【正文】 而是因?yàn)樗３８娼渥约海?別 太看重自己的感覺(jué) ,事實(shí)更為重要 。 鮑威爾 執(zhí)行力原則一：堅(jiān)持信念張英醫(yī)院中層干部系列課程 在開(kāi)戰(zhàn)前，暫時(shí) 把復(fù)雜的計(jì)劃、演練、測(cè)算、分析等放在一邊，先想清楚到底想要完成什么？到底為誰(shuí)而戰(zhàn)？為何而戰(zhàn)？ 如果沒(méi)有先想清楚要以戰(zhàn)爭(zhēng)達(dá)成什么，以及準(zhǔn)備如何完成，沒(méi)有人可以輕易發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng) ,最好連想都別想。 (但應(yīng)堅(jiān)定不移地遵循階段計(jì)劃和基本期限 !) 張英醫(yī)院中層干部系列課程在挑選員工擔(dān)任負(fù)責(zé)調(diào)控和協(xié)調(diào)改革過(guò)程的職務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮以下標(biāo)準(zhǔn) : 、誠(chéng)懇和隨和 建立信任的能力或許是卓有成效地開(kāi)展項(xiàng)目工作的前提。 張英醫(yī)院中層干部系列課程 準(zhǔn)則六：著眼于過(guò)程的調(diào)控 定期分析過(guò)程 “ 深入基層管理 ” ：與第一線員工討論工作，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)。無(wú)法開(kāi)展工作。歸根到底，人們應(yīng)從以下三個(gè)方面來(lái)觀察 “ 組織 ” 問(wèn)題： 結(jié)構(gòu) 結(jié)構(gòu)組織、流程組織、領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng) 行為 工作動(dòng)力和認(rèn)可感、交流和合作 文化 成文的和不成文的法規(guī)和游戲規(guī)則、懲獎(jiǎng)原則 整體思考整體行動(dòng)還意味著謹(jǐn)慎地注意重要網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。 摩托羅拉公司有數(shù)據(jù)表明：在培訓(xùn)上每投入 1億美元，就有 30億美元的回報(bào)。第三化：工作流程化、行為制度化張英醫(yī)院中層干部系列課程第四化：考核績(jī)效化、改進(jìn)循環(huán)化 就是要目標(biāo)明確，就工作重點(diǎn)達(dá)成共識(shí)，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，依據(jù)職責(zé)和目標(biāo)設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，將考核納入管理體系，實(shí)行考核改進(jìn)提高循環(huán)（績(jī)效計(jì)劃、反饋指導(dǎo)、考核評(píng)估、結(jié)果應(yīng)用改進(jìn)）。決策執(zhí)行力計(jì)劃 目標(biāo)手段能力執(zhí)行如何以對(duì)的方式來(lái)達(dá)到目標(biāo)意愿張英醫(yī)院中層干部系列課程遵守有效執(zhí)行的七原則一1 原則一、領(lǐng)導(dǎo) 原則第一、協(xié)調(diào)第二2 原則二、管理 服務(wù)第一、管理第二3 原則三、團(tuán)隊(duì) 參與第一、培訓(xùn)第二二 4 原則四、系統(tǒng) 機(jī)制第一、制度第二三5 原則五、執(zhí)行前 挑戰(zhàn)第一、成敗第二6 原則六、執(zhí)行中 速度第一、完美第二7 原則七、執(zhí)行后 結(jié)果第一、理由第二張英醫(yī)院中層干部系列課程“六化 ”打造高效執(zhí)行力張英醫(yī)院中層干部系列課程第一步：組織靈活化，問(wèn)題簡(jiǎn)單化 —— 讓員工知道如何服務(wù)顧客第二步：配置合理化，崗位責(zé)任化 —— 讓員工明確自己的任務(wù)與職責(zé)第三步：工作流程化，行為制度化 —— 讓員工知道如何做事，簡(jiǎn)單重復(fù)產(chǎn)生高效第四步：考核績(jī)效化，改進(jìn)循環(huán)化 —— 檢查員工的執(zhí)行情況第五步：分配公平化，獎(jiǎng)懲公開(kāi)化 —— 對(duì)員工論功行賞，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣第六步：培訓(xùn)持續(xù)化，能力模型化 —— 讓提高員工核心能力，構(gòu)建醫(yī)院核心能力模型張英醫(yī)院中層干部系列課程“ 六化 ” 打造高效執(zhí)行力的邏輯路線第一步第一步組織靈活化、問(wèn)題簡(jiǎn)單化第三步第三步工作流程化行為制度化第二步第二步配置合理化崗位責(zé)任化第五步第五步分配公平化獎(jiǎng)懲公開(kāi)化第四步第四步 考核績(jī)效化改進(jìn)循環(huán)化第六步第六步 培訓(xùn)持續(xù)化、能力模型化張英醫(yī)院中層干部系列課程第一化：組織靈活化、問(wèn)題簡(jiǎn)單化 就是明確界定醫(yī)院各部門(mén)職責(zé)、權(quán)限；責(zé)權(quán)利等，讓有責(zé)任的崗位有處理職責(zé)范圍內(nèi)的權(quán)力，有效授權(quán)，適度監(jiān)控，用簡(jiǎn)單管理的思想處理日常事物，將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化處理。