戰(zhàn)略性計劃培訓(xùn)教材(ppt63頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 目標(biāo)和戰(zhàn)略稻盛和夫167。 四、制定戰(zhàn)略167。 阿里巴巴集團(tuán)未來5年向淘寶投資 50億人民幣167。戰(zhàn)略計劃制定 的步驟第二節(jié) 戰(zhàn)略性計劃選擇 167。 戰(zhàn)略 ： 組織所指定的系列計劃，這些計劃包括從事怎樣的業(yè)務(wù)，如何競爭成功，以及如何吸引和滿足顧客達(dá)到組織的目標(biāo)。 167。 這件事深深的刺 動 了稻盛和夫，他陷入了思考： “本來以為創(chuàng)立京都制陶是為了讓我的技術(shù)聞名于世，現(xiàn)在看來，應(yīng)該還有更為重要的事情。 企業(yè)的愿景和使命就是要讓員工能夠和企業(yè)一起分享對未來的憧憬，讓員工對企業(yè)的未來有更深的期待，讓員工找到工作的價值，使之在自己崗位上獲得一種強(qiáng)大的生命意義感。（ What 成為世界領(lǐng)先的汽車產(chǎn)品和服務(wù)的公司微軟的愿景167。給普通百姓提供機(jī)會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西。他實際上 是 告訴他的經(jīng)理人員： “無論你們實施什么戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略都應(yīng)該讓你們的業(yè)務(wù)單位在所處行業(yè)名列前茅 ”167。 華為公司愿景 —— 豐富人們的溝通和生活（ 二 ） 使命167。167。 Avon167。 不要給我房子，我要的是安全、溫暖、潔凈和歡樂。 不要給我東西，我要的是想法、情緒、氣氛、感覺和收益。 柯達(dá)的使命 ——“ 為消費(fèi)者提供各種有效的方法，使他們無論何時何地都能夠拍攝、保存、處理、打印和傳遞圖像 ”（ 1） 表述應(yīng)以 “需求導(dǎo)向 ”而不是 “產(chǎn)品導(dǎo)向 ”最好的辦法是，在企業(yè)目前產(chǎn)品需求的基礎(chǔ)上提高 1～ 2檔的抽象水平進(jìn)行措辭，這樣做既有利于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，又不致失去具體的業(yè)務(wù)方向。 四、戰(zhàn)略：167。 WWeaknesses 企業(yè)內(nèi)部的弱項、劣勢。政府將限制洗衣機(jī)進(jìn)口新進(jìn)入洗衣機(jī)行業(yè)的企業(yè) 境 管理基礎(chǔ)工作好 件 無國際化經(jīng)營的經(jīng)驗 企業(yè)核心能力與成長戰(zhàn)略216。 集中一點(diǎn)：西南航空公司167。甚至有食客點(diǎn)評， “現(xiàn)在都是平等社會了，讓人很不習(xí)慣。 服務(wù)員還會細(xì)心地為長發(fā)的女士遞上皮筋和發(fā)夾，以免頭發(fā)垂落到食物里；戴眼鏡的客人則會得到擦鏡布，以免熱氣模糊鏡片；服務(wù)員看到你把手機(jī)放在臺面上，會不聲不響地拿來小塑料袋裝好，以防油膩 …… ”很多顧客都曾有過類似的經(jīng)歷。 美國西南航空公司是一家發(fā)源于美國德克薩斯州的中型航空企業(yè)，也是一家在過去20年中年年贏利的航空公司，在整個航空業(yè)大面積虧損的背景之下為什么該公司會一枝獨(dú)秀？一、公司在創(chuàng)立初就明確公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)市場167。二、公司明白比競爭對手強(qiáng)的方面在于167。三、與競爭對手一樣的方面在于167。將給旅行社的錢直接讓利給消費(fèi)者。這對消費(fèi)者來說是個缺點(diǎn)，但這缺點(diǎn)意味著便宜。 另外，沒有了餐飲服務(wù)，飛機(jī)到達(dá)后，打掃衛(wèi)生就簡單了，又可節(jié)省 15分鐘，使得機(jī)組可以在短短的 25分鐘完成換乘，別人的航線一天飛 6趟，該公司因而可以飛 8趟，效益非常可觀。 由于西南航空公司成功地實施公司戰(zhàn)略，成了連續(xù) 20年年年贏利的航空公司。167。西南航空公司 “ 有所為，有所不為 ” 的根本目的在于為特定的消費(fèi)群體服務(wù)，讓這些消費(fèi)群體滿意。 西南航空公司每年都會接到 1000封左右的投訴信，投訴該公司沒有提供其他公司的一些較好的服務(wù)。該公司帶著總裁簽名的回信是這樣說的： “ 感謝你搭乘本公司的航班，但是我們沒有計劃提供你所需要的服務(wù)。 在全美航空業(yè)年會上，西南航空公司的總裁總會說的話是： “ 希望大家和平相處，不要打價格戰(zhàn)。 從 2個人的工資來看： （航空業(yè)的平均水平） 2= 萬 （工資）167。沒有頭等艙167。讓消費(fèi)者感到坐該公司的飛機(jī)安全。 公司只招愛開玩笑、活潑可愛、愛講故事、笑話的乘務(wù)員，讓客戶在飛機(jī)上獲得輕松活潑的旅行體驗。 只進(jìn)行德克薩斯州三大城市休斯頓、達(dá)拉斯、奧斯汀相互間的點(diǎn)到點(diǎn)飛行，飛行距離為 600700公里，大約 45至 50分鐘。 167。一旁的其他顧客都看不下去了，為其
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