換 ? 新浪 ?新浪旗下五大業(yè)務(wù)主線：提供網(wǎng)絡(luò)新聞及內(nèi)容服務(wù) 新浪網(wǎng) ，提供無線增值服務(wù)的 新浪無線 ，提供社區(qū)及游戲服務(wù)的 新浪熱線 ，提供搜索及企業(yè)服務(wù)的 新浪企業(yè)服務(wù) ，以及提供網(wǎng)上購物與在線旅行與酒店預(yù)訂服務(wù)的 新浪電子商務(wù) 。 ? 2023年 10月，淘寶宣布將繼續(xù)免費(fèi)三年。 ?例如，中經(jīng)網(wǎng)、國(guó)研網(wǎng)、 Wind資訊等等 訂閱費(fèi)（會(huì)員注冊(cè)費(fèi)）模式 網(wǎng)上贈(zèng)與模式 ?網(wǎng)上贈(zèng)與模式 ?是一種非傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式，是企業(yè)借助于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)用戶遍及全球的優(yōu)勢(shì)，向互聯(lián)網(wǎng)用戶贈(zèng)送軟件等產(chǎn)品，以擴(kuò)大企業(yè)的知名度和市場(chǎng)份額。 ? 廣告收入 阿里媽媽 廣告主 網(wǎng)站主 用戶 提出廣告需求 效果反饋 組織投放 統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè) 播放廣告 點(diǎn)擊廣告 支付服務(wù)費(fèi) 支付廣告費(fèi) 案例 —— 廣告中介阿里媽媽 ? 阿里媽媽的核心能力 ? 資源整合能力 ? 2023年 9月，淘寶網(wǎng)與阿里媽媽合并，阿里媽媽成為“大淘寶”品牌下的一個(gè)分支，充分利用淘寶的現(xiàn)有資源。 ? 包括： 旅行服務(wù)、汽車銷售、證券交易、在線訂票、在線銀行和金融服務(wù)、拍賣、房地產(chǎn)和抵押貸款等。 ? 搜索引擎主要的收入來源：付費(fèi)搜索服務(wù)、在線廣告業(yè)務(wù) 廣告鏈接 關(guān)鍵詞 檢索結(jié)果 廣告：一種盈利模式的元素 ? 案例： Google盈利模式 Google 用戶 廣告主 聯(lián)盟客戶 使用搜索引擎技術(shù)的企業(yè) 提供 Adwords服務(wù) 付費(fèi)使用 付費(fèi)使用 搜索服務(wù) 提供付費(fèi) 搜索服務(wù) 加入AdSense服務(wù) 提供 AdSense服務(wù) 提供搜索服務(wù) 免費(fèi)搜索 廣告：一種盈利模式的元素 ? 分類廣告網(wǎng)站 ? 迎合 中小企業(yè)和個(gè)人廣告 需求，繼門戶網(wǎng)站的品牌廣告和搜索排名廣告之后，分類廣告以更加細(xì)分的市場(chǎng)滲透到人們生活的方方面面。如當(dāng)用戶是男性時(shí)，出現(xiàn)的可能是汽車的廣告；如果是女性時(shí)，出現(xiàn)的可能是化妝品廣告。移動(dòng)數(shù)字內(nèi)容也成為一種新的趨勢(shì) (手機(jī)新聞 )。每月有 3000萬人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)瀏覽各類信息，客戶遍及全國(guó) 32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市。這種方式的改變，實(shí)際上改變了人的生活方式。但在一些失敗和挑戰(zhàn)之后，所有這些主要零售商現(xiàn)在都使用網(wǎng)上目錄盈利模式 ? 使用多種形式的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道 ? 營(yíng)銷渠道 ? 對(duì)客戶 營(yíng)銷 的途徑 ? 有幾個(gè)營(yíng)銷渠道的優(yōu)勢(shì) ? 以更低的成本，吸引更多客戶 ? 可以結(jié)合營(yíng)銷渠道 比如：在網(wǎng)上商店訂購 例如：郵件目錄零售商的網(wǎng)站 Electronic Commerce, Ninth Edition 8 FIGURE 41 Combining marketing channels: Two retailer examples ? 增加個(gè)人接觸 ? 許多服裝零售商 已適應(yīng) Web目錄銷售模式 ? 按 風(fēng)格 分類顯示服裝的照片 ? 描述 價(jià)格，尺寸，顏色，剪裁細(xì)節(jié) ? 希望客戶 網(wǎng)上體驗(yàn) 服裝 ? 通過網(wǎng)站下訂單 ? Lands’ En
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1