建立執(zhí)行力組織的目的張英醫(yī)院中層干部系列課程醫(yī)院成功的關(guān)鍵因素?30%靠機(jī)遇?30%靠策略?40%靠執(zhí)行力張英醫(yī)院中層干部系列課程平安保險(xiǎn)馬明哲：核心競(jìng)爭(zhēng)力就是所謂的執(zhí)行力。 8 中層干部必須能夠培訓(xùn)員工，使他們更富有效率，更容易接受新的體制和程序。 IQ高， EQ低，表明有智慧有學(xué)識(shí)，但不能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；EQ高， IQ低，表明善于溝通，但難成權(quán)威； IQ高， EQ高，但 AQ低，表明有智慧也能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，但卻不能面對(duì)逆境。 張英醫(yī)院中層干部系列課程優(yōu)秀中層管理人員的 2+8能力模型 授權(quán)能力： 有能力將工作任務(wù)授權(quán)給另一位同事或下屬完成。 溝通能力： 有能力說(shuō)明自己的意見(jiàn)，觀察別人的反映，傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，對(duì)其意見(jiàn)進(jìn)行整理，做好協(xié)調(diào)統(tǒng)一工作。 在運(yùn)用中要牢記 :有效果與有道理更重要。 張英醫(yī)院中層干部系列課程顧客人力資源財(cái)務(wù)信息時(shí)間物流管理的對(duì)象張英醫(yī)院中層干部系列課程醫(yī)院目標(biāo)科室目標(biāo)員工目標(biāo)職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)管理：培養(yǎng)下屬督導(dǎo)跟蹤 /輔導(dǎo)階段小結(jié)考核綜合等級(jí)評(píng)定培訓(xùn)計(jì)劃管理工作流程核心結(jié)果目標(biāo)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效評(píng)估績(jī)效監(jiān)督指導(dǎo)績(jī)效計(jì)劃張英醫(yī)院中層干部系列課程項(xiàng) 目 管 理 領(lǐng) 導(dǎo)對(duì)象 人力、物力、財(cái)力、信息及管理系統(tǒng) 人變動(dòng) 低 高控制機(jī)能 預(yù)算、規(guī)章、規(guī)劃、管制、職權(quán) 愿景、價(jià)值、醫(yī)院文化進(jìn)行方式 指示、監(jiān)督、鞭策 期望、承諾經(jīng)常用語(yǔ) 效率、系統(tǒng)、流程、標(biāo)準(zhǔn) 激勵(lì)、榮耀、勇氣、貢獻(xiàn) 應(yīng)具備特質(zhì) 進(jìn)取心 責(zé)任心 執(zhí)行力 自信 有遠(yuǎn)見(jiàn) 有膽略（魄力） 信念 喜歡變革 對(duì)資源有強(qiáng)的整合能力 管理與領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系及區(qū)別張英醫(yī)院中層干部系列課程項(xiàng) 目 管 理 領(lǐng) 導(dǎo)對(duì)待目標(biāo)態(tài)度 以非個(gè)人的態(tài)度對(duì)待目標(biāo) 以個(gè)人的態(tài)度對(duì)待目標(biāo) 冒險(xiǎn)性傾向 傾向于把工作視為可以達(dá)到的過(guò)程 傾向于冒險(xiǎn)，當(dāng)機(jī)遇和獎(jiǎng)勵(lì)很高時(shí)尤其如此 關(guān)注點(diǎn) 喜歡與人打交道的工作，一般回避單獨(dú)行為 關(guān)注的是觀點(diǎn)，以一種更為直覺(jué)和移情的方式與他人發(fā)生聯(lián)系 工作任務(wù) 主要處理復(fù)雜的問(wèn)題，通過(guò)制定正式計(jì)劃、設(shè)計(jì)規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)以及監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果，而達(dá)到有序一致的狀態(tài) 開(kāi)發(fā)未來(lái)前景而確定前進(jìn)方向，然后把這種前景與其